Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Asksuite

10
Mensagens para hóspedes simplificadas com suporte sólido — a marcação poderia ser mais inteligente
Diseñadora Gráfica Sr from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in San Pedro Garza Garcia (Mexico)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
Chatbots de hotel
O que você mais gosta?
Nossa experiência com a Ask Suite tem sido muito positiva. É uma solução inovadora que simplificou significativamente a forma como gerenciamos a comunicação com nossos hóspedes e clientes, permitindo otimizar o atendimento das mensagens recebidas por canais como Facebook, Instagram e plataformas de reserva como Booking.com. A implementação da Sofía tem sido uma grande ajuda para nossa equipe, possibilitando otimizar processos, melhorar os tempos de resposta e oferecer uma experiência mais eficiente e consistente alinhada à nossa marca. Também valorizamos muito o suporte e a orientação fornecidos por Daniel Hernández, que dedica tempo em cada reunião para responder nossas dúvidas, explicar claramente as funcionalidades da plataforma e nos guiar pelas oportunidades que podemos explorar, além das melhorias e novos recursos que estão por vir. Valorizamos verdadeiramente tanto a inovação da plataforma quanto o comprometimento da equipe em nos ajudar a aproveitar ao máximo suas capacidades. A Ask Suite se tornou uma parceira importante na melhoria dos nossos processos de atendimento ao cliente e no aprimoramento contínuo da experiência dos nossos hóspedes.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Um ponto a ser melhorado seria a classificação automática das mensagens e consultas recebidas com base em nossas tags pré-definidas. Idealmente, a plataforma identificaria o tipo de consulta e atribuiria automaticamente a tag correspondente, permitindo que a classificação fosse construída e atualizada em tempo real. Isso nos ajudaria a organizar as conversas de forma mais eficiente, agilizar o acompanhamento e obter melhor visibilidade sobre as consultas mais comuns que recebemos.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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