Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of HiJiffy

9
Mensagens centralizadas para hóspedes que economizam tempo — com espaço para melhor roteamento
Corporate Director of CRS Development from 500+ quarto City Center Hotels in Abu Dhabi (United Arab Emirates)
Verificado
9 dias atrás
Produtos avaliados
Chatbots de hotel
O que você mais gosta?
O HiJiffy melhorou significativamente a comunicação com os hóspedes ao centralizar as solicitações de múltiplos canais em uma única plataforma. O chatbot com inteligência artificial ajuda a responder perguntas comuns dos hóspedes instantaneamente, reduzindo a carga de trabalho das equipes de reservas e recepção, ao mesmo tempo em que mantém tempos de resposta rápidos. Valorizamos especialmente a integração fluida entre o chatbot e a equipe do hotel, o que garante que os hóspedes recebam suporte preciso e personalizado quando necessário. A plataforma também oferece análises e relatórios úteis que nos ajudam a monitorar o engajamento dos hóspedes e identificar oportunidades para melhorar o serviço.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora o HiJiffy ofereça funcionalidades sólidas no geral, há espaço para melhorias na gestão de canais e no roteamento de mensagens. Uma segregação e identificação melhores das conversas originadas de diferentes canais de distribuição tornariam mais fácil para as equipes do hotel gerenciar solicitações e acompanhar o desempenho por fonte. Maior flexibilidade nos relatórios, integrações mais profundas com CRM/PMS e mais opções de personalização para fluxos de trabalho e regras de automação também melhorariam a experiência do usuário para grupos hoteleiros com múltiplos imóveis.
4.5
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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