HotelKey PMS vs. Mews PMS: Property-Management-Systeme (PMS) im Vergleich (2026)

Wie schneidet HotelKey PMS im Vergleich zu Mews PMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 977 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	HotelKey	Mews
HTScore	19	99
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	92%	92%
Benutzerfreundlichkeit	4,5/5	4,7/5
Kundensupport	4,3/5	4,3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4,4/5	4,4/5

Einstiegspreis	Ab $800/Monat	Ab $900/Monat
Verifizierte Bewertungen	31	946

Was sind die Vor- und Nachteile von HotelKey PMS vs Mews PMS?

Nach der Analyse von 977 verifizierten Bewertungen schätzen HotelKey-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit, mobile integration, pms-vereinfachung, während Mews-Nutzer benutzerfreundlichkeit und intuitive oberfläche, kundenservice und onboarding, automatisierung und workflow-effizienz hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

HotelKey	Mews
Vorteile
+ Benutzerfreundlichkeit ▾ Nutzer loben häufig die Benutzerfreundlichkeit von HotelKey und das intuitive Design, das eine schnelle Schulung der Mitarbeiter und eine nahtlose Navigation ermöglicht. Dies wird insbesondere in schnelllebigen Umgebungen geschätzt, in denen Effizienz entscheidend ist.	+ Benutzerfreundlichkeit und intuitive Oberfläche ▾ Das durchgehend positive Merkmal ist, dass Mews für Hotelteams leicht zu erlernen und zu bedienen ist, mit einer klaren, modernen Oberfläche, die neuen Mitarbeitenden eine schnelle Produktivität ermöglicht. Rezensenten erwähnen häufig, dass das einfache Layout die Klickzahlen reduziert, den Arbeitsalltag beschleunigt und Schulungen im Front Office sowie im operativen Bereich erleichtert.
+ Mobile Integration ▾ Die Integration der mobilen App wird gut angenommen und ermöglicht Managern und Mitarbeitern den Zugriff auf wichtige Funktionen und Statistiken in Echtzeit über ihre Smartphones oder Tablets, was ein besseres Betriebsmanagement und einen besseren Kundenservice ermöglicht.	+ Kundenservice und Onboarding ▾ Nutzer loben häufig die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Mews-Supports, der Account-Manager und der Onboarding-Spezialisten, insbesondere während der Implementierung und des Change Managements. Gleichzeitig ist dies auch ein wiederkehrendes Kritikfeld: Einige Bewertungen erwähnen langsame Ticketbearbeitung, zu chatbasierten Support oder ein zu generisches Onboarding für komplexe Hotelkonfigurationen.
+ PMS-Vereinfachung ▾ Das PMS von HotelKey vereinfacht den Hotelbetrieb durch die Integration mehrerer Funktionen wie Reservierungen, Housekeeping, Abrechnung und mehr auf einer einzigen Plattform. Diese Konsolidierung trägt zur Optimierung von Prozessen und zur Reduzierung der betrieblichen Komplexität bei.	+ Automatisierung und Workflow-Effizienz ▾ Benutzer sagen am häufigsten, dass Mews repetitive Verwaltungsaufgaben bei Reservierungen, Zahlungen, E-Mails, Check-in/Check-out und Housekeeping eliminiert. Hotels schätzen die Zeitersparnis, weil Teams sich mehr auf Gäste konzentrieren können und weniger auf manuelle Abläufe, insbesondere während der Stoßzeiten.
+ Schulung und Onboarding ▾ Das Systemdesign reduziert den Zeitaufwand für die Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter erheblich. Viele Anwender schätzen die schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter in das System, wodurch Ausfallzeiten reduziert und die Betriebskontinuität gewährleistet wird.	+ Integrationen und offene API ▾ Viele Nutzer sehen Mews als besonders stark an, weil es sich nahtlos mit Zahlungsdiensten, Channel Managern, RMS, POS, Housekeeping-Apps und eigenen APIs verbindet. Das offene Ökosystem wird oft als Hauptgrund genannt, warum Mews manuelle Arbeit reduziert und eine flexiblere Tech-Stack ermöglicht, obwohl einige Nutzer breitere oder günstigere Drittanbieter-Optionen wünschen.
Nachteile
− Konfiguration und Anpassbarkeit ▾ HotelKey wird für seine hohe Konfigurierbarkeit gelobt, die es Hotels ermöglicht, das System an ihre individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen. Einige Nutzer sehen jedoch Verbesserungsbedarf hinsichtlich anpassbarer Berichte und zusätzlicher Funktionen.	− Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungen ▾ Abrechnungs- und Zahlungsabwicklung ist einer der am häufigsten diskutierten Bereiche, wobei viele Nutzer automatische Zahlungen, Zimmerabrechnungen und Zahlung-Links loben. Allerdings ist dies auch ein häufig genanntes Problemfeld: Rezensionen erwähnen häufig Rückerstattungsabwicklung, Rechnungsberichtigungen, geteilte Rechnungen, Abstimmungen und Firmenabrechnungen als kompliziert oder nicht intuitiv genug.
− Herausforderungen im Kundensupport ▾ Obwohl der Kundenservice allgemein gelobt wird, berichten einige Nutzer von inkonsistenten Erfahrungen mit dem Kundensupport, darunter verzögerte Antworten und wenig hilfreiche Interaktionen. Für ein PMS ist zeitnaher und effektiver Support entscheidend für einen reibungslosen Hotelbetrieb.	− Berichtswesen und Analysen ▾ Das Berichtswesen wird allgemein geschätzt, weil es Führungskräften Einblick in Belegungszahlen, Umsätze und operative Trends gibt. Viele Nutzer wünschen sich jedoch mehr Anpassungsmöglichkeiten, bessere Filterfunktionen und eine zuverlässigere Konsistenz zwischen den Berichten. Mehrere Rezensenten heben speziell BI, Analyse-Dashboards und Exportoptionen als Bereiche hervor, in denen Mews die datengetriebene Entscheidungsfindung noch besser unterstützen kann.
− Berichtsbeschränkungen ▾ Die Berichtsfunktionen erhalten gemischte Bewertungen. Nutzer geben an, dass einige Berichte zwar robust sind, anderen jedoch die nötige Flexibilität und Detailliertheit fehlt. Verbesserungen in diesem Bereich würden der Immobilienverwaltung enorm zugutekommen.	− Multi-Hotel- und Gruppenverwaltung ▾ Hotelbetreiber mit mehreren Hotels oder Gruppenbetrieben sagen immer wieder, dass Mews bei der Zentralisierung der Abläufe hilft, doch viele wünschen sich eine bessere bereichsübergreifende Transparenz, Massenänderungen und fortschrittlichere Gruppenfunktionen. Häufige Wünsche sind Gruppenblöcke, gemeinsame Berichte sowie eine einfachere Handhabung von Zimmerpreisen, Verfügbarkeiten und Reservierungen über mehrere Standorte hinweg.

