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98% recomendado por 70 hotéis
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 67
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Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Reguest para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do Re:Guest por sua capacidade de simplificar e profissionalizar as comunicações com os hóspedes, levando ao aumento da receita e melhores experiências para os hóspedes. Os recursos inovadores da ferramenta, como mensagens automatizadas, chat em tempo real e ofertas personalizadas, ajudam a elevar as vendas e a eficiência, ao mesmo tempo em que reduzem a carga de trabalho. No entanto, há áreas para melhoria, como as opções de personalização e alguns pequenos problemas funcionais, que o Re:Guest atualiza frequentemente com base no feedback do usuário.
Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 67
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Austria
#2de 4
Melhor Direct Booking Tools para hotéis Pequeno
#5de 11
Rankings de Reguest em Direct Booking Tools
Por tamanho
#5 de 11
Melhor Direct Booking Tools para hotéis Pequeno
91% recomendado por 16 hotéis Pequeno
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters em um único canal e obter taxas de abertura de newsletters mais altas.
#7 de 11
Melhor Direct Booking Tools para hotéis Médio-grande
99% recomendado por 23 hotéis Médio-grande
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e um chatbot que lida com perguntas dos hóspedes, permitindo que a recepção envie propostas de reserva rapidamente.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis Pequeno
91% recomendado por 16 hotéis Pequeno
#5de 11
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters em um único canal e obter taxas de abertura de newsletters mais altas.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis Médio-grande
99% recomendado por 23 hotéis Médio-grande
#7de 11
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e um chatbot que lida com perguntas dos hóspedes, permitindo que a recepção envie propostas de reserva rapidamente.
Por tipo
#6 de 8
Melhor Direct Booking Tools para Outro
97% recomendado por 9 hotéis Outro
Reguest é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre outras no HotelTechReport por transformar ofertas de reserva em propostas visuais que os hóspedes entendem rapidamente, o que os hoteleiros dizem ajudar a aumentar as reservas diretas.
#6 de 7
Melhor Direct Booking Tools para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
100% recomendado por 7 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, porque os hoteleiros valorizam a rapidez com que envia ofertas e a possibilidade de enviá-las via WhatsApp, o que os ajuda a parecer profissionais para os hóspedes.
#8 de 13
Melhor Direct Booking Tools para Resorts
99% recomendado por 19 hotéis Resorts
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre os resorts no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e envio automático de cotações que ajudam as equipes a transformar consultas em reservas mais rapidamente.
#8 de 12
Melhor Direct Booking Tools para Boutiques
98% recomendado por 17 hotéis Boutiques
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Boutique no HotelTechReport, com revisores destacando ofertas visualmente atraentes e personalizáveis que transformam consultas em reservas concretas. Os hoteleiros também apontam o envio automático de cotações e o “mensageiro integrado” como a razão pela qual os hóspedes recebem respostas rapidamente.
#7 de 10
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis de aeroporto/conferência
89% recomendado por 12 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de conferência no HotelTechReport, pois os revisores apontam seu chatbot e Messenger para respostas mais rápidas dos hóspedes e mais reservas diretas. Os hoteleiros também gostam dos dados da jornada do hóspede que ele fornece para vendas e marketing.
#8 de 12
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis de luxo
99% recomendado por 20 hotéis Hotéis de luxo
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Luxo no HotelTechReport para ofertas visuais que são lidas como uma pequena loja online, além de lembretes de acompanhamento e sugestões inteligentes que aumentam as aberturas de ofertas e as reservas diretas.
#9 de 12
Melhor Direct Booking Tools para Pousadas
99% recomendado por 9 hotéis Pousadas
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport pela função do WhatsApp, que permite que a equipe envie ofertas e newsletters e mantenha o contato com os hóspedes em um só lugar.
#10 de 10
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis no centro da cidade
82% recomendado por 6 hotéis Hotéis no centro da cidade
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, porque os hoteleiros usam sua função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters, com um revisor dizendo que as taxas de abertura de newsletters são "mais altas do que nunca."
Melhor Direct Booking Tools para Outro
97% recomendado por 9 hotéis Outro
#6de 8
Reguest é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre outras no HotelTechReport por transformar ofertas de reserva em propostas visuais que os hóspedes entendem rapidamente, o que os hoteleiros dizem ajudar a aumentar as reservas diretas.
