ReGuest

4.9 (47 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
80 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Classificado em 7 (de 57) em Ferramentas de reserva direta

Re:Guest é um pacote de software para vendas de alto desempenho que irá encantar seus convidados e manter seus funcionários felizes.

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Reguest para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do Re:Guest por sua capacidade de simplificar e profissionalizar as comunicações com os hóspedes, levando ao aumento da receita e melhores experiências para os hóspedes. Os recursos inovadores da ferramenta, como mensagens automatizadas, chat em tempo real e ofertas personalizadas, ajudam a elevar as vendas e a eficiência, ao mesmo tempo em que reduzem a carga de trabalho. No entanto, há áreas para melhoria, como as opções de personalização e alguns pequenos problemas funcionais, que o Re:Guest atualiza frequentemente com base no feedback do usuário.

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Olympic SPA Hotel, Quellenhof Luxury Hotel, DAS EDELWEISS Salzburg Mountain Resort e outros 67

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

4 | X-Pequeno (1-9 quarto)

27 | Pequeno (10-49 quarto)

23 | Médio porte (50-99 quarto)

14 | Grande (100-499 quarto)

1 | X-Grande (500+ quarto)

País

38 | Italy

15 | Austria

12 | Germany

3 | Switzerland

1 | Tunisia

Tipo

27 | Hotéis de luxo

25 | Boutiques

22 | Resorts

18 | Pousadas

13 | Hotéis de aeroporto/conferência

13 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

7 | Hotéis de marca

7 | Hotéis no centro da cidade

6 | Serviços limitados e hotéis econômicos

3 | Albergues

3 | Aluguel de temporada e vilas

2 | Parques e acampamentos para trailers

Região

68 | Europa

1 | África

Categoria

47 | Ferramentas de reserva direta

29 | Software de mensagens para convidados

29 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

20 | Chatbots de hotel

Rankings de Reguest

Os rankings da Hotel Tech Report baseiam-se numa análise rigorosa de dados e avaliações. Saiba mais sobre como calculamos os nossos rankings

Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Italy
#1 de 6
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Austria
#2 de 4
Melhor Direct Booking Tools para hotéis Pequeno
#5 de 11

Rankings de Reguest em Direct Booking Tools

Por tamanho
Melhor Direct Booking Tools para hotéis Pequeno 91% recomendado por 16 hotéis Pequeno
#5 de 11
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters em um único canal e obter taxas de abertura de newsletters mais altas.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis Médio-grande 99% recomendado por 23 hotéis Médio-grande
#7 de 11
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de médio porte no HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e um chatbot que lida com perguntas dos hóspedes, permitindo que a recepção envie propostas de reserva rapidamente.
Por tipo
Melhor Direct Booking Tools para Outro 97% recomendado por 9 hotéis Outro
#6 de 8
Reguest é uma das principais escolhas de ferramentas de reserva direta entre outras no HotelTechReport por transformar ofertas de reserva em propostas visuais que os hóspedes entendem rapidamente, o que os hoteleiros dizem ajudar a aumentar as reservas diretas.
Melhor Direct Booking Tools para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 100% recomendado por 7 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#6 de 7
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre apartamentos com serviços para estadias prolongadas no HotelTechReport, porque os hoteleiros valorizam a rapidez com que envia ofertas e a possibilidade de enviá-las via WhatsApp, o que os ajuda a parecer profissionais para os hóspedes.
Melhor Direct Booking Tools para Resorts 99% recomendado por 19 hotéis Resorts
#8 de 13
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre os resorts no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e envio automático de cotações que ajudam as equipes a transformar consultas em reservas mais rapidamente.
Melhor Direct Booking Tools para Boutiques 98% recomendado por 17 hotéis Boutiques
#8 de 12
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Boutique no HotelTechReport, com revisores destacando ofertas visualmente atraentes e personalizáveis que transformam consultas em reservas concretas. Os hoteleiros também apontam o envio automático de cotações e o “mensageiro integrado” como a razão pela qual os hóspedes recebem respostas rapidamente.
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis de aeroporto/conferência 89% recomendado por 12 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#7 de 10
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis de conferência no HotelTechReport, pois os revisores apontam seu chatbot e Messenger para respostas mais rápidas dos hóspedes e mais reservas diretas. Os hoteleiros também gostam dos dados da jornada do hóspede que ele fornece para vendas e marketing.
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis de luxo 99% recomendado por 20 hotéis Hotéis de luxo
#8 de 12
Reguest é uma das principais escolhas de Ferramentas de Reserva Direta entre Luxo no HotelTechReport para ofertas visuais que são lidas como uma pequena loja online, além de lembretes de acompanhamento e sugestões inteligentes que aumentam as aberturas de ofertas e as reservas diretas.
Melhor Direct Booking Tools para Pousadas 99% recomendado por 9 hotéis Pousadas
#9 de 12
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre Bed-N-Breakfast no HotelTechReport pela função do WhatsApp, que permite que a equipe envie ofertas e newsletters e mantenha o contato com os hóspedes em um só lugar.
Melhor Direct Booking Tools para Hotéis no centro da cidade 82% recomendado por 6 hotéis Hotéis no centro da cidade
#10 de 10
Reguest é uma das melhores ferramentas de reserva direta entre os hotéis do centro da cidade no HotelTechReport, porque os hoteleiros usam sua função do WhatsApp para enviar ofertas e newsletters, com um revisor dizendo que as taxas de abertura de newsletters são "mais altas do que nunca."
Por região
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Europa 96% recomendado por 47 hotéis em Europa
#5 de 12
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Europa segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para a rápida preparação de cotações e ofertas visualmente atraentes que os ajudam a responder aos hóspedes em segundos.
Por país
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Italy 98% recomendado por 26 hotéis em Italy
#1 de 6
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta entre hotéis na Itália no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para o chatbot integrado e Messenger que lidam com acompanhamentos e perguntas de hóspedes a qualquer hora, além da tradução automática para hóspedes internacionais.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Austria 100% recomendado por 11 hotéis em Austria
#2 de 4
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Áustria segundo o HotelTechReport, com hoteleiros apontando para ofertas visualmente atraentes e uma função de envio automático de cotações que envia propostas rapidamente.
Melhor Direct Booking Tools para hotéis em Germany 83% recomendado por 7 hotéis em Germany
#5 de 5
Reguest é uma das principais ferramentas de reserva direta na Alemanha segundo o HotelTechReport, pois os hoteleiros destacam a rápida preparação de cotações e as ofertas visuais que funcionam como uma pequena loja online e permitem que os hóspedes reservem sem o ping-pong de e-mails.

