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Review of Everguest

9
Experiências positivas no tratamento do feedback dos hóspedes
Guest Relations Specialist from 200 to 499 quarto Extended Stay & Serviced Apartments in Budapest (Hungary)
Verificado
16 meses atrás
Produtos Revisados
Software de pesquisa de convidados
O que você mais gosta?
Hoje em dia, o trabalho administrativo aumentou de forma incrível. De acordo com as estatísticas, nosso hotel recebe mais avaliações e feedback do que a média. Ler e responder a feedbacks ocupa uma parte significativa do nosso tempo de trabalho diário. Desde que começamos a usar este software, economizamos muito tempo que podemos usar para outros processos, como comunicação pessoal, organização de programas e vendas de programas. Simplesmente temos mais tempo para nossos hóspedes e estamos mais relaxados. A sensação de estar sobrecarregado desapareceu.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A liberdade de edição de questionários de hóspedes poderia ser melhorada. Mais precisamente: uma pergunta relacionada a uma categoria poderia ser incluída e editada várias vezes. Mais precisamente, uma pergunta relacionada a uma categoria pode aparecer e ser editada várias vezes no mesmo questionário. Além disso, respostas a feedbacks recebidos por vários canais, como TripAdvisor, não podem ser enviadas diretamente do programa sem fazer login na interface original.
4.5
Excelente
Fácil de usar
4.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementação
N/A

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