Melhor Direct Booking Tools para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
100% recomendado por 7 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#6de 7
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, porque os hoteleiros valorizam a rapidez com que envia ofertas e a possibilidade de enviá-las via WhatsApp, o que os ajuda a parecer profissionais para os hóspedes.
Melhor Direct Booking Tools para Resorts
99% recomendado por 19 hotéis Resorts
#8de 13
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre os resorts no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e envio automático de cotações que ajudam as equipes a transformar consultas em reservas mais rapidamente.
Melhor Direct Booking Tools para Boutiques
98% recomendado por 17 hotéis Boutiques
#8de 12
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Boutique no HotelTechReport, com revisores destacando ofertas visualmente atraentes e personalizáveis que transformam consultas em reservas concretas. Os hoteleiros também apontam o envio automático de cotações e o “mensageiro integrado” como a razão pela qual os hóspedes recebem respostas rapidamente.
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis de aeroporto/conferência
89% recomendado por 12 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#7de 10
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de conferência no HotelTechReport, pois os revisores apontam seu chatbot e Messenger para respostas mais rápidas dos hóspedes e mais reservas diretas. Os hoteleiros também gostam dos dados da jornada do hóspede que ele fornece para vendas e marketing.
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis de luxo
99% recomendado por 20 hotéis Hotéis de luxo
#8de 12
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Luxo no HotelTechReport para ofertas visuais que são lidas como uma pequena loja online, além de lembretes de acompanhamento e sugestões inteligentes que aumentam as aberturas de ofertas e as reservas diretas.
Melhor Direct Booking Tools para Pousadas
99% recomendado por 9 hotéis Pousadas
#9de 12
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport pela função do WhatsApp, que permite que a equipe envie ofertas e newsletters e mantenha o contato com os hóspedes em um só lugar.
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis no centro da cidade
82% recomendado por 6 hotéis Hotéis no centro da cidade
#10de 10
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, porque os hoteleiros usam sua função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters, com um revisor dizendo que as taxas de abertura de newsletters são "mais altas do que nunca."
Por região
#5 de 12
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Europa
96% recomendado por 47 hotéis em Europa
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a rápida preparação de cotações e ofertas visualmente atraentes que os ajudam a responder aos hóspedes em segundos.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Europa
96% recomendado por 47 hotéis em Europa
#5de 12
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a rápida preparação de cotações e ofertas visualmente atraentes que os ajudam a responder aos hóspedes em segundos.
Por país
#1 de 6
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Italy
98% recomendado por 26 hotéis em Italy
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis na Itália no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot integrado e Messenger que lidam com acompanhamentos e perguntas de hóspedes a qualquer hora, além da tradução automática para hóspedes internacionais.
#2 de 4
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Austria
100% recomendado por 11 hotéis em Austria
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Áustria segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e uma função de envio automático de cotações que envia propostas rapidamente.
#5 de 5
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Germany
83% recomendado por 7 hotéis em Germany
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Alemanha segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e as ofertas visuais que funcionam como uma pequena loja online e permitem que os hóspedes reservem sem o ping-pong de e-mails.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Italy
98% recomendado por 26 hotéis em Italy
#1de 6
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis na Itália no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot integrado e Messenger que lidam com acompanhamentos e perguntas de hóspedes a qualquer hora, além da tradução automática para hóspedes internacionais.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Austria
100% recomendado por 11 hotéis em Austria
#2de 4
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Áustria segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e uma função de envio automático de cotações que envia propostas rapidamente.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Germany
83% recomendado por 7 hotéis em Germany
#5de 5
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Alemanha segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e as ofertas visuais que funcionam como uma pequena loja online e permitem que os hóspedes reservem sem o ping-pong de e-mails.
Rankings de ReGuest em Direct Booking Tools
Por tamanho
ReGuest is ranked #5 of 11 for Pequeno Hotels in Direct Booking Tools16 reviews, 91% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters em um único canal e obter taxas de abertura de newsletters mais altas.
ReGuest is ranked #7 of 11 for Médio-grande Hotels in Direct Booking Tools23 reviews, 99% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e um chatbot que lida com perguntas dos hóspedes, permitindo que a recepção envie propostas de reserva rapidamente.