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O que é Reguest?

Fundado em 2014 | Sede em Tirol (Italy) | 20 funcionários
O ReGuest é um software CRM para hotéis, projetado para gerenciar a comunicação com os hóspedes, as vendas e o marketing ao longo de toda a jornada do cliente. Ele ajuda os hotéis a armazenar e usar os dados dos hóspedes para criar ofertas personalizadas, automatizar o envio delas e aumentar as reservas e as vendas adicionais de quartos e serviços extras. Com mensagens integradas via chat, WhatsApp e e-mail, a comunicação permanece fluida e eficiente, enquanto os relatórios em tempo real ajudam os hotéis a melhorar o desempenho de vendas e o engajamento dos hóspedes.

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Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Reguest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Reguest

Perguntas frequentes

Capacidades

Variantes de preço em ofertas

Envie várias ofertas de uma só vez

Adequado para gerenciamento de múltiplas propriedades

Estatística e Análise

Perfil do hóspede

Característicos

Conversion Boosters

4/5 features

Personalization

4/5 features

Offers & Promotions

4/5 features

Rate Monitoring & Parity

4/5 features

Messaging & Communication

4/5 features

Resumo das avaliações de Reguest

4.9
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.8/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ReGuest é o #8 produto mais popular na categoria Ferramentas de reserva direta (de 57) e o #231 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Reguest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

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Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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80 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Reguest

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

Reguest Média Reguest

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Avaliações de Reguest

Classificação De Hotelier

Excelente
46
Muito bom
0
Média
0
Pobre
0
Terrível
1

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (2)
  • Pequeno (16)
  • Médio porte (18)
  • Grande (9)
  • X-Grande (1)

País

  • Italy
    Italy
    (26)
  • Austria
    Austria
    (11)
  • Germany
    Germany
    (7)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)

Região

  • Europa
    Europa
    (47)
10

Ótimo programa

Hotelier a partir de 50-74 quarto dentro Todtnauberg (Germany)

Verificado
7 meses atrás
Preparação de orçamentos muito rápida, o chatbot funciona perfeitamente, enorme economia de tempo, trabalhamos com quase todas as ferramentas e estamos muito satisfeitos.
Country Germany
Hotelier
Hotel de médio porte
10

Fácil de usar, grande impacto!

Head of Reservation Department a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Hinterglemm (Austria)

Verificado
7 meses atrás
A configuração foi rápida e a integração ocorreu sem problemas. O uso diário também é simples e economiza muito tempo, principalmente na criação de orçamentos. O recurso de envio automático de orçamentos também é muito prático, especialmente para quem tem vários hotéis.
Country Austria
Head of Reservation Department
Hotel muito grande
10

O CRM com melhor desempenho que já encontrei.

