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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
LIKE MAGIC (Staff App)
4.9 (16 评论)
HT评分
100 分中的 0 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Markus, Jean-Francois, Selina + 10 more experts recommend LIKE MAGIC
读 建议
LIKE MAGIC (Staff App)
未排名 员工协作工具
Guest Experience. Hotel Operations. Seamlessly Magical.
99% 推荐度，29 家酒店推荐
Schani Hotels, MM:NT, Stay Kooook 和另外26 家酒店
什麼是LIKE MAGIC？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
LIKE MAGIC（员工应用程序）是一款宾客旅程管理软件，可自动化并简化从预订到退房的整个流程。它与您的物业管理系统 (PMS)、消息传递渠道和门禁系统集成，可自动执行诸如深夜入住、宾客消息传递和服务请求等日常任务。这不仅能帮助企业提升宾客满意度，还能提高运营效率。通过减轻员工的行政负担，他们可以将更多时间投入到打造卓越的宾客体验，LIKE MAGIC 也因此成为优化酒店运营的宝贵工具。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 LIKE MAGIC 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
LIKE MAGIC 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 LIKE MAGIC 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
LIKE MAGIC 提供的描述:
"The Like Magic Operations platform automates and streamlines the entire guest journey, from booking to check-out. It connects your PMS, messaging channels, and access systems, so routine tasks like late-night check-ins, guest messaging, and service requests happen automatically. The result: happier guests, more efficient operations, and your staff free to focus on creating memorable stays."
常见问题解答
功能
宾客数据集中于一处
宾客数据集中于一处
借助 LIKE MAGIC，您可以在一个平台上收集、管理和存储所有客人数据，包括行为和交易统计数据。这样可以创建自动化的单一记录客人档案，消除重复。
为访客添加服务和任务
为访客添加服务和任务
您将获得全面的资料，从而能够提供卓越的、定制的数字体验和令人惊叹的个性化服务。
同一视图中的所有访客
同一视图中的所有访客
从一个仪表板轻松访问和管理所有客人资料。通过实时数据同步，即时检索联系信息、偏好和过去的互动，让每位客人都感到被了解和重视。
将员工变成主人
将员工变成主人
我们不会离开糟糕的公司，而是会离开糟糕的工作环境。LIKE MAGIC 为工作注入了无与伦比的乐趣和刺激，将员工培养成出色的主人。
特征
任务管理
4/5 features
消息传递与协作
4/5 features
升级和警报
4/5 features
报告
4/5 features
自动化
4/5 features
模板
4/5 features
LIKE MAGIC 的評論總結
使用方便
5.0/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.9/5
执行
4.9/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，LIKE MAGIC (Staff App) 是 员工协作工具 类别中 #4 最热门的产品（在 61 中），也是全球酒店技术生态系统中 #221 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多LIKE MAGIC’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
LIKE MAGIC 的定價
高于平均水平
该产品的定价高于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种高端产品，具有增强的功能，专为更复杂的操作、更大规模的用例和更大的属性而设计。
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LIKE MAGIC 的案例研究
Effortless Transformation: Aparthotel Adelboden Overhauled Its Entire Operations with Like Magic
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From Vision to Reality: How MM:NT Berlin Lab Mastered Hospitality Efficiency
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Revolutionizing Hotel Operations: How Zipper Hotel runs with 80% fewer staff using Like Magic
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参考文献
"Like Magic allowed us to operate with just six staff members, without compromising guest experience. The platform is easy to use, fun to work with, and has revolutionized how we run our hotel."
Otto Konstantin Lindner
Co-Founder @
"We were hoping for 50% digital check-ins, but it ended up being 80%. It’s mind-blowing. Guests love communicating via WhatsApp, and it has added a personal touch to our services. Our staff is more engaged, as the platform has made daily tasks easier and more intuitive."
Christian Müller
Group Technology Manager @
"With Like Magic, it’s super intuitive for the guests. You get a message, you press the button, and then it shows you how it works. That’s super easy for us and the guests can communicate with us over the app. Now we have just two channels left, Like Magic and a live chat over our website. That’s super for us and easier for the guests."
