RMS vs. Sirvoy:
Welches ist das Richtige für Sie?

Ist RMS von RMS oder Sirvoy von Sirvoy besser für Hotels?

RMS und Sirvoy richten sich an unterschiedliche operative Hotelbedürfnisse, obwohl beide Property-Management-Systeme (PMS) sind. RMS überzeugt in komplexen, multi-Hotel-Umgebungen sowie bei Ferienwohnungen oder Serviced Apartments mit einem umfangreichen Funktionsumfang, der integriertes Channel Management, Revenue Management und umfangreiche Berichte umfasst. Sirvoy eignet sich für kleine bis mittelgroße unabhängige Hotels, B&Bs und Hostels und legt den Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit mit den wichtigsten Funktionen für Buchung, Channel Management und Gästekommunikation.

Beide Systeme lösen Herausforderungen bei Hotelreservierungen, Channel Management und dem täglichen Betrieb, indem sie Buchungen zentralisieren, Verfügbarkeiten synchronisieren und Arbeitsabläufe an der Rezeption vereinfachen. RMS hat mit 326 Bewertungen gegenüber 157 bei Sirvoy eine breitere historische Präsenz, aber Sirvoys aktuelle Bewertungshäufigkeit (61 in den letzten 6 Monaten) übertrifft RMS’ 7 deutlich, was auf eine aktivere Nutzerbasis hinweist.

RMS von RMS vs Sirvoy von Sirvoy: Welches sollte Ihr Hotel wählen?

Betreiben Sie eine Multi-Hotel-Struktur oder verwalten ein Resort, Serviced Apartment oder einen Wohnmobilpark mit komplexem Inventar- und Revenue Management, wählen Sie RMS aufgrund seiner 32 einzigartigen hotelorientierten Funktionen und 118 verifizierten Integrationen, die Skalierbarkeit und operative Tiefe unterstützen. Fallstudien zeigen, dass RMS Lafayette Hotels ermöglicht, neue Hotels in 9 Tagen einzubinden, und Roomzzz 40 % der Zahlungen automatisiert – ein Hinweis auf die passende Lösung für mittlere bis große Portfolios.

Wenn Ihr Hotel ein Boutique-Hotel, B&B oder Hostel mit 10–50 Zimmern ist, das ein einfach zu bedienendes, erschwingliches PMS mit starken Funktionen für Rezeption und Channel Management benötigt, ist Sirvoy besser geeignet. Die Gesamtbewertung von 4,8 aus 157 Bewertungen, darunter 61 aktuelle, spiegelt konstante Zufriedenheit wider. Sirvoys Drag-and-Drop-Tape-Chart und 30-tägige kostenlose Testphase unterstützen eine schnelle Einführung und minimieren Risiken für kleine Teams ohne komplexe Berichte oder Revenue Management.

Für Luxushotels oder Markenhotels sind die Daten dünner; RMS ist präsenter, aber mit moderaten Bewertungen (4,2/5 aus 60 Luxus-Hotelbewertungen). Sirvoy hat weniger Luxus-Hotelbewertungen (18), bewertet sich aber höher (4,8/5), wobei die Stichprobengröße begrenzt ist. Beide Plattformen bedienen Motels gut, RMS mit größerer Nutzerbasis, Sirvoy mit perfekten 5/5 aus neun Motelbewertungen, allerdings bei kleinen Zahlen.

Ist RMS von RMS oder Sirvoy von Sirvoy einfacher zu bedienen?

Sirvoy führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,6/5 gegenüber 4,3/5 bei RMS, ebenso bei der Einführung (4,6 vs. 4,1). Rezensenten heben Sirvoys intuitive Oberfläche und einfache Einrichtung hervor, die Schulungszeit und tägliche Reibungsverluste reduzieren. Ein Sirvoy-Nutzer lobte die Einfachheit und den exzellenten Support für PMS-Neulinge.

RMS wird für die Verwaltung komplexer Abläufe gelobt, hat aber eine steilere Lernkurve. Einige Nutzer empfinden die Eingabe von Zimmerpreisen als mühsam und die Rückerstattungsprozesse für Gäste als wenig intuitiv, was das Personal an der Rezeption verlangsamen kann, wenn es mit der Komplexität nicht vertraut ist. Die Skalierbarkeit und der Funktionsumfang rechtfertigen jedoch die Komplexität bei größeren Betrieben.

Vorteil: Sirvoy.

Welche Plattform hat bessere Funktionen: RMS von RMS oder Sirvoy von Sirvoy?

RMS bietet 32 hotelrelevante Funktionen, die Sirvoy nicht hat, darunter integriertes CRS, Revenue-Management-Modul, Gästemanagement (CRM), Tracking von Nebeneinnahmen, automatisierte Nachtabschlüsse, Multiwährungsunterstützung, natives E-Mail-Marketing, digitale Registrierung und eine mobile Gästebuchungs-App. Diese Funktionen verändern den Betrieb durch Multi-Hotel-Management, Umsatzoptimierung, Gästebindung und umfassende Backoffice-Automatisierung.

