Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Datenanalysen.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Amadeus - HotSOS®
3.9 (31 BEWERTUNGEN)
HT-Score
25 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Amadeus - HotSOS®
Platz 7 (von 61) in Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie einen neuen Effizienzstandard für alle Betriebe setzen.
84% empfohlen von 182 Hotels
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels & 179 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Amadeus analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen die Effizienz und Effektivität von HotSOS bei der Bearbeitung von Gästeanfragen, der internen Kommunikation und der Verwaltung betrieblicher Aufgaben. Die Software verbessert die Reaktionszeiten erheblich, erhöht die Verantwortlichkeit des Personals und optimiert die Auftragsverfolgung, was zu einem besseren Gästeerlebnis und einem optimierten Hotelbetrieb führt. Einige Benutzer haben jedoch mit dem Onboarding-Prozess, bestimmten Benutzeroberflächenfunktionen, Integrationsbeschränkungen und den hohen Kosten für kleinere Hotels zu kämpfen.
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels & 179 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPopularität nach Segment
Größe
8 | X-Klein (1-9 Zimmer)
18 | Klein (10-49 Zimmer)
27 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
134 | Groot (100-499 Zimmer)
27 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
111 | United States
11 | Mexico
7 | India
7 | Australia
6 | Kenya
6 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Spain
4 | Canada
4 | Netherlands
4 | Thailand
4 | Switzerland
4 | Philippines
3 | Portugal
3 | Pakistan
2 | Belgium
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Guatemala
2 | Nigeria
1 | Japan
1 | Indonesia
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Ethiopia
1 | Cape Verde
1 | Italy
1 | Belize
1 | Malaysia
1 | Mozambique
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Turkey
1 | Malta
1 | Argentina
Typ
114 | Luxus
100 | Marke
86 | Flughafen/Konferenz
85 | Stadtzentrum
82 | Boutique
75 | Bett & Frühstück & Gasthaus
60 | Resort
44 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
27 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
20 | Hostel
15 | Ferienwohnungen & Villen
9 | Motel
8 | Kasino
3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
126 | Nordamerika
31 | Europa
21 | Asien-Pazifik
13 | Afrika
12 | Mittlerer Osten
7 | Ozeanien
5 | Südamerika
1 | Mittelamerika
Kategorie
95 | Buchungsmaschine
57 | Einkaufsmöglichkeiten bewerten
53 | Hotelreservierungssoftware
47 | Business Intelligence
38 | Eventmanagement-Software
31 | Tools für die Zusammenarbeit des Personals
27 | Digitalmarketing-Agenturen
16 | Software für Angebotsanfragen und Angebotsmanagement
13 | Hotel-CRM & E-Mail-Marketing
4 | Immobilienverwaltungssysteme
3 | Reinigungssoftware
3 | Webdesign
2 | Hotel-Metasuch-Management-Software
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Was ist Amadeus?
