Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Mews PMS vs. Stayntouch:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 1.355 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Mews überzeugt bei benutzerfreundlichkeit und intuitive oberfläche — besonders für Motel-Unterkünfte (5,0/5), mit exklusiven Funktionen wie Gast-CRM und Gästeprofile.
Stayntouch überzeugt bei Kundensupport — besonders für Hostel-Unterkünfte (4,8/5).
Wie schneidet Mews PMS im Vergleich zu Stayntouch ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 1.355 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $800/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 943 | 412 |
Was sind die Vor- und Nachteile von Mews PMS vs Stayntouch?
Nach der Analyse von 1.355 verifizierten Bewertungen schätzen Mews-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und intuitive oberfläche, kundenservice und onboarding, automatisierung und workflow-effizienz, während Stayntouch-Nutzer implementierung, onboarding und Übergangsunterstützung, benutzerfreundlichkeit und schnelle mitarbeiterschulung, rezeption und reservierungsmanagement hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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Mews
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Stayntouch
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|---|---|
| Vorteile | |
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+
Benutzerfreundlichkeit und intuitive Oberfläche
▾
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+
Implementierung, Onboarding und Übergangsunterstützung
▾
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+
Kundenservice und Onboarding
▾
|
+
Benutzerfreundlichkeit und schnelle Mitarbeiterschulung
▾
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|
+
Automatisierung und Workflow-Effizienz
▾
|
+
Rezeption und Reservierungsmanagement
▾
|
|
+
Integrationen und offene API
▾
|
+
Integrationen und Konnektivität
▾
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| Nachteile | |
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−
Abrechnung, Rechnungsstellung und Zahlungen
▾
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−
Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität bei Arbeitsabläufen
▾
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−
Multi-Hotel- und Gruppenverwaltung
▾
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−
Abrechnungs-, Beleg- und Zahlungsprozesse
▾
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−
Housekeeping und Zimmerstatus
▾
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−
Zimmerbelegungsplan und Kalenderübersicht
▾
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Mews vs Stayntouch: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Property-Management-Systeme (PMS)-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
Mews
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Stayntouch
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #3 363 Bewertungen | #19 58 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 386 Bewertungen | #5 223 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #2 80 Bewertungen | #5 49 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #3 49 Bewertungen | #2 59 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
Mews
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 505 Bewertungen | #6 247 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #5 238 Bewertungen | #6 195 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #2 181 Bewertungen | #3 159 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #1 139 Bewertungen | #14 18 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
Mews
|
Stayntouch
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #8 110 Bewertungen | #3 298 Bewertungen |
| Europa ▾ | #1 714 Bewertungen | #13 65 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #10 17 Bewertungen | #23 3 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #30 8 Bewertungen | — |
The Decision
Choosing the right property management system (PMS) is crucial for your hotel’s operational efficiency, guest experience, and future growth. Mews PMS and Stayntouch are both cloud-based platforms designed to streamline hotel management, but their core strengths and weaknesses differ. While Mews boasts a larger user base and more recent reviews, Stayntouch emphasizes intuitive design and a wide array of integrations. Do you want a more established platform with extensive features or a user-friendly system focused on simplicity and scalability?
Is Mews PMS or Stayntouch Better for Hotels?
Mews and Stayntouch both aim to automate daily hotel operations, from reservations to billing, but they approach this differently. Mews offers a broad ecosystem with over 1,000 integrations, making it highly adaptable for varied hotel types, especially boutique and independent hotels. Stayntouch focuses on providing a streamlined, mobile-friendly interface with seamless multi-property management, appealing for chains and larger portfolios. Which particular operational challenges are most critical for your hotel?
Mews’s higher HTScore (99.53) and more recent reviews—98 in the last six months—indicate a more active, engaged user community and continuous platform improvements. Stayntouch’s slightly lower scores and fewer recent reviews suggest a more mature but less rapidly evolving product. Are you looking for a platform that evolves quickly or one with proven stability?
Finally, while Mews is praised for its open API and extensive marketplace, Stayntouch highlights its user-friendly screens and mobile-focused design. Your decision should consider whether flexibility and automation or ease of use and simplicity matter most for your team.
Mews PMS vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a flexible, feature-rich system with vast integration options for diverse operations, Mews is the clear choice. Its substantial review count (758 reviews, with recent activity) and high ratings support its reputation among boutique hotels, hostels, and small chains seeking automation and scalability.
Conversely, if your hotel values ease of use, swift onboarding, and strong multi-property management, Stayntouch is better suited. Its 317 reviews—though fewer and with less recent activity—highlight its popularity among larger chains and properties prioritizing mobile access and straightforward management.
