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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HelloShift (Staff) vs. Amadeus - HotSOS®:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 213 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
HelloShift überzeugt bei ease of use and customer support — besonders für brand Betriebe (4.8/5) , mit exklusiven Funktionen wie Team goal setting (e.g. rewards sign-ups, satisfaction) and In app translation.
Amadeus überzeugt wenn es um gästeanfrageverwaltung geht — besonders für brand Betriebe (3.8/5) , mit exklusiven Funktionen wie Case Management and Compensation Tracking.
Wie schneidet HelloShift (Staff) im Vergleich zu Amadeus - HotSOS® ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 213 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $200/mo | Contact sales |
| Verifizierte Bewertungen | 182 | 31 |
Was sind die Vor- und Nachteile von HelloShift (Staff) vs Amadeus - HotSOS®?
Nach der Analyse von 213 verifizierten Bewertungen schätzen HelloShift-Nutzer besonders gästekommunikation, aufgabenverwaltung, benutzerschulung und onboarding, während Amadeus-Nutzer gästeanfrageverwaltung, benutzerfreundlichkeit, interne kommunikation hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Gästekommunikation
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Gästeanfrageverwaltung
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Aufgabenverwaltung
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+
Benutzerfreundlichkeit
▾
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+
Benutzerschulung und Onboarding
▾
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+
Interne Kommunikation
▾
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+
Sanfte Schaltübergänge
▾
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+
Reporting und Analytics
▾
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| Nachteile | |
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−
Benachrichtigungssystem
▾
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−
Onboarding und Schulung
▾
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−
Benutzerschulung und Onboarding
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Kosten
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Probleme mit der mobilen App
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Technische Probleme
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HelloShift vs Amadeus: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Tools für die Zusammenarbeit des Personals-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #5 16 Bewertungen | #19 0 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #4 114 Bewertungen | #13 6 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #4 44 Bewertungen | #10 6 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) | #12 3 Bewertungen | #9 3 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #4 108 Bewertungen | #15 7 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #6 39 Bewertungen | #10 12 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #5 89 Bewertungen | #13 4 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #4 20 Bewertungen | #22 0 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #3 168 Bewertungen | #11 14 Bewertungen |
| Europa | #17 1 Bewertungen | #16 0 Bewertungen |
| Asien-Pazifik | #4 4 Bewertungen | #15 0 Bewertungen |
| Naher Osten | — | #6 1 Bewertungen |
The Decision
Choosing between HelloShift by HelloShift and Amadeus - HotSOS® for your hotel staff collaboration tools hinges on your operational needs and the scale of your property. Both products aim to streamline communication and task management, but they diverge significantly in features, support, and market presence. HelloShift boasts a higher review count and more recent reviews, making it the stronger choice in terms of recent user satisfaction. Are you prepared to prioritize a platform with more comprehensive staff collaboration features and better support?
Is HelloShift or Amadeus - HotSOS® Better for Hotels?
HelloShift and HotSOS serve the same core purpose: enhancing staff collaboration, internal communication, and operational workflows. HelloShift, with its user-friendly mobile-first design, replaces radios and fragmented tools with a unified platform, emphasizing guest messaging and task tracking. Conversely, HotSOS focuses on behind-the-scenes work like work order management, preventative maintenance, and operational efficiency, primarily supporting larger properties with complex operational needs. Do your hotel’s priorities lean more towards guest-facing communication or internal maintenance and operations?
HelloShift vs Amadeus - HotSOS®: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a staff collaboration platform that simplifies guest communication, improves shift handoffs, and offers easy integration with property management systems, go with HelloShift. Its high user ratings (4.7/5 from 160 reviews) and recent feedback highlight its ease of use and support quality, especially for boutique and branded hotels.
If your hotel’s focus is on maximizing operational efficiency through work order automation, preventative maintenance, and detailed operational analytics—particularly in larger properties—HotSOS may be more appropriate, despite its lower rating (3.97/5 from 31 reviews). The decision boils down to whether your priorities are guest-facing communication or back-of-house operational management.
