Office Assistant Sales, Marketing & GM in Germany gave MARA Solutions 5 stars. Read the full review...

Review of MARA Solutions

Produtos avaliados

O que você mais gosta?

Mara reúne as avaliações de todas as plataformas relevantes em um único local centralizado, criando uma forma clara e eficiente de trabalho. Em vez de precisar abrir e monitorar vários sites individualmente, todas as avaliações dos hóspedes podem ser visualizadas e processadas agrupadas em uma única interface. Isso não só economiza tempo, mas também facilita significativamente o acompanhamento das avaliações recebidas. Também é especialmente prático que as respostas criadas no Mara sejam automaticamente publicadas nos respectivos portais de avaliação. Isso elimina o esforço manual adicional de inserir as respostas separadamente em cada plataforma individual. No geral, isso garante um processo muito mais enxuto, mais controle no dia a dia e uma comunicação mais rápida e consistente com nossos hóspedes.

O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?

No futuro, as respostas poderiam ser formuladas de forma ainda mais individual e pessoal para dar aos hóspedes uma sensação mais forte de que seu feedback específico está sendo considerado. Seria desejável abordar especificamente os aspectos individuais de uma avaliação e não apenas agradecer de forma geral pelo feedback. Por exemplo, áreas destacadas positivamente, como serviço, quartos ou gastronomia, podem ser mencionadas, assim como pontos específicos de crítica. Isso gera mais valorização, aumenta a autenticidade das respostas e mostra aos hóspedes que seu feedback é lido atentamente e levado a sério.

Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA

Recomendações personalizadas para o seu hotel.

Com a confiança de

Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

Review of MARA Solutions

Obtenha seu relatório gratuito de análise de IA

Vamos pesquisar as informações do seu hotel