Clock PMS vs. Sirvoy:
Welches ist das Richtige für Sie?

Ist Clock PMS oder Sirvoy besser für Hotels?

Clock PMS und Sirvoy decken beide die grundlegenden Anforderungen des Hotelmanagements ab – Reservierungen, Front Desk, Housekeeping und Gästekommunikation – über cloudbasierte Plattformen, die Hotelabläufe vereinfachen sollen. Beide helfen Hotels, Doppelbuchungen zu vermeiden, Zimmerpreise und Verfügbarkeiten zu synchronisieren und Zahlungen abzuwickeln, unterscheiden sich jedoch deutlich in Ansatz und Zielgruppe.

Clock PMS richtet sich an Hotels, die ein All-in-One-System mit umfangreichen integrierten Funktionen über die Basis-PMS-Fähigkeiten hinaus suchen, darunter ein integriertes CRS, Revenue Management, EPoS und Gäste-Apps. Diese Breite eignet sich für Hotels mit komplexen Abläufen oder mehreren Abteilungen, die zentrale Steuerung benötigen. Sirvoy hingegen fokussiert sich auf Einfachheit und Erschwinglichkeit für kleine bis mittelgroße Hotels wie B&Bs, Gasthäuser und Hostels, mit Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und grundlegenden PMS-Funktionen inklusive eines einfachen Channel Managers und Booking Engines.

Beide Plattformen lösen das Problem fragmentierter Hotelsoftware-Ökosysteme, indem sie tägliche Managementaufgaben in einer einzigen Oberfläche bündeln, was manuelle Arbeit und Fehler reduziert. Clock PMS bietet jedoch ein umfangreicheres Funktionsangebot und ein größeres Integrations-Ökosystem, was es besser für Betriebe mit Skalierbarkeit und erweiterten Steuerungsanforderungen macht, während Sirvoy mit seinem schlanken Design und wettbewerbsfähigen Preisen kleinere Hotels anspricht, die kosteneffiziente und leicht erlernbare Lösungen suchen.

Clock PMS vs Sirvoy: Welches sollte Ihr Hotel wählen?

Wenn Ihr Hotel mehrere Umsatzbereiche betreibt oder umfangreiche Automatisierung benötigt – wie integriertes Point-of-Sale, Revenue Management und Gästekommunikations-Apps – wählen Sie Clock PMS. Es bietet 16 einzigartige, hotelspezifische Funktionen zusätzlich zu den 42, die es mit Sirvoy teilt, darunter digitale Registrierung, Schichtplanung und Mitarbeiterkommunikation, die komplexe Abläufe unterstützen. Dies wird durch 331 Gesamtbewertungen mit hoher Zufriedenheit in verschiedenen Hoteltypen bestätigt, darunter Boutique-Hotels (28 % der Nutzerbasis) und Stadthotels (15 %).

Betreiben Sie ein kleines bis mittelgroßes Hotel, B&B oder Hostel mit einfacheren Anforderungen und suchen ein erschwingliches System mit benutzerfreundlichem Front Desk und integriertem Channel Manager, ist Sirvoy die bessere Wahl. Es hat in den letzten sechs Monaten 61 Bewertungen mit einem Durchschnitt von 4,8 Sternen, was die aktuelle Nutzerzufriedenheit zeigt, besonders in Segmenten wie Bed & Breakfasts (8 %) und Limited-Service-Hotels (1 %). Sirvoys einziges einzigartiges Feature – SMS-Gästekommunikation – unterstreicht den Fokus auf einfache Gästebotschaften.

Für Luxus- oder Markenhotels passt die Tiefe und Anpassbarkeit von Clock besser zu den betrieblichen Anforderungen, was sich in Bewertungen von 4,8 bei 84 bzw. 65 Rezensionen widerspiegelt. Sirvoys geringerer Funktionsumfang und wenige einzigartige Features machen es weniger geeignet für Hotels, die integriertes Revenue Management oder die Koordination mehrerer Abteilungen benötigen.

Ist Clock PMS oder Sirvoy einfacher zu bedienen?

