ReGuest

4.9 (51 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
82 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
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Classificado em 5 (de 58) em Ferramentas de reserva direta

Re:Guest é um pacote de software para vendas de alto desempenho que irá encantar seus convidados e manter seus funcionários felizes.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Reguest para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do Re:Guest por sua capacidade de simplificar e profissionalizar as comunicações com os hóspedes, levando ao aumento da receita e melhores experiências para os hóspedes. Os recursos inovadores da ferramenta, como mensagens automatizadas, chat em tempo real e ofertas personalizadas, ajudam a elevar as vendas e a eficiência, ao mesmo tempo em que reduzem a carga de trabalho. No entanto, há áreas para melhoria, como as opções de personalização e alguns pequenos problemas funcionais, que o Re:Guest atualiza frequentemente com base no feedback do usuário.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 72

Leia suas avaliações

Para quais tipos de hotéis Reguest é popular

Tamanho

4 | X-Pequeno (1-9 quarto)

33 | Pequeno (10-49 quarto)

25 | Médio porte (50-99 quarto)

12 | Grande (100-499 quarto)

1 | X-Grande (500+ quarto)

País

41 | Italy

17 | Austria

13 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

28 | Hotéis boutique

28 | Hotéis de luxo

25 | Resorts

19 | B&Bs e pousadas

14 | Hotéis de aeroporto/conferência

13 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

7 | Hotéis no centro da cidade

6 | Hotéis de marca

6 | Serviços limitados e hotéis econômicos

4 | Aluguel de temporada e vilas

3 | Albergues

2 | Parques e acampamentos para trailers

Região

74 | Europa

1 | África

Categoria

51 | Ferramentas de reserva direta

37 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

33 | Software de mensagens para convidados

21 | Chatbots de hotel

Rankings de Reguest

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhores opções para hotéis em Italy — Direct Booking Tools
#1 de 6
Melhores opções para hotéis em Austria — Direct Booking Tools
#2 de 4
Melhores opções para hotéis Pequeno — Direct Booking Tools
#5 de 11

Rankings de Reguest em Direct Booking Tools

Por tamanho
Melhores opções para hotéis Pequeno — Direct Booking Tools 91% recomendado por 16 hotéis Pequeno
#5 de 11
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters em um único canal e obter taxas de abertura de newsletters mais altas.
Melhores opções para hotéis Médio-grande — Direct Booking Tools 99% recomendado por 23 hotéis Médio-grande
#7 de 11
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e um chatbot que lida com perguntas dos hóspedes, permitindo que a recepção envie propostas de reserva rapidamente.
Por tipo
Melhores opções para Outro — Direct Booking Tools 97% recomendado por 9 hotéis Outro
#6 de 8
Reguest é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre outras no HotelTechReport por transformar ofertas de reserva em propostas visuais que os hóspedes entendem rapidamente, o que os hoteleiros dizem ajudar a aumentar as reservas diretas.
Melhores opções para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço — Direct Booking Tools 100% recomendado por 7 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#6 de 7
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, porque os hoteleiros valorizam a rapidez com que envia ofertas e a possibilidade de enviá-las via WhatsApp, o que os ajuda a parecer profissionais para os hóspedes.
Melhores opções para Resorts — Direct Booking Tools 99% recomendado por 19 hotéis Resorts
#8 de 13
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre os resorts no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e envio automático de cotações que ajudam as equipes a transformar consultas em reservas mais rapidamente.
Melhores opções para Hotéis boutique — Direct Booking Tools 98% recomendado por 17 hotéis Hotéis boutique
#8 de 12
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Boutique no HotelTechReport, com revisores destacando ofertas visualmente atraentes e personalizáveis que transformam consultas em reservas concretas. Os hoteleiros também apontam o envio automático de cotações e o “mensageiro integrado” como a razão pela qual os hóspedes recebem respostas rapidamente.
Melhores opções para Hotéis de aeroporto/conferência — Direct Booking Tools 89% recomendado por 12 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#7 de 10
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de conferência no HotelTechReport, pois os revisores apontam seu chatbot e Messenger para respostas mais rápidas dos hóspedes e mais reservas diretas. Os hoteleiros também gostam dos dados da jornada do hóspede que ele fornece para vendas e marketing.
Melhores opções para Hotéis de luxo — Direct Booking Tools 99% recomendado por 20 hotéis Hotéis de luxo
#8 de 12
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Luxo no HotelTechReport para ofertas visuais que são lidas como uma pequena loja online, além de lembretes de acompanhamento e sugestões inteligentes que aumentam as aberturas de ofertas e as reservas diretas.
Melhores opções para B&Bs e pousadas — Direct Booking Tools 99% recomendado por 9 hotéis B&Bs e pousadas
#9 de 12
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport pela função do WhatsApp, que permite que a equipe envie ofertas e newsletters e mantenha o contato com os hóspedes em um só lugar.
Melhores opções para Hotéis no centro da cidade — Direct Booking Tools 82% recomendado por 6 hotéis Hotéis no centro da cidade
#10 de 10
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, porque os hoteleiros usam sua função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters, com um revisor dizendo que as taxas de abertura de newsletters são "mais altas do que nunca."
Por região
Melhores opções para hotéis em Europa — Direct Booking Tools 96% recomendado por 47 hotéis em Europa
#5 de 12
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a rápida preparação de cotações e ofertas visualmente atraentes que os ajudam a responder aos hóspedes em segundos.
Por país
Melhores opções para hotéis em Italy — Direct Booking Tools 98% recomendado por 26 hotéis em Italy
#1 de 6
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis na Itália no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot integrado e Messenger que lidam com acompanhamentos e perguntas de hóspedes a qualquer hora, além da tradução automática para hóspedes internacionais.
Melhores opções para hotéis em Austria — Direct Booking Tools 100% recomendado por 11 hotéis em Austria
#2 de 4
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Áustria segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e uma função de envio automático de cotações que envia propostas rapidamente.
Melhores opções para hotéis em Germany — Direct Booking Tools 83% recomendado por 7 hotéis em Germany
#5 de 5
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Alemanha segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e as ofertas visuais que funcionam como uma pequena loja online e permitem que os hóspedes reservem sem o ping-pong de e-mails.