Is HelloShift or Amadeus - HotSOS® Easier to Use?
HelloShift scores a 4.71/5 for ease of use based on user reviews, with many praising its intuitive interface, quick onboarding, and mobile functionality. Users mention the platform’s simplicity in setting up shift transitions and communicating across departments, although some note initial training could improve.
HotSOS has a slightly lower ease of use rating at 4.37/5, with reviews indicating that while it is generally user-friendly, onboarding and certain system functionalities can be cumbersome, especially for smaller properties or less tech-savvy staff.
Edge: HelloShift.
Which Has Better Features: HelloShift or Amadeus - HotSOS®?
HelloShift offers 19 shared features plus 5 unique functionalities, including team goal setting, in-app translation, analytics dashboards, service recovery tools, and open API access—enhancing communication and accountability.
HotSOS provides 19 shared features but only 2 exclusive features: case management and compensation tracking. Its primary strengths lie in work order automation, preventative maintenance, and internal dashboards. Given HelloShift’s broader feature set, it takes the edge for versatile staff collaboration.
Edge: HelloShift.
Which Has Better Customer Support: HelloShift or Amadeus - HotSOS®?
HelloShift’s support scores 4.61/5, with users praising prompt, knowledgeable assistance and a highly responsive team. Many reviews note a positive onboarding experience and ongoing support that helps resolve issues quickly.
HotSOS lags with a 3.76/5 rating, with users citing slow responses, inconsistent support quality, and challenges during onboarding. Support responsiveness significantly favors HelloShift.
Edge: HelloShift.
Which Has More Integrations: HelloShift or Amadeus - HotSOS®?
HelloShift boasts 23 verified integrations with hotel management systems and third-party tools, including popular PMS integrations like WebRezPro, Cloudbeds, and Sirvoy.
Amadeus offers 104 verified integrations, including major platforms like Oracle Hospitality, Mews, Maestro PMS, and RoomKey PMS, with a broader partner network. However, the higher number of integrations does not necessarily translate into better usability for your hotel’s specific setup.
Edge: Amadeus.
Which Do Hoteliers Rate Higher: HelloShift or Amadeus - HotSOS®?
HelloShift, with its 4.7/5 overall rating from 160 reviews, is favored across several hotel segments, especially boutique and branded hotels, with independent properties rating it 4.75/5. and luxury hotels 5/5. Recent reviews reinforce consistent satisfaction regarding ease of use, support, and features.
Amadeus, with 3.97/5 from 31 reviews, receives generally lower scores. Smaller properties and independent hotels rate it around 3.2/5, indicating less satisfaction among its user base.
Edge: HelloShift.
How Much Do HelloShift and Amadeus - HotSOS® Cost?
HelloShift charges a flat rate of $200 per month, with no freemium or trial options, making it straightforward to budget. Pricing details for HotSOS are not publicly available, but it is generally considered a more expensive solution, especially for smaller properties due to higher implementation and licensing costs.
If cost transparency and simplicity are priorities, HelloShift provides clearer pricing, while HotSOS may require custom quotes.
What Type of Hotel Should Use HelloShift?
- Hotels that focus on guest interaction and communication, such as boutique, branded, and independent hotels.
- Teams that want an easy-to-use platform for shift handoffs, guest messaging, and task management.
- Properties seeking to improve staff productivity and reduce turnover through streamlined communication.
- Hotels with diverse staff needing multilingual support via in-app translation.
- Hotels looking for a platform that integrates with multiple PMS systems.
Not ideal if your hotel primarily needs complex work order management or preventative maintenance, which HotSOS handles better.
What Type of Hotel Should Use Amadeus - HotSOS®?
- Larger hotels and resorts with complex operational workflows, including multiple departments.
- Teams that prioritize work order automation, preventative maintenance, and detailed performance analytics.
- Properties that want to centralize internal communication and job tracking across extensive operations.
