Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 1,572 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Cloudbeds überzeugt wenn es um support und onboarding geht — besonders im Segment brand (4.5/5) , mit exklusiven Funktionen wie Mobile optimized/responsive and Revenue management module.
HiRUM Software Solutions überzeugt bei customer support and onboarding .
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1,572 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $500/Monat | Vertrieb kontaktieren |
| Verifizierte Bewertungen | 1,542 | 30 |
Nach der Analyse von 1,572 verifizierten Bewertungen schätzen Cloudbeds-Nutzer besonders support und onboarding, kalender- und reservierungsverwaltung, berichtswesen und analysen, während HiRUM Software Solutions-Nutzer kundendienst, benutzerfreundlichkeit, berichterstattung hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Support und Onboarding
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Kundendienst
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Kalender- und Reservierungsverwaltung
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+
Benutzerfreundlichkeit
▾
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+
Berichtswesen und Analysen
▾
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Berichterstattung
▾
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Integrationen und All-in-One-Workflow
▾
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Integration mit HiSITE
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| Nachteile | |
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Abrechnung, Rechnungen und Zahlungen
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Benutzeroberfläche
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Mobile App und Fernzugriff
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Housekeeping und operative Planung
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Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #2 675 Bewertungen | #22 15 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 235 Bewertungen | #20 8 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #1 51 Bewertungen | #13 4 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #4 5 Bewertungen | #22 0 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 546 Bewertungen | #23 12 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #3 245 Bewertungen | #19 11 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #2 145 Bewertungen | #19 6 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #2 96 Bewertungen | #7 19 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 532 Bewertungen | #36 2 Bewertungen |
| Europa ▾ | #4 166 Bewertungen | #38 0 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #3 201 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #3 13 Bewertungen | — |
Choosing between Cloudbeds HMS and HiRUM HMS hinges on your hotel’s size, technology needs, and growth aspirations. Cloudbeds offers a highly integrated, scalable platform with extensive features and recent, active user feedback, while HiRUM provides a more straightforward, reliable solution favored for its simplicity and strong support, but with a narrower feature set and regional presence. Which aligns better with your hotel’s current and future requirements?
Both Cloudbeds and HiRUM aim to streamline hotel operations, but they approach this differently. Cloudbeds’s all-in-one platform provides over 90 unique features, including advanced revenue and distribution tools, while HiRUM emphasizes core PMS functionalities, with fewer features but a focus on trust accounting and online booking. Do you prioritize a comprehensive system or a straightforward, proven solution?
Cloudbeds, with a 100 HTScore and over 1,200 reviews, is clearly more proven and better supported globally, especially with recent reviews from 76 users in the last six months. HiRUM, with a modest HTScore and only 27 reviews, has a loyal regional following but less recent user feedback, which impacts confidence in its current performance. Do you want the most current insights or a niche regional solution?
If your hotel needs a flexible, cloud-based platform that manages everything from reservations to revenue with automation, go with Cloudbeds. Its extensive integration capabilities and scalable features suit mid-size to large hotels or those with ambitious growth plans.
If your hotel values trust accounting, straightforward booking, and local support in Australia or nearby regions, HiRUM is a solid choice; it’s particularly suitable for small to medium properties seeking reliability over extensive features. For properties that prioritize advanced analytics and global reach, Cloudbeds clearly leads.
Cloudbeds’s intuitive interface receives a 4.58/5 ease rating, praised for its user-friendly navigation that shortens onboarding and staff training. Its onboarding score of 4.41/5 reflects a smooth setup process, even for users new to property management software.
HiRUM matches closely with a 4.63/5 ease rating and an even higher onboarding rating of 4.88/5, emphasizing simplicity and ease of use, especially for users familiar with traditional PMS interfaces.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds offers more than 90 unique features, including PMS connectivity, advanced analytics, inventory management, multi-lingual support, automated revenue management, integrated CRS, and online check-in/out—many tailored for larger or complex properties.
HiRUM’s core strengths are online booking, trust accounting, and robust reporting, with significantly fewer features overall. It excels in simplicity and compliance but lacks the extensive automation, revenue tools, or multi-channel integrations found in Cloudbeds.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s support scores 4.38/5, with recent reviews praising responsive, friendly, and helpful assistance. However, some users mention occasional slower responses during peak times, though issues are typically resolved promptly.
HiRUM surpasses in support with a 4.78/5 rating, and users often highlight its proactive, local, and knowledgeable Australian-based team. Reviewers appreciate their quick, personalized support, especially during critical periods.
Edge: HiRUM.
Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, POS, revenue management, and analytics providers, ensuring broad system connectivity. Shared integration partners like SiteMinder, TrustYou, and Airbnb reinforce its capability to unify distribution and operations.