Gegründet im Jahr 1987 | Hauptsitz in Madrid (Spain) | 14190 Mitarbeiter
Amadeus Service Optimization – HotSOS ist eine fortschrittliche Betriebsmanagementplattform, die speziell für die Hotelbranche entwickelt wurde. Sie rationalisiert und automatisiert verschiedene Hotelabläufe, darunter die Bearbeitung von Gästeanfragen, die interne Kommunikation, die Auftragsverfolgung und die vorbeugende Wartung. Durch die Zentralisierung dieser Aufgaben verbessert HotSOS die Effizienz und die Verantwortlichkeit des Personals erheblich. Hoteliers schätzen HotSOS für seine Echtzeit-Dashboards, die wertvolle Einblicke in Betriebsabläufe und Leistungskennzahlen bieten und so schnelle Anpassungen und fundierte Entscheidungen ermöglichen. Die Plattform unterstützt geplante Geräte und vorbeugende Wartung, gewährleistet einheitliche Immobilienstandards und verringert die Wahrscheinlichkeit unerwarteter Probleme. Einer der Hauptvorteile der Verwendung von HotSOS besteht darin, dass es sowohl das Erlebnis von Gästen als auch von Mitarbeitern verbessert. Es beschleunigt die Reaktionszeiten, minimiert manuelle Prozesse und hilft dem Personal, seine Aufgaben effektiver zu erfüllen, was letztendlich zu einer höheren Gästezufriedenheit führt. Darüber hinaus bietet es skalierbare Inspektionsfunktionen, die sicherstellen, dass alle Aufgaben und Standards sorgfältig befolgt und abgeschlossen werden. Während einige Benutzer den Onboarding-Prozess möglicherweise etwas schwierig finden und bei kleineren Immobilien möglicherweise einige Integrations- und Kostenüberlegungen anfallen, rechtfertigt die Gesamtauswirkung auf die Betriebseffizienz und das Gästeerlebnis oft die Investition. HotSOS ist ein robustes Tool, das sich nahtlos in bestehende Hotelmanagementsysteme einfügt und somit eine unverzichtbare Bereicherung für den modernen Hotelbetrieb darstellt.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Amadeus zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Amadeus Analysierte Bewertungen: 31
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Amadeus Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Manuelle Prozesse sind das Hauptproblem für Hotelpersonal. Eine herausragende Ausführung hinter den Kulissen ist nicht nur notwendig, um die Effizienz zu maximieren, sondern stellt auch sicher, dass die Gäste dorthin zurückkehren, wo ihre individuellen Bedürfnisse bekannt sind und erfüllt werden. Mit HotSOS kann Ihre Immobilie betriebliche Arbeitsabläufe mit Echtzeit-Dashboards, geplanten Ausrüstungs- und vorbeugenden Wartungsaufträgen sowie skalierbaren Inspektionen optimieren, um sicherzustellen, dass die Arbeiten gemäß den Immobilienstandards ordnungsgemäß ausgeführt werden. Gästebeschwerden werden reduziert, der Arbeitsaufwand wird optimiert und die Servicegeschwindigkeit wird verbessert, während gleichzeitig das Gästeerlebnis verbessert wird."
FAQs
Fähigkeiten
Optimieren Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte
Optimieren Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte
* Einfache Verwaltung wiederkehrender vorbeugender Wartung * Effiziente Einhaltung von Vorschriften zu Leben, Sicherheit und Gesundheit * Beitrag zu Best Practices für Nachhaltigkeit
Maximieren Sie die Effizienz Ihres Personals und Ihrer Arbeitsabläufe
Maximieren Sie die Effizienz Ihres Personals und Ihrer Arbeitsabläufe
Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie Fehler mit automatisierten Workflows. Priorisieren und koordinieren Sie Aufgaben effizient und verbessern Sie die Teamkommunikation und Reaktionszeiten.
Das Wohlbefinden und Engagement der Mitarbeiter haben Priorität
Das Wohlbefinden und Engagement der Mitarbeiter haben Priorität
Erleichtern Sie die Zusammenarbeit mehrsprachiger Teams, beschleunigen Sie die Einarbeitung neuer Teammitglieder und ermitteln und berücksichtigen Sie Schulungsbedarf effizient.
Leistung messen
Leistung messen
Nutzen Sie Mustererkennung für fundierte datenbasierte Entscheidungen. Identifizieren Sie betriebliche Schwachstellen und verfolgen Sie die Produktivitätskennzahlen von Einzelpersonen und Teams. Gewinnen Sie Einblicke, steigern Sie die Gästezufriedenheit und bauen Sie die Treue Ihrer Gäste auf.