Anke Reindl
General Manager @
"We have completed the setup with Like Magic, so we now have a tech stack that I can say will allow us to grow in the coming years. We don’t need a whole department for building such a thing. We bought a good solution, a very good solution."
Hendrik Kuhlman
Founder & CEO @
"LIKE MAGIC isn't just a tool for us, it's the backbone of our overall guest experience. If I ever worked somewhere else, I'd bring it with me."
Cedric Maderer
Product Manager @
Stay KooooK Bern City
"I’m very proud that our staffless hotel has achieved an 8.2 rating on Booking.com. Guests have enjoyed their stay and felt well taken care of, thanks to the seamless experience enabled by Like Magic."
Cedric Nake
General Manager @
"Because LIKE MAGIC sits on top of the PMS, it’s so easy to interact with. It’s simplified, it’s nice to look at and it doesn’t overwhelm new users with complicated functions. We can literally hand it to someone who’s never worked in a hotel before, and within half an hour they grasp how to help guests — something unthinkable with traditional systems."
Janek Gensch
Operations Lead @
Akrida by NT Hotels | Rooms in Pondicherry | Near Beach | White Town | Couple | Breakfast | Guest House | Budget rooms
特色客户
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酒店评级
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最佳酒店软件
Manager 从 50-74 房间 机场/会议酒店 在 Dietikon (Switzerland)
已验证
5 个月前
Like Magic 是唯一一款功能全面的软件。它高效、易用，并提供一流的技术支持。员工可以快速上手，而且使用起来非常方便。
Switzerland
Switzerland
Manager
中型酒店
10
迄今为止我们使用过的最佳客户旅程
CEO 从 10 to 24 房间 在 Rosenheim (Germany)
已验证
5 个月前
LikeMagic 为我们提供运营概览，并通过在线入住、宾客门户和 IBE 为宾客打造近乎完美的入住体验。它确实帮助我们做了很多出色的事情，提高了收入，并且通过其集成，利用人工智能功能和其他众多特性，为我们节省了大量时间。
Germany
Germany
CEO
小型酒店
10
为我们酒店集团提供智能易用的解决方案。出色的用户界面和后台界面，方便员工使用。
Central Distribution Manager 从 200 to 499 房间 市中心酒店 在 Graz (Austria)
已验证
7 个月前
支持行动迅速、出色的客户成功经理！快速的预订引擎。易于使用，清晰易懂。
Austria
Austria
Central Distribution Manager
大型酒店
10
真正无缝的平台