Por tipo
ReGuest is ranked #6 of 8 for Outro in Direct Booking Tools9 reviews, 97% recommend
Reguest é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre outras no HotelTechReport por transformar ofertas de reserva em propostas visuais que os hóspedes entendem rapidamente, o que os hoteleiros dizem ajudar a aumentar as reservas diretas.
ReGuest is ranked #6 of 7 for Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço in Direct Booking Tools7 reviews, 100% recommend
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, porque os hoteleiros valorizam a rapidez com que envia ofertas e a possibilidade de enviá-las via WhatsApp, o que os ajuda a parecer profissionais para os hóspedes.
ReGuest is ranked #8 of 13 for Resorts in Direct Booking Tools19 reviews, 99% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre os resorts no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e envio automático de cotações que ajudam as equipes a transformar consultas em reservas mais rapidamente.
ReGuest is ranked #8 of 12 for Boutiques in Direct Booking Tools17 reviews, 98% recommend
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Boutique no HotelTechReport, com revisores destacando ofertas visualmente atraentes e personalizáveis que transformam consultas em reservas concretas. Os hoteleiros também apontam o envio automático de cotações e o “mensageiro integrado” como a razão pela qual os hóspedes recebem respostas rapidamente.
ReGuest is ranked #7 of 10 for Hotéis de aeroporto/conferência in Direct Booking Tools12 reviews, 89% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de conferência no HotelTechReport, pois os revisores apontam seu chatbot e Messenger para respostas mais rápidas dos hóspedes e mais reservas diretas. Os hoteleiros também gostam dos dados da jornada do hóspede que ele fornece para vendas e marketing.
ReGuest is ranked #8 of 12 for Hotéis de luxo in Direct Booking Tools20 reviews, 99% recommend
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Luxo no HotelTechReport para ofertas visuais que são lidas como uma pequena loja online, além de lembretes de acompanhamento e sugestões inteligentes que aumentam as aberturas de ofertas e as reservas diretas.
ReGuest is ranked #9 of 12 for Pousadas in Direct Booking Tools9 reviews, 99% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport pela função do WhatsApp, que permite que a equipe envie ofertas e newsletters e mantenha o contato com os hóspedes em um só lugar.
ReGuest is ranked #10 of 10 for Hotéis no centro da cidade in Direct Booking Tools6 reviews, 82% recommend
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, porque os hoteleiros usam sua função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters, com um revisor dizendo que as taxas de abertura de newsletters são "mais altas do que nunca."
Por região
ReGuest is ranked #5 of 12 for hotels in Europa in Direct Booking Tools47 reviews, 96% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a rápida preparação de cotações e ofertas visualmente atraentes que os ajudam a responder aos hóspedes em segundos.
Por país
ReGuest is ranked #1 of 6 for hotels in Italy in Direct Booking Tools26 reviews, 98% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis na Itália no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot integrado e Messenger que lidam com acompanhamentos e perguntas de hóspedes a qualquer hora, além da tradução automática para hóspedes internacionais.
ReGuest is ranked #2 of 4 for hotels in Austria in Direct Booking Tools11 reviews, 100% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Áustria segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e uma função de envio automático de cotações que envia propostas rapidamente.
ReGuest is ranked #5 of 5 for hotels in Germany in Direct Booking Tools7 reviews, 83% recommend
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Alemanha segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e as ofertas visuais que funcionam como uma pequena loja online e permitem que os hóspedes reservem sem o ping-pong de e-mails.
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O que é Reguest?
Fundado em 2014 | Sede em Tirol (Italy) | 20 funcionários
O ReGuest é um software CRM para hotéis, projetado para gerenciar a comunicação com os hóspedes, as vendas e o marketing ao longo de toda a jornada do cliente. Ele ajuda os hotéis a armazenar e usar os dados dos hóspedes para criar ofertas personalizadas, automatizar o envio delas e aumentar as reservas e as vendas adicionais de quartos e serviços extras. Com mensagens integradas via chat, WhatsApp e e-mail, a comunicação permanece fluida e eficiente, enquanto os relatórios em tempo real ajudam os hotéis a melhorar o desempenho de vendas e o engajamento dos hóspedes.