Hotels that need a highly customizable, rapidly evolving PMS with extensive third-party integrations should lean toward Mews. On the other hand, properties prioritizing simplicity, mobile-friendly interfaces, and effective multi-property oversight are better served by Stayntouch.
Is Mews PMS or Stayntouch Easier to Use?
Mews’s UI has a modern, intuitive interface rated 4.7/5, praised for its ease of implementation, especially in boutique and independent hotels. Support for onboarding is rated 4.39/5, with many users citing straightforward setup and helpful training, though some mention initial bugs.
Stayntouch also scores 4.7/5 for ease of use, with users emphasizing its friendly, mobile-centric design and quick learning curve. Support and onboarding are rated slightly higher at 4.58/5, reflecting a focus on smooth implementation and ongoing assistance.
Edge: Stayntouch.
Which Has Better Features: Mews or Stayntouch?
Mews offers 59 features, including unique capabilities like multi-lingual support, guest CRM, employee messaging, and native email marketing—features not available in Stayntouch. Its advanced automation tools help streamline billing, revenue management, and task management.
Stayntouch provides core PMS features with a focus on reservation management, housekeeping, and multi-property oversight, but it does not match Mews’s breadth of add-ons or third-party marketplace. Its platform’s simplicity is its advantage, but it lacks the extensive customization options that Mews offers.
Edge: Mews.
Which Has Better Customer Support: Mews or Stayntouch?
Mews’s support scores 4.27/5, with customers noting occasional bugs but appreciating quick resolution and proactive support. Some review quotes include: “The support team sets new standards,” and “They’re generally responsive and helpful.”
Stayntouch surpasses in support with a rating of 4.68/5, with users praising its detailed onboarding, prompt assistance, and dedicated staff. Comments like “Support is excellent, and onboarding is smooth” are common.
Edge: Stayntouch.
Which Has More Integrations: Mews or Stayntouch?
Mews boasts 336 verified partners, including critical integrations like Criton, Orange Hotel Marketing, and Right Revenue, alongside common channel managers and revenue systems. Its extensive marketplace allows for tailored, multi-system ecosystems.
Stayntouch has 188 verified integrations, including popular third-party tools such as STAAH and RoomPriceGenie. Its integrations are robust but fewer than Mews, potentially limiting flexibility for highly customized setups.
Edge: Mews.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews or Stayntouch?
Mews’s overall rating of 4.62/5 is supported by 758 reviews, with recent user feedback highlighting its reliability, automation, and innovation. Independent and boutique hotels, in particular, rate Mews highly, with some review quotes praising its adaptability: “It’s the best PMS I’ve used.”
Stayntouch’s 4.56/5 rating, based on 317 reviews, enjoys high praise from chains and larger properties, especially for its user-friendly interface. Recent reviews emphasize seamless onboarding and staff productivity boosts.
Edge: Mews.
How Much Do Mews and Stayntouch Cost?
Mews’s base price is $900 per month, with no mention of hidden fees or implementation charges. Stayntouch’s base price is slightly lower at $800 per month, also without setup or implementation fees. Precise costs may vary based on property size and specific needs.
What Type of Hotel Should Use Mews?
- Hotels that prioritize automation and extensive integrations, including boutique hotels, hostels, and small chains.
- Teams that need a flexible, feature-rich platform capable of multi-currency and multi-lingual support.
- Properties aiming for a scalable system with open API and a vibrant marketplace.
- Hotels that want to automate revenue management, marketing, and guest communications.
- Not ideal if your hotel operates in a simple environment with minimal tech needs or prefers a basic PMS.
What Type of Hotel Should Use Stayntouch?
- Hotels that value ease of use, quick onboarding, and mobile accessibility.
- Chains or properties managing multiple locations with a need for centralized control.
- Hotels looking for a user-friendly interface that reduces training time.
- Properties focused on delivering personalized guest experiences through contactless check-in and digital solutions.
- Not ideal if you require extensive customization or integration beyond what Stayntouch offers.
Mews vs Stayntouch: The Bottom Line for Hotels
Mews excels when your hotel needs a highly adaptable, feature-rich platform that supports extensive integrations and automation. Its larger review base and recent activity demonstrate ongoing innovation and broad adoption, especially among boutique hotels, hostels, and small chains.
Stayntouch is best suited for properties seeking a straightforward, mobile-friendly system that simplifies multi-property management without sacrificing ease of use. Its high support ratings and user-centric design make it ideal for larger chains or properties emphasizing guest digital experiences.
If you value a platform with the most recent reviews, widespread adoption, and advanced integrations, Mews is the clear choice. If ease of use, smooth onboarding, and strong multi-property features matter more, Stayntouch will serve you well.
