Unifocus

4.2 (37 AVALIAçõES)

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74 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Unifocus

4.2 (37 AVALIAçõES)

Classificado em 4 (de 25) em Agendamento e Gestão de Mão de Obra

Ferramentas de gerenciamento de força de trabalho integradas e inovadoras que facilitam o trabalho de gerenciamento de mão de obra, tempo e presença, conformidade e muito mais

85% recomendado por 43 hotéis

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Unifocus para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like UniFocus for its user-friendly interface, robust ticketing and labor management capabilities, and seamless integration with PMS and other systems. The software facilitates efficient communication between departments, allowing for better guest service and operational efficiency. Critical insights include its capability to manage a large workforce, forecast labor needs accurately, and provide detailed labor reports. However, some users find the speed of the system sluggish at times, and there are calls for improved user interface design and faster load times. The new version has both admirers and detractors, particularly regarding its usability and feature set.

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Suporte

Apoiante

Hoteliers often highlight the dependable customer support offered by UniFocus. They appreciate the availability of support through multiple channels such as chat, phone, and email, which ensures they can reach out whenever needed. The responsiveness of the support team is frequently praised, with issues being resolved in a prompt and efficient manner. Additionally, hoteliers commend the expertise of the support staff, noting that they are knowledgeable and provide effective solutions. The onboarding process is also well-supported, helping ease the setup and training for new users. Overall, the resources such as FAQs, tutorials, and documentation are seen as beneficial for users seeking additional assistance.

Leisure Manager

7 meses atrás

Verificado

... Facilidade de uso, o front-end é simples e até o back-end é fácil de navegar. o sistema de tickets é simplista e facilita o foco da equipe. trabalhando com nosso PMS por meio de uma API para nos permitir acesso fácil às informações de visita de nossos hóspedes, podemos registrar e ver problemas com cada alojamento/quarto e podemos permitir que nossa equipe tenha uma visão mais aprofundada de nossos hóspedes que chegam. O sistema é altamente fácil de usar, com um front-end intuitivo e um back-end navegável. O sistema de tickets é simples, permitindo que nossa equipe mantenha o foco com eficiência. A integração com nosso Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS) via API fornece acesso contínuo às informações das visitas dos hóspedes. Isso nos permite registrar e monitorar problemas de cada alojamento/quarto de forma eficaz e concede à nossa equipe uma visão abrangente dos hóspedes que chegam. Gerenciamos aproximadamente 500 empregadas domésticas em nossos dias de mudança, cada uma equipada com um dispositivo que executa ...

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7 meses atrás

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Integrações

Conectado

Hoteliers often highlight the ease and reliability of integrations in Unifocus's Scheduling & Labor Management product. They appreciate its ability to seamlessly connect with property management systems (PMS) through APIs, allowing straightforward access to guest visit information. Users report that setting up these integrations is generally uncomplicated, contributing to a more streamlined workflow. Additionally, hoteliers value the consistent performance of these integrations, noting that they work reliably without frequent syncing issues.

Leisure Manager

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often praise UniFocus's Scheduling & Labor Management product for its significant value offered relative to its cost. Users report a high return on investment, highlighting that the software delivers substantial benefits that justify the expense. The product's pricing is perceived as transparent, with no unexpected fees, allowing for clear financial planning. Furthermore, hoteliers appreciate the cost-effectiveness of the features included, noting that the functionalities provided are competitive compared to similar products available in the market. Overall, the platform is recognized for offering favorable value for money, making it a wise investment for hospitality businesses seeking to optimize labor management and scheduling efficiency.

Leisure Manager

7 meses atrás

Verificado

... Histórico de relatórios mais longo, gostaria de ver mais dados históricos, sem precisar gerar relatórios em momentos importantes para salvar as informações. Um histórico de relatórios estendido seria benéfico. Eu preferiria ter acesso a mais dados históricos sem a necessidade de gerar e salvar relatórios em intervalos específicos. Um histórico de relatórios estendido seria benéfico, permitindo-nos acessar mais dados históricos sem a necessidade de gerar e salvar relatórios em intervalos específicos. Além disso, a capacidade de personalizar a interface do ...

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... Histórico de re ...