HotelKey vs Mews: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	HotelKey	Mews
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#47 6 Bewertungen	#3 363 Bewertungen
HotelKey HotelKey ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für kleine Hotels bei HotelTechReport, dank der einfachen Einrichtung, die es ermöglicht, neues Personal innerhalb weniger Stunden zu schulen. Nutzer schätzen, dass es den operativen Anforderungen mit Funktionen wie OTA-Integration und exzellentem Kundensupport gerecht wird. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) für kleine Hotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben aus, die "manuelle Arbeitsbelastung reduziert und Fehler minimiert." Diese Funktion ermöglicht es dem Personal, sich auf den Gastservice statt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren, was für schlanke Teams in kleinen Hotels entscheidend ist.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#32 16 Bewertungen	#1 386 Bewertungen
HotelKey HotelKey ist eine der führenden Property-Management-Systeme (PMS) für mittelgroße Hotels auf HotelTechReport und bekannt dafür, durch Funktionen wie ID-Scannen schnellere Check-ins und personalisierten Service zu ermöglichen. Hoteliers schätzen, dass die Schulung neuer Mitarbeiter nur einen Tag dauert, was die operative Effizienz steigert. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) für mittelgroße Hotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch seine offene API aus, die nahtlose Integrationen mit verschiedenen Tools ermöglicht und den Anwendern hilft, Abläufe effektiv zu optimieren. Diese Funktion erlaubt es dem Personal, wiederkehrende Aufgaben wie Check-ins und Zahlungen zu automatisieren, sodass sie sich stärker auf die Verbesserung des Gasterlebnisses konzentrieren können.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#32 3 Bewertungen	#2 80 Bewertungen
HotelKey Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für große Hotels bei HotelTechReport aufgrund seines cloud-nativen Designs, das eine schnelle Integration und kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglicht, sodass Teams die Abläufe ohne langwierige Einrichtung verwalten können. Hoteliers berichten, dass es manuelle Aufgaben erheblich reduziert, was zu schnelleren Check-ins und verbesserten Gastinteraktionen führt.
Sehr groß (200+ Zimmer) ▾	#33 1 Bewertungen	#3 49 Bewertungen
HotelKey Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) unter X großen Hotels auf HotelTechReport, dank seines starken Fokus auf Integrationen und Automatisierung, die tägliche Abläufe wie Check-ins und Abrechnung vereinfachen, was "uns ermöglicht, ein besseres Gästeerlebnis zu bieten.