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Reguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Reguest Recomendações de especialistas analisadas: 0
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Reguest:
"Você só precisa de uma solução de software para ter um desempenho melhor. Re:Guest vincula todos os pontos de contato com seu hóspede de forma tão eficaz que você obterá uma taxa de reserva mais alta sem ter que fazer nada. Isso significa que o Re:Guest não é apenas um software antigo, mas sua promessa de sucesso."
Você pode definir várias variantes de preço 💶 para cada quarto oferecido. Mantenha-se flexível e aumente sua taxa de reserva.
Envie várias ofertas de uma só vez
Envie várias ofertas de uma só vez
Crie uma única oferta e responda a várias solicitações de disponibilidade para o mesmo período. Isso aumenta a eficiência da sua equipe 🏃.
Adequado para gerenciamento de múltiplas propriedades
Adequado para gerenciamento de múltiplas propriedades
Com o Re:Guest, você pode gerenciar solicitações e ofertas para grupos de hotéis ou vários hotéis 🏨 simultaneamente a partir de uma única plataforma.
Estatística e Análise
Estatística e Análise
O Re:Guest fornece a você análises, dados e estatísticas 📊 sobre suas vendas e desempenho da equipe em tempo real. Isso permite que você tome decisões com base em dados reais.
Perfil do hóspede
Perfil do hóspede
Com base no comportamento de compra, o Re:Guest cria automaticamente um perfil de hóspede no meu CRM com informações valiosas 🗃️ para uma experiência ainda mais personalizada.
Copiloto de IA
Copiloto de IA
Tudo é fácil! O Re:Guest oferece a você o prático Copilot, um assistente de escrita baseado em IA que escreve, expande, encurta, corrige ✍️, otimiza e traduz textos para você profissionalmente, 24 horas por dia. E ele faz isso para todas as necessidades e em todos os canais, de e-mails e WhatsApp até seus boletins informativos.
Cockpit de reservas
Cockpit de reservas
Todas as correspondências dos hóspedes, todas as consultas e todas as estadias reservadas, tanto passadas 🗓️ quanto futuras, são acessíveis em um só lugar. Por meio do messenger, seus hóspedes podem acessá-las facilmente a qualquer momento.
Mensagens automáticas antes da estadia
Mensagens automáticas antes da estadia
Com o Re:Guest, nenhuma pergunta fica sem resposta. Ele envia automaticamente a confirmação da reserva e, em seguida, todas as informações importantes e úteis 💡 para seus hóspedes antes da chegada deles. Você define o horário de envio, o Re:Guest envia e seus hóspedes são preparados de forma ideal.
Check-in on-line
Check-in on-line
O assistente de check-in do Re:Guest solicitará todos os dados importantes do seu hóspede e dos outros viajantes antes mesmo da chegada deles. Os dados podem ser salvos como um modelo e facilmente acessados para quaisquer estadias futuras.
Concierge digital
Concierge digital
No dia da chegada, eu recebo seus convidados com um e-mail de boas-vindas e dou a eles acesso ao Digital Concierge. Você pode complementar minha pasta digital de convidados com serviços de informações externas por meio de widgets. Você pode incluir a previsão do tempo, dicas de excursões ou opções de transporte.
Check-out fácil
Check-out fácil
Ah não, é hora de dizer adeus... O Re:Guest entra em contato automaticamente com seu hóspede no dia da partida e lhe dá todas as instruções para pagar suas contas confortavelmente online.
Avaliação pós-estadia
Avaliação pós-estadia
Com um e-mail automático, o Re:Guest pede que seus hóspedes deixem seus comentários ⭐. Você pode usar as avaliações para melhorar continuamente seu serviço.
Hotéis de luxo
99%
recomendado por
20
Hotéis de luxo
Resorts
99%
recomendado por
19
Resorts
Boutiques
98%
recomendado por
17
Boutiques
Hotéis de aeroporto/conferência
89%
recomendado por
12
Hotéis de aeroporto/conferência
Pousadas
99%
recomendado por
9
Pousadas
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
100%
recomendado por
7
Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
Hotéis no centro da cidade
82%
recomendado por
6
Hotéis no centro da cidade
Hotéis de marca
100%
recomendado por
3
Hotéis de marca
Serviços limitados e hotéis econômicos
100%
recomendado por
2
Serviços limitados e hotéis econômicos
Albergues
95%
recomendado por
2
Albergues
Parques e acampamentos para trailers
95%
recomendado por
2
Parques e acampamentos para trailers
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A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ReGuest é o #8 produto mais popular na categoria Ferramentas de reserva direta (de 57) e o #231 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.
