The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Kurzfassung
Wir haben 395 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Cendyn überzeugt wenn es um reaktionsschnelles support-team geht — besonders für independent Betriebe (4.7/5) , mit exklusiven Funktionen wie Urgency messaging.
innRoad überzeugt wenn es um qualität des kundensupports geht — besonders für brand Betriebe (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Housekeeping module and Native Email Marketing.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 395 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $400/mo | Contact sales |
| Verifizierte Bewertungen | 151 | 244 |
Nach der Analyse von 395 verifizierten Bewertungen schätzen Cendyn-Nutzer besonders reaktionsschnelles support-team, benutzerfreundlichkeit, dynamische preisgestaltung, während innRoad-Nutzer qualität des kundensupports, anpassung und flexibilität, reservierungs-dashboard und berichte hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Reaktionsschnelles Support-Team
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Qualität des Kundensupports
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+
Benutzerfreundlichkeit
▾
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+
Anpassung und Flexibilität
▾
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+
Dynamische Preisgestaltung
▾
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Reservierungs-Dashboard und Berichte
▾
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Integration mit PMS/CMS/CRMs
▾
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+
Banddiagramm und Farbcodierung
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| Nachteile | |
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−
Anpassung der Buchungsmaschine
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−
Tarif- und Zahlungsmanagement
▾
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−
Berichtsfunktionen
▾
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−
Störungen der Benutzeroberfläche
▾
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−
Probleme mit der Schnittstellenkonnektivität
▾
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−
Mobile Zugänglichkeit und App-Funktionalität
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Wie jedes Produkt unter den Buchungsmaschine-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #17 25 Bewertungen | #4 150 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #12 59 Bewertungen | #13 41 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #5 27 Bewertungen | #15 7 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #2 28 Bewertungen | #16 3 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 84 Bewertungen | #9 86 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #8 64 Bewertungen | #13 37 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #8 41 Bewertungen | #12 33 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #10 15 Bewertungen | #7 18 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #3 108 Bewertungen | #1 229 Bewertungen |
| Europa ▾ | #18 9 Bewertungen | #29 6 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #18 7 Bewertungen | #26 1 Bewertungen |
| Naher Osten | #19 2 Bewertungen | #25 0 Bewertungen |
Choosing the right booking engine can significantly impact your hotel's revenue and operational efficiency. Both Cendyn Booking Engine and innRoad Booking Engine aim to increase direct bookings and streamline management, but they differ in features, market focus, and user feedback. Your decision hinges on your hotel’s specific needs—whether prioritizing advanced marketing tools or ease of use with high conversion.
Are you looking for a platform with extensive marketing features and global reach, or one that offers straightforward reservation management and proven results?
Cendyn Booking Engine and innRoad serve different hotel segments and operational priorities. Cendyn is a feature-rich platform with a focus on marketing, cross-selling, and integrations, making it ideal for resorts, boutique, and branded hotels aiming to boost bookings through sophisticated tools. innRoad emphasizes simplicity, high conversion rates, and seamless OTA integration, catering well to small to mid-sized hotels, inns, and properties seeking straightforward management.
Cendyn’s strength lies in its marketing and merchandising capabilities, whereas innRoad excels in ease of use and proven booking increases. Do you need a platform that emphasizes marketing automation or one focused on operational simplicity?
If your hotel needs advanced marketing tools, loyalty integrations, and multi-property cross-selling, go with Cendyn. It’s better suited for boutique resorts and branded hotels looking to maximize revenue from sophisticated merchandising features.
If your priority is increasing direct bookings through a user-friendly interface and seamless OTA management, innRoad is the better pick. It’s especially effective for small, independent properties that want a straightforward, high-converting booking engine with a proven 20% increase in bookings.
For hotels prioritizing marketing automation and cross-channel merchandising, Cendyn is the clear choice. Conversely, if operational simplicity and rapid revenue growth are your goals, innRoad outperforms.
Cendyn’s interface has a solid user rating of 4.36/5 and is appreciated for its flexibility, but some users report connectivity issues and a learning curve, especially with photo uploads and reporting. Its onboarding rating of 4.23/5 suggests usability is good but not perfect.
innRoad scores slightly higher at 4.44/5 and is praised for its intuitive design, especially its tape chart and reservation dashboard. Users highlight its simplicity, making onboarding and daily management straightforward, even for smaller staff.
Edge: innRoad.
Cendyn offers 10 features exclusive to its platform, including loyalty program integration, social media bookings, and multi-payment options like Apple Pay and Stripe. These are ideal for hotels seeking advanced merchandising and digital marketing tools.
innRoad boasts 25 unique features, such as a channel manager, group booking engine, house-keeping module, and multi-currency support, emphasizing operational management and OTA integration.