Merkmale
Aufgabenmanagement
4/5 features
Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit
4/5 features
Eskalationen und Warnungen
4/5 features
Berichterstattung
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Vorlagen
4/5 features
Amadeus-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.4/5
Kundensupport
4.2/5
ROI
4.1/5
Implementierung
4.1/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Amadeus - HotSOS® ist das #5 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Zusammenarbeit des Personals (von 61) und das #270 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenAmadeus’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Amadeus-Preise
Preis auf Anfrage verfügbar
Amadeus hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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No matching results
Amadeus-Fallstudien
Amadeus verfügt über keine Fallstudien
Referenzen
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
Hayley Smith
Head of Sales @
Silverstone Circuit
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
Rudy Garcia
Director of Facility Services @
La Cantera Resort & Spa
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
Roman Husock
Director of Rooms @
De L'Europe Amsterdam
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
Moshe Cohen
Applications Trainer @
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
Jorine Heutink
Executive Housekeeper @
Hotel Okura Amsterdam
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
Sarah Moniz
Executive Director of Sales @
Easton's Group of Hotels
"Unsere Partnerschaft mit Amadeus gab uns die Möglichkeit, Hotelanzeigen auf Retargeting zu testen, was zu einer 40%igen Steigerung der Buchungen durch Facebook Remarketing beitrug."
Nicole Weatherstone
Growth Marketing Manager @
Hyatt Vacation Club At The Welk
"Seit ich Demand360 verwende, sind die Berichte zu Tempo, Gruppen und Segmenten und Kanälen zu großartigen Hilfsmitteln geworden, um Entscheidungen in meiner täglichen Arbeit zu treffen."
Doris Búcaro
Revenue Manager @
Hyatt Centric Guatemala City
"Demand360 hat dem Hotel geholfen, Chancen zu erkennen. Vor Demand360 wusste das Hotel nicht, ob unser Tempo dem entspricht, wo es sein sollte."
Joseph Bustos
Director of Revenue @
YOTEL New York Times Square
"Auf der iHotelier Booking Engine 4.0 können wir private Angebote anbieten, um mit den Treueprogrammen der OTA zu konkurrieren. Seitdem wir private Angebote anbieten, ist es einer unserer Top-3-Tarifpläne, die auf der Website gebucht werden. Unsere Mitgliederliste für private Angebote umfasst jetzt mehr als 2.100 Gäste."
William Koo
Revenue Consultant @
Waikiki Resort Hotel
"Die Leute googeln uns, aber weil wir eine schlechte Ratenparität hatten, klickten sie nicht auf Brand.com, da es keine attraktiven Preise gab. Mit wettbewerbsfähigen Preisen erhöhte sich die Anzahl der Sitzungen auf unserer Website und in der Folge unsere Konversionsrate massiv. Heute sind wir gleichberechtigt und die Leute kommen immer mehr auf unsere Website."
Sarah Major-Bourgeois
Director of Distribution @
Hôtel Le Germain Montréal
"Am Anfang war die Veränderung etwas beängstigend und die Zimmermädchen waren nervös, dass wir sie überall überprüfen konnten, aber jetzt, wenn sie es nicht hätten, würden sie meiner Meinung nach in Panik geraten! Wir alle lieben es."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Wenn ein Gast auscheckt, wird unser Housekeeping-Team sofort benachrichtigt, sodass es sofort zur Räumung der Zimmer eingesetzt werden kann. Früher musste die gesamte Kommunikation über das Telefon erfolgen, was viel Zeit in Anspruch nahm, aber dank der Amadeus Service Optimization können wir Live-Updates über die App senden, was einen großen Einfluss auf die Geschwindigkeit hat, in der wir arbeiten können Arbeit."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai
"Dass alle Abteilungen sehen können, wo sich unsere Zimmermädchen befinden, ohne sie aufspüren zu müssen, ist absolut unbezahlbar. Zeit ist unsere Währung und es geht um Produktivität, um sicherzustellen, dass wir das Haus so schnell wie möglich drehen. Mit der Serviceoptimierung von Amadeus müssen unsere Manager keine Mitarbeiter im Mikromanagement verwalten, was ihnen mehr Zeit gibt, Gäste zu engagieren und Zimmerinspektionen durchzuführen, um die Qualität sicherzustellen."
