Review of TrustYou

10
Gestão eficiente de avaliações — mas a antiga tecla de atalho para relatórios faz falta
Front Office Manager from 200 to 499 quarto City Center Hotels in Kuala Lumpur (Malaysia)
Verificado
1 dias atrás
Produtos avaliados
O que você mais gosta?
Eu aprecio como o TrustYou CXP nos ajuda a monitorar as taxas de resposta, gerenciar avaliações de hóspedes de forma eficiente e melhorar a experiência geral do cliente. A plataforma é fácil de usar, e a equipe de suporte ao cliente também é muito eficiente e prestativa, especialmente a Windiya e o Deon, que recentemente forneceram uma assistência excelente.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma melhoria seria trazer de volta a coluna de atalhos da página inicial anterior, que permitia aos usuários acessar relatórios e visualizar números imediatamente com apenas um clique. Na versão atual, precisamos navegar até a seção "Relatórios" e gerar o relatório manualmente. Ter esse recurso de atalho novamente tornaria a plataforma mais conveniente, eficiente e fácil de usar. Fora isso, estou satisfeito com a experiência geral do produto.
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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