Nach Hoteltyp

Segment	HotelKey	Mews
Boutique ▾	#46 8 Bewertungen	#2 505 Bewertungen
HotelKey HotelKey ist eine der führenden Property-Management-Systeme (PMS) unter Boutique-Hotels bei HotelTechReport, bekannt für sein Cloud-System, das sich mit den wichtigsten OTAs integriert und es der Leitung ermöglicht, Zimmerpreise anzupassen und Zimmer effizient zu sperren. Hoteliers schätzen die einfache Zugänglichkeit zu Berichten und die Möglichkeit, den täglichen Betrieb aus der Ferne zu steuern. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für Boutique-Hotels bei HotelTechReport und wird für seine Automatisierungsfunktionen anerkannt, die manuelle Aufgaben erheblich reduzieren und es dem Personal ermöglichen, sich auf exzellenten Gästeservice zu konzentrieren. Hoteliers berichten, dass „das System die Art und Weise, wie wir unser Hotel verwalten, wirklich revolutioniert hat“ und so die Gesamteffizienz und Gästebewertung verbessert.
Luxus ▾	#47 4 Bewertungen	#5 238 Bewertungen
HotelKey Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) bei Luxushotels auf HotelTechReport. Hoteliers heben den "außergewöhnlichen Support" und die Fähigkeit des Systems hervor, tägliche Abläufe zu automatisieren, sodass das Personal sich stärker auf die Bereitstellung personalisierter Gästeerlebnisse konzentrieren kann.
Marke / Kette ▾	#34 8 Bewertungen	#2 181 Bewertungen
HotelKey HotelKey ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) bei Markenhotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch seinen schnellen Check-in-Prozess aus, der den persönlichen Kundenservice verbessert und es dem Personal ermöglicht, die Gastinteraktionen effektiv zu personalisieren. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) bei Markenhotels auf HotelTechReport und wird für seine Fähigkeit gelobt, Abläufe durch eine umfassende offene API zu optimieren, die zahlreiche Integrationen unterstützt. Diese Flexibilität ermöglicht es Teams, viele Aufgaben zu automatisieren und so Zeit zu gewinnen, um sich auf ein besseres Gästeerlebnis zu konzentrieren.
Langzeitaufenthalt ▾	#43 2 Bewertungen	#1 139 Bewertungen
HotelKey Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für Extended-Stay-Serviced-Apartments auf HotelTechReport und überzeugt mit seiner Online-Check-in-Funktion, die es Gästen ermöglicht, die Zahlung abzuschließen und digitale Schlüssel über ihr Telefon zu erhalten, wodurch die Reibung an der Rezeption deutlich reduziert wird.