Was kosten Mews PMS und Stayntouch?
Die Preise für Property-Management-Systeme (PMS) sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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Mews
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Stayntouch
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $800/Monat |
Funktionsvergleich: Mews PMS vs Stayntouch
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
Mews
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Stayntouch
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|---|---|---|
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▾
Buchhaltung
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|
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| Direkte Abrechnung | ||
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Multi-Währung | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
|
▾
Marketing & E-Commerce
|
|
|
| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Natives E-Mail-Marketing | ||
| Gästeprofile | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Buchungsmaschine | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Verwaltung & Konfiguration
|
|
|
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung | ||
| Mehrsprachig | ||
| Cloud-basiert | ||
| Vor Ort | ||
|
▾
Kundenmanagement
|
|
|
| Gastkommunikation (SMS Messaging) | ||
| Gästeprofile | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Vorderbüro
|
|
|
| Notizen und Aufgaben für Mobilgeräte (Voice-to-Text) | ||
| App | ||
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Kalenderansicht | ||
| Mehrsprachig | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Gästeprofile | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gruppenverwaltung
|
|
|
| Gruppenfunktionalität | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gästeerlebnis
|
|
|
| Integrierter Ausweis- und Reisepass-Scanner | ||
| Digitale Registrierung | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
|
▾
Haushaltsführung
|
|
|
| Housekeeping-Modul | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Zahlungen
|
|
|
| Integriertes Zahlungsterminal & Kartenleser | ||
| Direkte Abrechnung | ||
| Multi-Währung | ||
| Zahlungsabwicklung | ||
| Payment Requests | ||
|
▾
Reservierungsverwaltung
|
|
|
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Kanalmanager | ||
| Integriertes CRS | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Revenue Management
|
|
|
| RevPaR- und ADR-Berichte | ||
| Benutzerdefinierte Preise | ||
| Nachverfolgung von Nebeneinnahmen | ||
| Revenue Management Modul Revenue | ||
| Base Pricing | ||
|
▾
Steuern & Compliance
|
|
|
| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
|
▾
Unterstützung & Schulung
|
|
|
| Online-Support rund um die Uhr | ||
|
▾
Essen & Getränke
|
|
|
| Epos | ||
|
▾
Spa
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|
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| Spa & Wellness-Modul |
Praxisergebnisse: Mews vs Stayntouch nach Geschäftsziel
Wir haben 16 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Episode Tbilisi
Klein
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
VIP Hospitality Group
Mittelgroß
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Aplend Apartments
Mittelgroß
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Snowflake Mountain Resort & Spa
Klein
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Leven Manchester
Klein
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
The TWA Hotel
Klein
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Mews vs Stayntouch: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Das durchgehend positive Merkmal ist, dass Mews für Hotelteams leicht zu erlernen und zu bedienen ist, mit einer klaren, modernen Oberfläche, die neue... Das durchgehend positive Merkmal ist, dass Mews für Hotelteams leicht zu erlernen und zu bedienen ist, mit einer klaren, modernen Oberfläche, die neuen Mitarbeitenden eine schnelle Produktivität ermöglicht. Rezensenten erwähnen häufig, dass das einfache Layout die Klickzahlen reduziert, den Arbeitsalltag beschleunigt und Schulungen im Front Office sowie im operativen Bereich erleichtert.
Nutzer loben häufig die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Mews-Supports, der Account-Manager und der Onboarding-Spezialisten, insbesondere... Nutzer loben häufig die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Mews-Supports, der Account-Manager und der Onboarding-Spezialisten, insbesondere während der Implementierung und des Change Managements. Gleichzeitig ist dies auch ein wiederkehrendes Kritikfeld: Einige Bewertungen erwähnen langsame Ticketbearbeitung, zu chatbasierten Support oder ein zu generisches Onboarding für komplexe Hotelkonfigurationen.
Benutzer sagen am häufigsten, dass Mews repetitive Verwaltungsaufgaben bei Reservierungen, Zahlungen, E-Mails, Check-in/Check-out und Housekeeping eli... Benutzer sagen am häufigsten, dass Mews repetitive Verwaltungsaufgaben bei Reservierungen, Zahlungen, E-Mails, Check-in/Check-out und Housekeeping eliminiert. Hotels schätzen die Zeitersparnis, weil Teams sich mehr auf Gäste konzentrieren können und weniger auf manuelle Abläufe, insbesondere während der Stoßzeiten.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Abrechnungs- und Zahlungsabwicklung ist einer der am häufigsten diskutierten Bereiche, wobei viele Nutzer automatische Zahlungen, Zimmerabrechnungen u... Abrechnungs- und Zahlungsabwicklung ist einer der am häufigsten diskutierten Bereiche, wobei viele Nutzer automatische Zahlungen, Zimmerabrechnungen und Zahlung-Links loben. Allerdings ist dies auch ein häufig genanntes Problemfeld: Rezensionen erwähnen häufig Rückerstattungsabwicklung, Rechnungsberichtigungen, geteilte Rechnungen, Abstimmungen und Firmenabrechnungen als kompliziert oder nicht intuitiv genug.
