Review of Visito

6
Respostas rápidas dos clientes que liberam nossa equipe pequena — com notificações e integração melhores necessárias
Head of Marketing from 25-49 quarto Boutique Hotels in Cartagena (Colombia)
Verificado
17 dias atrás
Produtos avaliados
O que você mais gosta?
Resposta rápida aos clientes para fornecer informações que os ajudem a reservar ou planejar a estadia conosco. Algumas consultas nem precisam passar por intervenção humana, permitindo que nossa equipe se concentre naqueles que realmente precisam de ajuda ou já estão hospedados conosco — muito importante em hotéis pequenos com equipes limitadas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Notificações automáticas por e-mail ou WhatsApp quando alguém solicita ajuda humana, pois nem todos mantêm o aplicativo aberto o tempo todo. Mais treinamentos e integração para novos membros da equipe, pois a rotatividade de funcionários afeta a eficiência no uso das ferramentas.
3.0
Média
Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
3.0/5

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