Review of TrustYou

10
Todos os feedbacks em um só lugar com relatórios flexíveis — em constante aprimoramento
CX Data Analyst from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Birmingham (United Kingdom)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
O que você mais gosta?
Conseguir ver nosso desempenho geral em todas as fontes de feedback, tudo em um só lugar. O TrustYou também facilita muito a criação de relatórios personalizados que são solução adequada para as necessidades da nossa marca hoteleira. Algumas atualizações adicionadas na nova plataforma certamente se tornaram minhas favoritas, como métricas resumidas e análise temporal, onde podemos observar o mesmo KPI como uma pontuação geral ou em bases mensais/trimestrais/anuais. Realmente útil quando você precisa de uma visão rápida do progresso. Outra funcionalidade muito útil é a capacidade de enviar pesquisas para múltiplos endereços ao mesmo tempo, o que economiza uma quantidade significativa de tempo valioso. O novo recurso Ask TrustYou também se tornou muito prático quando precisamos obter respostas rápidas sem precisar mexer tanto nos filtros.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Flexibilidade é algo que pode precisar de alguma melhoria, embora esteja sendo constantemente trabalhada e já vejamos um progresso bastante significativo.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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