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2026 年最佳客人消息软件
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抱歉，此功能仅向已认证的酒店从业者开放
项目面板是一款免费工具，仅向已认证的酒店从业者开放。它通过简化调研流程和沟通环节，让采用新技术变得更轻松。
Planet Payments
3.6 (6 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Planet 有 0 条来自 United States 的评论，因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。
什么是 Planet？
成立于 1985 年 | 总部位于 Ireland | 1740 名员工
Planet Payments 是一个全面的支付管理平台，专为希望简化支付流程的企业量身定制。它在单一平台上提供集成的数字支付服务，涵盖收单、处理、数字钱包、增值税退税和货币兑换服务的各个方面。其突出特点是与数百家全球收单机构和合作伙伴的整合，提供了非凡的灵活性。您可以选择一体化解决方案，也可以选择特定的模块化组件来满足您的业务需求。使用 Planet 作为您的主要收单机构或保留您当前的收单机构 - 该平台可以无缝适应。Planet Payments 支持多种支付方式，包括信用卡/借记卡、非接触式、芯片和密码、移动钱包以及 PayPal、支付宝、微信支付和 Klarna 等销售点替代支付方式。它支持超过 150 种货币，确保客户能够以自己喜欢的方式付款，从而提高客户满意度并提高您每笔交易的收入。此外，其在线门户和仪表板提供必要的报告、对帐和结算管理工具，让您掌控一切并随时了解情况。 Planet Payments 可提供顺畅、安全的交易，无论是在线、店内、通过支付链接还是通过礼品卡，并且与您的物业管理系统 (PMS) 完全集成，以增强数据连续性和运营效率。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Planet 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Planet 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Planet 提供的描述:
"支持各种支付方式。我们提供集成的数字支付服务，基于独特的单一平台，涵盖收单、处理、数字钱包、增值税退税和货币兑换服务。 我们的优势在于与全球数百家收单机构和合作伙伴的集成。您可以选择我们的全方位解决方案，也可以根据需求选择模块化组件。选择Planet作为您的收单机构，或保留现有收单机构——我们灵活配合。 我们的支付平台全方位支持线上、线下、支付链接及礼品卡支付。通过货币兑换服务支持150多种货币，客户可按喜好支付，您则可从每笔交易中获得收益。 客户可使用信用卡/借记卡、非接触式支付、芯片和密码、移动钱包支付，以及POS端的替代支付方式（APM），如PayPal、支付宝、微信支付和Klarna。 我们的在线门户和仪表盘支持报表、对账及结算管理，助您掌控不断增长的酒店业务。 无论客人选择何种支付方式，均实现顺畅、安全的支付体验——与您的PMS完全集成。"
常见问题解答
功能
工作流程自动化
4/5 features
支付方式
4/5 features
安全与欺诈预防
4/5 features
多币种
4/5 features
调整
4/5 features
硬件
4/5 features
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Planet 的评论总结
使用方便
4.0/5
客户支持
2.7/5
投资回报率
3.0/5
实施
2.8/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Planet Payments 是 支付处理软件 类别中 #4 最热门的产品（在 123 中），也是全球酒店技术生态系统中 #202 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Planet 的定价
根据要求提供定价
Planet 选择不在其个人资料中共享常规定价，但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活，因此建议获取多个报价以进行协商。
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酒店经营者评分
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9
简化的两酒店管理 — 缺少活动预订
Hostel Sales Manager 来自 75-99 房间 度假村 在 Galway (Ireland)
已验证
2 个月前
集成的系统简化了我们的流程。无缝管理我们两种酒店类型，集中在一个系统下。为客人提供了极佳的体验。
Ireland
Ireland
Hostel Sales Manager
中型酒店
2
自从 Protel 更名为“我们是星球”以来，情况变得越来越糟。
Business Manager 来自 25-49 房间 有限服务和经济型酒店 在 Potsdam (Germany)
已验证
3 个月前
房间平面图的表面。丹尼斯·卡雷斯女士为我们上次的工单提供了极佳的支持，她真的非常尽心尽力。
Germany
Germany
Business Manager
小型酒店
7
非常易于使用
Front office Supervisor 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Stockholm (Sweden)
已验证
4 个月前
日常操作非常便捷，系统易于使用。办理入住和退房手续都非常流畅。使用支付链接进行预付款也非常方便。
Sweden
Sweden
Front office Supervisor
中型酒店
8
功能丰富的软件
Reservations 来自 75-99 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Suederholz (Germany)
已验证
5 个月前
- 即使是新员工也能轻松理解。- 提供多种工具（银行系统、WBE、支付、注册表单、追踪等）。- 界面结构清晰。
Germany
Germany
Reservations
中型酒店
10
付款检查和网站协助
Accounting dept. 来自 100 to 199 房间 市中心酒店 在 Bologna (Italy)
已验证
2 年前
能力强、准备充分、解决问题的速度快、流程解释清晰。亲切和乐于助人是亮点。非常好。
Italy
Italy
Accounting dept.