Clock PMS und Sirvoy erhalten ähnliche Bewertungen für Benutzerfreundlichkeit (4,8 vs. 4,6) und Onboarding (4,7 vs. 4,6). Nutzer von Clock loben die intuitive Oberfläche und die verkürzte Schulungszeit, wobei einer es als „einfach und freundlich zu bedienende Software“ beschreibt und ein anderer es als „das beste PMS, mit dem ich je gearbeitet habe“ bezeichnet. Einige berichten jedoch von Anpassungsschwierigkeiten nach Updates und wünschen sich reibungslosere Übergänge, was gelegentliche Reibungen bei der Mitarbeiterakzeptanz anzeigt.

Sirvoy-Nutzer heben die schnelle Konfiguration und einfache tägliche Verwaltung hervor, was besonders für PMS-Neulinge und Hotelbetreiber ohne technischen Hintergrund von Vorteil ist. Der Support wird gelobt, weil er neuen Nutzern hilft, weniger offensichtliche Funktionen zu finden, was den Onboarding-Prozess erleichtert.

Angesichts der starken Bewertungen und positiven Kommentare zur Benutzerfreundlichkeit haben beide Plattformen keinen klaren Vorteil bei Bedienbarkeit oder Onboarding.

Vorteil: Unentschieden.

Welche Plattform hat bessere Funktionen: Clock PMS oder Sirvoy?

Clock PMS bietet 16 hotelspezifische Funktionen, die Sirvoy nicht hat, darunter integriertes EPoS, ein eingebautes CRS, Revenue Management, Tracking von Zusatzumsätzen, Multiwährungs- und Mehrsprachigkeitssupport, digitale Registrierung, eine Gäste-App, Lobby-Kiosk, Schichtplanung und automatisierte Nachtabschlüsse. Diese Funktionen ermöglichen es Hotels, Abläufe von Front Desk, F&B, Veranstaltungen und Housekeeping in einem System zu zentralisieren und so den Bedarf an mehreren Softwarelösungen zu reduzieren. Beispielsweise geben Clock’s Revenue-Management-Modul und das Tracking von Zusatzumsätzen Revenue Managern Werkzeuge an die Hand, um Preise und Upsells direkt im PMS zu optimieren und die Profitabilität zu steigern.

Sirvoy bietet eine einzigartige Funktion – SMS-Gästekommunikation –, die das Versenden automatisierter Textnachrichten an Gäste unterstützt. Obwohl dies für die Gästebindung wertvoll ist, erreicht es nicht die operative Wirkung oder den Umfang der exklusiven Funktionen von Clock.

Das umfangreiche, hotelspezifische Funktionsangebot von Clock PMS unterstützt anspruchsvollere Abläufe und komplexe Workflows, während Sirvoy sich auf grundlegende PMS-Funktionen mit Fokus auf Einfachheit konzentriert.

Vorteil: Clock PMS.

Welcher Anbieter hat besseren Kundensupport: Clock PMS oder Sirvoy?

Beide Produkte haben hohe Bewertungen für den Kundensupport: Clock PMS mit 4,8 und Sirvoy mit 4,9, wobei auch das Onboarding ähnlich bewertet wird (4,7 vs. 4,6). Clock-Nutzer beschreiben das Support-Team als „reaktiv und proaktiv“, „immer hilfsbereit“ und schätzen die vorausschauende Fehlerbehebung. Sirvoys Support wird für „schnelle Antworten“, „kompetente Mitarbeiter“ und „echte menschliche Chat-Hilfe“ gelobt, was besonders für Einsteiger und kleine Hotelbetreiber hilfreich ist.

Bewertungen auf beiden Seiten betonen den Wert von zugänglichem und effektivem Support zur Minimierung von Ausfallzeiten und Beschleunigung der Einarbeitung, ohne dass es nennenswerte Beschwerden gibt, die die Waage kippen.

Vorteil: Unentschieden.

Welche Plattform hat mehr Integrationen: Clock PMS oder Sirvoy?