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Funcionalidade

Equilibrado

Hoteliers often highlight the functionality of Unifocus's Scheduling & Labor Management product as user-friendly and reliable. The system's core features, such as ticketing and PMS integration, facilitate easy access to guest information and streamline team focus. Despite its general ease of use and intuitive navigation, users express a desire for more extensive historical data reporting, indicating an area for improvement in insights and reporting. Overall, the product is noted for its straightforward and dependable functionality, although enhancements in reporting capabilities could greatly benefit users.

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Interface do usuário

Intuitivo

Hoteliers often highlight the user interface of UniFocus's Scheduling & Labor Management product as being highly intuitive and easy to navigate. The front-end is described as simple and user-friendly, allowing for efficient access to necessary features. Visual elements are designed to be clear and not overly complex, which assists in maintaining focus on tasks like ticketing. The information is presented clearly, enabling teams to access guest visit details with ease. Users appreciate the system's ability to operate smoothly on standard devices without lag or issues, ensuring seamless operation during key processes. However, some hoteliers express a desire for greater customizability, especially in terms of accessing historical data without generating and saving reports manually. The interface's mobile compatibility and accessibility features are not explicitly discussed by the hoteliers, suggesting areas for potential feedback or improvement.

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Leisure Manager

7 meses atrás

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... Histórico de relatórios mais longo, gostaria de ver mais dados históricos, sem precisar gerar relatórios em momentos importantes para salvar as informações. Um histórico de relatórios estendido seria benéfico. Eu preferiria ter acesso a mais dados históricos sem a necessidade de gerar e salvar relatórios em intervalos específicos. Um histórico de relatórios estendido seria benéfico, permitindo-nos acessar mais dados históricos sem a necessidade de gerar e salvar relatórios em intervalos específicos. Além disso, a capacidade ...

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Os hoteleiros mencionam com mais frequência

Labor Management
User-Friendly Interface
Customization Needs
Training and Support
Seamless Integration
Speed and Responsiveness
Advanced Labor Forecasting
New Version Criticisms
Ticketing System
Communication Between Departments

Popularidade por Segmento

Tamanho

9 | Grande (75-199 quarto)

4 | Médio (25-74 quarto)

1 | Pequeno (10-24 quarto)

29 | X-Grande (200+ quarto)

5 | X-Pequeno (1-9 quarto)

País

30 | United States of America

5 | United Kingdom

4 | Canada

1 | Singapore

1 | Thailand

1 | Germany

1 | Switzerland

1 | Philippines

1 | Hong Kong

1 | Japan

1 | China

Tipo

14 | Pousadas

11 | Boutiques

18 | Hotéis de marca

2 | Cassinos

10 | Hotéis no centro da cidade

10 | Hotéis de aeroporto/conferência

7 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

1 | Albergues

7 | Serviços limitados e hotéis econômicos

28 | Hotéis de luxo

2 | Motéis

25 | Resorts

3 | Parques e acampamentos para trailers

Região

34 | América do Norte

7 | Europa

6 | Ásia-Pacífico

Categoria

37 | Agendamento e Gestão de Mão de Obra

10 | Software de limpeza

4 | Ferramentas de colaboração da equipe

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O que é Unifocus?

Fundado em 1998 | Sede em Carrollton (United States) | 143 funcionários
O UniFocus é uma plataforma abrangente de gerenciamento e operações de força de trabalho, adaptada especificamente para o setor de hospitalidade. Ele se destaca na automação de previsão de mão de obra, programação e gerenciamento de tarefas, aumentando assim a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes. Os hoteleiros consideram sua interface amigável intuitiva, e os recursos robustos do software permitem uma comunicação eficiente entre os departamentos para melhor prestação de serviços. O UniFocus integra-se perfeitamente com os Sistemas de Gerenciamento de Propriedade (PMS) e outros sistemas importantes, garantindo operações tranquilas. Ele oferece insights críticos sobre o gerenciamento da força de trabalho, prevendo com precisão as necessidades de mão de obra e gerando relatórios detalhados de mão de obra para otimizar os níveis de pessoal.

Capacidades

Automatiza processos de orçamento, previsão e agendamento

Atribua tarefas à equipe de forma inteligente e em tempo real.

