Review of Lighthouse

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Impulsione vendas diretas com campanhas flexíveis — configuração e validação poderiam ser mais simples
Director de Comunicación from 200 to 499 quarto City Center Hotels in Bilbao (Spain)
Verificado
3 dias atrás
O que você mais gosta?
Nossa experiência é focada exclusivamente na The Hotels Network, dentro do ecossistema Lighthouse. Valorizamos especialmente a flexibilidade para personalizar mensagens e campanhas no site e no motor de reservas, adaptando-as a cada hotel, mercado, idioma, dispositivo e duração da estadia. É uma ferramenta que nos permite reagir rapidamente às necessidades comerciais, impulsionar as vendas diretas e experimentar diferentes estratégias de conversão. Obtivemos resultados interessantes com campanhas promocionais e funcionalidades como Salvar Pesquisa. Também destacamos positivamente o suporte da equipe, especialmente da Diana, e sua disposição para revisar resultados, esclarecer dúvidas e explorar novas possibilidades.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Embora valorizemos positivamente as possibilidades de personalização e o nível de detalhamento nos relatórios de resultados, acreditamos que a experiência de configurar e validar campanhas poderia ser aprimorada. Seria especialmente útil dispor de ferramentas mais avançadas para verificar, antes de ativar uma mensagem, como ela se comportará de acordo com o dispositivo, código promocional, origem do visitante ou datas da estadia. Também seria interessante avançar na medição do impacto incremental das campanhas, diferenciando as reservas influenciadas das vendas adicionais realmente geradas. Ambas as melhorias nos permitiriam trabalhar com maior autonomia, reduzir verificações manuais e otimizar nossas estratégias de vendas diretas.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
N/A

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