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Referências
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Reguest não tem nenhum cliente em destaque disponível
Você só precisa de uma solução de software para ter um desempenho melhor. Re:Guest vincula todos os pontos de contato com seu hóspede de forma tão eficaz que você obterá uma taxa de reserva mais alta sem ter que fazer nada. Isso significa que o Re:Guest não é apenas um software antigo, mas sua promessa de sucesso.
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on ReGuest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.
CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.
4.8
(20 AVALIAçõES)
Avaliações de Reguest
Classificação De Hotelier
Excelente
46
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
1
Tamanho da propriedade
X-Pequeno
(2)
Pequeno
(16)
Médio porte
(18)
Grande
(9)
X-Grande
(1)
País
Italy
Italy
(26)
Austria
Austria
(11)
Germany
Germany
(7)
Switzerland
Switzerland
(3)
Região
Europa
Europa
(47)
Tamanho da propriedade
X-Pequeno
(2)
Pequeno
(16)
Médio porte
(18)
Grande
(9)
X-Grande
(1)
País
Italy
Italy
(26)
Austria
Austria
(11)
Germany
Germany
(7)
Switzerland
Switzerland
(3)
Região
Europa
Europa
(47)
Por Produtos
Ferramentas de reserva direta
Ferramentas de reserva direta
(47)
CRM para hotéis e marketing por e-mail
CRM para hotéis e marketing por e-mail
(29)
Software de mensagens para convidados
Software de mensagens para convidados
(29)
Chatbots de hotel
Chatbots de hotel
(20)
Verificando o conjunto de dados global para personalizar seus resultados
Procurando informações específicas?
Searching 47 reviews
10
Ótimo programa
Hotelier
a partir de
50-74 quarto
dentro
Todtnauberg
(Germany)
Preparação de orçamentos muito rápida, o chatbot funciona perfeitamente, enorme economia de tempo, trabalhamos com quase todas as ferramentas e estamos muito satisfeitos.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Não me vem nada à mente, é muito inovador. Claro que não é exatamente barato, o suporte ao cliente é muito bom, mais rápido é sempre possível, mas, obviamente, às vezes simplesmente não é viável.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
Preparação de orçamentos muito rápida, o chatbot funciona perfeitamente, enorme economia de tempo, trabalhamos com quase todas as ferramentas e estamos muito satisfeitos.
A configuração foi rápida e a integração ocorreu sem problemas. O uso diário também é simples e economiza muito tempo, principalmente na criação de orçamentos. O recurso de envio automático de orçamentos também é muito prático, especialmente para quem tem vários hotéis.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma maior flexibilidade nos ajustes da interface e no atendimento a solicitações individuais seria desejável, visto que o tamanho do nosso hotel frequentemente resulta em requisitos específicos. Além disso, o processo que leva ao envio da proposta poderia exigir menos etapas intermediárias.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A configuração foi rápida e a integração ocorreu sem problemas. O uso diário também é simples e economiza muito tempo, principalmente na criação de orçamentos. O recurso de envio automático de orçamentos também é muito prático, especialmente para quem tem vários hotéis.
A capacidade de evoluir e melhorar no mundo em constante mudança da tecnologia hoteleira facilita a vida dos hoteleiros. A possibilidade de acompanhar a jornada do hóspede graças a uma vasta quantidade de dados, úteis tanto para marketing quanto para vendas, fomenta um maior número de reservas diretas e, consequentemente, uma taxa de conversão muito satisfatória. Desde a introdução do chatbot, o atendimento ao cliente por chat nunca foi tão fluido e eficiente. Sem falar do serviço de atendimento ao cliente, sempre disponível e pronto para ajudar com qualquer necessidade.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A possibilidade de personalizar segmentos de newsletters de forma mais específica. Também pode ser integrada aos chats para reservas da Expedia feitas por meio de canais de terceiros.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
A capacidade de evoluir e melhorar no mundo em constante mudança da tecnologia hoteleira facilita a vida dos hoteleiros. A possibilidade de acompanhar a jornada do hóspede graças a uma vasta quantidade de dados, úteis tanto para marketing quanto para vendas, fomenta um maior número de reservas diretas e, consequentemente, uma...