Sirvoys einziges einzigartiges Feature ist ein Drag-and-Drop-Tape-Chart, das die visuelle Reservierungsverwaltung für kleine Hotels vereinfacht und dem Empfangspersonal schnelle Anpassungen ermöglicht.

Da RMS integriertes Channel Management und POS bietet, entfällt die Notwendigkeit mehrerer Systeme, im Gegensatz zu Sirvoy, dessen Channel Manager einfacher ist und weniger Integrationen bietet.

Vorteil: RMS.

Welcher Anbieter hat besseren Kundensupport: RMS von RMS oder Sirvoy von Sirvoy?

Sirvoy erzielt 4,9/5 im Kundensupport, deutlich über RMS’ 4,5/5, mit ähnlichen Unterschieden bei der Einführung. Rezensenten loben Sirvoys schnellen, kompetenten und reaktionsschnellen Support, oft rund um die Uhr verfügbar, der Probleme zügig löst und das Lernen unterstützt.

RMS’ Support wird allgemein für Fachwissen und Geduld gelobt, mit besonderem Lob für Agenten wie Sonya und Makiko. Einige Nutzer berichten jedoch von langsamen Reaktionen der Account Manager und gelegentlich veralteter Hilfedokumentation. Der starke Rückgang der aktuellen Bewertungen bei RMS könnte auf Veränderungen in der Supportqualität oder Produktupdates hinweisen, die die Nutzererfahrung beeinflussen.

Vorteil: Sirvoy.

Welche Plattform hat mehr Integrationen: RMS von RMS oder Sirvoy von Sirvoy?

RMS verfügt über 118 verifizierte Integrationen, fast sechsmal so viele wie Sirvoy mit 21. Gemeinsame Partner sind große Namen wie SiteMinder, TrustYou, Tripadvisor und Cendyn, wichtig für Distribution und Reputationsmanagement. RMS’ einzigartige Integrationen umfassen STR, Sage, HiJiffy und Event Temple, die Umsatzbenchmarking, Buchhaltung, Gästekommunikation und Eventmanagement unterstützen – essenziell für größere oder vielfältige Hotels.

Sirvoys einzigartige Integrationen konzentrieren sich auf kleine Hotel-Tools wie Bookboost, RevControl, Oaky von Plusgrade und HelloShift, die Upselling, Umsatzkontrolle, Gästebindung und Mitarbeiterkommunikation verbessern, aber möglicherweise nicht die Breite für komplexe Abläufe bieten.

Vorteil: RMS.

Welche Plattform bewerten Hoteliers besser: RMS von RMS oder Sirvoy von Sirvoy?

Sirvoy hat eine höhere Gesamtbewertung von 4,8/5 aus 157 Bewertungen gegenüber RMS’ 4,2/5 aus 326. Sirvoys 61 aktuelle Bewertungen halten eine stabile 4,8, während RMS’ 7 aktuelle Bewertungen für eine verlässliche Bewertung nicht ausreichen und einen Rückgang der Bewertungshäufigkeit um 54 % gegenüber früheren Perioden signalisieren, was auf jüngste Herausforderungen hindeuten könnte.

Segmentbewertungen bestätigen Sirvoys Vorteil bei kleinen Hotels: Bed & Breakfast & Gasthäuser bewerten Sirvoy mit 4,7/5 gegenüber RMS’ 4,3/5 (70 vs. 94 Bewertungen); Boutique-Hotels bewerten Sirvoy mit 4,7/5 gegenüber RMS mit 4,2/5; Hostels bewerten Sirvoy mit 4,9/5, RMS hat hier nicht genügend Bewertungen.

RMS schneidet besser bei Wohnmobilparks & Campingplätzen sowie Ferienwohnungen ab mit Bewertungen von 4,4/5, Sirvoys Stichprobe ist kleiner und Bewertungen etwas niedriger (4,5/5 bzw. 4,8/5). Motels bewerten Sirvoy mit perfekten 5/5, allerdings nur mit 9 Bewertungen, während RMS 83 Bewertungen mit 4,2/5 hat.

Vorteil: Sirvoy.

Wie viel kosten RMS von RMS und Sirvoy von Sirvoy?

RMS verlangt einen Grundpreis von 800 US$, ohne Freemium, ohne monatliche Pauschale oder Preis pro Zimmer und ohne ausgewiesene Implementierungsgebühr. RMS bietet keine kostenlose Testphase an, was das Risiko für Hotels erhöht und eine Kontaktaufnahme für detaillierte Preise oder individuelle Angebote erfordert.

Sirvoys Grundpreis liegt bei 200 US$, ebenfalls ohne Freemium oder monatliche Pauschale bzw. Preis pro Zimmer und ohne Implementierungsgebühr. Wichtig ist, dass Sirvoy eine 30-tägige kostenlose Testphase anbietet, die Hotels ermöglicht, das System vor der Entscheidung zu testen und so das Risiko bei der Einführung zu verringern.

Die deutliche Preisdifferenz spricht für Sirvoy bei kostenbewussten kleinen Hotels, während RMS’ Preisgestaltung wahrscheinlich mit größeren Betrieben und zusätzlichen Modulen skaliert.

