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Review of Mews

9
Jornada centralizada para hóspedes graças ao Mews
Operations Manager from 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Inns in Berlin (Germany)
Verificado
3 dias atrás
Produtos Revisados
Sistemas de Gestão de Propriedades
Sistemas POS para hotéis
O que você mais gosta?
O Mews foi o catalisador crucial para a fusão dos nossos departamentos de recepção e reservas. Conseguimos eliminar a nossa área administrativa e, desde então, gerenciamos toda a jornada do hóspede, desde a solicitação de reserva até o check-out e a emissão da fatura, por meio da nossa recepção.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Por vezes, aplicam-se taxas elevadas a determinados métodos de pagamento. A gestão de grupos poderia ser melhor desenvolvida no sentido de um CRM, com perfis de grupo separados aos quais se podem atribuir perfis individuais de hóspedes. A otimização automática da alocação de quartos poderia ser mais inteligente, tendo em conta as preferências dos hóspedes, o estado dos quartos e as reservas de grupo. O "Rory" poderia ser mais preciso nas respostas a perguntas mais complexas, uma vez que muitas vezes se limita a referir-se a artigos já existentes no Mews.
4.5
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementação
4.0/5

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