Review of Frontline Performance Group

10
Fácil de usar e simples de aprender, com suporte excepcional — mas as vendas adicionais precisam melhorar
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 quarto Boutique Hotels in Mississauga (Canada)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
O que você mais gosta?
O sistema é muito intuitivo e simples de usar e aprender. Também quero reconhecer o excelente suporte que recebi. Tenho trabalhado com a Laura há algum tempo, e ela é sempre extremamente prestativa. A Laura realmente se importa e constantemente vai além para ajudar sempre que tenho dúvidas ou preciso de orientação. Agradeço muito o suporte dela.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Desde que migramos para o PEP PMS em julho, temos sido obrigados a inserir upsells manualmente, o que se tornou um obstáculo significativo tanto para a equipe quanto para os gerentes. Não sei de onde vem o problema, mas realmente gostaria que o sistema pudesse capturar automaticamente os upsells usando o código, como fazia antes. Seria muito útil se essa funcionalidade pudesse ser restaurada ou aprimorada em futuras atualizações para apoiar as operações do hotel. Obrigado por considerar este feedback.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
4.0/5

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