Clock PMS bietet 109 verifizierte Integrationen im Vergleich zu 21 bei Sirvoy, ein Unterschied von über 400 %. Beide teilen 13 gemeinsame Partner, darunter große Namen wie SiteMinder, TrustYou, Tripadvisor und Revinate. Exklusive Integrationen von Clock umfassen fortschrittliche Revenue-Tools (HQ Revenue), mobilen schlüssellosen Zugang (FLEXIPASS) und spezialisierte Plattformen (Hotel Investor Apps, Lybra Tech), die breitere betriebliche Anforderungen unterstützen.

Sirvoys einzigartige Integrationen umfassen Gästekommunikationsplattformen (Zingle), Upselling-Tools (Oaky von Plusgrade) und einige PMS-Lösungen (Cloudbeds), aber das Gesamt-Ökosystem ist begrenzter.

Für Hotels, die umfangreiche Drittanbieter-Anbindungen benötigen – wie Markenhotels, Resorts oder große Häuser – bietet das größere Integrationsnetzwerk von Clock PMS deutliche betriebliche Vorteile. Kleinere Hotels mit überschaubaren Anforderungen finden Sirvoys Integrationsliste möglicherweise ausreichend.

Vorteil: Clock PMS.

Welches Produkt bewerten Hoteliers höher: Clock PMS oder Sirvoy?

Beide Produkte halten eine Gesamtbewertung von 4,8/5, aber die Anzahl und Aktualität der Bewertungen unterscheiden sich stark. Clock hat insgesamt 331 Bewertungen, davon nur 3 in den letzten sechs Monaten – ein Rückgang von 78 % gegenüber zuvor durchschnittlich 13,5 pro sechs Monate – sodass die aktuellen Bewertungen den Produktstatus möglicherweise nicht widerspiegeln. Sirvoy hat insgesamt 157 Bewertungen, davon 61 in den letzten sechs Monaten, und hält eine konstante Bewertung von 4,8, was auf aktive und aktuelle Nutzerzufriedenheit hinweist.

Segmentbewertungen zeigen, dass Clock PMS von Boutique-Hotels (4,8/5 bei 172 Bewertungen), Bed & Breakfasts (4,7/5 bei 113 Bewertungen) und Markenhotels (4,8/5 bei 65 Bewertungen) hoch bewertet wird. Sirvoys beste Bewertungen kommen von Hostels (4,9/5 bei 15 Bewertungen), Bed & Breakfasts (4,7/5 bei 70 Bewertungen) und Motels (5/5 bei 9 Bewertungen), was seine Verbreitung in kleinen bis mittelgroßen Segmenten widerspiegelt.

Angesichts der Menge und Aktualität von Sirvoys Bewertungen hat dessen aktuelle Bewertung mehr Gewicht, während Clock eine starke Gesamtbewertung hat, die aber von weniger aktuellen Daten gestützt wird.

Vorteil: Unentschieden.

Wie viel kosten Clock PMS und Sirvoy?

Clock PMS verlangt einen Grundpreis von 600 US$, ohne Freemium, monatliche Pauschale oder Preis pro Zimmer, und ohne Implementierungsgebühr oder Testphase. Diese Vorauszahlung passt zu Hotels, die in eine umfassende Plattform investieren wollen.

Sirvoy hat einen Grundpreis von 200 US$, deutlich niedriger als Clock, mit einer 30-tägigen kostenlosen Testphase und ohne Implementierungsgebühr. Dieser niedrigere Einstiegspreis entspricht Sirvoys Zielgruppe kleiner Hotels und kostenbewusster Hotelbetreiber.

Keines der Produkte bietet eine Preisgestaltung pro Zimmer oder monatliche Pauschalen, was direkte Preisvergleiche vereinfacht, aber Budgetüberlegungen entsprechend Hotelgröße und Komplexität betont.

Für welche Hotelart eignet sich Clock PMS?

• Hotels mit mehreren Abteilungen (F&B, Veranstaltungen, Front Desk), die zentrale Steuerung benötigen, profitieren von Clocks integriertem EPoS, Veranstaltungsbuchung und Schichtplanung.
• Hotels mit internationalen Gästen oder Multiwährungsbedarf nutzen Clocks Mehrsprachigkeits- und Multiwährungsfunktionen.
• Boutique- und Markenhotels, die fortgeschrittenes Revenue Management und Tracking von Zusatzumsätzen zur Gewinnmaximierung suchen.
• Hotels, die umfangreiche Drittanbieter-Integrationen für Umsatz, Gästeerlebnis und schlüssellosen Zugang benötigen.
• Teams, die Automatisierung von Gästekommunikation, Rechnungsstellung und Nachtabschlüssen priorisieren, um manuelle Arbeit zu reduzieren.

