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Review of Upsellguru Gmbh

9
Simples mas eficaz
VP of Revenue Management from 500+ quarto Bed & Breakfast & Inns in Louisville (United States)
Verificado
4 anos atrás
Produtos Revisados
Venda adicional de software
O que você mais gosta?
A integração e configuração são extremamente intuitivas. Nossa marca conseguiu configurar e ativar 30 hotéis de forma relativamente rápida. As condições que você define e as informações do PMS que orientam para quem e quando você comercializa são muito fáceis de implementar. Aumentamos substancialmente nossa receita de upsell desde a implementação no início de 2021 e recursos adicionais, como prolongar sua estadia e pacotes complementares, estão mostrando um crescimento incremental real até 2022. Por fim, o modelo de lances para upsell é um ótimo recurso. Em vez de ter uma taxa de upsell estática, você permite que o hóspede decida um preço com base em um intervalo que você fornece. Isso dá ao hóspede uma sensação de controle sobre o preço que está disposto a pagar e fornece informações básicas sobre a tarifa desejada que seu hóspede está disposto a pagar por um tipo de quarto específico.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Algumas melhorias a serem sugeridas incluem estrutura de modelo de email, personalização e relatórios. O modelo de e-mail é simples e eficaz, no entanto, mais personalização seria um bom recurso para oferecer. Atualmente, os e-mails são relativamente rígidos em aparência, apesar de poder ter seu próprio design de marca integrado ao modelo. A outra sugestão seria expandir os relatórios de todo o portfólio. Há informações gerais como taxa de abertura, taxa de cliques, taxas de aceitação/negação e receita gerada, mas mais informações educacionais seriam boas, como preços ideais. Se os hóspedes não estiverem interagindo com uma atualização específica, observar isso no relatório seria um bom recurso para indicar onde a otimização de preços pode precisar acontecer.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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