Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 134 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Exely überzeugt wenn es um benutzerfreundlichkeit und effizienz im täglichen betrieb geht , mit exklusiven Funktionen wie Native Email Marketing and Guest Feedback Management.
Innkeepers Advantage überzeugt wenn es um responsive customer support geht , mit exklusiven Funktionen wie Guest App and Housekeeping Mobile App.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 134 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $400/Monat | Ab $100/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 100 | 34 |
Nach der Analyse von 134 verifizierten Bewertungen schätzen Exely-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und effizienz im täglichen betrieb, support und account-management, reservierungs-, verfügbarkeits- und zimmerpreisverwaltung, während Innkeepers Advantage-Nutzer responsive customer support, intuitive user interface, anpassung und flexibilität hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und Effizienz im täglichen Betrieb
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Responsive Customer Support
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Support und Account-Management
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+
Intuitive User Interface
▾
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+
Reservierungs-, Verfügbarkeits- und Zimmerpreisverwaltung
▾
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+
Anpassung und Flexibilität
▾
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Integration und Konnektivität
▾
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+
Berichtstools
▾
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| Nachteile | |
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Anpassungsfähigkeit und Flexibilität
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Umfassende Schulung und Einarbeitung
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Berichtswesen und Analysen
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Design und Ästhetik
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Abrechnungs-, Rechnungs- und Zahlungsprozesse
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Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #23 16 Bewertungen | #29 8 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #17 15 Bewertungen | #34 2 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #16 3 Bewertungen | — |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #11 1 Bewertungen | — |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #22 13 Bewertungen | #26 10 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #20 11 Bewertungen | #29 4 Bewertungen |
| Marke / Kette | #25 2 Bewertungen | #24 4 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt | #21 3 Bewertungen | #25 1 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #22 2 Bewertungen | #11 32 Bewertungen |
| Europa ▾ | #24 2 Bewertungen | — |
| Asien-Pazifik ▾ | #6 28 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #7 5 Bewertungen | — |
Choosing the right hotel management software is essential to streamline operations, increase revenue, and provide a seamless guest experience. Both Exely HMS by Exely and Innkeeper's Advantage HMS aim to meet these needs but approach the challenge differently. Exely offers a comprehensive, globally available platform with strong channel management and automation features, while Innkeeper's Advantage focuses on simplicity, affordability, and tailored solutions for small properties. Which solution aligns better with your hotel's specific needs and growth plans?
Both products aim to simplify hotel management but serve different segments and operational complexities. Exely provides an all-in-one cloud system integrating PMS, booking engine, reputation management, and a broad suite of features, making it suitable for hotels seeking extensive automation and customization. Innkeeper's Advantage emphasizes ease of use, affordability, and essential tools tailored for small inns, B&Bs, and boutique hotels.
While Exely boasts more extensive features and a broader regional reach, Innkeeper’s Advantage excels in intuitive design and customer support for smaller-scale properties. Do you prioritize a feature-rich platform capable of supporting complex operations, or a straightforward solution that minimizes training and setup time?
If your hotel operates at a larger scale, with multiple properties or a desire for advanced automation, go with Exely. Its robust feature set—including multi-currency, online check-in/out, rate shopping, and POS—caters well to hotels with complex needs and regional expansion ambitions.
If your property is a small inn, B&B, or boutique seeking affordability and straightforward management, Innkeeper's Advantage is the better fit. Its simple interface, customizable rates, and strong support are ideal for properties focused on guest experience and operational efficiency without the complexity of larger systems.
Exely’s user experience is rated 4.88/5, with praise for its intuitive interface and smooth daily integration, making onboarding faster for larger teams. However, its extensive features might require more initial training, especially for staff unfamiliar with hotel management software.
Innkeeper’s Advantage scores slightly lower at 4.74/5 but stands out for its simplicity and tailored onboarding for small teams. It offers a straightforward, accessible platform that small property teams can adopt quickly.
Edge: Innkeeper’s Advantage.
Exely offers 29 shared features plus 9 unique to it, including multi-currency, online check-in, online checkout, guest feedback management, and POS. These tools support larger hotels seeking automation, revenue management, and multi-region operations.
Innkeeper’s Advantage provides 29 shared features and 16 unique functionalities, such as guest app, automated assignments, shift planning, integrated CRS, and digital registration—features specifically valuable for small properties seeking efficiency and guest engagement.
The decisive difference lies in the depth of features for automation and customization. Edge: Exely.
Exely’s support is highly rated at 4.9/5, with reviews emphasizing prompt, helpful responses and continuous improvement. Users appreciate the technical assistance that enables smooth daily operations, especially during onboarding.
