Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Akia

10
Nós amamos AKIA
Front Desk from 50-74 quarto Branded Hotels in Virginia Beach (United States)
Verificado
3 anos atrás
Produtos Revisados
Software de mensagens para convidados
Chatbots de hotel
Ferramentas de Colaboração da Equipe
O que você mais gosta?
O Akia economiza tempo real e ter um bate-papo ao vivo para nos comunicar nos permite uma melhor colaboração entre a equipe e nossos hóspedes. Dando-nos a capacidade de responder rapidamente e com um toque pessoal a tudo o que nos pedem. Todos esses recursos no Akia nos permitem alcançar nossos hóspedes e coordenar a equipe, economizar tempo e dinheiro, agregar valor à nossa propriedade, além de ajudar a garantir que nossa receita seja da melhor maneira possível. A nossa equipa tem comunicação em tempo real sobre o pedido do nosso hóspede, dando-nos a possibilidade de agilizar a nossa resposta, atribuir a tarefa à pessoa ou departamento adequado, que pode então reportar o estado da chamada e tudo isto aumenta a nossa eficiência. Ele nos permite rastrear o relato de problemas por meio do número do quarto. Os recursos de mensagens para agendar mensagens de texto / SMS para os hóspedes antes da chegada e para fazer o check-in com eles durante e após a estadia são fabulosos! Akia nos permite pesquisar um hóspede na casa ou mesmo se ele fez o check-out. Isso nos permite voltar e avaliar os itens que foram trazidos à nossa atenção e ver como a resposta foi tratada por meio de comunicação e carimbos de data/hora das tarefas concluídas. O Akia também mantém o bate-papo acessível da estadia anterior dos hóspedes, que é exibido na próxima chegada. A equipe poderá avaliar melhor as necessidades dos hóspedes antes da chegada. Por exemplo, se eles preferissem um andar inferior ou um quarto longe do elevador. Há uma seção sob os hóspedes que nos permite fazer anotações sobre a estadia e/ou preferências dos hóspedes. A capacidade de direcionar os convidados por meio de respostas automáticas pré-carregadas, usando um link para um site, por exemplo, um restaurante próximo ou até mesmo para deixar uma ótima crítica para nós. Isso significa que, desde o momento da reserva do quarto até o check-out, podemos ajudar a fornecer suporte e serviço aos nossos hóspedes de uma maneira rápida e fácil de usar que nossos hóspedes adoram e nós também!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Gostaria de facilitar o processo de entrega dos modelos. Há muita arquitetura confusa envolvida em descobrir como enviar uma mensagem automática antes da chegada ou definir hora/dia após o check-in.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

Obtenha recomendações personalizadas de produtos

Consultor de recomendações de produtos

Ghostel icon

Vamos pesquisar as informações do seu hotel