Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of HelloShift

10
Amo este programa
Front Office Manager from 75-99 quarto Boutique Hotels in Walla Walla (United States)
Verificado
5 anos atrás
Produtos avaliados
Software de mensagens para convidados
Ferramentas de Colaboração da Equipe
Chatbots de hotel
Software de limpeza
O que você mais gosta?
Eu amo como é fácil personalizar tudo até os mínimos detalhes. Sempre que surge um problema, posso enviar uma mensagem para eles e obter uma resposta imediata e, normalmente, eles resolvem meu problema em poucos minutos. Usamos Helloshift para tudo o que fazemos em nossa propriedade. Temos checklist para nossa recepção seguir durante seus turnos e outros para toda a equipe seguir durante a semana. Armazenamos qualquer informação que a recepção possa precisar no "wiki" do Helloshift para que eles tenham acesso às informações necessárias a qualquer momento. Também usamos este programa como uma informação de fim de turno. Nós apenas postamos no feed principal o que aconteceu em nosso turno e qualquer informação importante que eles possam precisar e então todos os outros turnos podem se manter atualizados sobre todos os acontecimentos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Temos alguns problemas ao usar a versão móvel do programa. É difícil quando acaba. Usamos o Helloshift no IPADS e notamos que quando a tela desliga então o programa não faz um barulho audível que nosso trabalhador possa ouvir, então eles acabam perdendo a tarefa ou têm que checar constantemente para ver se tem alguma. No sistema de mensagens, quando você envia uma mensagem automática, ela também altera a ordem do convidado que você respondeu e você precisa percorrer todas as novas mensagens de convidado para encontrar aquele com quem você estava conversando. Seria bom se as mensagens automáticas não alterassem a ordem do convidado do convidado com quem você já está falando. Por exemplo, um hóspede me pediu para fazer uma reserva para eles, então perguntei para onde eles gostariam de ir. Eles não responderam da maneira certa. Então, quando a mensagem automática for enviada, coloque o convo na parte inferior da lista. Tentamos anotar imediatamente agora o nome dos convidados para que possamos procurá-los, mas nem sempre conseguimos obtê-lo, então a peneiração pode demorar um pouco.Temos alguns problemas ao usar a versão móvel do programa. É difícil quando acaba. Usamos o Helloshift no IPADS e notamos que quando a tela desliga então o programa não faz um barulho audível que nosso trabalhador possa ouvir, então eles acabam perdendo a tarefa ou têm que checar constantemente para ver se tem alguma. No sistema de mensagens, quando você envia uma mensagem automática, ela também altera a ordem do convidado que você respondeu e você precisa percorrer todas as novas mensagens de convidado para encontrar aquele com quem você estava conversando. Seria bom se as mensagens automáticas não alterassem a ordem do convidado do convidado com quem você já está falando. Por exemplo, um hóspede me pediu para fazer uma reserva para eles, então perguntei para onde eles gostariam de ir. Eles não responderam da maneira certa. Então, quando a mensagem automática for enviada, coloque o convo na parte inferior da lista. Tentamos anotar imediatamente agora o nome dos convidados para que possamos procurá-los, mas nem sempre conseguimos obtê-lo, então a peneiração pode demorar um pouco.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA

Recomendações personalizadas para o seu hotel.

Ghostel icon
Com a confiança de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Vamos pesquisar as informações do seu hotel