Front office Agent a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Vigo di Fassa (Italy)

Verificado
7 meses atrás
A capacidade de evoluir e melhorar no mundo em constante mudança da tecnologia hoteleira facilita a vida dos hoteleiros. A possibilidade de acompanhar a jornada do hóspede graças a uma vasta quantidade de dados, úteis tanto para marketing quanto para vendas, fomenta um maior número de reservas diretas e, consequentemente, uma...
Country Italy
Front office Agent
Hotel de médio porte
10

Atendimento ao cliente incrivelmente bom

Reservations a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Leogang (Austria)

Verificado
7 meses atrás
- A simplicidade dos processos de trabalho (compreensíveis, lógicos e descomplicados) - A clareza (todas as informações de cada cadastro de hóspede/reserva/correspondência em um só lugar) - O suporte ao cliente incrivelmente excelente!! (Sempre disponível, respostas rápidas, sempre dispostos a atender nossas solicitações e re...
Country Austria
Reservations
Hotel de médio porte
10

O que vem à mente quando pensamos em Reguest? Aconselhamento competente - fiabilidade - execução profissional - boa relação qualidade/preço... e tudo isto numa cooperação muito amigável.

Hotelier a partir de 75-99 quarto Resort dentro Schladming (Austria)

Verificado
7 meses atrás
Com o melhor know-how, você consegue nos ajudar no caminho para uma reserva rápida e profissional para o sucesso. Nos sentimos muito confortáveis trabalhando juntos desde o início.
Country Austria
Hotelier
Hotel de médio porte
10

Velocidade e eficiência

Revenue Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Milan (Italy)

Verificado
7 meses atrás
O software aumenta significativamente a eficiência e a velocidade. Muitos processos que antes tínhamos que cuidar manualmente agora acontecem automaticamente. Isso reduz as fontes de erro e podemos voltar nossa atenção para outras coisas importantes. Acompanhamentos e pré e pós-estadia, por exemplo, são cobertos de forma tota...
Country Italy
Revenue Manager
Hotel grande
10

Funciona de forma muito simples, tudo é muito moderno, um formulário de oferta excelente.

GF a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Vorderlanersbach (Austria)

Verificado
8 meses atrás
Um único programa para tudo: ofertas, comunicação com hóspedes, newsletters, etc. Muito fácil de usar – você pega o jeito rapidinho. A inteligência artificial já é uma grande ajuda também.
Country Austria
GF
Hotel de médio porte
10

Serviço de suporte perfeito e muito bom.

Receptionist a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro St. Anton am Arlberg (Austria)

Verificado
8 meses atrás
Sempre que precisamos de ajuda porque não nos lembramos como fazer algo, eles são muito prestativos e, ao mesmo tempo, muito simpáticos. Eles nunca ficam sem tempo para responder às nossas perguntas.
Country Austria
Receptionist
Hotel de médio porte
10

O sistema hoteleiro impressiona pela sua interface amigável, funções de chat rápidas, suporte eficiente aos processos e estatísticas claras, permitindo um fluxo de trabalho tranquilo e transparente.

Reservations a partir de 50-74 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Großenlüder (Germany)

Verificado
8 meses atrás
O sistema de gestão hoteleira impressiona pela sua interface atraente e intuitiva, permitindo uma operação rápida e fácil. Destacam-se as eficientes funções de chat, que simplificam e agilizam significativamente a comunicação. Além disso, o sistema suporta diversos fluxos de trabalho e, graças às estatísticas rápidas e claras...
Country Germany
Reservations
Hotel de médio porte
10

Ajude-me a ter uma aparência super profissional para os hóspedes e a enviar propostas em segundos.

Reception a partir de 5 to 9 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Ischgl (Austria)

Verificado
8 meses atrás
Me ajude a causar uma impressão super profissional nos meus hóspedes e a enviar propostas em segundos. Visual moderno e fácil de usar. Continuem com o bom trabalho.
Country Austria
Reception
Hotel muito pequeno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

✓ Interface muito clara e inteligente ✓ Muitas APIs ✓ Grau de inovação ✓ Entendimento do negócio de hotelaria e viagens ✓ Gerenciamento inteligente de usuários ✓ Automação orientada ao desempenho ✓ Permite uma resposta muito rápida ao hóspede

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Re:Guest agrega valor em diferentes níveis. Mas não só para o próprio hotel, também para o hóspede. O oferece um muito atraente e estruturado. Re:Guest oferece um suporte muito rápido e inteligente. Na nossa opinião uma das coisas mais importantes.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Muito simples! Use-o. Hoje em dia é muito importante ter bons processos. Mas eles devem ser simples, claros e muito poderosos. Automação não é apenas uma palavra da moda, mas uma forma de pensar e agir. Cuide dos ativos da sua empresa.

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Mario Krispler Online Marketing @ Ursache Wirkung
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98% recomendada por 66 hotéis

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