Nach Region

Segment	HotelKey	Mews
Nordamerika ▾	#20 28 Bewertungen	#8 110 Bewertungen
HotelKey HotelKey ist eine der führenden Property-Management-Systeme (PMS) in Nordamerika laut HotelTechReport und wird für sein konfigurierbares System gelobt, das die einzigartigen Anforderungen komplexer Hotels erfüllt und maßgeschneiderte Abläufe sowie verbesserten Gästeservice ermöglicht. Hoteliers schätzen, dass die Software den "Check-in-Prozess schnell und einfach macht. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für mittelgroße Hotels in Nordamerika auf HotelTechReport, dank seines automatisierten Check-in-Prozesses, der das Personal entlastet und mehr Zeit für die Interaktion mit Gästen schafft. Hoteliers schätzen, wie diese Funktion die gesamte Gästekommunikation verbessert und bedeutungsvolle Gespräche beim Check-in ermöglicht.
Europa ▾	#58 0 Bewertungen	#1 714 Bewertungen
HotelKey Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. Mews Mews ist eine der führenden Property-Management-Systeme (PMS)-Wahlen für mittelgroße Hotels in Europa auf HotelTechReport und wird besonders für seine Automatisierungsfunktionen geschätzt, die tägliche Abläufe wie Check-ins, Rechnungsstellung und Gästekommunikation vereinfachen. Nutzer schätzen, dass Mews manuelle Arbeit reduziert und dem Personal mehr Zeit für den Gastkontakt lässt.
Asien-Pazifik ▾	—	#10 17 Bewertungen
HotelKey Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) bei Hoteliern im asiatisch-pazifischen Raum auf HotelTechReport und wird für seine Echtzeit-Automatisierung bei Zahlungen gelobt, die es dem Personal ermöglicht, sich mehr auf die Interaktion mit Gästen statt auf administrative Aufgaben zu konzentrieren. Mews steigert die operative Effizienz mit Funktionen, die das Gästeerlebnis verbessern und Arbeitsabläufe optimieren.
Naher Osten ▾	—	#30 8 Bewertungen
HotelKey Keine Segmentzusammenfassung verfügbar. Mews Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für mittelgroße Hotels im Nahen Osten bei HotelTechReport, dank seiner Fähigkeit, sich mit verschiedenen Tools zu integrieren, wichtige Einblicke zu liefern und tägliche Abläufe zu vereinfachen. Hoteliers schätzen, dass es "unsere tägliche Arbeit vereinfacht" und ihnen ermöglicht, Aufgaben in mehreren Bereichen besser zu verwalten.

The Decision
Choosing between HotelKey PMS and Mews PMS hinges on understanding their core differences and how they align with your hotel's operational needs. Both aim to streamline property management, but HotelKey emphasizes an intuitive, easy-to-train interface tailored for small to mid-sized properties, while Mews offers a highly scalable, cloud-native system with extensive integrations suited for a broader range of hotel types. Which one best fits your hotel’s size, complexity, and growth plans?
HotelKey’s more limited review count and recent activity suggest a smaller, more stable footprint, whereas Mews’s vast global presence and recent surge in reviews indicate a more dynamic, proven platform. Are you ready to prioritize a system with more extensive real-world deployment and ongoing innovation?

Quick Verdict: HotelKey or Mews – Which Is the Clearer Choice?

HotelKey boasts a near-perfect overall rating of 4.96/5 from 30 reviews, with recent feedback emphasizing its user-friendliness and reliability. Mews, by contrast, has a strong but slightly lower 4.62/5 from 758 reviews, reflecting its widespread adoption and continuous updates. More recent reviews favor Mews, making it the more reliable indicator of current performance.

Given the higher review count and recent feedback, Mews is the more dependable option for hoteliers seeking proven stability and broad third-party integrations. Do you prioritize a system with extensive real-world deployment and ongoing innovation?

Is HotelKey or Mews Easier to Use?

HotelKey’s ease of use is highly praised, with an average UI rating of 4.62/5 based on positive comments about its quick staff onboarding and simple navigation. Users mention that new staff can learn the system within hours, and the interface is described as “fast,” “reliable,” and “clean-looking.” However, some recent reviews note occasional stability issues and report that some reports could be more modern.

Mews edges ahead with a 4.7/5 UX rating, praised for its modern, intuitive interface and quick onboarding process. The platform’s cloud-based design and user-friendly dashboards are consistently highlighted as a key strength.

Edge: Mews

Which Has Better Features: HotelKey or Mews?

HotelKey offers 48 shared features and unique additions like on-premise capabilities, with particular strengths in its integrated POS, event management, and configurable workflows. Its exclusive on-premise feature sets it apart for certain operational models, especially in larger or enterprise hotels.

Mews provides a broader feature set with 59 features, including guest CRM, multi-lingual/multi-currency support, task management, drag-and-drop tapecharts, and rules-based room assignments—features that cater to dynamic, multi-property, and tech-savvy hotels.

Edge: Mews

Which Has Better Customer Support: HotelKey or Mews?

HotelKey’s reviews highlight a generally high support rating of 4.38/5, with users praising the dedicated support team and fast issue resolution. Recent reviews mention friendly, knowledgeable staff, especially during onboarding, though some have experienced delays.

