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Review of Reguest

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O que você mais gosta?

O Reguest facilita o gerenciamento das relações com os hóspedes, desde o primeiro contato até a chegada ao hotel, durante a estadia e até mesmo após a saída. Ele nos ajuda a melhorar o valor e a qualidade das reservas. É fácil de usar e sua interface é intuitiva, mesmo para novos membros da equipe. Do lado do hóspede, também garante uma apresentação clara e informações completas, tudo com um design atraente que está perfeitamente alinhado com a identidade da marca. O messenger, que também conta com o chatbot Chris, permite uma conversa mais rápida e informal com o hóspede, aumentando sua satisfação e minimizando assimetrias de informação. O Chris poderia ser ainda mais flexível e versátil. Eu também incorporaria uma melhor gestão das avaliações pós-estadia, para completar ainda mais a jornada do hóspede dentro deste CRM.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

Chris poderia ser ainda mais flexível e inteligente. Chris poderia ser ainda mais flexível e engenhoso. Eu também incorporaria uma melhor gestão das avaliações pós-estadia, para completar ainda mais a jornada do hóspede dentro deste CRM.

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