Característicos

Turnos e agendamento

4/5 features

Controle de tempo

4/5 features

Análise e comparativo de mercado

4/5 features

Tarefas e listas de verificação

4/5 features

Mensagens e comunicação

4/5 features

Resumo das avaliações de Unifocus

4.2
Muito bom
37 avaliações
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.2/5
ROI
4.1/5
Implementação
4.0/5

Recomendado por

Hotéis de luxo 86% recomendado por 28 Hotéis de luxo
Resorts 82% recomendado por 25 Resorts
Hotéis de marca 89% recomendado por 18 Hotéis de marca
Pousadas 80% recomendado por 14 Pousadas
Boutiques 89% recomendado por 11 Boutiques
Hotéis de aeroporto/conferência 88% recomendado por 10 Hotéis de aeroporto/conferência
Hotéis no centro da cidade 79% recomendado por 10 Hotéis no centro da cidade
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 96% recomendado por 7 Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Serviços limitados e hotéis econômicos 87% recomendado por 7 Serviços limitados e hotéis econômicos
Parques e acampamentos para trailers 93% recomendado por 3 Parques e acampamentos para trailers
Motéis 100% recomendado por 2 Motéis
Cassinos 95% recomendado por 2 Cassinos
Albergues 80% recomendado por 1 Albergues

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Unifocus é o #4 produto mais popular na categoria Agendamento e Gestão de Mão de Obra (de 25) e o #354 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Unifocus’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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74 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Unifocus

Preços disponíveis mediante solicitação

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9

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UniFocus Agendamento e Gestão de Mão de Obra

A UniFocus é uma empresa inovadora bem estabelecida em soluções de gerenciamento de mão de obra, sistemas de ponto e atendimento, engajamento de funcionários e satisfação do cliente. Nossas ferramentas aproveitam o profundo conhecimento da indústria da UniFocus para facilitar o trabalho de previsão de mão de obra, orçamento, programação e conformidade. Nossas integrações significam que nossas ferramentas baseadas em nuvem podem se conectar aos seus sistemas existentes e fornecer insights de negócios poderosos de qualquer dispositivo. A coleção robusta de software especializado, combinada com excelentes serviços de consultoria e garantia de desempenho, tornam a solução integrada mais eficaz e confiável para otimizar o desempenho da força de trabalho. Construído para hotelaria, restaurantes, varejo, saúde, vida sênior e qualquer outro setor com necessidades dinâmicas de pessoal.

4.2 (37 AVALIAçõES)

https://ucarecdn.com/20c71b65-bd7a-4c7c-92d0-359183278349/
Knowcross Housekeeping (por Unifocus) Software de limpeza

KNOW Housekeeping agiliza as atividades diárias de limpeza, resultando em melhorias de dois dígitos na produtividade da equipe, maior satisfação dos hóspedes e uma enorme redução na pegada de carbono do hotel. Ele recebe dados e atualiza o PMS, em tempo real, e é complementado por poderosos aplicativos Android e iOS.

4.5 (10 AVALIAçõES)

https://ucarecdn.com/b8e1a146-c6c7-46c2-b901-ce96fc09b53d/
Segurança da equipe da Knowcross (por Unifocus) Ferramentas de colaboração da equipe

A KNOWCROSS é líder global em inteligência de tecnologia para o setor de operações de hospitalidade. A KNOWCROSS tem mais de 300 clientes em mais de 40 países e oferece um conjunto de serviços de software que aprimoram a eficiência e o atendimento ao hóspede com impacto direto no resultado final. Os clientes incluem Rosewood Hotels & Resorts, Kempinski Hotels, Hyatt, Radisson Hotels, Holiday Inn, Shangri-La Hotels and Resorts, SIXTY Hotels, Commune Hotels & Resorts, Taj Hotels Resorts & Palaces, Oberoi Hotels, entre outros. O pacote Knowcross inclui cinco aplicativos de software - KNOW Housekeeping, KNOW Service, KNOW Glitch, KNOW Mobile e KNOW Inspection. Esses aplicativos são multilíngues, estão disponíveis na nuvem, podem ser conectados à maioria dos sistemas PMS e estão disponíveis de forma independente ou em pacote. Para mais informações, visite www.knowcross.com

4.7 (4 AVALIAçõES)

Avaliações de Unifocus

Classificação De Hotelier

Excelente
29
Muito bom
6
Média
8
Pobre
2
Terrível
3

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (5)
  • Pequeno (1)
  • Médio (4)
  • Grande (9)
  • X-Grande (29)

País

  • United States of America
    United States of America
    (30)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • China
    China
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (34)
  • Europa
    Europa
    (7)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (6)

Os hoteleiros dizem

Hoteliers like UniFocus for its user-friendly interface, robust ticketing and labor management capabilities, and seamless integration with PMS and other systems. The software facilitates efficient communication between departments, allowing for better guest service and operational efficiency. Critical insights include its capability to manage a large workforce, forecast labor needs accurately, and provide detailed labor reports. However, some users find the speed of the system sluggish at times, and there are calls for improved user interface design and faster load times. The new version has both admirers and detractors, particularly regarding its usability and feature set.