Innkeeper’s Advantage scores slightly higher at 5/5, with reviews highlighting their patient, responsive, and personalized support, which is crucial for small teams needing quick answers. Users also value the approachable, human touch in support interactions.
Edge: Innkeeper’s Advantage.
Exely boasts 8 verified partner integrations, including major players like Oracle Hospitality, Booking.com, and IDeaS, offering more options for complex, multi-channel operations. Its extensive integrations support larger hotel networks and advanced revenue strategies.
Innkeeper’s Advantage has 4 verified partners, including RemoteLock and QuickBooks Online, focusing on essential integrations for small properties. While fewer in number, these integrations effectively streamline core operations for boutique or small inns.
Edge: Exely.
Exely’s recent reviews, with a total of 48—more than Innkeeper’s Advantage’s 34—show a slightly higher overall rating (81.7/100 vs. 77.3/100). Larger hotels and boutique properties using Exely appreciate its automation and channel management, though some mention system performance during peak times.
Innkeeper’s Advantage scores well among small innkeepers, particularly for support and ease of use, though its overall rating is slightly lower. The most recent reviews favor Exely’s broader feature set and scalability, making it the preferred choice for larger or growing hotels.
Edge: Exely.
Exely charges a base price of $400, with no trial, free tier, or monthly per-room fee. Its higher price reflects its extensive feature set and targeted enterprise capabilities.
Innkeeper’s Advantage offers a lower base price of $100, with no ongoing fees or trial info available. Its affordability is a key selling point for small properties seeking essential management tools without a significant investment.
Not ideal if your hotel is small, with minimal staffing, or a tight budget.
Not ideal if you need extensive integrations, multi-property management, or advanced automation.
Exely’s core advantage is its comprehensive, feature-rich platform tailored for larger hotels and chains looking to automate and scale. It’s ideal if you need extensive customization, multi-region support, and advanced revenue tools, despite a higher price point and complexity.
Innkeeper’s Advantage stands out for small properties that prioritize ease of use, affordability, and dedicated support. Its core features cover the essentials, making it suitable for inns and boutique hotels seeking efficiency without the complexity of larger systems.
If your hotel aims for growth and automation, Exely’s extensive capabilities and recent reviews make it the stronger choice. But if you run a small inn or B&B that values simplicity and personalized support, Innkeeper’s Advantage will serve you well with less investment and faster onboarding.
In conclusion, for larger, more complex operations, Exely’s broad feature set and recent performance make it the preferred option. For small, independent properties focused on guest experience and ease, Innkeeper’s Advantage is a better fit.
Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $400/Monat | Ab $100/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Buchhaltung
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Direktabrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
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Marketing & E-Commerce
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| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Webseitenentwicklung | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Kanalmanager | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästekommunikation (SMS-Nachrichten) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gäste-CRM | ||
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▾
Verwaltung & Konfiguration
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| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
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Kundenmanagement
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| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästeprofile | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
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▾
Vorderbüro
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| Gästefeedback-Management | ||
| Zimmerreinigung | ||
| Hausverwaltung | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text) | ||
| Mobile App | ||
| Kalenderansicht | ||
| Aufgabenverwaltung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
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Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
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Gästeerlebnis
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| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Integrierter ID- und Passscanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Gäste-App | ||
| Online Check-in | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
| Gastnachrichten | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
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Haushaltsführung
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| Zimmerreinigung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Mobile Housekeeping-App | ||
| Statusaktualisierungen in Echtzeit | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Echtzeit-Reporting | ||
| Schichtplanung | ||
| Mitarbeiternachrichten | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
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Zahlungen
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Direktabrechnung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser | ||
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Reservierungsverwaltung
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| Shopping-Modul bewerten | ||
| Hausverwaltung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes Kinderrückhaltesystem | ||
| Drag-and-Drop-Tapechart | ||
| Tarifmanagement | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Regelbasierte Raumzuweisungen | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
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Revenue Management
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| Shopping-Modul bewerten | ||
| Revenue Management Modul | ||
| Preisinformationen | ||
| Kanalmanager | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Tarife | ||
| Verfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Grundpreise | ||
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Steuern & Compliance
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| PCI-konform | ||
| DSGVO-konform | ||
| SOC2-Beschwerde | ||
| Steuerkonfiguration | ||
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Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Kasse |
Wir haben 3 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Ein Hauptgrund, warum Hotels wie Exely es schätzen, ist, dass es intuitiv und leicht zu erlernen ist, wodurch das Personal tägliche Abläufe mit wenige... Ein Hauptgrund, warum Hotels wie Exely es schätzen, ist, dass es intuitiv und leicht zu erlernen ist, wodurch das Personal tägliche Abläufe mit weniger Schulung und weniger Fehlern bewältigen kann. Bewerter erwähnen häufig, dass es manuelle Arbeit reduziert, Zeit spart und die Workflows im Front Office und bei Reservierungen effizienter macht.
