DigitalGuest

4.9 (17 AVALIAçõES)

HTR Score icon
Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Não classificado em Software de upselling

Uma poderosa plataforma de experiência do hóspede que acomoda toda a jornada do hóspede em um aplicativo da web

DigitalGuest tem 0 comentários de United States of America, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de DigitalGuest para produzir o resumo abaixo.

O que é DigitalGuest?

Fundado em 2018 | Sede em Aarhus (Denmark) | 18 funcionários
O DigitalGuest é uma plataforma de engajamento de hóspedes projetada para aprimorar toda a jornada do hóspede, desde a pré-estadia até a pós-estadia, para empresas de hospitalidade. Ao oferecer comunicação automatizada, um livro de visitas digital personalizável, oportunidades de upselling e coleta de feedback do hóspede, o DigitalGuest fornece ferramentas abrangentes que simplificam e personalizam as interações do hóspede. Esses recursos ajudam as empresas a melhorar a satisfação do hóspede, aumentar a receita por meio de upselling e obter insights acionáveis ​​do feedback. Ao se integrar perfeitamente às suas operações existentes, o DigitalGuest facilita uma experiência do hóspede mais suave e conectada, aumentando, em última análise, a eficiência e a fidelidade do hóspede.

Capacidades

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DigitalGuest não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

Gerenciamento de conteúdo

4/5 features

Perfis de clientes

4/5 features

Comunicação do convidado

4/5 features

Cumprimento e Pagamentos

4/5 features

Análise/Relatórios

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Upselling personalizado

Software de upselling
Uma garrafa de champanhe e flores esperando na cama nunca fez mal a ninguém. Aumente a receita do seu hotel usando e-mails Upselling pré-estadia personalizados ou ofertas atraentes de Upselling personalizadas por meio da plataforma DigitalGuest. Isso é ótimo serviço!

INCLUíDO

Formulário de Registro de Hóspedes

Check-in sem contato
Personalize seu formulário digital de registro de convidados com base em seus regulamentos locais e adicione feltros para todas as informações que você deseja sobre seus convidados. Adicione o formulário digital ao seu e-mail pré-estadia – permitindo que os hóspedes preencham o formulário de inscrição on-line antes da chegada ou simplesmente o tenham em um tablet na recepção.

INCLUíDO

Aplicativo da web de experiência do convidado

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Um aplicativo da web totalmente personalizável que cobre toda a jornada do hóspede, desde a pré-estadia até a pós-estadia. Comunicação automatizada, upselling, avaliações de clientes e muito mais, tudo em sua própria marca e estilo.

INCLUíDO

Comunicação do convidado

Software de mensagens para convidados
Alcance o hóspede certo na hora certa com a mensagem certa. Com comunicação e segmentação automatizadas, você pode alcançar seus hóspedes com e-mails e SMS com base no tipo de unidade e código de tarifa durante toda a jornada do hóspede.

INCLUíDO

Avaliações de Hóspedes e NPS

Pesquisas e feedback de hóspedes
Personalize pesquisas pós-estadia com classificações de estrelas, comentários e uma pontuação NPS e obtenha informações valiosas sobre a experiência de seus hóspedes no painel do DigitalGuest. Ao identificar seus pontos fortes e áreas de melhoria, você saberá onde colocar seu foco e seus convidados ficarão ainda melhores.

INCLUíDO

Segmentação

Alcance os convidados certos com o conteúdo certo no momento certo. Torne a viagem dos seus hóspedes 100% personalizada, segmentando toda a sua comunicação e conteúdo com base no tipo de unidade e código de tarifa

INCLUíDO

Resumo das avaliações de DigitalGuest

4.9
Excelente
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.8/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, DigitalGuest é o #9 produto mais popular na categoria Software de upselling (de 63) e o #583 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

DigitalGuest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de DigitalGuest

Preços disponíveis mediante solicitação

DigitalGuest optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.

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Software de upselling

4.8 (489 AVALIAçõES)

A plataforma de upsell pré-estadia personalizada e sem comissões para grupos hoteleiros para maximizar o lucro e melhorar a experiência do hóspede.

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Avaliações de DigitalGuest

Classificação De Hotelier

Excelente
16
Muito bom
1
Média
0
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (3)
  • Médio (3)
  • Grande (10)
  • X-Grande (1)

País

  • Denmark
    Denmark
    (8)
  • Sweden
    Sweden
    (5)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (1)
  • Europa
    Europa
    (15)
  • África
    África
    (1)
10

Produto inteligente!

Operations a partir de 25-49 quarto Hotel de Luxo dentro Lilla Edet (Sweden)

Verificado
2 anos atrás
O Digital Guest é um produto legal, repleto de coisas boas! Muitas coisas para as quais você não tinha funcionalidade antes, mas também muitas coisas que você não sabia que estavam perdendo até agora! O que também torna o Digital Guest tão bom são seus funcionários, que têm experiência no setor e sabem o que você quer e precisa!
Country Sweden
Operations
Hotel médio
10

Excelente!