- A simplicidade dos processos de trabalho (compreensíveis, lógicos e descomplicados) - A clareza (todas as informações de cada cadastro de hóspede/reserva/correspondência em um só lugar) - O suporte ao cliente incrivelmente excelente!! (Sempre disponível, respostas rápidas, sempre dispostos a atender nossas solicitações e resolver problemas o mais rápido possível ou imediatamente) - Muito profissionais, super simpáticos, focados no cliente e em soluções. Simplesmente uma ótima colaboração com pessoas incríveis e um produto de primeira linha!
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
O sistema CRM ainda não está tão desenvolvido quanto o sistema de gestão de correspondência e reservas. Portanto, vemos potencial para otimização nessa área.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
- A simplicidade dos processos de trabalho (compreensíveis, lógicos e descomplicados) - A clareza (todas as informações de cada cadastro de hóspede/reserva/correspondência em um só lugar) - O suporte ao cliente incrivelmente excelente!! (Sempre disponível, respostas rápidas, sempre dispostos a atender nossas solicitações e re...
O que vem à mente quando pensamos em Reguest? Aconselhamento competente - fiabilidade - execução profissional - boa relação qualidade/preço... e tudo isto numa cooperação muito amigável.
Hotelier
a partir de
75-99 quarto
Resort
dentro
Schladming
(Austria)
Com o melhor know-how, você consegue nos ajudar no caminho para uma reserva rápida e profissional para o sucesso. Nos sentimos muito confortáveis trabalhando juntos desde o início.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A equipe Reguest está disponível para ajudar e aconselhar. No entanto, talvez 1º ponto: Se você escrever uma mensagem no painel, poderá marcá-la para que o outro funcionário saiba que essa mensagem já está sendo processada.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A
Com o melhor know-how, você consegue nos ajudar no caminho para uma reserva rápida e profissional para o sucesso. Nos sentimos muito confortáveis trabalhando juntos desde o início.
O software aumenta significativamente a eficiência e a velocidade. Muitos processos que antes tínhamos que cuidar manualmente agora acontecem automaticamente. Isso reduz as fontes de erro e podemos voltar nossa atenção para outras coisas importantes. Acompanhamentos e pré e pós-estadia, por exemplo, são cobertos de forma totalmente autônoma pelo Re:Guest. Nós também gostamos muito do Messenger, assim como nossos convidados. Eles apreciam o chat amigável e responsivo e o fato de terem acesso a todas as suas ofertas e detalhes de reservas, mesmo de estadias anteriores.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Enquanto o Re:Guest continuar a responder tão bem às nossas necessidades do dia-a-dia, não tenho do que reclamar .
5.0
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
O software aumenta significativamente a eficiência e a velocidade. Muitos processos que antes tínhamos que cuidar manualmente agora acontecem automaticamente. Isso reduz as fontes de erro e podemos voltar nossa atenção para outras coisas importantes. Acompanhamentos e pré e pós-estadia, por exemplo, são cobertos de forma tota...
Um único programa para tudo: ofertas, comunicação com hóspedes, newsletters, etc. Muito fácil de usar – você pega o jeito rapidinho. A inteligência artificial já é uma grande ajuda também.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Nada me vem à mente agora, mas algo precisa ser escrito sobre este assunto. Vou esperar para ver quais outras tecnologias de IA surgirão.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
5.0/5
Um único programa para tudo: ofertas, comunicação com hóspedes, newsletters, etc. Muito fácil de usar – você pega o jeito rapidinho. A inteligência artificial já é uma grande ajuda também.
Sempre que precisamos de ajuda porque não nos lembramos como fazer algo, eles são muito prestativos e, ao mesmo tempo, muito simpáticos. Eles nunca ficam sem tempo para responder às nossas perguntas.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
No momento, só posso dizer que talvez eles possam trabalhar no problema com as reservas de terceiros feitas pela Expedia, já que elas não passam pelo sistema. Mas eles sabem disso e tenho certeza de que vão resolver o problema.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Sempre que precisamos de ajuda porque não nos lembramos como fazer algo, eles são muito prestativos e, ao mesmo tempo, muito simpáticos. Eles nunca ficam sem tempo para responder às nossas perguntas.