Cendyn’s features lean toward marketing and customer engagement, while innRoad emphasizes reservation management and operational versatility. Edge: innRoad.
Cendyn’s reviews highlight a generally strong support team, though some users report occasional downtime and support responsiveness issues. Its overall support score of 4.56/5 indicates reliability but room for improvement.
innRoad’s support scores slightly lower at 4.44/5, with users praising their responsiveness and helpful onboarding. Some reviewers mention occasional delays, especially during busy periods.
Edge: Cendyn.
Cendyn integrates with 116 verified partners, including major OTAs, CRMs, and PMS, with shared integrations like TripAdvisor, Expedia, and RateGain. Its extensive partner ecosystem supports complex marketing and distribution strategies.
innRoad offers 34 verified integrations, including QuickBooks, Onity, and other property management tools, but with fewer shared partners. Its focus is on core reservation and channel management.
Cendyn’s broader integration landscape makes it more versatile for larger, multi-system hotels. Edge: Cendyn.
Cendyn’s overall rating of 4.38/5 is based on 124 reviews, with a strong segment rating from boutique and independent hotels averaging 4.72/5. More recent reviews focus on its revenue-driving features and support.
innRoad scores slightly higher at 4.68/5 from 200 reviews, with many small properties praising its ease of use and tangible booking increases. Its recent review count emphasizes current satisfaction.
Since innRoad has more recent reviews and a higher overall rating, it is the stronger choice for hotel satisfaction.
Edge: innRoad.
Cendyn charges a flat base price of $400/month, with no trial or freemium options. Pricing is straightforward but may be a significant upfront cost for small hotels.
innRoad does not publish specific prices, but emphasizes no hidden fees, no contracts, and a focus on ROI with a typical 20% increase in bookings. Its transparent pricing model suggests flexibility and affordability.
Not ideal if you prefer a simple, operationally focused booking engine without extensive marketing features.
Not ideal if your hotel requires advanced marketing automation, loyalty integration, or extensive multi-property merchandising.
Cendyn Booking Engine offers a comprehensive marketing and merchandising platform designed to maximize revenue through cross-selling, loyalty programs, and digital marketing tools. It’s best suited for larger or branded hotels looking to deepen their direct booking channels and manage multiple properties effectively.
innRoad excels in simplicity, speed, and direct booking increases, making it ideal for small, independent hotels that want a straightforward solution with proven results. Its user-friendly design, strong OTA integration, and support for growth make it a reliable choice.
If your hotel needs advanced marketing features and extensive integrations, Cendyn is the clear winner. If operational simplicity and a quick boost in bookings are your priorities, innRoad is the better fit.
Die Preise für Buchungsmaschine sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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| Starting Price | From $400/mo | — |
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen Cendyn Booking Engine und innRoad Booking Engine 29 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| ADA-konform | ||
| Alternative Unterkunftsempfehlungen (wenn keine Verfügbarkeit) | ||
| Buchungsabbruch Recapture | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Dringlichkeitsnachrichten | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Hausverwaltung | ||
| Integration von Treueprogrammen | ||
| Kanalmanager | ||
| Preisinformationen | ||
| Sonderangebote & Rabatte |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 23 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Wir haben 5 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"Pegasus CRS has ensured that our direct booking channels remain competitive at all times. We create and update all our rate plans first in the CRS and then we distribute these to o..."
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
Was Hoteliers schätzen
Das Support-Team erhält durchweg positives Feedback für seine schnelle und effektive Unterstützung. Viele Nutzer loben die schnelle Lösung ihrer Frage... Das Support-Team erhält durchweg positives Feedback für seine schnelle und effektive Unterstützung. Viele Nutzer loben die schnelle Lösung ihrer Fragen und die Bereitschaft des Teams, bei technischen Herausforderungen individuell zu helfen und Anpassungen vorzunehmen. Dies ist entscheidend für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
Viele Nutzer loben die Benutzerfreundlichkeit des Pegasus CRS und seiner Buchungsmaschine. Die Benutzeroberfläche wird als benutzerfreundlich beschrie... Viele Nutzer loben die Benutzerfreundlichkeit des Pegasus CRS und seiner Buchungsmaschine. Die Benutzeroberfläche wird als benutzerfreundlich beschrieben und ermöglicht schnelle Aktualisierungen von Regeln, Preisen und Einschränkungen. Hoteliers loben die intuitive Bedienung sowohl für neue als auch für erfahrene Mitarbeiter, was die Einarbeitung und den täglichen Betrieb beschleunigt.