Das Berichtswesen wird allgemein geschätzt, weil es Führungskräften Einblick in Belegungszahlen, Umsätze und operative Trends gibt. Viele Nutzer wünsc... Das Berichtswesen wird allgemein geschätzt, weil es Führungskräften Einblick in Belegungszahlen, Umsätze und operative Trends gibt. Viele Nutzer wünschen sich jedoch mehr Anpassungsmöglichkeiten, bessere Filterfunktionen und eine zuverlässigere Konsistenz zwischen den Berichten. Mehrere Rezensenten heben speziell BI, Analyse-Dashboards und Exportoptionen als Bereiche hervor, in denen Mews die datengetriebene Entscheidungsfindung noch besser unterstützen kann.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Ein zentrales Thema ist, wie gut Stayntouch den Übergang und das Onboarding meistert, wobei viele Rezensenten reibungslose Abläufe und eine starke Vor... Ein zentrales Thema ist, wie gut Stayntouch den Übergang und das Onboarding meistert, wobei viele Rezensenten reibungslose Abläufe und eine starke Vor-Ort-Begleitung hervorheben. Die Erfahrung beim Produktstart scheint ein entscheidendes Kaufkriterium zu sein, da Nutzer wiederholt Trainer und Implementierungsspezialisten für die Stressreduzierung und die Beschleunigung des Live-Gangs loben.
Nutzer sagen durchweg, dass Stayntouch intuitiv, leicht zu erlernen und schnell zu schulen ist – selbst für Neueinsteiger oder weniger technikaffes Pe... Nutzer sagen durchweg, dass Stayntouch intuitiv, leicht zu erlernen und schnell zu schulen ist – selbst für Neueinsteiger oder weniger technikaffes Personal. Das verkürzt die Einarbeitungszeit und sorgt dafür, dass Hotels ihre Teams schneller produktiv machen können, mit weniger Fehlern.
Bewertungen heben häufig schnellere Check-ins, einfachere Reservierungsabfragen, schnelle Änderungen bei Daten und Zimmertypen sowie reibungslosere Ab... Bewertungen heben häufig schnellere Check-ins, einfachere Reservierungsabfragen, schnelle Änderungen bei Daten und Zimmertypen sowie reibungslosere Abläufe an der Rezeption hervor. Diese Funktionen helfen Hotels, Gäste schneller durch die Rezeption zu leiten und den Betrieb während geschäftiger Zeiten effizient zu organisieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Viele Bewertungen erwähnen den Nutzen von Belegungs-, Umsatz-, Steuer-, Servicegebühren- und Betriebsberichten, insbesondere für tägliche Managementen... Viele Bewertungen erwähnen den Nutzen von Belegungs-, Umsatz-, Steuer-, Servicegebühren- und Betriebsberichten, insbesondere für tägliche Managemententscheidungen. Nutzer wünschen sich jedoch auch flexiblere Filter, bessere Drill-down-Optionen, übersichtlichere Layouts und einfacheren Zugriff auf die genauen Berichte, die sie benötigen.
Viele Nutzer schätzen die Möglichkeit, Einrichtung, Felder, Zimmerpreis-Logik, Dashboards und Hotel-Workflows an den eigenen Betrieb anzupassen. Sie w... Viele Nutzer schätzen die Möglichkeit, Einrichtung, Felder, Zimmerpreis-Logik, Dashboards und Hotel-Workflows an den eigenen Betrieb anzupassen. Sie wünschen sich aber auch mehr Individualisierung bei Berichten, Bildschirmlayouts und Prozessschritten, was zeigt, dass Flexibilität ein Unterscheidungsmerkmal ist, aber noch nicht vollständig ausgereift.
Höher bewertet bei
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu Mews PMS vs Stayntouch
Kann Mews PMS Stayntouch ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Mews PMS und Stayntouch teilen viele zentrale Property Management Systems-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Mews PMS bietet 352 verifizierte Integrationspartner, während Stayntouch 201 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Mews PMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4,7/5 vs 4,7/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten Mews PMS oder Stayntouch einen kostenlosen Plan an?
Mews PMS: Nein. Stayntouch: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Property Management Systems-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR Mews PMS und Stayntouch?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Mews hat einen HT Score von 99 und Stayntouch hat 95. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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