Nicht ideal, wenn:

• Ihr Hotel klein ist und geringe betriebliche Komplexität hat, da Clocks umfangreiches Funktionsangebot überwältigend sein kann.
• Sie eine kostengünstige Lösung mit kurzer Bindung suchen.
• Sie ein mobilorientiertes PMS mit dedizierter mobiler App-Erfahrung benötigen (Clock hat eingeschränkte mobile App-Funktionalität).

Für welche Hotelart eignet sich Sirvoy?

• Kleine bis mittelgroße Hotels, B&Bs, Gasthäuser und Hostels, die ein einfaches, leicht erlernbares System benötigen.
• Hotels, die Kostenbewusstsein priorisieren und einen Grundpreis deutlich unter vergleichbaren PMS-Plattformen suchen.
• Hotels, die einen integrierten Channel Manager benötigen, der mit großen OTAs und GDS verbunden ist und automatische Reservierungsupdates bietet.
• Teams, die starken, reaktionsschnellen Kundensupport und Live-Chat-Hilfe beim Onboarding und im täglichen Betrieb schätzen.
• Hotels, die einfache Gästekommunikation mit SMS-Funktionalität im PMS suchen.

Nicht ideal, wenn:

• Sie fortgeschrittenes Revenue Management, EPoS oder Veranstaltungsmanagement benötigen.
• Ihr Hotel umfangreiche Drittanbieter-Integrationen für komplexe Abläufe verlangt.
• Sie detaillierte Berichte und erweiterte Preisflexibilität für saisonale Zimmerpreise und Pakete suchen.

Clock PMS vs Sirvoy: Das Fazit für Hotels

Clock PMS und Sirvoy erfüllen beide wichtige Funktionen im Hotelmanagement, unterscheiden sich jedoch in Komplexität, Funktionsumfang und Zielgruppe. Clock PMS ist eine robuste All-in-One-Lösung, die mehrere Hotelbereiche in einer Plattform vereint und komplexe Abläufe sowie vielfältige Umsatzquellen unterstützt. Sirvoy bietet ein schlankes, erschwingliches PMS mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und grundlegende Funktionen für kleine bis mittelgroße Unterkünfte.

Wählen Sie Clock PMS, wenn Ihr Hotel integriertes Restaurant-EPoS, Revenue Management, Gäste-Apps und ein breites Spektrum an Drittanbieter-Integrationen benötigt. Die 16 einzigartigen hotelspezifischen Funktionen und 109 Integrationen unterstützen Hotels mit komplexen, abteilungsübergreifenden Anforderungen. Die 331 Bewertungen mit hohen Segmentbewertungen bestätigen starke Zufriedenheit, auch wenn der jüngste deutliche Rückgang der Bewertungsaktivität Vorsicht bei aktuellen Produktupdates oder Support nahelegt.

Wählen Sie Sirvoy, wenn Sie ein kleineres Hotel wie ein B&B, Hostel oder Limited-Service-Hotel betreiben, einen niedrigeren Einstiegspreis (200 US$ Grundpreis) priorisieren und ein einfach zu bedienendes PMS mit starkem, kontinuierlichem Support und zuverlässigem Channel Manager wünschen. Die aktive Bewertungsanzahl (61 in den letzten sechs Monaten) und die konstante 4,8-Bewertung zeigen anhaltende Nutzerzufriedenheit, besonders in kostenbewussten Segmenten.

Zusammenfassend passt Clock PMS zu Hotels mit hohen Anforderungen an Betriebstiefe und Integration, während Sirvoy Hotelbetreiber anspricht, die Einfachheit und Preis-Leistung suchen. Der Rückgang der Bewertungsaktivität bei Clock bedeutet, dass potenzielle Käufer den aktuellen Support und Produktstatus vor einer Entscheidung prüfen sollten.