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O que é Reguest?

Fundado em 2014 | Sede em Tirol (Italy) | 20 funcionários
O ReGuest é um software CRM para hotéis, projetado para gerenciar a comunicação com os hóspedes, as vendas e o marketing ao longo de toda a jornada do cliente. Ele ajuda os hotéis a armazenar e usar os dados dos hóspedes para criar ofertas personalizadas, automatizar o envio delas e aumentar as reservas e as vendas adicionais de quartos e serviços extras. Com mensagens integradas via chat, WhatsApp e e-mail, a comunicação permanece fluida e eficiente, enquanto os relatórios em tempo real ajudam os hotéis a melhorar o desempenho de vendas e o engajamento dos hóspedes.

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Impulsionado por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Reguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Reguest

Perguntas frequentes

Capacidades

Variantes de preço em ofertas

Envie várias ofertas de uma só vez

Adequado para gerenciamento de múltiplas propriedades

Estatística e Análise

Perfil do hóspede

Recursos

Conversion Boosters

4/5 features

Personalization

4/5 features

Offers & Promotions

4/5 features

Rate Monitoring & Parity

4/5 features

Messaging & Communication

4/5 features

Resumo das avaliações de Reguest

4.9
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.8/5

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Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ReGuest é o #5 produto em maior tendência na categoria Ferramentas de reserva direta (de 58) e o #135 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Reguest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficial
Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
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82 HT Score

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Preços de Reguest

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e hotéis maiores.

Reguest Média Reguest

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Avaliações de Reguest

Classificação De Hoteleiros

Excelente
50
Muito bom
0
Média
0
Ruim
0
Terrível
1

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (2)
  • Pequeno (20)
  • Médio porte (20)
  • Grande (7)
  • X-Grande (1)

País

  • Italy
    Italy
    (28)
  • Austria
    Austria
    (12)
  • Germany
    Germany
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

Região

  • Europa
    Europa
    (51)
9

Ofertas fáceis com experiência aprimorada para o hóspede — integração com PMS precisa de melhorias

Owner de 50-74 quarto em Jesolo (Italy)

Verificado
1 dias atrás
A facilidade de criar ofertas e a qualidade do resultado final em termos de gráficos e experiência do usuário. A gestão do processo de reserva e pagamento.
Country Italy
Owner
Hotel de médio porte
10

Operações diárias fáceis de usar com suporte robusto — mas solicitações especiais são limitadas.

Marketing Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em San Martino in Passiria (Italy)

Verificado
5 dias atrás
Gostamos muito de trabalhar com o Reguest. Principalmente nas operações diárias do hotel, é uma grande vantagem quando um sistema simplifica os processos sem complicá-los desnecessariamente. Após um breve período de familiarização, é fácil navegar e implementar diversas funcionalidades de forma rápida e simples. O que mais ap...
Country Italy
Marketing Manager
Hotel grande
9

Reserva autônoma e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana — mas não totalmente compatível com vários hotéis.

Revenue Manager de 50-74 quarto Resort em Livigno (Italy)

Verificado
7 dias atrás
Os desenvolvimentos mais recentes do ReGuest o posicionaram entre os produtos de ponta: módulos de reserva direta, upload de reservas para o PMS e, o mais importante, o chatbot CRIS com inteligência artificial e o módulo de correspondência de ofertas automáticas completam o pacote, tornando-o um programa totalmente autônomo q...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel de médio porte
10

Atendimento de recepção simples e intuitivo que economiza tempo — e poderia ser automatizado ainda mais.