大型酒店
0
普罗特尔空气
Revenue Manager 来自 100 to 199 房间 在 Bad Gleichenberg (Austria)
已验证
3 年前
我建议仅使用该产品来运营单一酒店，其价格结构简单，房型不超过 2 种，不与任何 RMS、CRM、BI 或类似的外部系统接口，并且仅迎合简单的个人休闲旅行者。或者，如果您的酒店由聪明、积极主动且经验丰富的员工经营，并且只需要比笔和纸更好的东西，但您在支付了这些明星的高薪后却没有资金，则可以使用它。否则，请参见下文。
Austria
Austria
Revenue Manager
大型酒店
- 1
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
Protel Cloud 是一款 100% 基于云端的酒店管理系统 (PMS)，拥有超过 30 年的酒店行业经验（1994-95 年成立于多特蒙德），服务于 90 个国家/地区的 14,000 多家酒店客户。它可管理从独立酒店到大型连锁酒店的各种规模的酒店，提供集中式预订和实时汇总报告，所有功能均可通过任何设备访问，无需本地服务器或 IT 维护。其开放市场 (protel.io) 提供超过 1,200 种原生集成：渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统、客房自动化系统和 CRM 系统，无需进行自定义开发。自 2021 年加入 Planet 集团以来，Protel Cloud 将端到端集成支付 (Planet Payments) 直接集成到 PMS 中，简化了对账流程。最新版本新增了用于低代码集成的开放 API 框架和企业级安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），从而增强了 PCI 合规性。该界面直观易用，缩短了高流动率行业新员工的培训时间。
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Protel Cloud 是一款 100% 基于云端的酒店管理系统 (PMS)，拥有超过 30 年的酒店行业经验（1994-95 年成立于多特蒙德），服务于 90 个国家/地区的 14,000 多家酒店客户。它可管理从独立酒店到大型连锁酒店的各种规模的酒店，提供集中式预订和实时汇总报告，所有功能均可通过任何设备访问，无需本地服务器或 IT 维护。其开放市场 (protel.io) 提供超过 1,200 种原生集成：渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统、客房自动化系统和 CRM 系统，无需进行自定义开发。自 2021 年加入 Planet 集团以来，Protel Cloud 将端到端集成支付 (Planet Payments) 直接集成到 PMS 中，简化了对账流程。最新版本新增了用于低代码集成的开放 API 框架和企业级安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），从而增强了 PCI 合规性。该界面直观易用，缩短了高流动率行业新员工的培训时间。
Protel Cloud 是一款 100% 基于云端的酒店管理系统 (PMS)，拥有超过 30 年的酒店行业经验（1994-95 年成立于多特蒙德），服务于 90 个国家/地区的 14,000 多家酒店客户。它可管理从独立酒店到大型连锁酒店的各种规模的酒店，提供集中式预订和实时汇总报告，所有功能均可通过任何设备访问，无需本地服务器或 IT 维护。其开放市场 (protel.io) 提供超过 1,200 种原生集成：渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统、客房自动化系统和 CRM 系统，无需进行自定义开发。自 2021 年加入 Planet 集团以来，Protel Cloud 将端到端集成支付 (Planet Payments) 直接集成到 PMS 中，简化了对账流程。最新版本新增了用于低代码集成的开放 API 框架和企业级安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），从而增强了 PCI 合规性。该界面直观易用，缩短了高流动率行业新员工的培训时间。
Planet 和 Protel 提供强大可靠的酒店管理系统 (PMS) 平台，可实现全面的酒店管理。其系统稳定性强、功能丰富，并能与众多第三方解决方案集成，从而简化运营、销售和财务流程，是此类酒店的理想之选。对于需要能够处理复杂运营的稳定系统的酒店而言，Planet 和 Protel 尤其适用。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
与那些诞生于通用领域的初创企业所开发的云端酒店管理系统 (PMS) 不同，Protel Cloud 融合了三十年来 100% 专注于酒店行业的经验，并结合了云端的敏捷性，涵盖了许多新兴企业尚未完全开发的诸多功能：团体和活动管理、特定国家/地区的税务结算以及高级客房服务。其真正的优势在于隶属于 Planet 集团，该集团将 PMS、支付和税务/免税管理整合到一个统一的平台中：目前没有任何纯软件竞争对手能够原生提供此功能，从而省去了中间环节，并为财务对账提供了单一数据源。此外，Protel Cloud 还拥有比许多竞争对手更开放、更广泛的集成生态系统，以及近期在安全性和 API 架构方面的改进，使其能够轻松适应复杂的连锁酒店，而无需依赖专有解决方案。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