Digital Product Lead 从 100 to 199 房间 精品酒店 在 Sydney (Australia)
已验证
11 个月前
市场上没有任何其他数字平台能够像 LikeMagic 一样，在一个平台上为宾客提供无缝的团队数字体验。LikeMagic 了解酒店并非常重视他们所提供的体验。主要平台功能包括：• 预订和运营系统之间的实时集成。• 使用数字登记卡专门构建的入住体验。• 集成支付方式，消除摩擦和错误。• 通过客房升级和套餐附加服务来增加销售收入。• 集成宾客消息传递、客房清洁和任务管理，并自动分配任务。• 提供定制服务体验，包括客房内用餐、餐厅预订和按需设施。• 集成迷你吧和发票的数字自助退房体验。• 完整的付款和账单管理，包括链接付款和发票分发• 允许宾客延长或重新预订住宿。
Australia
Australia
Digital Product Lead
大型酒店
10
奇迹发生了
Hotel Operations Manager 从 长期住宿及服务式公寓 在 Geneva (Switzerland)
已验证
12 个月前
它赋予您自由，让您可以随心所欲地安排您的住宿。这对我们的客户非常有用，因为我们没有24小时前台。
Switzerland
Switzerland
Hotel Operations Manager
10
利用 LIKE MAGIC 改变酒店运营
IT Project Manager 从 200 to 499 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Dubendorf (Switzerland)
已验证
12 个月前
LIKE MAGIC 将所有关键功能集中到一个直观的平台，彻底革新了我们的运营模式。这款白标网页应用与我们现有的系统无缝集成，包括 PMS、数字钥匙系统和支付网关。此次整合使我们得以将 85 间客房的人员需求减少到 2.5 名全职员工，将技术栈从 8 个系统精简为 2 个，并实现了 90% 的数字化入住完成率。从抵达前办理入住到无钥匙进入房间，再到与房东直接沟通，宾客现在可以完全掌控自己的入住体验，从而提升了整体体验。
Switzerland
Switzerland
IT Project Manager
大型酒店
10
直观的宾客旅程应用程序——宾客沟通的变革者
Owner 从 10 to 24 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Unterseen (Switzerland)
已验证
12 个月前
- Guest Journey App 是我们宾客的中央沟通枢纽。-它无缝集成了短信、WhatsApp 和电子邮件等各种渠道，提供统一的沟通体验。-凭借该应用程序直观的设计，预签率之高令人印象深刻。-它显著减少了人员需求，因为无需总是长时间在场，甚至根本不需要。-该应用程序还通过简化沟通和宾客管理，大大简化了我的工作。-总而言之，它将宾客体验提升到了一个全新的水平。
Switzerland
Switzerland
Owner
小型酒店
10
精简运营，提升宾客满意度——LIKE MAGIC 提供
CEO 从 100 to 199 房间 长期住宿及服务式公寓 在 Stuttgart (Germany)
已验证
12 个月前
LIKE MAGIC 的酒店宾客应用程序和非接触式入住功能显著提升了宾客体验，减少了等待时间，实现了无缝沟通。宾客可以通过手机轻松办理入住，并直接通过应用程序请求服务，让入住体验更加舒适高效。此外，员工协作工具简化了内部沟通和任务委派，提高了团队的工作效率。我们在公寓式酒店实施了 LIKE MAGIC，旨在提升宾客满意度和内部团队工作流程，并且这两方面都取得了令人印象深刻的成果。酒店宾客应用程序让宾客能够轻松浏览服务、提交请求并以数字方式访问所有重要信息，而无需致电前台。这减少了重复性问题的数量，使我们的员工能够专注于更高价值的互动。非接触式入住功能尤其受到我们国际宾客的青睐。他们可以通过手机快速安全地办理入住，避免在前台排队——这对便利性和卫生而言都是一大优势。自从推出此功...
Germany
Germany
CEO
大型酒店
10
100% 推荐 - 为客人和员工提供简单有效的解决方案
GM 从 10 to 24 房间 旅馆及早餐 在 Flims (Switzerland)
已验证
12 个月前