Hotelier de 50-74 quarto Hotel de Luxo em San Candido (Italy)

Verificado
7 dias atrás
O que mais me impressiona no Reguest é a sua operação simples e intuitiva, bem como o seu serviço confiável. Como o sistema é constantemente atualizado e mantido em dia, ele oferece um suporte inestimável para as operações diárias na recepção. Tanto as tarefas da recepção quanto o processamento e gerenciamento de reservas são...
Country Italy
Hotelier
Hotel de médio porte
10

Comunicação clara com os hóspedes em um só lugar — mas faltam os hóspedes externos ao spa.

Owner de 25-49 quarto Hotel Boutique em Fie allo Sciliar (Italy)

Verificado
8 dias atrás
O que torna o Reguest revolucionário é o fato de consolidar todos os diferentes canais de comunicação. A troca constante de mensagens entre o Outlook, o software do hotel e o WhatsApp é eliminada, resultando em um fluxo de comunicação completo e claro. O sistema de gerenciamento de mídia é uma grande ajuda. As fotos podem ser...
Country Italy
Owner
Hotel pequeno
10

Ferramenta fácil de usar que economiza trabalho — mas a sincronização com o PMS ainda precisa de melhorias.

Host de 25-49 quarto Hotel Boutique em Kochel am See (Germany)

Verificado
14 dias atrás
É uma ferramenta muito fácil de usar que nos poupa muito trabalho. Além disso, oferece a cada hóspede propostas claras e bem apresentadas, garantindo informações ideais e incentivando-os a reservar diretamente. Graças à integração com o PMS, não há erros de transmissão.
Country Germany
Host
Hotel pequeno
10

Ótimo programa

Hotelier de 50-74 quarto em Todtnauberg (Germany)

Verificado
9 meses atrás
Preparação de orçamentos muito rápida, o chatbot funciona perfeitamente, enorme economia de tempo, trabalhamos com quase todas as ferramentas e estamos muito satisfeitos.
Country Germany
Hotelier
Hotel de médio porte
10

Fácil de usar, grande impacto!

Head of Reservation Department de 500+ quarto Hotel Boutique em Hinterglemm (Austria)

Verificado
9 meses atrás
A configuração foi rápida e a integração ocorreu sem problemas. O uso diário também é simples e economiza muito tempo, principalmente na criação de orçamentos. O recurso de envio automático de orçamentos também é muito prático, especialmente para quem tem vários hotéis.
Country Austria
Head of Reservation Department
Hotel muito grande
10

O CRM com melhor desempenho que já encontrei.

Front office Agent de 50-74 quarto Hotel Boutique em Vigo di Fassa (Italy)

Verificado
9 meses atrás
A capacidade de evoluir e melhorar no mundo em constante mudança da tecnologia hoteleira facilita a vida dos hoteleiros. A possibilidade de acompanhar a jornada do hóspede graças a uma vasta quantidade de dados, úteis tanto para marketing quanto para vendas, fomenta um maior número de reservas diretas e, consequentemente, uma...
Country Italy
Front office Agent
Hotel de médio porte
10

Atendimento ao cliente incrivelmente bom

Reservations de 75-99 quarto Hotel Boutique em Leogang (Austria)

Verificado
9 meses atrás
- A simplicidade dos processos de trabalho (compreensíveis, lógicos e descomplicados) - A clareza (todas as informações de cada cadastro de hóspede/reserva/correspondência em um só lugar) - O suporte ao cliente incrivelmente excelente!! (Sempre disponível, respostas rápidas, sempre dispostos a atender nossas solicitações e re...
Country Austria
Reservations
Hotel de médio porte
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Resposta:

✓ Interface muito clara e inteligente ✓ Muitas APIs ✓ Grau de inovação ✓ Entendimento do negócio de hotelaria e viagens ✓ Gerenciamento inteligente de usuários ✓ Automação orientada ao desempenho ✓ Permite uma resposta muito rápida ao hóspede

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Resposta:

Re:Guest agrega valor em diferentes níveis. Mas não só para o próprio hotel, também para o hóspede. O oferece um muito atraente e estruturado. Re:Guest oferece um suporte muito rápido e inteligente. Na nossa opinião uma das coisas mais importantes.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Resposta:

Muito simples! Use-o. Hoje em dia é muito importante ter bons processos. Mas eles devem ser simples, claros e muito poderosos. Automação não é apenas uma palavra da moda, mas uma forma de pensar e agir. Cuide dos ativos da sua empresa.

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