- Hotels with existing enterprise PMS integrations, especially Oracle, Mews, or Maestro PMS.
- Hotels aiming to optimize staff scheduling based on operational data.
Not ideal if your focus is guest-facing communication or simplicity in staff collaboration.
HotSOS vs HelloShift: The Bottom Line for Hotels
HelloShift is a staff collaboration platform that excels in guest communication, shift management, and ease of use, especially for smaller to mid-sized hotels. Its high ratings and recent reviews demonstrate strong satisfaction among boutique and branded hotels seeking a user-friendly, support-focused solution.
HotSOS, by contrast, is better suited for larger properties with complex operational needs, emphasizing work order management, preventative maintenance, and analytics. Its broader integration network and feature set cater to a more extensive, technically sophisticated hotel environment.
For hotels prioritizing guest-facing engagement and staff communication, HelloShift is the clear choice. For those needing deep operational control and maintenance management, HotSOS remains the more suitable platform.
Was kosten HelloShift (Staff) und Amadeus - HotSOS®?
Die Preise für Tools für die Zusammenarbeit des Personals sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $200/mo | — |
Welche Funktionen hat HelloShift (Staff), die Amadeus - HotSOS® nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen HelloShift (Staff) und Amadeus - HotSOS® 19 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| Analytics-Dashboard | ||
| Fallmanagement | ||
| In App-Übersetzung | ||
| Offene API | ||
| Servicewiederherstellung/Eskalation | ||
| Teamzielsetzung (z. B. Belohnungen für Anmeldungen, Zufriedenheit) | ||
| Vergütungsverfolgung |
HelloShift vs Amadeus: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
HelloShift wird für seine Gästenachrichtenfunktionen gelobt, die es Hotels ermöglichen, effizient per Textnachricht mit Gästen zu kommunizieren. Dies... HelloShift wird für seine Gästenachrichtenfunktionen gelobt, die es Hotels ermöglichen, effizient per Textnachricht mit Gästen zu kommunizieren. Dies trägt dazu bei, persönliche Kontakte zu reduzieren, Gästeanfragen sofort zu erfassen und das Gesamterlebnis der Gäste durch zeitnahe Antworten zu verbessern.
Nutzer schätzen die nahtlose Aufgabenerstellung und -verfolgung von HelloShift, die insbesondere für die Verwaltung und Wartung von Vorteil ist. Dies... Nutzer schätzen die nahtlose Aufgabenerstellung und -verfolgung von HelloShift, die insbesondere für die Verwaltung und Wartung von Vorteil ist. Dies fördert die Verantwortlichkeit und stellt sicher, dass Aufgaben rechtzeitig erledigt werden.
Die Plattform ist grundsätzlich benutzerfreundlich, doch Bewertungen deuten darauf hin, dass sich neue Nutzer anfangs möglicherweise schwer zurechtfin... Die Plattform ist grundsätzlich benutzerfreundlich, doch Bewertungen deuten darauf hin, dass sich neue Nutzer anfangs möglicherweise schwer zurechtfinden. Zu den Verbesserungsvorschlägen gehören bessere Schulungstools und Anleitungen, die neuen Teammitgliedern den schnellen Einstieg erleichtern.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Mehrere Nutzer erwähnten Probleme mit dem Benachrichtigungssystem von HelloShift, insbesondere Verzögerungen und gelegentliche Ausfälle bei der Echtze... Mehrere Nutzer erwähnten Probleme mit dem Benachrichtigungssystem von HelloShift, insbesondere Verzögerungen und gelegentliche Ausfälle bei der Echtzeitaktualisierung. Verbesserungen in diesem Bereich könnten die zeitnahe Kommunikation verbessern, die für den Hotelbetrieb entscheidend ist.