作为一家小型酒店，like magic 帮助我们缩短了前台服务时间，同时又不影响服务质量——得益于广受好评的无缝非接触式入住流程，宾客仍然可以随时办理入住。我们的客房服务团队比以往任何时候都更加高效，使用任务工具实现了完全无纸化管理。宾客沟通也变得顺畅便捷：消息、聊天、酒店信息、活动和宾客卡等信息均可在整个宾客旅程中使用，带来现代而直观的体验。我们始终感受到 like magic 团队的倾听和支持。我们的请求得到了认真对待，服务也始终可靠。总而言之，我们非常高兴选择 like magic 作为合作伙伴。
Switzerland
Switzerland
GM
小型酒店
9
适用于内部和外部客人的简单直观的工具
Hotel Manager 从 25-49 房间 市中心酒店 在 Zurich (Switzerland)
已验证
13 个月前
可以作为运营商参与宾客旅程。此外，还可以轻松重新发送预订确认信息。可以直接与宾客联系。
Switzerland
Switzerland
Hotel Manager
小型酒店
- 1
- 2
专家问答和合作伙伴推荐
Submit Recommendation
问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
LIKE MAGIC 擅长打造专为现代酒店环境量身定制的全数字化、无缝衔接的宾客体验。其平台将关键运营功能（从入住登记、门禁控制到宾客沟通和支付）整合到一个直观的界面中。作为合作伙伴，我们尤其看重 LIKE MAGIC 的开放式集成方法，该方法能够与海福乐的门禁和门锁解决方案等系统顺畅连接。这使得 LIKE MAGIC 能够高度适应新建和改造项目，最终提升效率、服务质量和宾客满意度。
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
LIKE MAGIC 擅长打造专为现代酒店环境量身定制的全数字化、无缝衔接的宾客体验。其平台将关键运营功能（从入住登记、门禁控制到宾客沟通和支付）整合到一个直观的界面中。作为合作伙伴，我们尤其看重 LIKE MAGIC 的开放式集成方法，该方法能够与海福乐的门禁和门锁解决方案等系统顺畅连接。这使得 LIKE MAGIC 能够高度适应新建和改造项目，最终提升效率、服务质量和宾客满意度。
我们与likeMagic的长期合作硕果累累，共同开发了专为酒店和服务式公寓设计的创新解决方案。他们的无缝技术栈将宾客和员工的沟通整合到一个平台上，并与现有系统无缝集成，显著提升了宾客和员工的体验。我们很荣幸能与likeMagic合作，他们不断重新定义酒店业的卓越，并助力打造在当今市场引起共鸣的数字优先理念。
我们与likeMagic的长期合作硕果累累，促成了专为酒店和服务式公寓设计的创新解决方案的开发。他们无缝的技术栈能够完美地融入现有系统，显著提升宾客和员工的体验。用户友好的设计与尖端技术的结合，不仅简化了运营，还实现了更个性化的服务。我们很荣幸能与likeMagic合作，他们不断致力于重新定义酒店业的卓越性，并致力于打造在当今市场引起共鸣的数字优先理念。
全面的三合一解决方案旨在提供无缝、全面的宾客体验——涵盖从预订、入住到住宿管理的每个步骤——同时还为酒店团队提供清晰、集中的概览，以有效优化和简化所有部门的内部运营。
Like Magic 为中小型酒店集团和公寓公司的日常生活带来一股清新气息。该软件在日常任务的自动化方面尤为强大——从非接触式入住、数字开门到自动化宾客沟通。这不仅显著减轻了团队的工作量，更确保了如今宾客所期待的现代化体验。该平台直观易用，易于定制，并可与现有系统无缝协作。对于那些没有IT部门但仍希望实现数字化优化的企业来说，Like Magic 是一个真正的变革者。它不仅效率更高，压力更小，而且服务更持久。
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
LIKE MAGIC 的与众不同之处在于其真正集成且以宾客为中心的平台。与许多各自为政或孤立的解决方案不同，LIKE MAGIC 将整个数字化宾客旅程——从预订到退房——整合到一个直观易用的系统中。它高度重视运营自动化、实时数据流和可定制的宾客界面，使酒店经营者能够提供高度个性化的体验，同时减轻员工负担。从合作伙伴的角度来看，LIKE MAGIC 的开放 API 基础架构和与硬件无关的方案实现了无缝协作——这使得海福乐能够轻松可靠地将我们的智能门禁解决方案集成到各种酒店用例中。
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
