Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of TrustYou

10
Painéis claros e navegação fácil — mas a pontuação e os filtros precisam melhorar
General Manager from 200 to 499 quarto City Center Hotels in Warsaw (Poland)
Verificado
4 dias atrás
Produtos avaliados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
Acesso fácil à plataforma e navegação entre três marcas. Painel claro e navegação simples entre abas. Visão rápida das metas e conquistas. Também gosto pessoalmente das análises de concorrentes. Agradeço muito o suporte do Wojciech com um problema que a equipe de suporte não conseguiu resolver. Ele nos ajudou a identificar a causa raiz do problema na taxa de resposta e, graças à sua assistência, agora podemos focar na implementação de uma solução.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O acesso à plataforma também deveria ser concedido a outros gestores, como o Chef Executivo e o Gerente de Alimentos e Bebidas, para garantir maior transparência nos comentários a nível departamental. O cálculo do Impact Score também parece inconsistente. Em muitos casos, os componentes positivos e negativos são idênticos, mas não parecem se compensar igualmente. Por exemplo, a Limpeza dos Quartos tem uma pontuação negativa de -0,02 e a mesma pontuação de +0,02 no lado positivo. Essa abordagem não parece consistente e pode distorcer a avaliação geral do impacto. Além disso, os filtros deveriam ser mais fáceis de usar para comparação de dados. Seria muito útil reintroduzir as visualizações de comparação mensal, trimestral e acumulada no ano (YTD) que estavam disponíveis na versão anterior, pois tornavam a análise de tendências muito mais intuitiva e amigável.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
3.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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