Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Snapfix

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Um divisor de águas para as operações hoteleiras. O Snapfix foi uma ferramenta transformadora para o SKYVIEW Hotel Bangkok. Ele nos levou de um sistema de ordens de serviço manual e caótico para uma plataforma simplificada e transparente que melhorou a eficiência em vários departamentos. O nível de desenvolvimento contínuo e a capacidade de resposta do fornecedor ao feedback são particularmente impressionantes.
Hotel Manager from 500+ quarto Bed & Breakfast & Inns in Bangkok (Thailand)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Software de manutenção de hotéis
O que você mais gosta?
• O Snapfix nos proporcionou total transparência nas solicitações de ordens de serviço, eliminando falhas de comunicação e melhorando os tempos de resposta. • Os dados que estamos coletando agora são inestimáveis, nos dando insights profundos sobre tendências de manutenção e permitindo decisões baseadas em dados. • A flexibilidade do software nos permitiu usá-lo além da manutenção, aprimorando o tratamento das solicitações dos hóspedes e a experiência geral dos hóspedes. Além da funcionalidade principal, ficamos particularmente impressionados com a adaptabilidade do Snapfix. Por exemplo, a capacidade de personalizar fluxos de trabalho e formulários nos permitiu adaptar o sistema às nossas necessidades específicas, em vez do contrário. Essa flexibilidade foi crucial para garantir a adesão da equipe de diferentes departamentos, pois aborda seus desafios específicos. A interface do usuário também é incrivelmente intuitiva, minimizando a curva de aprendizado e permitindo uma adoção rápida. Isso foi um fator significativo para o nosso sucesso, pois reduziu o tempo de treinamento e permitiu que nossa equipe se concentrasse em fornecer um serviço excepcional aos hóspedes. • Ganhamos controle sobre um alto volume de ordens de serviço, melhorando a eficiência e reduzindo atrasos. • O Snapfix simplificou a comunicação entre os departamentos, resultando em tempos de resposta mais rápidos e maior satisfação dos hóspedes. • O sistema provou ser inestimável no gerenciamento e documentação de danos após um terremoto recente, garantindo um rápido retorno às operações. Antes do Snapfix, o gerenciamento de ordens de serviço era uma fonte constante de frustração e ineficiência. Dependíamos muito de aplicativos de mensagens instantâneas, que careciam de rastreamento e responsabilidade adequados. Isso resultava em prazos perdidos, esforços duplicados e uma falta geral de visibilidade do status das tarefas. O Snapfix transformou completamente isso, fornecendo uma plataforma centralizada onde todas as ordens de serviço são registradas, atribuídas e rastreadas. Isso não apenas melhorou nossos tempos de resposta, mas também aprimorou a comunicação entre os departamentos. Por exemplo, a recepção agora pode verificar facilmente o andamento da solicitação de manutenção de um hóspede, fornecendo atualizações precisas e gerenciando as expectativas de forma eficaz.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
• Embora o recurso de bate-papo móvel seja uma adição bem-vinda, ter acesso ao desktop é crucial para a implementação completa e a substituição de sistemas de comunicação menos eficazes. • Uma maior integração com sistemas PMS geraria ganhos de eficiência ainda maiores e otimizaria os fluxos de trabalho. • O desenvolvimento contínuo de recursos de relatórios forneceria insights ainda mais detalhados para a tomada de decisões estratégicas.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
4.0/5

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