AI-generated from the text of customer reviews

Labor Management
User-Friendly Interface
Customization Needs
Training and Support
Seamless Integration
Speed and Responsiveness
Advanced Labor Forecasting
New Version Criticisms
Ticketing System
Communication Between Departments

Procurando informações específicas?

10

Produto excelente! Operações simplificadas com UniFocus: um item essencial para a gestão hoteleira

Leisure Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Canaston Wood (United Kingdom)

Verificado
7 meses atrás
Facilidade de uso, o front-end é simples e até o back-end é fácil de navegar. o sistema de tickets é simplista e facilita o foco da equipe. trabalhando com nosso PMS por meio de uma API para nos permitir acesso fácil às informações de visita de nossos hóspedes, podemos registrar e ver problemas com cada alojamento/quarto e po...
Country United Kingdom
Leisure Manager
Hotel muito grande
compartilhar revisão
10

Melhor sistema

a partir de 1 to 4 quarto Cassino dentro Las Vegas (United States of America)

Verificado
14 meses atrás
Ótima ferramenta para gestão e controle de mão de obra, pois nossos gestores devem verificar e aprovar todos os socos diariamente.
Country United States of America
Hotel muito pequeno
compartilhar revisão
8

Ótimas ferramentas de gerenciamento de tempo.

a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Naples (United States of America)

Verificado
14 meses atrás
Rápida Facilidade de uso Rastreamento de produtividade Visualização rápida dos funcionários em serviço e horas atuais em relação aos horários programados Bastante semelhante ao formato antigo, fácil de ajustar às novas mudanças
Country United States of America
Hotel grande
compartilhar revisão
10

Ótima plataforma para gerenciamento aprofundado do trabalho

Director, Platform Technology a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Dauphin Island (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
A plataforma tem capacidade infinita para gerenciar o trabalho no nível mais minucioso; mas é tão complexo quanto você precisa que seja. Funciona igualmente bem para nossas propriedades de serviço mais limitado e nossas propriedades de serviço completo e grande equipe. As capacidades do sistema para planejar, agendar e analis...
Country United States of America
Director, Platform Technology
Hotel médio
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5

Avaliação do LMS

People Leader (HR Manager) a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Kansas City (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
previsão e conversas com HCM e sistema de folha de pagamento. inclui o tempo e prevê volumes de tráfego para a semana. Cada Departamento é dono do seu horário.
Country United States of America
People Leader (HR Manager)
Hotel muito grande
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0

desajeitado e estranho

General Manager a partir de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Los Angeles (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
Não há nada para gostar neste programa. É absurdamente lento. A maioria das alterações requer uma atualização semelhante ao carregamento de uma nova página da web. Não é nada intuitivo. As previsões de necessidade de trabalho são extremamente imprecisas. Um programa muito melhor é o Sling.
Country United States of America
General Manager
Hotel médio
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9

Permite-me rever as horas de trabalho de acordo com o volume de negócios

Head Golf Professional a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Dallas (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
É uma grande percepção de onde estou aquém ou acima dos meus padrões de trabalho de acordo com o volume de hóspedes
Country United States of America
Head Golf Professional
Hotel muito grande
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1

Difícil de navegar

Head Golf Professional a partir de 75-99 quarto Resort dentro Spring Green (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
Eu não acho particularmente útil em geral. É difícil de navegar e ainda mais difícil de aprender a usar.
Country United States of America
Head Golf Professional
Hotel grande
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7

Gosto de como o sistema calcula a mão de obra do dia e da semana em comparação com a mão de obra projetada.