Maria Cuevas
Director of Housekeeping @
Waldorf Astoria Monarch Beach
"Die Analyse der Trends durch das System ermöglicht es uns, die Personaleinsatzplanung zu optimieren, um den Anforderungen des Tages gerecht zu werden. Wir können unsere Arbeit auch mit minimalem Aufwand priorisieren, so dass wir schnell auf Gäste reagieren und sofort mit der Gebäudewartung beginnen können. Durch die Nutzung des Systems haben wir 24% mehr Vorfälle verhindert, weil jeder die zu erledigenden Arbeiten im Blick hat und unsere Teams problemlos mit dem Housekeeping und anderen Abteilungen wichtige Projekte planen können, ohne unsere Gäste zu beeinträchtigen."
Markus Krebs
Resort Manager @
Waldorf Astoria Monarch Beach
"Jeder kann innerhalb von Amadeus Service Optimization sehen, wie der Status eines Arbeitstickets ist, sodass Sie andere nicht anrufen müssen, um Informationen zu erhalten. Bei einem Schichtwechsel kann das neue Teammitglied nachverfolgen, was bereits erledigt wurde, da die Informationen an einem Ort gespeichert sind."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Ich war so glücklich zu sehen, dass der Palazzo Versace Dubai bereits zu Beginn über die Amadeus Service Optimization verfügte, sonst wäre die Implementierung das Erste gewesen, was ich getan hätte! Ich habe viele Jahre in der Hotelbranche verbracht, bevor die Technologie so fortschrittlich war, und habe festgestellt, dass Amadeus Service Optimization die Kommunikationsgeschwindigkeit und die Bearbeitung von Gästeanfragen erheblich verbessert hat."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai
"Ob wir die betriebliche Effizienz, Daten und Berichterstattung verbessern oder eine Veranstaltung durchführen, Amadeus Sales & Event Management ist die Lösung, die uns hilft, unsere Ziele zu erreichen und das bestmögliche Gästeerlebnis zu bieten."
Kathy Magrane
Director of Sales Solutions and Systems @
Denihan Hospitality Group
"Durch die Nutzung der Automatisierungsfunktionen von Amadeus Sales & Event Management haben wir Zeit, uns darauf zu konzentrieren, einzigartige Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen, die sie immer wiederkommen lassen!"
Alex Filiatrault
Regional Director of Sales, Marketing, and Revenue Management @
Silver Hotel Group
"Mit Amadeus Sales & Event Management hat sich unsere Kommunikation als Team verbessert, da Daten und Informationen zentralisiert sind. Es beseitigt jegliche Verwirrung über den Status einer Veranstaltung oder eines Vertrags und beschleunigt den Planungsprozess erheblich."
Denise Cole
Director of Sales & Marketing @
Hilton Garden Inn Atlanta Airport/millenium Center
"Amadeus Sales & Event Management – Advanced gibt uns mehr Möglichkeiten, Verkäufe zu verfolgen und den Überblick zu behalten. Wir sind jetzt in der Lage, den ROI von Veranstaltungen und Angeboten zu verfolgen, was unseren Mitarbeitern hilft, ihr Geschäft besser zu verstehen und zu verwalten. Es ist ein echter Vorteil für uns."
Barbara Fulton
Group M&E Revenue Manager @
Valor Hospitality Partners
"Der Einsatz von Amadeus Sales & Event Management – Advanced mit Sertifi hat unsere Arbeitsweise revolutioniert. Mit Zugriff jederzeit und überall kann unser Vertriebsteam es auf Reisen nutzen, und es gibt unserem Kongressservice-Team die Zeit, direkt mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten. Das ist wirklich das ganze Ziel, eine bessere Bindung zu schaffen und ihnen einen besseren Service zu bieten."
