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O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Canary Technologies

10
Entrada sem chave e upsells economizam tempo e dinheiro — suporte para tripulação aérea seria útil
Controller from 500+ quarto Bed & Breakfast & Inns in Bloomington (United States)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
Sistemas de Entrada Sem Chave para Hotéis
Software de Upselling
Soluções Digitais para Gorjetas
O que você mais gosta?
O recurso de entrada sem chave tem sido um divisor de águas para o nosso hotel, especialmente ao acomodar grupos grandes. Ele simplificou significativamente o processo de check-in, economizando tempo valioso tanto para nossos hóspedes quanto para a equipe da recepção. Os hóspedes adoram a conveniência de poder receber a chave do quarto diretamente em seus celulares, permitindo que eles evitem o processo tradicional de obter uma chave física. Isso tem sido particularmente benéfico durante períodos de alta demanda, quando temos centenas de hóspedes fazendo check-in em uma janela curta. Além de melhorar a experiência geral do hóspede, também observamos economia de custos ao reduzir o número de chaves físicas que precisamos comprar. Também estamos extremamente satisfeitos com a plataforma de upsell. Ela oferece uma forma fácil e eficaz de oferecer serviços adicionais e upgrades aos hóspedes, criando oportunidades para gerar receita incremental para o hotel. Uma das maiores vantagens em comparação com outras plataformas é a ausência de taxas de comissão. Poder reter 100% da receita adicional torna a plataforma ainda mais valiosa do ponto de vista financeiro. Outro recurso que realmente apreciamos é a opção de gorjeta digital. Isso tem sido uma ótima adição para nossa equipe de governança, dando aos hóspedes uma maneira conveniente de reconhecer os funcionários pelo trabalho árduo, mesmo quando não estão com dinheiro em espécie. Isso proporcionou aos nossos colaboradores uma oportunidade adicional de complementar sua renda, ao mesmo tempo em que ajuda os hóspedes a demonstrarem sua gratidão por um serviço excelente. No geral, a plataforma entregou valor em várias áreas da nossa operação. Desde a melhoria da experiência do hóspede e a redução da carga de trabalho da recepção até a diminuição das despesas operacionais, o aumento da receita de upsell e o suporte aos nossos funcionários de governança, tem sido uma adição muito valiosa para o nosso hotel. Agradecemos ter uma solução que não só melhora a conveniência para o hóspede, mas também oferece benefícios operacionais e financeiros mensuráveis.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área em que eu adoraria ver a Canary expandir suas capacidades é encontrando uma forma de fazer parceria com companhias aéreas dos EUA para oferecer entrada sem chave para membros da tripulação aérea. Acredito que isso poderia ser uma grande oportunidade para melhorar a eficiência tanto para hotéis quanto para companhias aéreas, especialmente em hotéis que acomodam um volume significativo de tripulações diariamente. Atualmente, o processo de preparação para a chegada das tripulações aéreas pode ser muito demorado para as equipes do hotel. Entre pré-registrar quartos, organizar e distribuir chaves físicas, preparar listas de assinatura e manter a documentação necessária, há uma quantidade considerável de trabalho administrativo envolvido. Se a Canary pudesse desenvolver uma solução que permita aos membros da tripulação receberem suas chaves diretamente em seus celulares antes da chegada, isso poderia eliminar grande parte desse processo manual e reduzir significativamente a carga de trabalho dos funcionários da recepção. Do ponto de vista operacional, isso seria especialmente valioso durante períodos de alta chegada, quando múltiplas tripulações aéreas fazem check-in ao mesmo tempo que hóspedes regulares. Permitir que os membros da tripulação evitem a recepção e sigam diretamente para seus quartos ajudaria a reduzir a congestão, melhorar a eficiência e permitir que nossos funcionários dediquem mais atenção a outros hóspedes. Também haveria economia adicional ao reduzir o número de chaves físicas emitidas e potencialmente eliminar a necessidade de imprimir, organizar e manter listas de assinatura em papel, desde que o processo digital atenda aos requisitos de documentação das companhias aéreas. Só posso imaginar o quanto as companhias aéreas e suas tripulações apreciariam essa funcionalidade também. As tripulações frequentemente chegam após longos dias de viagem, às vezes tarde da noite ou com tempo limitado antes da próxima partida programada. Proporcionar uma experiência fluida, onde o quarto já está atribuído e a chave digital disponível na chegada, tornaria todo o processo mais rápido e conveniente. Acredito que essa poderia ser uma grande oportunidade para a Canary se diferenciar na indústria hoteleira. Hotéis com contratos com companhias aéreas se beneficiariam das eficiências operacionais e economias de custo, enquanto as companhias aéreas teriam uma experiência mais simplificada e consistente para suas tripulações. Dado o sucesso que a entrada sem chave já teve para nossos grupos maiores, eu adoraria ver essa mesma conveniência estendida ao segmento de tripulações aéreas. Esse é um recurso que poderia oferecer um valor tremendo para todas as partes envolvidas.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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