Review of DigitalGuest

10
A plataforma perfeita para estadias!
Booking- & Front Office Manager from 500+ quarto Boutique Hotels in Aarhus (Denmark)
Verificado
5 anos atrás
O que você mais gosta?
Usamos o DigitalGuest há quatro anos e tenho certeza de que a DG nos ajudou a melhorar nosso fluxo de informações. Podemos atualizar todas as informações com apenas alguns "cliques". Como uma rede hoteleira com foco na sustentabilidade, vemos a DG como pioneira, em termos de economia de papel. Em 2021 não deverá ter informações impressas em papel no dicionário do hotel. Também aproveitamos a oportunidade para enviar mensagens de texto aos nossos hóspedes. No nosso caso, foi usado para informar gentilmente a hora do rush em nosso restaurante de café da manhã. Melhora não só a experiência em si, mas também a forma de comunicar com o nosso hóspede antes, durante e após a sua estadia. O DigitalGuest é o futuro no atendimento ao hóspede e tenho certeza de que nos beneficiaremos ainda mais do sistema no futuro!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Em geral, estamos muito satisfeitos com o produto como ele é. No futuro gostaríamos de ter a oportunidade de dividir nossos hóspedes em segmentos, para que possamos compartilhar informações relevantes com nosso segmento de negócios e outras informações para nosso segmento de lazer.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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