Food & Beverage Director a partir de 1 to 4 quarto Hotel Boutique dentro Branson (United States of America)

Verificado
2 anos atrás
Eu gosto que o sistema seja amigável para agendamento, tanto quanto usar copiar/colar para turnos e arrastá-los para mudar o dia.
Country United States of America
Food & Beverage Director
Hotel muito pequeno
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10

Operações de A&B do LMS Private Club

Director of Food and Beverage a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro London (United Kingdom)

Verificado
2 anos atrás
Amigo do usuário. Não leva muito tempo para atualizar e imediatamente os dados são salvos e a visão geral das necessidades de programação está disponível em pouco tempo.
Country United Kingdom
Director of Food and Beverage
Hotel pequeno
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Mais Sobre Unifocus

UniFocus, based in Carrollton, near Dallas, Texas, provides a suite of products and services in the hotel technology space, focusing on workforce management and labor optimization. Led by Moneesh Arora, the company's solutions aim to streamline hotel operations, enhance guest satisfaction, and improve profitability. UniFocus' primary offering is its workforce management platform, a user-friendly system that allows hoteliers to handle various aspects of labor management, including time and attendance, scheduling, forecasting, and budgeting. The platform's real-time functionality assists in making informed decision-making, helping to balance staffing needs with labor costs. The time and attendance system, known as UniFocus Time, is a crucial part of this platform. It provides a reliable time clock and time tracking feature, enabling efficient monitoring of team members' work hours. This system integrates with various human resources (HR) and payroll systems, such as ADP and Paylocity, further enhancing its utility and ease of use. UniFocus also offers an employee engagement module, providing tools to monitor and improve customer satisfaction and employee engagement. Understanding that a motivated team leads to improved guest experiences, this module is designed to support hoteliers in creating a positive work environment. Another notable offering from UniFocus is its consulting services. These services provide expert advice and insights to help hotels optimize their operations and improve their performance in the hospitality industry. UniFocus' solutions extend to task management as well, and they have partnered with Knowcross to provide a comprehensive solution for managing daily tasks and improving operational efficiency. A mobile app is also available, providing on-the-go access to the platform's features and allowing team members to check their schedules, request time off, and more. Regarding pricing, UniFocus offers tailored solutions, and pricing details can be obtained by requesting a price quote on HotelTechReport. Despite occasional glitches, as with any complex software, UniFocus provides dedicated customer support to help resolve any issues promptly and ensure smooth operations. Unifocus supplies a range of software to hotels including: Unifocus Mobile App: Unifocus provides a mobile app that allows hotel staff to access various features and functionality on their smartphones, such as real-time workforce management. Workforce Management: Unifocus offers workforce management solutions that help hotels manage their employees efficiently. This includes time and attendance functionality, labor management, forecasting, scheduling, and budgeting. Unifocus Time Clock: The Unifocus Time Clock is an Android-based application that enables employees to clock in and out, swap shifts, request time off, and receive notifications related to staffing and scheduling. Employee Engagement: Unifocus software helps enhance employee engagement by providing features like notifications, shift swapping, time off requests, and communication tools to foster collaboration and improve employee satisfaction. Attendance Systems: Unifocus provides attendance systems that track hours worked, manage time cards, and streamline the process of recording employee attendance. These systems are often integrated with other HR and payroll platforms like ADP, Paylocity, and Oracle. Cloud-based Management Platform: Unifocus offers a cloud-based management platform that allows hotels to optimize work schedules, make informed decisions, and manage labor costs efficiently. It also integrates with other software and systems used by hotels. User-Friendly Interfaces: Unifocus software is designed to be user-friendly, with intuitive interfaces that make it easy for hotel staff, managers, and human resources personnel to navigate and utilize the various features. API Integration: Unifocus provides API integration capabilities, allowing hotels to connect their Unifocus software with other third-party systems and applications, such as NCR for point-of-sale integration. Customer Support: Unifocus offers customer support services to assist hotels in implementing and maintaining their software solutions, ensuring smooth operations and addressing any issues that may arise. Available on App Stores: Unifocus software, including mobile applications, can be downloaded from app stores such as the App Store for iOS devices (iPhone, iPad) and the Google Play Store for Android devices. Headquarters in Carrollton: Unifocus is headquartered in Carrollton, providing software solutions and support to the hotel industry from their base of operations. Overall, UniFocus offers a comprehensive suite of products and services designed to meet the unique needs of the hospitality and healthcare industries. Its focus on labor management and workforce optimization makes it a valuable partner for businesses seeking to improve their operations, reduce costs, and enhance customer satisfaction.

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