Mews’s customer support scores 4.27/5, with reviews citing a solid support team and effective problem-solving. Some recent feedback notes occasional bugs, but overall, the team’s responsiveness and continuous platform improvements are valued.

Edge: HotelKey

Which Has More Integrations: HotelKey or Mews?

HotelKey offers 31 verified partners, including industry staples like Expedia, Lodgistics, and OpenKey, plus unique integrations such as HotelKey’s own booking engine and on-premise solutions. Its focus remains more targeted, with fewer third-party options.

Mews excels with 336 verified integrations, including best-in-class partners like Revinate, STAAH, and Criton, plus a marketplace with over 1,000 apps. Its open API and extensive ecosystem enable deep customization and seamless multi-platform connectivity.

Edge: Mews

Which Do Hoteliers Rate Higher: HotelKey or Mews?

HotelKey’s review score of 4.96/5 is based on 30 reviews, with particularly high marks from boutique and motels segments. Hoteliers praise its simplicity, fast onboarding, and stable operation, especially in small, independent properties.

Mews’s broader user base and 4.62/5 rating reflect widespread satisfaction across hotel types, from boutique to large chains. Recent reviews emphasize automation, integrations, and scalability, especially appreciated by larger or growing hotel groups.

Edge: HotelKey

How Much Do HotelKey and Mews Cost?

HotelKey’s pricing starts at $800 per month without additional fees, with no mention of implementation or trial options. Mews’s base price is slightly higher at $900 per month, also without trial or implementation costs listed.

While both are premium-priced, HotelKey’s slightly lower monthly fee and straightforward structure might appeal to smaller hotels with tighter budgets. Are you prepared for a platform that offers extensive features and integrations at a slightly higher cost?

What Type of Hotel Should Use HotelKey?

Hotels that prioritize ease of use and quick staff onboarding, such as boutique hotels, motels, or small properties.
Teams that want a reliable, stable PMS with minimal training, especially in regions like North America and Europe.
Hotels looking for a system with integrated POS and event management without extensive third-party needs.
Not ideal if you require advanced revenue management, multi-currency, multi-lingual support, or extensive third-party integrations.

What Type of Hotel Should Use Mews?

Hotels that need a highly scalable, cloud-based platform capable of managing multiple properties efficiently.
Teams that value automation, extensive integrations, and customization, such as boutique chains, hostels, serviced apartments, or resorts.
Hotels seeking robust guest communication tools like guest CRM, SMS messaging, and dynamic pricing.
Not ideal if your hotel operates in a region with limited internet connectivity or if you prefer a more localized on-premise system.

Mews vs HotelKey: The Bottom Line for Hotels

HotelKey offers a reliable, straightforward PMS with high ease of use and a small but dedicated user base. Its limited feature set and integrations make it ideal for boutique and small hotels that prioritize simplicity and quick onboarding.

Mews, by contrast, provides a comprehensive, scalable system with a broad feature set, thousands of integrations, and a proven track record across the globe. Its recent surge in reviews and high industry recognition position it as the top choice for hotels seeking growth, automation, and tech flexibility.

If your hotel needs a straightforward, stable platform with excellent support and less complexity, HotelKey is a solid choice. If you’re aiming for a future-proof, highly integrated system that supports expansion and offers extensive automation, Mews is the clear leader.

Was kosten HotelKey PMS und Mews PMS?

Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	HotelKey	Mews
Einstiegspreis	Ab $800/Monat	Ab $900/Monat

Funktionsvergleich: HotelKey PMS vs Mews PMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	HotelKey	Mews
▾ Buchhaltung	100%	100%
Direkte Abrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Automatisiertes Nachtaudit
▾ Marketing & E-Commerce	63%	100%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Verwaltung & Konfiguration	100%	75%
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort
▾ Kundenmanagement	50%	100%
Gastkommunikation (SMS Messaging)
Gästeprofile
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Vorderbüro	75%	92%
Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management
Automated reminders
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization
▾ Gästeerlebnis	100%	100%
Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner
Digitale Registrierung
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Haushaltsführung	100%	100%
Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Zahlungen	100%	100%
Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser
Direkte Abrechnung
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests
▾ Reservierungsverwaltung	67%	100%
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Revenue Management	100%	100%
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing
▾ Steuern & Compliance	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Epos
▾ Spa	0%	0%
Spa & Wellness-Modul

Praxisergebnisse: HotelKey vs Mews nach Geschäftsziel

Wir haben 8 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Umsatz steigern & Kosten senken

HotelKey

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Episode Tbilisi Klein

+ Zero connection fee costs

+ 11.9% booking engine conversion rate (average for independent hotels is 3.3%)

+ 9% higher ADR for direct bookings compared to OTAs

"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."