Gavin Mealiffe
Vice President of Sales @
Tropicana @ Las Vegas (E)
""Der globale Industriestandard für die Verwaltung und Durchführung von Gruppenveranstaltungen""
Adam Vonthethoff
General Manager – Food & Beverage @
Oval Hotel
"[Amadeus] ist der führende Anbieter von Technologielösungen im Gastgewerbe..."
Daisy Wang
Deputy Manager @
Beijing International Hotel
"IHG ist ein marken- und verbraucherorientiertes Unternehmen. Wir nutzen Erkenntnisse, um Verbrauchertrends und -verhalten zu antizipieren. Wir haben auch eine lange Erfolgsbilanz bei Investitionen in relevante Technologien, um unser Markenversprechen zu unterstützen und eine engere Beziehung zu unseren Gästen aufzubauen. Die Partnerschaft mit Amadeus wird uns dabei helfen, genau das auch weiterhin zu tun."
Eric Pearson
Executive Vice President and Chief Information Officer @
Intercontinental Hotels Group
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch Amadeus
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
9
Hotsos-Probleme
PBX/Instant Service Center Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Cleveland (United States)
Verifiziert
vor 8 Jahren
sehr freundlichRechenschaftspflicht gegenüber den MitarbeiternMOD LOGSReportsSehr einfach zu verwalten Mitarbeiterproduktiv
United States
United States
PBX/Instant Service Center Manager
Großes Hotel
9
HotSOS funktioniert für diese besondere Eigenschaft sehr gut
Front Office Supervisor von in
Verifiziert
vor 8 Jahren
7
Sehr einfach zu bedienen, Schulung von Mitarbeitern und Kommunikation mit anderen Abteilungen
Front Office Supervisor von in
Verifiziert
vor 8 Jahren
7
Tolles Programm, um die täglichen Wartungs- und Servicemöglichkeiten zu verwalten und Trends zu verfolgen
General Manager von in
Verifiziert
vor 8 Jahren
8
HotSoS in zwei verschiedenen Eigenschaften verwendet
General Manager von in
Verifiziert
vor 8 Jahren
10
Ausgezeichnete Software
Director of Front Office von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Manalapan (United States)
Verifiziert
vor 9 Jahren
Es ist einfach und benutzerfreundlich. Es dauert keine Zeit, neue Mitarbeiter in der Verwendung zu schulen. Die Geschäftsregeln sind ziemlich einfach, sodass die Automatisierung von Aufgaben nicht schwer ist. Je mehr Automatisierung wir eingesetzt haben, desto mehr konnten sich meine Mitarbeiter auf den Gästeservice konzentrieren. Die klein...
United States
United States
Director of Front Office
Großes Hotel
8
Verwenden Sie diese Software täglich, um Gästeanfragen mit anderen Abteilungen zu kommunizieren
Front Desk Agent von in
Verifiziert
vor 9 Jahren
10
HotSOS hat die Reaktionszeiten bei Problemen mit Gästen drastisch verbessert
General Manager von in
Verifiziert
vor 9 Jahren
9
HotSOS ist einfach zu bedienen, aber das Design macht es schwierig, eine Bestellung aufzugeben, wenn Sie nicht bereits wissen, wie man es benutzt
Front Desk Agent von in
Verifiziert
vor 9 Jahren
9
Wird von den Mitarbeitern gut angenommen und war wertvoll für den Überwachungsprozess für Instandhaltungs-PM
General Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Anaheim (United States)
Verifiziert
vor 9 Jahren
Unsere Verwaltungsgesellschaft verlangte von uns, dass wir mit der Nutzung von HotSOS beginnen mussten, also wurde es uns ziemlich aufgezwungen. Das heißt, nach der anfänglichen Schulung, dem Testen des Produkts und der ersten Programmierung/Anpassung wurde es bereits gut angenommen und ist ein sehr hilfreiches Werkzeug für uns, um unseren...
United States
United States
General Manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Sie sind einer der bekanntesten und anerkanntesten Task-Manager auf dem Markt. Als solche verfügen sie über viel Fachwissen und ihre Software hat sich in all den Jahren weiterentwickelt, um sich an die neuen Bedürfnisse des Hotels anzupassen.
