Review of Duve

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Melhor coordenação pré-chegada, mas a visibilidade na recepção precisa melhorar
Groups & Events Coordinator / Senior Receptionist from 200 to 499 quarto Luxury Hotels in Lisbon (Portugal)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
O que mais valorizo no Duve é como ele nos ajuda a preparar as chegadas dos hóspedes, coletando informações antecipadamente e facilitando a comunicação. Isso apoia uma melhor coordenação com nossas equipes operacionais, reduz o trabalho administrativo repetitivo e nos permite focar mais em oferecer uma experiência personalizada ao hóspede.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Do ponto de vista da recepção, eu gostaria de ter uma visão mais clara do status pré-chegada de cada hóspede, destacando informações faltantes e ações pendentes em um só lugar. Isso ajudaria a equipe da recepção a priorizar os acompanhamentos e preparar check-ins mais ágeis. Também é difícil receber anexos pelo Duve.
3.5
Média
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
3.0/5

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