Nikoloz Cherkezishvili

Co-Founder & CEO, Episode Hotels

Betriebliche Effizienz steigern

HotelKey

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Aplend Apartments Mittelgroß

+ Five properties went live in the space of two weeks

+ One week from welcome call to go live date for several resorts

+ 80% faster to train new staff, cutting time from five working days to just one

"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."

Matej Matejka

Owner, Aplend Group

Gästeerlebnis verbessern

HotelKey

Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.

Leven Manchester Klein

+ 33% of guests use online check-in

+ 9% higher ADR for guests who use online check-in

+ Up to an hour saved per day for the front desk team

"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."

Kris Doyle

General Manager, Leven Manchester

HotelKey vs Mews: Das Fazit

HotelKey

4,6/5 aus 31 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundlichkeit 97% positiv

Nutzer loben häufig die Benutzerfreundlichkeit von HotelKey und das intuitive Design, das eine schnelle Schulung der Mitarbeiter und eine nahtlose Nav... Nutzer loben häufig die Benutzerfreundlichkeit von HotelKey und das intuitive Design, das eine schnelle Schulung der Mitarbeiter und eine nahtlose Navigation ermöglicht. Dies wird insbesondere in schnelllebigen Umgebungen geschätzt, in denen Effizienz entscheidend ist.

Mobile Integration 91% positiv

Die Integration der mobilen App wird gut angenommen und ermöglicht Managern und Mitarbeitern den Zugriff auf wichtige Funktionen und Statistiken in Ec... Die Integration der mobilen App wird gut angenommen und ermöglicht Managern und Mitarbeitern den Zugriff auf wichtige Funktionen und Statistiken in Echtzeit über ihre Smartphones oder Tablets, was ein besseres Betriebsmanagement und einen besseren Kundenservice ermöglicht.

PMS-Vereinfachung 82% positiv

Das PMS von HotelKey vereinfacht den Hotelbetrieb durch die Integration mehrerer Funktionen wie Reservierungen, Housekeeping, Abrechnung und mehr auf... Das PMS von HotelKey vereinfacht den Hotelbetrieb durch die Integration mehrerer Funktionen wie Reservierungen, Housekeeping, Abrechnung und mehr auf einer einzigen Plattform. Diese Konsolidierung trägt zur Optimierung von Prozessen und zur Reduzierung der betrieblichen Komplexität bei.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Konfiguration und Anpassbarkeit 56% negativ

HotelKey wird für seine hohe Konfigurierbarkeit gelobt, die es Hotels ermöglicht, das System an ihre individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen.... HotelKey wird für seine hohe Konfigurierbarkeit gelobt, die es Hotels ermöglicht, das System an ihre individuellen Geschäftsanforderungen anzupassen. Einige Nutzer sehen jedoch Verbesserungsbedarf hinsichtlich anpassbarer Berichte und zusätzlicher Funktionen.

Herausforderungen im Kundensupport 43% negativ

Obwohl der Kundenservice allgemein gelobt wird, berichten einige Nutzer von inkonsistenten Erfahrungen mit dem Kundensupport, darunter verzögerte Antw... Obwohl der Kundenservice allgemein gelobt wird, berichten einige Nutzer von inkonsistenten Erfahrungen mit dem Kundensupport, darunter verzögerte Antworten und wenig hilfreiche Interaktionen. Für ein PMS ist zeitnaher und effektiver Support entscheidend für einen reibungslosen Hotelbetrieb.