Support ist eines der stärksten Differenzierungsmerkmale von Exely, wobei Nutzer das Team wiederholt als reaktionsschnell, professionell und schnell b... Support ist eines der stärksten Differenzierungsmerkmale von Exely, wobei Nutzer das Team wiederholt als reaktionsschnell, professionell und schnell bei der Problemlösung beschreiben. Mehrere Bewertungen erwähnen auch Account-Manager und andere Teams, die aufmerksam sind, was Hotels bei der Systemeinführung unterstützt und den reibungslosen Betrieb gewährleistet.
Viele Bewertungen heben hervor, wie Exely die Verwaltung von Reservierungen, Zimmerverfügbarkeit und Preisen an einem Ort vereinfacht. Nutzer sagen, e... Viele Bewertungen heben hervor, wie Exely die Verwaltung von Reservierungen, Zimmerverfügbarkeit und Preisen an einem Ort vereinfacht. Nutzer sagen, es macht den täglichen Betrieb übersichtlicher, beschleunigt Aktualisierungen und hilft ihnen, schneller auf Nachfrageschwankungen zu reagieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Benutzer wünschen sich oft, dass Exely für verschiedene Hoteltypen anpassbarer ist, insbesondere in PMS-Workflows, Rechnungen, Buchungsbestätigungen u... Benutzer wünschen sich oft, dass Exely für verschiedene Hoteltypen anpassbarer ist, insbesondere in PMS-Workflows, Rechnungen, Buchungsbestätigungen und Interface-Verhalten. Während einige die Flexibilität loben, fordern viele individuellere Layouts, hotelspezifische Optionen und flüssigere Bearbeitungstools.
Berichtswesen ist ein häufig genanntes Problem: Nutzer wünschen sich detailliertere, schnellere und flexiblere Berichte zu Buchungen, Umsatz, Belegung... Berichtswesen ist ein häufig genanntes Problem: Nutzer wünschen sich detailliertere, schnellere und flexiblere Berichte zu Buchungen, Umsatz, Belegung, Kanalperformance und Gästetrends. Einige Rezensenten sagen, die aktuellen Berichte seien für grundlegende Zwecke ausreichend, aber die meisten wünschen sich bessere Dashboards, mobilen Zugriff und mehr analytische Details für die Entscheidungsfindung.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
The customer support team is praised for quick, knowledgeable, and personalized assistance. Users feel that the support enhances their ability to effi... The customer support team is praised for quick, knowledgeable, and personalized assistance. Users feel that the support enhances their ability to efficiently operate their properties and improves overall satisfaction with the product.
The software is noted for its user-friendly design that allows users to manage reservations, adjust room availability, and access reports without a st... The software is noted for its user-friendly design that allows users to manage reservations, adjust room availability, and access reports without a steep learning curve. This simplicity doesn't compromise on functionality, making it accessible yet powerful.
Die Software bietet ein hohes Maß an Individualisierungsmöglichkeiten und ermöglicht es Nutzern, das System an ihre spezifischen Anforderungen anzupas... Die Software bietet ein hohes Maß an Individualisierungsmöglichkeiten und ermöglicht es Nutzern, das System an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen, sei es hinsichtlich Compliance oder Funktionserweiterungen. Diese Anpassungsfähigkeit ist ein wichtiges Verkaufsargument für alle mit individuellen Immobilienanforderungen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Obwohl der Support ausgezeichnet ist, äußern Benutzer den Bedarf an umfassenderen Schulungsmaterialien wie Handbüchern oder Tutorials, um sie bei der... Obwohl der Support ausgezeichnet ist, äußern Benutzer den Bedarf an umfassenderen Schulungsmaterialien wie Handbüchern oder Tutorials, um sie bei der vollständigen Nutzung der Systemfunktionen noch besser zu unterstützen.
In einigen Rezensionen wird der Wunsch nach einer moderneren, ästhetisch ansprechenderen Benutzeroberfläche erwähnt, insbesondere auf der kundenorient... In einigen Rezensionen wird der Wunsch nach einer moderneren, ästhetisch ansprechenderen Benutzeroberfläche erwähnt, insbesondere auf der kundenorientierten Seite, da diese nach Ansicht einiger Benutzer die Kundenbindung und -zufriedenheit verbessern könnte.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Exely HMS und Innkeeper's Advantage HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Exely HMS bietet 9 verifizierte Integrationspartner, während Innkeeper's Advantage HMS 3 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Exely HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.7/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Exely HMS: Nein. Innkeeper's Advantage HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Exely hat einen HT Score von 88 und Innkeepers Advantage hat 77. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind