HotelKey PMS

4.6 (31 BEWERTUNGEN)

HT-Score

75 von 100

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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HotelKey PMS

4.6 (31 BEWERTUNGEN)

Platz 24 (von 315) in Immobilienverwaltungssysteme

Vereinfachen Sie den Immobilienbetrieb und steigern Sie den Umsatz mit dem modernsten Mobile-First-PMS

89% empfohlen von 35 Hotels

Mehr als 50 % der Bewertungen von HotelKey’s stammen aus United States of America.

Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von HotelKey analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers mögen HotelKey wegen seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, die die Effizienz und Einarbeitung der Mitarbeiter verbessert. Seine Konfigurierbarkeit passt zu einzigartigen Geschäftsmodellen und Eigenschaften und verbessert das Betriebsmanagement. Die mobile Integration ermöglicht Echtzeit-Tracking, was die Produktivität steigert. Es gibt jedoch Einschränkungen beim Umsatzmanagement und bei der Berichterstattung, und gelegentliche Fehler können die täglichen Funktionen stören. Insgesamt kann die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und robuster Funktionalität den Umsatz steigern und das Kundenerlebnis verbessern.

Lesen Sie ihre Bewertungen

Unterstützung

Unterstützend

0 reviews mentions in "Unterstützung"

0 positive

0 negative

Hoteliers betonen häufig, dass der Kundensupport von HotelKey besonders zugänglich und reaktionsschnell ist und verschiedene Kanäle wie Chat, Telefon und E-Mail für eine einfache Kommunikation zur Verfügung stehen. Sie berichten, dass Probleme im Allgemeinen umgehend gelöst werden, was ihre Betriebseffizienz steigert. Darüber hinaus werden das Fachwissen und die Effektivität des Supportpersonals positiv gewürdigt, da es gut gerüstet zu sein scheint, um Fragen und Herausforderungen der Benutzer zu beantworten. Darüber hinaus schätzen Hoteliers die umfassende Onboarding-Unterstützung, die eine reibungslose Einrichtung und Schulung neuer Benutzer ermöglicht und so potenzielle Frustrationen reduziert. Die Verfügbarkeit hilfreicher Ressourcen, einschließlich FAQs, Tutorials und Dokumentationen, wird ebenfalls häufig als hilfreich angesehen, um Benutzern dabei zu helfen, effektiv im System zu navigieren.

Director of Revenue Management

vor 14 Monaten

Verifiziert

... verfugen, die dem Benutzer die Moglichkeit geben, Tabellen, die sich moglicherweise in verschiedenen „vorgefertigten“ ...

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Automatisierung

Vereinheitlicht

2 reviews mentions in "Automatisierung"

1 positive

1 negative

Hoteliers betonen häufig die manuelle Natur der RMS-Seite bei der Durchführung von Werbeaktionen auf OTAs als große Herausforderung, da es derzeit an Automatisierung mangelt. Sie äußern den starken Wunsch nach automatisierten Systemen wie dem automatischen Check-in, um Abläufe zu rationalisieren und die Effizienz zu verbessern. Während einige Aspekte Potenzial aufweisen, geben Benutzer an, dass die Automatisierung im System nicht vollständig erreicht ist, was zu einer Abhängigkeit von manuellen Prozessen führt. Dies deutet darauf hin, dass die Automatisierungsfunktionen verbessert werden müssen, um die Erwartungen der Hoteliers zu erfüllen und die Abhängigkeit vom Kundendienst für betriebliche Aufgaben zu verringern.

INN Keeper

vor 14 Monaten

Verifiziert

... Ich hoffe, dass es in Zukunft ein automatisches Check-in-System geben wird!!! Ich bin voll dabei!!! ...

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Account Manager

vor 15 Monaten

Verifiziert

... mussten mehrmals den Kundendienst kontaktieren, um das Problem zu losen. Daruber hinaus ist die RMS-Seite sehr ...

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Wert

Hohe Rendite

1 reviews mentions in "Wert"

1 positive

0 negative

Hoteliers betonen oft, dass HotelKey PMS ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Sie schätzen die hohe Kapitalrendite und geben an, dass das System erhebliche Vorteile bietet, die im Verhältnis zu seinen Kosten stehen. Benutzer erwähnen auch, dass die Preisgestaltung klar und transparent ist, was ihnen hilft, effektiv zu budgetieren, ohne auf versteckte Gebühren zu stoßen. Darüber hinaus schätzen Hoteliers den Funktionsumfang der Software und stellen fest, dass sie mit Alternativen auf dem Markt gut konkurrieren kann, da sie robuste Funktionen für den Preis bietet. Darüber hinaus wird die Verfügbarkeit kostenloser Testversionen und Demos geschätzt, da sie es ihnen ermöglichen, die Software gründlich zu testen, bevor sie sich finanziell festlegen.

Director of Revenue Management

vor 14 Monaten

Verifiziert

... war es absolut wichtig, Funktionen hinzuzufugen, die unserem einzigartigen Geschaftsmodell gerecht werden. ...

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Funktionalität

Fortgeschritten

2 reviews mentions in "Funktionalität"

2 positive

0 negative

Hoteliers betonen häufig die Funktionalität des Property Management Systems von Hotel Key als hochgradig konfigurierbar, was für die Anpassung an komplexe und einzigartige Geschäftsmodelle wie die des Evermore Orlando Resort von entscheidender Bedeutung ist. Das System wird für seine Kernfunktionen wie effektive Buchungs- und Berichtsfunktionen gelobt und für die Automatisierung von Aufgaben wie Abrechnung und Berichterstellung, die die Effizienz steigert. Darüber hinaus ist das System skalierbar, sodass es mit dem Unternehmen wachsen kann, und es unterstützt globale Funktionen wie mehrere Sprachen und Währungen. Die Anpassung von Arbeitsabläufen, Vorlagen und Dashboards wird ebenfalls als wesentlicher Vorteil hervorgehoben.

INN Keeper

vor 14 Monaten

Verifiziert

... Ich liebe die Hotel Key APP ...

Vollständige Bewertung anzeigen

Director of Revenue Management

vor 14 Monaten

Verifiziert

... Property Management System von Hotel Key ist eines der am besten konfigurierbaren Systeme auf dem Markt. Fur ein komplexes ...

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Account Manager

vor 15 Monaten

Verifiziert

... Hotel Key ist fur das Management und die Mitarbeiter sehr ...

Vollständige Bewertung anzeigen

Benutzeroberfläche

Intuitiv

1 reviews mentions in "Benutzeroberfläche"

0 positive

1 negative

Hoteliers betonen häufig, dass das Property Management System (PMS) von HotelKey eine Benutzeroberfläche bietet, die sich durch einfache Navigation und modernes visuelles Design auszeichnet. Sie schätzen häufig, dass die Menüs und Funktionen leicht zu finden und zu verwenden sind, was das System selbst für Nicht-Benutzer sehr benutzerfreundlich macht. Das visuelle Design wird häufig als modern und professionell beschrieben, was sich positiv auf das allgemeine Benutzererlebnis auswirkt. Die Benutzeroberfläche von HotelKey wird insbesondere für ihre schnelle Reaktionsfähigkeit gelobt, die dafür sorgt, dass es nur minimale Verzögerungen gibt, was zu einer reibungslosen Ausführung von Aufgaben beiträgt. Die Anpassbarkeit ist ein weiterer wichtiger Aspekt, der von Benutzern erwähnt wird. Viele finden die Möglichkeit, Dashboards und Einstellungen zu personalisieren, um ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen, vorteilhaft. Darüber hinaus erwähnen Hoteliers, dass die Klarheit, mit der Daten, Grafiken und wichtige Details dargestellt werden, dazu beiträgt, Informationen schnell und genau zu erfassen. Obwohl einige Hoteliers den Bedarf an geringfügigen Verbesserungen bei der Mobilkompatibilität und den Zugänglichkeitsfunktionen wie der Unterstützung von Bildschirmleseprogrammen äußern, besteht Einigkeit darüber, dass die Benutzeroberfläche im Allgemeinen intuitiv ist und die unterschiedlichen Anforderungen der Benutzer effektiv erfüllt.

Account Manager

vor 15 Monaten

Verifiziert

... Wenn es um Direktabrechnung und Debitorenbuchhaltung geht, ist das nicht so ...

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Hoteliers erwähnen am häufigsten

User-Friendliness

Configuration and Customizability

Customer Support Challenges

Mobile Integration

PMS Simplification

Reporting Limitations

Bug Issues and Stability

Training and Onboarding

Revenue Management Shortcomings

Group Booking Complexity

Popularität nach Segment

Größe

2 | X-Klein (1-9 Zimmer)

4 | Klein (10-24 Zimmer)

12 | Mittel (25-74 Zimmer)

14 | Groot (75-199 Zimmer)

3 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

32 | United States of America

3 | Canada

Typ

28 | Motel

24 | Bett & Frühstück & Gasthaus

24 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

10 | Flughafen/Konferenz

9 | Boutique

9 | Marke

9 | Stadtzentrum

7 | Resort

4 | Luxus

1 | Kasino

1 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

1 | Ferienwohnungen & Villen

Region

35 | Nordamerika

Kategorie

31 | Immobilienverwaltungssysteme

15 | Hotelmanagement-Software

1 | POS-Systeme für Hotels und Restaurants

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Merkmale

Buchhaltung

4/5 features

Direkte Abrechnung

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
RevPaR- und ADR-Berichte
Multi-Währung
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
Automatisiertes Nachtaudit

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Natives E-Mail-Marketing

Senden Sie gezielte Marketing-E-Mails an frühere Gäste. Systemnativ, Möglichkeit, die Datenbank zu segmentieren und maßgeschneiderte E-Mails zu erstellen. Zu den Funktionen gehören: Kampagnen, Segmentierung, Drag-and-Drop-Builder, Transaktions-E-Mails
Gästeprofile
Gast-CRM
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Buchungsmaschine

Eliminate the need for a separate booking engine vendor and serve live inventory from your PMS right into your booking engine.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
Mehrsprachig
Cloud-basiert
Vor Ort

Kundenmanagement

4/5 features

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Die Möglichkeit, mit Ihren Gästen per SMS zu kommunizieren | verbessert die Qualität des Gästeerlebnisses und der Kommunikation.
Gästeprofile
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Vorderbüro

4/5 features

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

Über einen Button im Notizenfeld in der Gästekartei oder Reservierung kann das Personal Voice-to-SMS für Gäste- oder Reservierungsnotizen sprechen lernt verschiedene Dinge über sie. Die Person wird nicht zu einem Desktop zurückkehren, um diese Informationen in das PMS einzugeben, sie trägt jedoch normalerweise ihr Mobiltelefon bei sich. Per Sprache können sie das PMS auf ihrem Handy starten, hineinsprechen und einen Kommentar hinzufügen, der für die Reservierung oder die Gästekartei relevant ist, basierend auf ihrer letzten Interaktion mit dem Gast.
App
Automatisiertes Nachtaudit
Kalenderansicht
Mehrsprachig
Task Management

Attach automated and custom-made tasks to reservations to easily track jobs and keep guests happy.
Automated reminders

Failed settlements and payment request tasks are automatically created so you don’t miss guest payments.
Gästeprofile
Tablet/Kiosk Check-in

Guests can skip the reception queue check in via a tablet, on their own or with the help of one of your team.
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.
Centralized Messaging

Receive messages from guests and colleagues all in one place within the PMS.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gruppenverwaltung

4/5 features

Gruppenfunktionalität
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.

Gästeerlebnis

4/5 features

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Scannt mühelos mehrere Reisepässe und AusweiseKontaktlose Technologie für verbesserte Hygiene Eliminiert Übertragungsfehler Verbesserte Sicherheit: Der Ausweis verlässt nie die Hände des GastesKopien und Aufbewahrung überflüssig
Digitale Registrierung

Gäste können digitale Anmeldeformulare auf einem mobilen Gerät unterschreiben. Die Unterschrift wird automatisch in der Datenbank gespeichert. Schnellerer Check-in, ortsunabhängig, kontaktlos.
Guest App

Put your guests in control of their experience from the moment they book, with a range of guest services from messaging, hotel services, request management, upsells and more.
Online Check-in

You check in online for a flight, why not for a hotel? Digitize your registration process to enable guests to check-in before they arrive to streamline the guest experience, eliminate the need to ask guests for payment upon arrival and reduce wait times and queues at the front desk.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.
Guest Messaging

Make it easy for your guests to contact you during any part of their stay with real-time messaging. Eliminate annoying phone hold times, respond to requests faster and provide outstanding service,.
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.
ID Scanning & Registration Pre-fill

Scan IDs to automatically pre-fill guest information
Lobby Kiosk

Give guests the choice to check themselves in as part of a contact-free experience. Typical features include: digital registration cards, passport scanner, integrated payment terminals, door lock integrations and streamlined self-check-out.

Haushaltsführung

4/5 features

Housekeeping-Modul
Housekeeping Mobile App

Enable housekeeping team members to view assignments, track points coverage/daily progress, update room statuses and more all from their mobile device.
Real-Time Status Updates

Update reservations or create tasks within the app for immediate internal visibility.
Automated Assignments

Ability to leverage guest arrival and departure details help to prioritize which rooms to clean first.
Real Time Reporting

Ability to track live room status and check in reservations for available rooms. Know which rooms need priority cleaning in order to upsell early arrival.
Shift Planning

Ability to see a workload overview for every housekeeper to create an organized, optimized and efficient shift plan for each team member.
Employee Messaging

Message individual team members or groups to communicate and send updates without having to slow down your team or reach for a radio.
Online Checkout

Lets guests check out from the comfort of their room or on the go via an email link to make checkout more convenient for guests and to help free up rooms faster to optimize your housekeeping operation and get rooms ready faster for arrivals.

Zahlungen

4/5 features

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Ein vollautomatischer Kartenleser, der in Ihr PMS- und Zahlungsverarbeitungssystem integriert ist, um bei der Automatisierung und nahtlosen Zahlungsverarbeitung zu helfen
Direkte Abrechnung

Direct billing refers to the process where a hotel directly bills a third-party entity, such as a company, travel agency, or organization, for a guest’s stay, rather than requiring the guest to pay at the time of check-out. This feature allows hotels to set up and manage accounts for companies or other entities that regularly send guests to the hotel, making it easier for those businesses to handle payments through invoices or agreed-upon terms. This feature simplifies the payment process for corporate guests or groups and helps hotels manage financial transactions efficiently.
Multi-Währung
Zahlungsabwicklung
Payment Requests

Send payment requests directly to a guest’s email and get notified upon payment or expiration.

Reservierungsverwaltung

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes CRS
Drag-n-Drop Tapechart

Drag and drop reservations on an easy to use calendar view.
Rate Management

Your rates, your rules. Create and customize product rates and rules to suit your property, including special deals, dependencies, and restrictions.
Automated Space Optimization

Eliminate the manual work of room blocking with automated room assignments.
Rules Based Room Assignments

Set rules to optimize your room assignments to fit your property's unique needs. For example, - Assign spaces by floor from top down or bottom up to fill all your floors progressively - Spread out equally, so you have similar amount of reservations on each floor - Assign reservations based on how well they match the customer’s preferred space features
Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatically send transactional booking emails and reservation related notifications to guests.

Revenue Management

4/5 features

RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Preise
Nachverfolgung von Nebeneinnahmen
Revenue Management Modul Revenue
Base Pricing

Easily set up the base price of a rate to ensure minimum space income.

Steuern & Compliance

4/5 features

PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration

Tax reporting and documentation customized for your regional requirements.

Unterstützung & Schulung

4/5 features

Online-Support rund um die Uhr

Essen & Getränke

4/5 features

Epos

Spa

4/5 features

Spa & Wellness-Modul

Verfügbare Add-ons und Module

HotelKey-Bewertungsübersicht

4.6

Exzellent

31 bewertungen

Benutzerfreundlichkeit

4.5/5

Kundensupport

4.3/5

ROI

4.4/5

Implementierung

4.4/5

HotelKey-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

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Vergleich HotelKey to Top Alternatives

Compare

Mews

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (660 BEWERTUNGEN)

Eine innovative Cloud für das Hospitality-Management, die es modernen Hoteliers ermöglicht, die Leistung zu verbessern, den Umsatz zu maximieren und bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten.

Compare

Cloudbeds

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (1125 BEWERTUNGEN)

Immobilienverwaltung im einfachen Modus.

Compare

Oracle Hospitality

Immobilienverwaltungssysteme

4.6 (670 BEWERTUNGEN)

Die OPERA Hospitality Property Management Suite ist eine führende Unternehmensplattform für Hotelbetrieb und -vertrieb. Es bietet die umfassenden Fähigkeiten der nächsten Generation, die Hotels benötigen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Betriebseffizienz zu verbessern.

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HotelKey-Integrationen

Unternehmen	Funktionalität
Canary Technologies 96% von 1770 Hotels empfohlen	Cybersicherheit und Betrugsprävention +4 more
Actabl 93% von 1569 Hotels empfohlen	Planung und Personaleinsatzplanung
Duetto 94% von 577 Hotels empfohlen	Business Intelligence
M3 89% von 564 Hotels empfohlen	Hotelbuchhaltungssoftware
RoomPriceGenie 96% von 550 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
IDeaS 92% von 519 Hotels empfohlen	Revenue-Management-Systeme
Diese Integration wurde noch nicht von TrustYou verifiziert. TrustYou 89% von 369 Hotels empfohlen	Reputationsmanagement
Cendyn 89% von 269 Hotels empfohlen	Hotelreservierungssysteme
Sertifi Inc 95% von 212 Hotels empfohlen	Cybersicherheit und Betrugsprävention
Inn-Flow 97% von 210 Hotels empfohlen	Hotelbuchhaltungssoftware

Browse all integrations (27)

Unterstützung

Nicht bestätigt

HotelKey hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

Support-Zertifizierung anzeigen

Hilfezentrum

Produktaktualisierungen

2025

Erfahren Sie mehr über die GCSC-Zertifizierung

Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

Angebot anfordern

Reaktionszeit

Weniger als ein Tag

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HotelKey PMS

Hoteliers erwähnen am häufigsten

Was ist HotelKey?

Mews

Cloudbeds

RMS

Agilysys

Direkte Abrechnung

RevPaR- und ADR-Berichte

Multi-Währung

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Automatisiertes Nachtaudit

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Natives E-Mail-Marketing

Gästeprofile

Gast-CRM

Geschenkgutschein

Kanalmanager

Buchungsmaschine

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung

Mehrsprachig

Cloud-basiert

Vor Ort

Gastkommunikation (SMS Messaging)

Gästeprofile

Centralized Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text)

App

Automatisiertes Nachtaudit

Kalenderansicht

Mehrsprachig

Task Management

Automated reminders

Gästeprofile

Tablet/Kiosk Check-in

Payment Requests

Centralized Messaging

Automated Space Optimization

Gruppenfunktionalität

Automated Space Optimization

Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner

Digitale Registrierung

Guest App

Online Check-in

Online Checkout

Guest Messaging

Transactional Emails (booking, folios, etc)

ID Scanning & Registration Pre-fill

Lobby Kiosk

Housekeeping-Modul

Housekeeping Mobile App

Real-Time Status Updates

Automated Assignments

Real Time Reporting

Shift Planning

Employee Messaging

Online Checkout

Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser

Direkte Abrechnung

Multi-Währung

Zahlungsabwicklung

Payment Requests

RevPaR- und ADR-Berichte

Geschenkgutschein

Kanalmanager

Integriertes CRS

Drag-n-Drop Tapechart

Rate Management

Automated Space Optimization

Rules Based Room Assignments

Transactional Emails (booking, folios, etc)

RevPaR- und ADR-Berichte

Benutzerdefinierte Preise

Nachverfolgung von Nebeneinnahmen

Revenue Management Modul Revenue

Base Pricing

PCI Compliant