Höher bewertet bei

Motels #11 vs #15

Einzigartige Funktionen

Vor Ort

4,6/5 Benutzerfreundlichkeit 4,4/5 Support 30 Integrationen

Profil ansehen

Mews

4,6/5 aus 946 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Benutzerfreundlichkeit und intuitive Oberfläche 83% positiv

Das durchgehend positive Merkmal ist, dass Mews für Hotelteams leicht zu erlernen und zu bedienen ist, mit einer klaren, modernen Oberfläche, die neue... Das durchgehend positive Merkmal ist, dass Mews für Hotelteams leicht zu erlernen und zu bedienen ist, mit einer klaren, modernen Oberfläche, die neuen Mitarbeitenden eine schnelle Produktivität ermöglicht. Rezensenten erwähnen häufig, dass das einfache Layout die Klickzahlen reduziert, den Arbeitsalltag beschleunigt und Schulungen im Front Office sowie im operativen Bereich erleichtert.

Kundenservice und Onboarding 70% positiv

Nutzer loben häufig die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Mews-Supports, der Account-Manager und der Onboarding-Spezialisten, insbesondere... Nutzer loben häufig die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Mews-Supports, der Account-Manager und der Onboarding-Spezialisten, insbesondere während der Implementierung und des Change Managements. Gleichzeitig ist dies auch ein wiederkehrendes Kritikfeld: Einige Bewertungen erwähnen langsame Ticketbearbeitung, zu chatbasierten Support oder ein zu generisches Onboarding für komplexe Hotelkonfigurationen.

Automatisierung und Workflow-Effizienz 82% positiv

Benutzer sagen am häufigsten, dass Mews repetitive Verwaltungsaufgaben bei Reservierungen, Zahlungen, E-Mails, Check-in/Check-out und Housekeeping eli... Benutzer sagen am häufigsten, dass Mews repetitive Verwaltungsaufgaben bei Reservierungen, Zahlungen, E-Mails, Check-in/Check-out und Housekeeping eliminiert. Hotels schätzen die Zeitersparnis, weil Teams sich mehr auf Gäste konzentrieren können und weniger auf manuelle Abläufe, insbesondere während der Stoßzeiten.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungen 54% negativ

Abrechnungs- und Zahlungsabwicklung ist einer der am häufigsten diskutierten Bereiche, wobei viele Nutzer automatische Zahlungen, Zimmerabrechnungen u... Abrechnungs- und Zahlungsabwicklung ist einer der am häufigsten diskutierten Bereiche, wobei viele Nutzer automatische Zahlungen, Zimmerabrechnungen und Zahlung-Links loben. Allerdings ist dies auch ein häufig genanntes Problemfeld: Rezensionen erwähnen häufig Rückerstattungsabwicklung, Rechnungsberichtigungen, geteilte Rechnungen, Abstimmungen und Firmenabrechnungen als kompliziert oder nicht intuitiv genug.

Berichtswesen und Analysen 62% negativ

Das Berichtswesen wird allgemein geschätzt, weil es Führungskräften Einblick in Belegungszahlen, Umsätze und operative Trends gibt. Viele Nutzer wünsc... Das Berichtswesen wird allgemein geschätzt, weil es Führungskräften Einblick in Belegungszahlen, Umsätze und operative Trends gibt. Viele Nutzer wünschen sich jedoch mehr Anpassungsmöglichkeiten, bessere Filterfunktionen und eine zuverlässigere Konsistenz zwischen den Berichten. Mehrere Rezensenten heben speziell BI, Analyse-Dashboards und Exportoptionen als Bereiche hervor, in denen Mews die datengetriebene Entscheidungsfindung noch besser unterstützen kann.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #2 vs #32

Mittelgroß (25–74 Zimmer) #1 vs #32

Klein (10–24 Zimmer) #3 vs #47

Sehr groß (200+ Zimmer) #3 vs #33

Einzigartige Funktionen

Mehrsprachig Multi-Währung Gast-CRM Gästeprofile Geschenkgutschein

4,7/5 Benutzerfreundlichkeit 4,3/5 Support 352 Integrationen

Website besuchen

Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen

Gesamtbewertung HotelKey 5,0 vs 4,6 (+0,3)

Häufig gestellte Fragen zu HotelKey PMS vs Mews PMS

Kann HotelKey PMS Mews PMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. HotelKey PMS und Mews PMS teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. HotelKey PMS bietet 30 verifizierte Integrationspartner, während Mews PMS 352 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Mews PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,7/5 vs 4,5/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten HotelKey PMS oder Mews PMS einen kostenlosen Plan an?

HotelKey PMS: Nein. Mews PMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR HotelKey PMS und Mews PMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. HotelKey hat einen HT Score von 19 und Mews hat 99. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →