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Review of Asksuite

10
Ótimo parceiro
Gerente Central Vendas from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Poços de Caldas (Brazil)
Verificado
5 meses atrás
Produtos Revisados
Chatbots de hotel
O que você mais gosta?
A Ask Suite é uma excelente parceira, uma empresa flexível que se adapta às necessidades dos seus clientes. A sua equipa está sempre disponível e auxilia-nos em tudo o que precisamos. Temos reuniões semanais, o que permite uma evolução constante e adequada, alinhada com as nossas necessidades de apoio e melhoria. Um agradecimento especial à Louise, que nos apoia e está sempre pronta para acompanhar de perto os nossos pedidos e emergências.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Precisamos aprimorar a capacidade de alterar as empresas para as quais as conversas são direcionadas. Como trabalhamos com uma central de atendimento, muitas ligações são encaminhadas para a central e não são distribuídas para as respectivas empresas. No relatório de desempenho, precisamos de uma visão detalhada, ou seja, uma análise diária da demanda do hotel, oportunidades, vendas e conversão. A análise de chamadas por IA seria um ganho excepcional, permitindo-nos identificar lacunas de forma personalizada (por vendedor), possibilitando melhorias na conversão, compreensão dos motivos da não conversão, entre muitos outros benefícios. Tivemos dificuldades consideráveis ​​com a telefonia este ano. Muita instabilidade e problemas recorrentes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
4.0/5

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