Review of TrustYou

7
Fácil de usar e eficaz para operações — a análise de sentimento precisa melhorar
Resident Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Seminyak (Bali)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
O que você mais gosta?
Gosto de como o TrustYou é fácil de usar e da eficácia das informações para nossas operações. Ele nos ajuda a identificar áreas para melhoria e nos motiva a oferecer produtos e serviços melhores para nossos hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O algoritmo usado para determinar o sentimento nem sempre é preciso. Alguns comentários são marcados como negativos mesmo sendo positivos. Quando tentei editar o sentimento, o sistema rejeitou as alterações. O algoritmo deveria considerar todo o contexto da avaliação, em vez de avaliar apenas palavras ou frases isoladas.
3.5
Média
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
2.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5

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