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Review of Lighthouse

1
Decepcionado
Revenue Manager from 75-99 quarto City Center Hotels in Nuremberg (Germany)
Verificado
2 dias atrás
Produtos Revisados
Taxa de compras
Paridade de tarifas de hotel
O que você mais gosta?
Os controles intuitivos são excelentes; é rápido para começar e fácil de navegar. O software também é muito fácil de usar.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Há dois anos, fomos adquiridos pela Lighthouse, que nos separou da HQ Revenue — uma decisão que não tomamos. Como resultado, enfrentamos diversos problemas com o software, em áreas onde o da HQ era superior. Inicialmente, fomos assegurados de que melhorias estavam sendo trabalhadas e que o desenvolvimento estava em andamento, mas agora, há meses, meus e-mails não são respondidos. Isso não demonstra foco no cliente e é inaceitável no mundo atual. Estou disposto a aguardar o desenvolvimento, mas dois anos para funcionalidades que o software adquirido já possuía? E nada acontece? Estou decepcionado e buscando alternativas.
0.5
Terrível
Fácil de usar
3.0/5
Suporte ao cliente
2.0/5
ROI
1.0/5
Implementação
3.0/5

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