Die Plattform ist grundsätzlich benutzerfreundlich, doch Bewertungen deuten darauf hin, dass sich neue Nutzer anfangs möglicherweise schwer zurechtfin... Die Plattform ist grundsätzlich benutzerfreundlich, doch Bewertungen deuten darauf hin, dass sich neue Nutzer anfangs möglicherweise schwer zurechtfinden. Zu den Verbesserungsvorschlägen gehören bessere Schulungstools und Anleitungen, die neuen Teammitgliedern den schnellen Einstieg erleichtern.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
HotSOS zeichnet sich durch die Verwaltung von Gästeanfragen aus, da es den Prozess optimiert und es den Mitarbeitern ermöglicht, Anfragen schnell zu s... HotSOS zeichnet sich durch die Verwaltung von Gästeanfragen aus, da es den Prozess optimiert und es den Mitarbeitern ermöglicht, Anfragen schnell zu stellen und deren Bearbeitung zu überwachen. Dies führt zu schnelleren Reaktionszeiten auf Gästewünsche und somit zu einer höheren Gästezufriedenheit. Es gibt jedoch einige Probleme bei der manuellen Eingabe von Anfragen und gelegentliche Störungen, die zu Verzögerungen führen.
Die meisten Nutzer finden HotSOS benutzerfreundlich und für neue Mitarbeiter leicht verständlich. Die Benutzeroberfläche ist mehrsprachig, was in unte... Die meisten Nutzer finden HotSOS benutzerfreundlich und für neue Mitarbeiter leicht verständlich. Die Benutzeroberfläche ist mehrsprachig, was in unterschiedlichen Hotelumgebungen von Vorteil ist. Allerdings können bestimmte Designelemente und kleinere Funktionen umständlich und verbesserungswürdig sein.
Das Tool verbessert die interne Kommunikation erheblich, indem es abteilungsübergreifende Transparenz über Anfragen, Aufgaben und Status bietet. Dies... Das Tool verbessert die interne Kommunikation erheblich, indem es abteilungsübergreifende Transparenz über Anfragen, Aufgaben und Status bietet. Dies führt zu einer besseren Teamkoordination und Verantwortlichkeit. Nutzer schätzen die Möglichkeit, ohne Telefon zu kommunizieren. Einige Bewertungen weisen jedoch darauf hin, dass es dennoch zu Missverständnissen kommen kann, wenn Details unklar sind oder der Empfänger die Anfrage nicht versteht.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer empfinden HotSOS oft als Herausforderung bei der Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter. Viele Bewertungen weisen darauf hin, dass die Ers... Nutzer empfinden HotSOS oft als Herausforderung bei der Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter. Viele Bewertungen weisen darauf hin, dass die Ersteinrichtung und Programmierung zeitaufwändig und kompliziert sind, und manche wünschen sich umfassendere Schulungsressourcen. Sobald die Teams jedoch geschult sind, wird die Software als benutzerfreundlich empfunden.
HotSOS gilt allgemein als teure Lösung, insbesondere für kleinere Immobilien. Hohe Beratungsgebühren für die Anpassung und Kosten pro Benutzer erhöhen... HotSOS gilt allgemein als teure Lösung, insbesondere für kleinere Immobilien. Hohe Beratungsgebühren für die Anpassung und Kosten pro Benutzer erhöhen die finanzielle Belastung zusätzlich, obwohl die Funktionen als wertvoll gelten.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu HelloShift (Staff) vs Amadeus - HotSOS®
Kann HelloShift (Staff) Amadeus - HotSOS® ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. HelloShift (Staff) und Amadeus - HotSOS® teilen viele zentrale Staff Collaboration Tools-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. HelloShift (Staff) bietet 23 verifizierte Integrationspartner, während Amadeus - HotSOS® 104 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. HelloShift (Staff) führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.4/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten HelloShift (Staff) oder Amadeus - HotSOS® einen kostenlosen Plan an?
HelloShift (Staff): Nein. Amadeus - HotSOS®: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Staff Collaboration Tools-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR HelloShift (Staff) und Amadeus - HotSOS®?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. HelloShift hat einen HT Score von 32 und Amadeus hat 26. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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