Receptionssouschef a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Koege (Denmark)

Verificado
3 anos atrás
Obtemos informações importantes para nossos hóspedes, de forma amigável. É fácil de configurar e o site tem um visual moderno. Agora podemos enviar mensagens PUSH para os hóspedes internos, onde costumávamos gastar muito tempo ligando e interrompendo. Estamos muito felizes com a DG e definitivamente recomendamos para o resto...
Country Denmark
Receptionssouschef
Hotel grande
10

Aqui para ficar!

Hotel Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Kongens Lyngby (Denmark)

Verificado
3 anos atrás
- Informação automática e rápida para os nossos hóspedes antes da chegada. - Grandes oportunidades de upsale - Fácil de trabalhar para todos os nossos funcionários.
Country Denmark
Hotel Manager
Hotel médio
10

A plataforma perfeita para estadias!

Booking- & Front Office Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Aarhus (Denmark)

Verificado
3 anos atrás
Usamos o DigitalGuest há quatro anos e tenho certeza de que a DG nos ajudou a melhorar nosso fluxo de informações. Podemos atualizar todas as informações com apenas alguns "cliques". Como uma rede hoteleira com foco na sustentabilidade, vemos a DG como pioneira, em termos de economia de papel. Em 2021 não deverá ter informaçõ...
Country Denmark
Booking- & Front Office Manager
Hotel muito grande
9

Comunicação fácil

Marketing coordinator a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Hok (Sweden)

Verificado
3 anos atrás
Com este produto, conseguimos nos conectar com nossos hóspedes de maneira tranquila. Tanto antes da chegada, durante a estadia e após a partida. Isso torna possível ser mais flexível e podemos ter mais certeza de que nossos hóspedes têm as informações mais recentes.
Country Sweden
Marketing coordinator
Hotel grande
10

Relação fácil e eficaz com o hóspede

Revenue a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Vejle (Denmark)

Verificado
3 anos atrás
Plataforma fácil de navegar. Configuração rápida. Sem tempo de inatividade. Bom suporte ao cliente, fácil de conectar. Lindos desenhos para o convidado ver
Country Denmark
Revenue
Hotel grande
10

Solução incrível!

CEO a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Bacalar (Mexico)

Verificado
3 anos atrás
- Incrivelmente fácil de usar para configuração e para o consumidor final - Integra-se com PMSs para obter informações automaticamente dos hóspedes - Um (se não o melhor) aplicativo que encontrei para upselling, comunicação com convidados e até ajuda no gerenciamento de reputação, embora não seja o que significa ser.
Country Mexico
CEO
Hotel pequeno
10

Excelente plataforma de comunicação, upselling e atendimento ao hóspede

CEO a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Schladming (Austria)

Verificado
3 anos atrás
Extremamente fácil de usar para nossa equipe usar e proporcionar ao hóspede uma experiência única. Podemos reduzir as perguntas frequentes dos hóspedes e usar o tempo em conversas de qualidade com nossos hóspedes.
Country Austria
CEO
Hotel grande
8

Uma solução à prova de balas

Event Coordinator a partir de 10 to 24 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Marrakech (Morocco)

Verificado
3 anos atrás
- Livre-se do livro de visitas físico desatualizado. - Economiza muita mão de obra, não para atualizar todos os livros de visitas, mas você só precisa alterá-lo no site.
Country Morocco
Event Coordinator
Hotel pequeno
10

Muito preocupado com o serviço

Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Skagen (Denmark)

Verificado
3 anos atrás
Eles estão sempre abertos a novas ideias e respondem muito rapidamente se houver algum desafio ou se tivermos dúvidas. Tivemos o prazer de trabalhar com a DG há algum tempo e eles estão continuamente desenvolvendo novos aplicativos e melhorias. Estou ansioso para ver o que o futuro reserva.
Country Denmark
Marketing Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A DigitalGuest se destaca em aprimorar as experiências dos hóspedes no setor de hospitalidade ao simplificar a comunicação, impulsionar upselling e coletar insights dos hóspedes de antes e depois da estadia. Ela oferece diretórios de hóspedes personalizáveis, e-mails automatizados e upgrades de quarto - um produto realmente ótimo.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O DigitalGuest se diferencia com uma interface amigável e personalização. Ele se integra perfeitamente com os sistemas do hotel, coleta feedback dos hóspedes em tempo real e aprimora as experiências personalizadas dos hóspedes, o que, em última análise, gera receita.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Meu conselho seria aproveitar a personalização do DigitalGuest para criar uma experiência única e personalizada para seus hóspedes. Adapte a plataforma para refletir a identidade da sua marca e use o recurso de feedback em tempo real para melhorar continuamente seus serviços. Isso ajudará você a se destacar e aumentar a satisfação dos hóspedes

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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Suporte

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