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Review of Guest Service

10
Melhorando nossa pontuação de avaliação
Quality Manager from 200 to 499 quarto Branded Hotels in Oludeniz (Turkey)
Verificado
2 anos atrás
Produtos Revisados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Ferramentas de Colaboração da Equipe
Software de pesquisa de convidados
O que você mais gosta?
Na minha função como gestor de qualidade na indústria hoteleira, testemunhei uma transformação notável desde a integração da plataforma de aplicações para hóspedes de hotéis SAAS nas nossas operações. Os recursos de comunicação em tempo real permitiram que nossa equipe abordasse prontamente quaisquer preocupações de qualidade e feedback dos hóspedes, garantindo que nosso compromisso com a excelência do serviço permanecesse inabalável. Além disso, a implementação do recurso de pesquisa do GuestService e das pesquisas NPS em tempo real desempenhou um papel fundamental no nosso sucesso, levando a um aumento notável nos pontos de avaliação dos nossos hotéis. Esta plataforma elevou verdadeiramente os nossos esforços de gestão de qualidade, fornecendo informações valiosas e capacitando a nossa equipa para melhorar consistentemente os nossos serviços.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Poderia ser integrado com mais sites de avaliação da Europa e de todo o mundo. Quanto mais integrações estiverem presentes, melhor.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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