Dynamische Preisgestaltungsmöglichkeiten werden häufig als Stärke von Pegasus CRS genannt. Hoteliers heben die Flexibilität hervor, schnell verschiede... Dynamische Preisgestaltungsmöglichkeiten werden häufig als Stärke von Pegasus CRS genannt. Hoteliers heben die Flexibilität hervor, schnell verschiedene Tarifpläne und Aktionen umzusetzen. Dies hilft, schnell auf die Marktnachfrage zu reagieren und den Umsatz durch bessere Preisstrategien zu optimieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Die Pegasus-Buchungsmaschine bietet ein hohes Maß an Individualisierungsmöglichkeiten, sodass Hotels den Buchungsprozess an ihr Branding anpassen könn... Die Pegasus-Buchungsmaschine bietet ein hohes Maß an Individualisierungsmöglichkeiten, sodass Hotels den Buchungsprozess an ihr Branding anpassen können. Einige Nutzer schlagen jedoch weitere Verbesserungen der Anpassungsmöglichkeiten vor, insbesondere hinsichtlich der Integration von Zahlungsgateways und anderer erweiterter Funktionen.
Obwohl die detaillierten Berichtstools geschätzt werden, wünschen sich einige Nutzer Verbesserungen. Konkrete Wünsche betreffen anpassbarere Berichte,... Obwohl die detaillierten Berichtstools geschätzt werden, wünschen sich einige Nutzer Verbesserungen. Konkrete Wünsche betreffen anpassbarere Berichte, bessere Drilldown-Optionen und eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit, um Hoteliers fundiertere Entscheidungen zu ermöglichen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Der Kundensupport wird allgemein für seine Reaktionsschnelligkeit und Kompetenz gelobt und bietet zeitnahe Hilfe bei der Lösung von Problemen. Es gibt... Der Kundensupport wird allgemein für seine Reaktionsschnelligkeit und Kompetenz gelobt und bietet zeitnahe Hilfe bei der Lösung von Problemen. Es gibt jedoch auch Hinweise auf langsame Reaktionszeiten und Kommunikationsschwierigkeiten mit Supportmitarbeitern, die nicht fließend Englisch sprechen, was für Benutzer frustrierend sein kann.
Nutzer loben häufig den hohen Grad an Individualisierung und Flexibilität von InnRoad, insbesondere in Bezug auf Zimmergestaltung, Abrechnungsfunktion... Nutzer loben häufig den hohen Grad an Individualisierung und Flexibilität von InnRoad, insbesondere in Bezug auf Zimmergestaltung, Abrechnungsfunktionen und Reporting. Dadurch können Hotels die Software an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und so die Betriebseffizienz und die Gästezufriedenheit steigern.
Das Reservierungs-Dashboard und die umfassenden Berichtsfunktionen zeichnen sich durch ihre Fähigkeit aus, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern und das... Das Reservierungs-Dashboard und die umfassenden Berichtsfunktionen zeichnen sich durch ihre Fähigkeit aus, umsetzbare Erkenntnisse zu liefern und das Datenmanagement zu optimieren. Diese Tools helfen Hotelmanagern, Auslastung, Umsatz und andere wichtige Leistungsindikatoren im Blick zu behalten. So können sie fundierte Entscheidungen treffen und die Gesamtleistung des Hotels verbessern.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Die Möglichkeit, Tarife und Zahlungen zu verwalten, einschließlich Tarifänderungen und Teilzahlungen, wird von den Nutzern besonders hervorgehoben. Ei... Die Möglichkeit, Tarife und Zahlungen zu verwalten, einschließlich Tarifänderungen und Teilzahlungen, wird von den Nutzern besonders hervorgehoben. Einige empfinden diese Funktionen jedoch als komplex und zeitaufwändig, was auf die Notwendigkeit optimierter Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit schließen lässt.
Mehrere Nutzer berichten von Störungen und langsamen Ladezeiten der Benutzeroberfläche, die den täglichen Betrieb beeinträchtigen können. Probleme wie... Mehrere Nutzer berichten von Störungen und langsamen Ladezeiten der Benutzeroberfläche, die den täglichen Betrieb beeinträchtigen können. Probleme wie das Einfrieren des Systems und Funktionsfehler weisen auf die Notwendigkeit verbesserter Stabilität und Geschwindigkeit hin.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cendyn Booking Engine und innRoad Booking Engine teilen viele zentrale Booking Engine-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cendyn Booking Engine bietet 116 verifizierte Integrationspartner, während innRoad Booking Engine 34 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. innRoad Booking Engine führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.5/5 vs 4.4/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Cendyn Booking Engine: Nein. innRoad Booking Engine: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Booking Engine-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cendyn hat einen HT Score von 75 und innRoad hat 34. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Berater für Produktempfehlungen