Review of Frontline Performance Group

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Treinamento que motiva a equipe — mas precisa de mais flexibilidade
Front office manager from 500+ quarto Bed & Breakfast & Inns in Dubai (United Arab Emirates)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
Valorizamos muito nossa parceria com a FPG e reconhecemos o impacto positivo que ela teve na nossa equipe. O aplicativo da FPG oferece acesso a uma ampla variedade de módulos de treinamento que ajudam os colegas a aprimorar seus conhecimentos e habilidades, além de motivá-los a alcançar suas metas e objetivos. Além disso, as sessões semanais de treinamento ao vivo realizadas com o representante da FPG fizeram uma diferença significativa ao manter a equipe engajada, focada e motivada. No geral, a FPG tem sido uma ferramenta valiosa no apoio ao desenvolvimento da nossa equipe e na impulsão do desempenho.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área para melhorar seria aumentar a flexibilidade do aplicativo, permitindo que os gerentes criem desafios personalizados para a equipe e campanhas de curto prazo vinculadas diretamente às metas de desempenho do hotel. Por exemplo, poderíamos lançar uma competição semanal focada em upgrades de quartos ou upselling de café da manhã, com um placar ao vivo mostrando os resultados e reconhecendo os melhores desempenhos. Isso tornaria a experiência de treinamento mais envolvente, incentivaria uma competição saudável e ajudaria a transformar o conhecimento adquirido com a FPG em resultados mensuráveis para o negócio.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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