O sistema hoteleiro impressiona pela sua interface amigável, funções de chat rápidas, suporte eficiente aos processos e estatísticas claras, permitindo um fluxo de trabalho tranquilo e transparente.
Reservations
a partir de
50-74 quarto
Hotel Aeroporto/Conferência
dentro
Großenlüder
(Germany)
O sistema de gestão hoteleira impressiona pela sua interface atraente e intuitiva, permitindo uma operação rápida e fácil. Destacam-se as eficientes funções de chat, que simplificam e agilizam significativamente a comunicação. Além disso, o sistema suporta diversos fluxos de trabalho e, graças às estatísticas rápidas e claras, garante a rastreabilidade completa de todos os processos relevantes. No geral, representa uma solução valiosa e prática para a gestão hoteleira.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Atualmente, não vejo espaço para melhorias, pois o sistema é extremamente fácil de usar e simplifica consideravelmente o trabalho. Sua estrutura clara e interface amigável o tornam não apenas eficiente, mas também bastante agradável e motivador de usar.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
O sistema de gestão hoteleira impressiona pela sua interface atraente e intuitiva, permitindo uma operação rápida e fácil. Destacam-se as eficientes funções de chat, que simplificam e agilizam significativamente a comunicação. Além disso, o sistema suporta diversos fluxos de trabalho e, graças às estatísticas rápidas e claras...
Me ajude a causar uma impressão super profissional nos meus hóspedes e a enviar propostas em segundos. Visual moderno e fácil de usar. Continuem com o bom trabalho.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Opções de notificação instantânea para cada ação (nova reserva, nova mensagem). Não existe uma versão móvel da interface porque quase todos os hotéis a utilizam na recepção, em computadores de mesa, durante o horário de expediente. Para mim, é um trabalho 24 horas por dia, 7 dias por semana, enviar ofertas e responder mensagens, então, quando não estou no escritório, fica difícil trabalhar com ela.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5
Me ajude a causar uma impressão super profissional nos meus hóspedes e a enviar propostas em segundos. Visual moderno e fácil de usar. Continuem com o bom trabalho.
✓ Interface muito clara e inteligente ✓ Muitas APIs ✓ Grau de inovação ✓ Entendimento do negócio de hotelaria e viagens ✓ Gerenciamento inteligente de usuários ✓ Automação orientada ao desempenho ✓ Permite uma resposta muito rápida ao hóspede
por
Mario Krispler
(Ursache Wirkung)
sobre July 17, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"O que este produto ou serviço faz bem?"
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
ouvido de clientes sobre
Reguest
✓ Interface muito clara e inteligente ✓ Muitas APIs ✓ Grau de inovação ✓ Entendimento do negócio de hotelaria e viagens ✓ Gerenciamento inteligente de usuários ✓ Automação orientada ao desempenho ✓ Permite uma resposta muito rápida ao hóspede
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Re:Guest agrega valor em diferentes níveis. Mas não só para o próprio hotel, também para o hóspede. O oferece um muito atraente e estruturado. Re:Guest oferece um suporte muito rápido e inteligente. Na nossa opinião uma das coisas mais importantes.
por
Mario Krispler
(Ursache Wirkung)
sobre July 17, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
ouvido de clientes sobre
Reguest
Re:Guest agrega valor em diferentes níveis. Mas não só para o próprio hotel, também para o hóspede. O oferece um muito atraente e estruturado. Re:Guest oferece um suporte muito rápido e inteligente. Na nossa opinião uma das coisas mais importantes.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Muito simples! Use-o. Hoje em dia é muito importante ter bons processos. Mas eles devem ser simples, claros e muito poderosos. Automação não é apenas uma palavra da moda, mas uma forma de pensar e agir. Cuide dos ativos da sua empresa.
por
Mario Krispler
(Ursache Wirkung)
sobre July 17, 2026
Mostrando todas as respostas para:
"Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Mario Krispler
Online Marketing
@
Ursache Wirkung
March 25, 2021,
Mario Krispler
ouvido de clientes sobre
Reguest
Muito simples! Use-o. Hoje em dia é muito importante ter bons processos. Mas eles devem ser simples, claros e muito poderosos. Automação não é apenas uma palavra da moda, mas uma forma de pensar e agir. Cuide dos ativos da sua empresa.
A Reguest ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
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