Review of HiJiffy

8
Comunicação centralizada com hóspedes que libera as equipes do hotel — os relatórios poderiam ser melhores
DOP from 75-99 quarto Boutique Hotels in Paris (France)
Verificado
2 dias atrás
O que você mais gosta?
Gerenciar vários hotéis, valorizo especialmente a capacidade de centralizar e automatizar a comunicação com os hóspedes, mantendo a solução simples para as equipes operacionais. O HiJiffy nos ajuda a lidar com solicitações recorrentes de forma mais eficiente, melhorar a agilidade na resposta e permitir que as equipes do hotel concentrem seu tempo em situações onde a interação humana realmente agrega valor.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Para operações com múltiplos hotéis, a principal melhoria seria um monitoramento de desempenho mais robusto e uma comparação mais fácil entre os hotéis. Relatórios mais acionáveis nos ajudariam a identificar rapidamente problemas recorrentes com os hóspedes, entender onde a automação está funcionando bem e onde as equipes do hotel ainda precisam intervir.
4.0
Muito bom
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementação
4.0/5
Carolina R. from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.

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