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Review of Duve

10
Jornadas do hóspede em um só lugar — poderia oferecer mais opções de personalização.
Front Office Team Leader from 200 to 499 quarto Luxury Hotels in Adelaide (Australia)
Verificado
4 dias atrás
Produtos Revisados
Venda adicional de software
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Check-in sem contato
O que você mais gosta?
O que mais gosto no Duve é a facilidade e praticidade que ele proporciona na gestão da jornada do hóspede. Aprecio especialmente ter toda a comunicação e solicitações dos hóspedes em um só lugar, o que me permite responder rapidamente e manter tudo organizado. A plataforma economiza meu tempo, reduzindo tarefas manuais e facilitando o acompanhamento das necessidades dos hóspedes antes, durante e depois da estadia. Também gosto da facilidade de uso do Duve, tanto para nossa equipe quanto para os hóspedes. Ele me ajuda a oferecer uma experiência mais personalizada e integrada, sem perder a importante conexão humana na hotelaria.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Um aspecto que, na minha opinião, poderia ser melhorado é a maior flexibilidade e personalização da plataforma. Embora o Duve seja muito fácil de usar e atenda à maioria das nossas necessidades diárias, ter maior controle sobre certas configurações, fluxos de trabalho e modelos de comunicação permitiria que os hotéis adaptassem a plataforma ainda mais às suas operações individuais e aos padrões da marca. Eu também apreciaria mais opções para automatizar processos específicos, mantendo, ao mesmo tempo, um toque personalizado. No geral, o Duve já é uma ferramenta muito eficaz, e essas opções adicionais de personalização o tornariam ainda mais poderoso e adaptável a diferentes equipes de hotéis e experiências de hóspedes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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