Für welche Hotelart eignet sich RMS von RMS?

• Hotels, die mehrere Hotels oder unterschiedliche Inventartypen mit zentralisierten, skalierbaren PMS-Abläufen verwalten.
• Resorts, Serviced Apartments, Wohnmobilparks und Ferienparks, die komplexe Treuhandbuchhaltung und Nebeneinnahmen-Tracking benötigen.
• Teams, die fortgeschrittenes Revenue Management, integriertes CRS und eng mit dem PMS verbundenes Channel Management benötigen.
• Hotels, die robuste Berichte und Analysen mit anpassbaren Dashboards für operative und finanzielle Entscheidungen suchen.
• Hotels, die eine cloud-native Plattform mit mobiler Geräteunterstützung, digitaler Registrierung und Gästebindungstools priorisieren.

Nicht ideal, wenn:

• Ihr Hotel ein kleines Hotel oder B&B ist, das eine sehr einfache Einrichtung und minimale Komplexität benötigt.
• Sie eine kostengünstige Lösung mit unkomplizierter Einführung und minimalem Schulungsaufwand suchen.
• Sie ein PMS mit einer dedizierten mobilen App für das Empfangspersonal oder Gästeselbstbedienung wünschen.
• Ihr Team eine Drag-and-Drop-Tape-Chart-Oberfläche für die Buchungsvisualisierung bevorzugt.

Für welche Hotelart eignet sich Sirvoy von Sirvoy?

• Kleine bis mittelgroße Hotels, B&Bs, Gasthäuser und Hostels mit einfachen Abläufen und geringeren Anforderungen an Revenue Management.
• Hotels, die Wert auf Benutzerfreundlichkeit und schnelle Einführung legen, oft mit begrenztem technischem Personal oder PMS-Neulingen.
• Hotels, die ein erschwingliches PMS mit wesentlichen Funktionen wie Channel Management, Buchungsengine und Gästekommunikation suchen.
• Teams, die von reaktionsschnellem, 24/7-Kundensupport und regelmäßigen Produktupdates auf Basis von Nutzerfeedback profitieren.
• Hotels, die einen einfachen, aber zuverlässigen Channel Manager mit Integration zu großen OTAs und GDS benötigen.

Nicht ideal, wenn:

• Sie Multi-Hotel-Portfolios betreiben oder fortgeschrittenes Revenue Management und umfassende Berichte benötigen.
• Ihr Hotel umfangreiche Integrationen mit Drittanbieter-Buchhaltung, Benchmarking oder Gästebindungsplattformen verlangt.
• Sie erweiterte Funktionen wie automatisierte Nachtabschlüsse, Treueprogramme oder mobile Gästebuchungs-Apps benötigen.
• Sie ausgefeilte Preissteuerungen, Pakete und Upselling-Tools direkt im PMS brauchen.

RMS von RMS vs Sirvoy von Sirvoy: Das Fazit für Hotels

RMS und Sirvoy unterscheiden sich vor allem in Umfang und Komplexität. RMS richtet sich an mittlere bis große Hotels und Multi-Hotel-Gruppen mit einem umfangreichen Funktionsumfang, der komplexe Abläufe, zahlreiche Integrationen und fortgeschrittenes Revenue Management unterstützt. Sirvoy zielt auf kleine bis mittelgroße unabhängige Hotels und ähnliche Unterkünfte mit Fokus auf Einfachheit, Erschwinglichkeit und Benutzerfreundlichkeit.

Wählen Sie RMS, wenn Ihr Hotel eine durchgängige Integration von Reservierungen, Channel Management, Umsatzoptimierung und Backoffice-Abläufen benötigt. RMS ermöglicht eine schnelle Einbindung mehrerer Hotels, unterstützt spezialisierte Märkte wie Wohnmobilparks und bietet 118 verifizierte Integrationen für operative Tiefe. Die umfassenden Berichte und Gästebindungsmodule bieten die operative Kontrolle, die für größere Teams essenziell ist.

Wählen Sie Sirvoy, wenn Ihr Hotel kleiner ist, eine sanfte Lernkurve schätzt und zuverlässige Kernfunktionen eines PMS ohne Komplexität oder hohe Kosten benötigt. Sirvoys Drag-and-Drop-Tape-Chart vereinfacht die Arbeit an der Rezeption, und die überlegenen Supportbewertungen spiegeln schnelle Problemlösung und benutzerfreundliche Einführung wider. Die 30-tägige kostenlose Testphase und der niedrigere Preis reduzieren das Risiko für unabhängige Hotelbetreiber.

Beachten Sie, dass die aktuellen Bewertungen von RMS in den letzten 6 Monaten um 54 % auf nur 7 Bewertungen zurückgegangen sind, verglichen mit einem Durchschnitt von 15,3 in früheren Perioden. Dies könnte auf Herausforderungen bei Produktupdates oder Support hinweisen. Sirvoys 61 aktuelle Bewertungen halten eine stabile hohe Bewertung von 4,8/5, was auf eine starke Zufriedenheit der Nutzer derzeit schließen lässt.