与那些诞生于通用领域的初创企业所开发的云端酒店管理系统 (PMS) 不同，Protel Cloud 融合了三十年来 100% 专注于酒店行业的经验，并结合了云端的敏捷性，涵盖了许多新兴企业尚未完全开发的诸多功能：团体和活动管理、特定国家/地区的税务结算以及高级客房服务。其真正的优势在于隶属于 Planet 集团，该集团将 PMS、支付和税务/免税管理整合到一个统一的平台中：目前没有任何纯软件竞争对手能够原生提供此功能，从而省去了中间环节，并为财务对账提供了单一数据源。此外，Protel Cloud 还拥有比许多竞争对手更开放、更广泛的集成生态系统，以及近期在安全性和 API 架构方面的改进，使其能够轻松适应复杂的连锁酒店，而无需依赖专有解决方案。
与那些诞生于通用领域的初创企业所开发的云端酒店管理系统 (PMS) 不同，Protel Cloud 融合了三十年来 100% 专注于酒店行业的经验，并结合了云端的敏捷性，涵盖了许多新兴企业尚未完全开发的诸多功能：团体和活动管理、特定国家/地区的税务结算以及高级客房服务。其真正的优势在于隶属于 Planet 集团，该集团将 PMS、支付和税务/免税管理整合到一个统一的平台中：目前没有任何纯软件竞争对手能够原生提供此功能，从而省去了中间环节，并为财务对账提供了单一数据源。此外，Protel Cloud 还拥有比许多竞争对手更开放、更广泛的集成生态系统，以及近期在安全性和 API 架构方面的改进，使其能够轻松适应复杂的连锁酒店，而无需依赖专有解决方案。
其主要优势在于将强大的酒店管理系统 (PMS) 与 Planet 的技术生态系统相结合。这打造了一个更加统一的平台，使酒店管理、支付、集成和其他服务能够协调运作。此外，凭借其在酒店行业的丰富经验以及适应不同类型酒店的能力，使其成为其他供应商极具竞争力的替代选择。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我建议他们不要仅仅依赖演示：他们应该联系一家规模和类型与他们酒店类似的现有客户进行交流，因为独立酒店和连锁酒店在使用 Protel Cloud 的体验差异很大。签约前，他们应该与前台和收益管理部门会面，列出真正关键的集成（渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统），并在 protel.io 市场中逐一验证，因为并非所有集成都同样成熟。他们应该在同一份 PMS 合同中协商支付方式（Planet Payments），而不是单独协商：这是他们相对于其他供应商的重要竞争优势之一，将其分开会削弱他们的谈判能力。他们应该从一开始就启用安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），不要拖延。他们应该提前规划数据迁移和培训，避开旺季：这是导致原本应该快速完成的实施工作被认为很复杂的最常见原因。
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我建议他们不要仅仅依赖演示：他们应该联系一家规模和类型与他们酒店类似的现有客户进行交流，因为独立酒店和连锁酒店在使用 Protel Cloud 的体验差异很大。签约前，他们应该与前台和收益管理部门会面，列出真正关键的集成（渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统），并在 protel.io 市场中逐一验证，因为并非所有集成都同样成熟。他们应该在同一份 PMS 合同中协商支付方式（Planet Payments），而不是单独协商：这是他们相对于其他供应商的重要竞争优势之一，将其分开会削弱他们的谈判能力。他们应该从一开始就启用安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），不要拖延。他们应该提前规划数据迁移和培训，避开旺季：这是导致原本应该快速完成的实施工作被认为很复杂的最常见原因。
我建议他们不要仅仅依赖演示：他们应该联系一家规模和类型与他们酒店类似的现有客户进行交流，因为独立酒店和连锁酒店在使用 Protel Cloud 的体验差异很大。签约前，他们应该与前台和收益管理部门会面，列出真正关键的集成（渠道管理系统、预订引擎、收益管理系统、POS 系统），并在 protel.io 市场中逐一验证，因为并非所有集成都同样成熟。他们应该在同一份 PMS 合同中协商支付方式（Planet Payments），而不是单独协商：这是他们相对于其他供应商的重要竞争优势之一，将其分开会削弱他们的谈判能力。他们应该从一开始就启用安全功能（双因素身份验证、单点登录、基于角色的访问控制），不要拖延。他们应该提前规划数据迁移和培训，避开旺季：这是导致原本应该快速完成的实施工作被认为很复杂的最常见原因。
在做出决定之前，请仔细分析您当前和未来的需求，尤其是在集成、自动化和可扩展性方面。Planet 和 Protel 提供非常全面的生态系统，因此制定合理的实施方案并充分利用其功能至关重要。如果酒店正在寻找能够随着业务增长而扩展并减少对多个供应商依赖的解决方案，那么这是一个值得认真考虑的选择。
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Planet 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准，以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。
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该供应商尚未获得 GCSC 认证，因此 Hotel Tech Report 无法验证其支持流程。
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