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Sie sind einer der bekanntesten und anerkanntesten Task-Manager auf dem Markt. Als solche verfügen sie über viel Fachwissen und ihre Software hat sich in all den Jahren weiterentwickelt, um sich an die neuen Bedürfnisse des Hotels anzupassen.
HotSOS bietet Hoteliers eine wunderbare Möglichkeit, Gäste besser zu bedienen und die allgemeine Zufriedenheit zu steigern. Die Integration mit HotSOS war eine großartige Erfahrung und gibt Hoteliers die Möglichkeit, INTELITY-Apps und -Tablets für Gästeanfragen zu nutzen und dann die Tickets über die vertraute HotSOS-Benutzeroberfläche zu verwalten.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Sie sind eine sehr bekannte und etablierte Marke und seit langem auf dem Markt. Das bedeutet, dass sie bereits viele der Hauptschmerzpunkte gelöst haben, die viele Task-Manager präsentieren. Außerdem sind sie sehr einfach zu integrieren.
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Sie sind eine sehr bekannte und etablierte Marke und seit langem auf dem Markt. Das bedeutet, dass sie bereits viele der Hauptschmerzpunkte gelöst haben, die viele Task-Manager präsentieren. Außerdem sind sie sehr einfach zu integrieren.
HotSOS von Amadeus ist eines der benutzerfreundlichsten und benutzerfreundlichsten Hospitality-Tools auf dem Markt. Mit ihrer umfassenden Service-Optimierungslösung können die Mitarbeiter sicherstellen, dass sich hinter den Kulissen alles erledigt, damit die Gäste ein großartiges Erlebnis haben. Wir schätzen ihre Partnerschaft sehr.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Ich würde sagen, dass es schwer ist, etwas falsch zu machen, wenn man sich für ein so gut und lange etabliertes Produkt auf dem Markt entscheidet. Sie machen das schon lange und haben viele Kunden. was bedeutet, dass sie viel Fachwissen haben.
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Ich würde sagen, dass es schwer ist, etwas falsch zu machen, wenn man sich für ein so gut und lange etabliertes Produkt auf dem Markt entscheidet. Sie machen das schon lange und haben viele Kunden. was bedeutet, dass sie viel Fachwissen haben.
Erfordert nicht viel Training und kann einen großen Einfluss auf die Effizienz haben. Es lässt sich auch in viele der großen Hospitality-Systeme integrieren, sodass Sie das Ticketing mit anderen Systemen in der Unterkunft verbinden können.
Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Amadeus?
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vor 3 Jahren
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Die weltweite Hotelbelegung übertrifft zum ersten Mal seit Beginn der Pandemie das Niveau von 2019
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Der Loyalitätsleitfaden für Hoteliers
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Sunway Hotels & Resorts unterzeichnet 3-Jahres-Vertrag mit Amadeus zur Steigerung von Effizienz und Kundenbindung
Amadeus-Integrationen
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% von 2755 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
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Canary Technologies
96% von 2571 Hotels empfohlen |
Cybersicherheit und Betrugsprävention
+3 more |
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Diese Integration wurde noch nicht von Amadeus verifiziert.
Cloudbeds
91% von 1845 Hotels empfohlen |
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Diese Integration wurde noch nicht von Amadeus verifiziert.
Actabl
92% von 1786 Hotels empfohlen |
Terminplanung & Personalmanagement
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Lighthouse
95% von 1456 Hotels empfohlen |
Einkaufsmöglichkeiten bewerten
+2 more |
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Yanolja Cloud Solution
96% von 1401 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
+4 more |
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Asksuite
98% von 783 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
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Mews
93% von 777 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Oracle Hospitality
92% von 615 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von Amadeus verifiziert.
Duve
94% von 599 Hotels empfohlen |
Hotel-Gäste-Apps
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Amadeus hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
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