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Review of Planet

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Desde que a Protel mudou seu nome para "we are planet", as coisas têm piorado progressivamente.
Wirtschaftsleitung from 25-49 quarto Limited Service & Budget Hotels in Potsdam (Germany)
Verificado
4 dias atrás
Produtos Revisados
Software de processamento de pagamentos
Software de Gestão Hoteleira
O que você mais gosta?
A planta da sala. A Sra. Denise Kareth nos prestou um excelente apoio em relação ao nosso último pedido e fez um esforço extraordinário.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Muito complicado, muitos cliques e a interface não é nada intuitiva. Infelizmente, o suporte é péssimo: relatamos o problema da cor da planta do quarto não mudar com um clique em abril de 2026. Agora, em julho, a Sra. Kareth finalmente resolveu o problema. Enquanto isso, fomos repetidamente solicitados a fornecer feedback sobre o ticket por meio de mensagens automáticas, feedback que sequer foi processado. Como cliente, isso faz você se sentir tudo, menos valorizado. E como cliente alemão, você não quer ser atendido em inglês.
1.0
Terrível
Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
1.0/5
ROI
2.0/5
Implementação
2.0/5

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