Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Asksuite

10
Comunicação com hóspedes simplificada, com espaço para melhorar os relatórios
Community manager from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in San Pedro Garza Garcia (Mexico)
Verificado
2 dias atrás
Produtos avaliados
Chatbots de hotel
O que você mais gosta?
Nossa experiência com a AskSuite tem sido excelente, pois a plataforma se tornou uma ferramenta valiosa para melhorar a comunicação com nossos clientes e otimizar nossas operações diárias nos Hoteles Safi. Apreciamos como ela nos ajuda a agilizar os processos de comunicação, gerenciar as consultas dos clientes de forma mais eficiente e proporcionar uma melhor experiência geral ao hóspede. Ter uma plataforma que apoia nossa equipe na entrega de respostas rápidas e eficazes é essencial na indústria hoteleira, onde a satisfação do cliente e a atenção personalizada são prioridades máximas. Um dos aspectos que mais valorizamos é o suporte que recebemos de Daniel Hernández. Ele está sempre atento às nossas necessidades, acompanha nossos pedidos e está constantemente disposto a nos ajudar a resolver dúvidas ou encontrar soluções sempre que surgem desafios. Seu profissionalismo, comprometimento, rapidez na resposta e atitude positiva fazem uma diferença significativa em nosso trabalho diário. Agradecemos muito ter alguém em quem podemos confiar, que entende nossas necessidades e está comprometido em nos ajudar a aproveitar ao máximo a plataforma. No geral, a AskSuite tem sido uma ótima parceira para os Hoteles Safi, e tanto o produto quanto o suporte ao cliente contribuíram para uma experiência muito positiva.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora nossa experiência geral com a AskSuite tenha sido muito positiva, acreditamos que sempre há espaço para melhorias à medida que a tecnologia e as expectativas dos clientes continuam a evoluir. Uma área que poderia ser mais desenvolvida são as capacidades de relatórios e análises da plataforma, com insights mais detalhados sobre as interações com os clientes, desempenho das respostas, perguntas frequentes e a eficácia dos canais de comunicação. Ter relatórios e painéis mais personalizáveis nos ajudaria a entender melhor as necessidades dos hóspedes, identificar tendências e tomar decisões mais informadas para melhorar continuamente nosso serviço nos Hoteles Safi. Também acreditamos que aprimoramentos contínuos na automação e na personalização dos fluxos de trabalho poderiam ajudar a agilizar ainda mais as tarefas diárias, permitindo que as equipes gerenciem as consultas com mais eficiência, mantendo uma experiência personalizada para o hóspede. Essas melhorias poderiam agregar valor adicional para negócios hoteleiros que buscam otimizar suas operações e fortalecer o relacionamento com os clientes. Dito isso, estamos muito satisfeitos com a AskSuite e apreciamos a disposição da equipe em ouvir o feedback e melhorar continuamente a plataforma. Gostaríamos de destacar especialmente Daniel Hernández pelo suporte excepcional, dedicação e constante disposição em nos ajudar a encontrar soluções. Sua assistência torna a experiência geral ainda melhor, e valorizamos o relacionamento que construímos com ele e toda a equipe da AskSuite.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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