HiRUM offers only 13 verified partners, mainly focused on core hotel systems like HiSITE channel manager and trust accounting. Its integrations are solid but limited compared to Cloudbeds’s expansive ecosystem.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s overall rating of 4.62/5 is supported by 1,219 recent reviews, covering a wide range of property types from boutique hotels to hostels and resorts. Hotels appreciate its ease of use, automation, and scalability, with many noting increased direct bookings and operational efficiency.
HiRUM’s rating of 3.5/5, based on 27 reviews, is more region-specific, with users valuing its stability and support but noting fewer modern features and a limited global footprint. Recent reviews are scarce, reducing confidence in current performance.
Edge: Cloudbeds.
Cloudbeds’s pricing starts at a base fee of $500/month, with no free tier or trial, reflecting its premium, feature-rich offering. Costs are transparent but may increase with add-ons or advanced modules.
HiRUM does not publicly list prices, which suggests a tailored quote based on property size and needs. Its affordability is often cited in regional markets, but transparency is limited.
Not ideal if your hotel is very small, regional, or needs only a simple booking engine without extensive automation.
Not ideal if you’re a large property, seeking global distribution, or plan to adopt a heavily automated, cloud-native platform.
Cloudbeds offers a broad, feature-rich platform designed for hotels with growth ambitions and complex operational needs. Its extensive integrations, automation, and recent reviews make it the top choice for most properties looking to modernize and scale.
HiRUM remains a dependable, simpler solution favored for its exceptional support, ease of use, and trust accounting—best suited for regional properties or hotels prioritizing stability over extensive features.
If your hotel needs a future-proof, scalable system with a global reach, Cloudbeds is the clear choice; but if you value local support and simplicity, HiRUM may serve you better. For most hoteliers, especially those seeking growth and comprehensive management tools, Cloudbeds’s recent reviews and extensive features give it the edge.
Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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| Einstiegspreis | Ab $500/Monat | — |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Buchhaltung
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Direktabrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
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▾
Marketing & E-Commerce
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| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gruppenbuchungsmaschine | ||
| Webseitenentwicklung | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Kanalmanager | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästekommunikation (SMS-Nachrichten) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gäste-CRM | ||
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▾
Verwaltung & Konfiguration
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| Mehrsprachig | ||
| Multi-Währung | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
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Kundenmanagement
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| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Gästeprofile | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
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▾
Vorderbüro
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| Gästefeedback-Management | ||
| Zimmerreinigung | ||
| Hausverwaltung | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text) | ||
| Mobile App | ||
| Kalenderansicht | ||
| Aufgabenverwaltung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Zentralisierte Nachrichtenübermittlung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
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▾
Gruppenverwaltung
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| Gruppenfunktionalität | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
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▾
Gästeerlebnis
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| Gästefeedback-Management | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Integrierter ID- und Passscanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Gäste-App | ||
| Online Check-in | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
| Gastnachrichten | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
| Tablet/Kiosk-Check-in | ||
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Haushaltsführung
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| Zimmerreinigung | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Mobile Housekeeping-App | ||
| Statusaktualisierungen in Echtzeit | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Echtzeit-Reporting | ||
| Schichtplanung | ||
| Mitarbeiternachrichten | ||
| Online-Kaufabwicklung | ||
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▾
Zahlungen
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| Multi-Währung | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Zahlungsanforderungen | ||
| Direktabrechnung | ||
| Automatisierte Erinnerungen | ||
| Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser | ||
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Reservierungsverwaltung
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| Shopping-Modul bewerten | ||
| Hausverwaltung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes Kinderrückhaltesystem | ||
| Drag-and-Drop-Tapechart | ||
| Tarifmanagement | ||
| Automatisierte Speicherplatzoptimierung | ||
| Automatisierte Zuweisungen | ||
| Regelbasierte Raumzuweisungen | ||
| Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.) | ||
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▾
Revenue Management
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| Shopping-Modul bewerten | ||
| Revenue Management Modul | ||
| Preisinformationen | ||
| Kanalmanager | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Tarife | ||
| Verfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Grundpreise | ||
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Steuern & Compliance
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| PCI-konform | ||
| DSGVO-konform | ||
| SOC2-Beschwerde | ||
| Steuerkonfiguration | ||
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Unterstützung & Schulung
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| Online-Support rund um die Uhr | ||
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Essen & Getränke
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| Kasse |
Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
Was Hoteliers schätzen
Support wird im Allgemeinen positiv bewertet, viele Nutzer loben schnelle Chat-Antworten, hilfsbereites Personal und Schulungsressourcen, die das Onbo... Support wird im Allgemeinen positiv bewertet, viele Nutzer loben schnelle Chat-Antworten, hilfsbereites Personal und Schulungsressourcen, die das Onboarding erleichtern. Dennoch wünschen sich einige telefonischen Support oder schnelleren menschlichen Kontakt bei dringenden Anliegen, und einige bemerken, dass das Onboarding oder die Nachbereitung bei neuen Hotels und komplexen Konfigurationen langsam sein kann.