LIKE MAGIC 的与众不同之处在于其真正集成且以宾客为中心的平台。与许多各自为政或孤立的解决方案不同，LIKE MAGIC 将整个数字化宾客旅程——从预订到退房——整合到一个直观易用的系统中。它高度重视运营自动化、实时数据流和可定制的宾客界面，使酒店经营者能够提供高度个性化的体验，同时减轻员工负担。从合作伙伴的角度来看，LIKE MAGIC 的开放 API 基础架构和与硬件无关的方案实现了无缝协作——这使得海福乐能够轻松可靠地将我们的智能门禁解决方案集成到各种酒店用例中。
LikeMagic 提供无缝的实施流程、直观和创新的使用、提供前瞻性解决方案的优秀团队以及超越许多竞争对手的尖端系统。
likeMagic 提供无缝的实施流程、直观和创新的使用方式、提供前瞻性解决方案的优秀团队以及超越许多竞争对手的尖端系统。
这是一个真正独特且无与伦比的解决方案，与以往任何解决方案都不同，它将酒店运营的每个关键方面整合到一个平台中：完整的宾客旅程体验、清晰且结构化的员工概览、用于性能和服务洞察的强大监控界面，以及统一的消息收件箱，以集中管理所有宾客和内部通信，从而实现最高效率。
Like Magic 与其他解决方案的真正区别在于，它贴近酒店日常运营的实际挑战。作为酒店经营者，您正在寻找不仅外观时尚，还能真正节省时间、简化流程、提升宾客满意度的工具——而 Like Magic 正是如此。它不再需要功能繁琐、系统超负荷运转、您根本不会用到的那些功能，而是一套可以根据您的业务进行定制的解决方案。无论是 20 套公寓还是 80 间客房，您只需按需付费，即可完全掌控。它尤其实用：宾客无需使用应用程序，一切都移动便捷，直观易用。您只需意识到，正是一位深谙行业之道的专业人士为您打造了解决方案。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
无论是新建还是翻新，尽早参与 LIKE MAGIC 的项目规划，即可充分发挥其潜力。他们的平台不仅仅是一个软件解决方案，更是一个数字化主干，能够彻底改变您的团队和宾客与酒店的互动方式。从海福乐的角度来看，真正的价值在于将您的物理基础设施（例如门禁系统）与 LIKE MAGIC 的数字化工作流程相结合。您越早参与，就越能充分利用 LIKE MAGIC 的能力，简化复杂性，实现运营自动化，并提供无缝的宾客体验，让您的酒店脱颖而出。
显示所有答案: "根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？"
无论是新建还是翻新，尽早参与 LIKE MAGIC 的项目规划，即可充分发挥其潜力。他们的平台不仅仅是一个软件解决方案，更是一个数字化主干，能够彻底改变您的团队和宾客与酒店的互动方式。从海福乐的角度来看，真正的价值在于将您的物理基础设施（例如门禁系统）与 LIKE MAGIC 的数字化工作流程相结合。您越早参与，就越能充分利用 LIKE MAGIC 的能力，简化复杂性，实现运营自动化，并提供无缝的宾客体验，让您的酒店脱颖而出。
如果您想优化运营并提升宾客体验，请选择与 likeMagic 集成。该解决方案支持宾客和员工的数字化优先环境，并采用现代化的技术栈，实现无缝互动。likeMagic 提供预订引擎、移动入住、实时互动和精简沟通等功能，确保酒店运营顺畅。此外，其适应性强的特性使酒店经营者能够应对人工智能等未来酒店业趋势，保持敏捷并有效满足不断变化的宾客期望。likeMagic 提供无缝的实施流程、直观创新的使用方式、一支提供前瞻性解决方案的优秀团队，以及超越众多竞争对手的尖端系统。
酒店经营者应选择与 likeMagic 集成，以优化运营并提升宾客体验。他们的解决方案为宾客和员工提供数字优先的环境，并采用现代化的技术栈，促进无缝互动。likeMagic 提供预订引擎、移动入住、实时互动和简化沟通等功能，确保酒店运营顺畅进行。此外，其适应性强的特性使酒店经营者能够应对人工智能等未来酒店业趋势，从而保持敏捷，有效满足不断变化的宾客期望。
想想精简的流程以及实际使用的工具数量。LikeMagic 可以简化这些流程，同时还能让您了解如何在实际生活中使用这款产品。自动化至关重要，因为它能为您带来独特的可能性。
一开始就花点时间仔细思考您真正想要数字化的流程——因为“像魔法”的魔力远超您的想象。尤其对于连锁酒店或公寓企业而言，不仅要实现自动化入住，更要考虑从初次接触到离开的全程宾客体验。“像魔法”团队提供个性化支持，并根据您的业务量身定制解决方案。您的目标越清晰，附加值就越大——您就能越快感受到日常生活的轻松。
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