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Review of Duve

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Chegadas mais rápidas e mensagens mais fáceis para os hóspedes — mas o check-in ainda precisa de melhorias.
Cluster Assistant IT Manager from 200 to 499 quarto Resorts in Tawala (Philippines)
Verificado
3 dias atrás
Produtos Revisados
Venda adicional de software
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Check-in sem contato
O que você mais gosta?
O pré-check-in digital permite que os hóspedes preencham os dados de cadastro antes da chegada. Isso reduz a quantidade de informações que a recepção precisa coletar manualmente, tornando a experiência de chegada mais rápida e conveniente. A comunicação com o hóspede possibilita o envio de mensagens automatizadas antes, durante e após a estadia. É útil para enviar instruções de check-in, lembretes, informações sobre o hotel e mensagens pós-estadia, além de reduzir as perguntas repetitivas respondidas pela recepção.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área que poderia ser aprimorada é a otimização do processo de check-in de ponta a ponta. Mesmo quando os hóspedes já concluíram o pré-check-in no Duve, ainda podem ser necessárias várias etapas na recepção ao chegarem. Seria benéfico se o Duve pudesse integrar e sincronizar ainda mais as informações do pré-check-in com o sistema de gestão hoteleira (PMS) e outros sistemas necessários, para que a equipe possa minimizar a verificação duplicada e a entrada de dados.
4.5
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5

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