Bewertungen heben am häufigsten Cloudbeds' Kalender als zentrale Betriebsansicht hervor, um Verfügbarkeit, Zimmertypen, Buchungsstatus, Split-Buchunge... Bewertungen heben am häufigsten Cloudbeds' Kalender als zentrale Betriebsansicht hervor, um Verfügbarkeit, Zimmertypen, Buchungsstatus, Split-Buchungen und Gästebewegungen auf einen Blick zu sehen. Sie sagen, dass er die tägliche Reservierungsverwaltung vereinfacht, Fehler reduziert und das Front-Office-Team schneller und mit weniger Verwirrung arbeiten lässt.
Viele Nutzer berichten, dass Cloudbeds ihnen hilft, Belegung, Umsatz und Betrieb mit einer Vielzahl von Berichten zu überwachen, insbesondere für die... Viele Nutzer berichten, dass Cloudbeds ihnen hilft, Belegung, Umsatz und Betrieb mit einer Vielzahl von Berichten zu überwachen, insbesondere für die tägliche Verwaltung und Leistungsbewertung. Kritisch wird häufig angemerkt, dass das Herunterladen von Berichten langsam ist und das Format veraltet wirkt, wobei Nutzer nach individuell anpassbaren, interaktiven Dashboards und tiefergehenden Finanzanalysen fragen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Cloudbeds wird geschätzt, weil es die Abwicklung von Check-in-Zahlungen, Rechnungen, Belegen und Folio-Management vereinfacht, was dem Personal schnel... Cloudbeds wird geschätzt, weil es die Abwicklung von Check-in-Zahlungen, Rechnungen, Belegen und Folio-Management vereinfacht, was dem Personal schnellere Abläufe und eine bessere Organisation der Abrechnung ermöglicht. Die größte Hürde ist die Zahlungs-Setup und -Konfiguration, bei der mehrere Prüfer Unterstützung benötigten, und einige wünschen sich mehr Zahlungsmethoden sowie eine reibungslosere Integration mit lokalen Zahlungsanbietern.
Benutzer schätzen die Möglichkeit, Cloudbeds unterwegs vom Schreibtisch aus zu nutzen und wichtige Informationen unterwegs einzusehen, insbesondere in... Benutzer schätzen die Möglichkeit, Cloudbeds unterwegs vom Schreibtisch aus zu nutzen und wichtige Informationen unterwegs einzusehen, insbesondere in Hotels, bei denen die Leitung remote arbeitet oder im Bereitschaftsdienst ist. Doch die Mobile App ist ein häufig genannter Schwachpunkt: Nutzer wünschen sich die Erstellung von Buchungen, Push-Benachrichtigungen, eine bessere Stabilität und eine schnellere Performance.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Das Kundensupport-Team von HiRUM wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit, sein Fachwissen und seine kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung... Das Kundensupport-Team von HiRUM wird häufig für seine Reaktionsschnelligkeit, sein Fachwissen und seine kontinuierlichen Bemühungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit gelobt. Dieser Support gewährleistet einen reibungslosen Ablauf und eine schnelle Problemlösung.
HiRUM wird häufig als benutzerfreundlich und unkompliziert beschrieben. Dank der einfachen Navigation können sich Benutzer auf die Kernaufgaben des Ho... HiRUM wird häufig als benutzerfreundlich und unkompliziert beschrieben. Dank der einfachen Navigation können sich Benutzer auf die Kernaufgaben des Hotelmanagements konzentrieren, ohne dass eine umfangreiche Schulung erforderlich ist.
Nutzer schätzen die robusten und vielfältigen Berichtsfunktionen von HiRUM. Diese Berichte ermöglichen effektive Entscheidungen und betriebliche Trans... Nutzer schätzen die robusten und vielfältigen Berichtsfunktionen von HiRUM. Diese Berichte ermöglichen effektive Entscheidungen und betriebliche Transparenz und decken verschiedene Aspekte wie Umsatz, Buchungen und Gästehistorie ab.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Obwohl die Benutzeroberfläche im Allgemeinen funktionsfähig ist, wünschen sich einige Nutzer eine Aktualisierung. Visuelle Elemente wie das Buchungsbu... Obwohl die Benutzeroberfläche im Allgemeinen funktionsfähig ist, wünschen sich einige Nutzer eine Aktualisierung. Visuelle Elemente wie das Buchungsbuch und der Gästebildschirm könnten für eine bessere Benutzerfreundlichkeit verbessert werden.
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Cloudbeds HMS und HiRUM HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Cloudbeds HMS bietet 203 verifizierte Integrationspartner, während HiRUM HMS 13 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. HiRUM HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Cloudbeds HMS: Nein. HiRUM HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Cloudbeds hat einen HT Score von 100 und HiRUM Software Solutions hat 14. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind