Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 701 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Duve überzeugt bei ROI and onboarding — besonders im Segment brand (0.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Mobile Friendly and SMS text messaging.
INTELITY überzeugt wenn es um technischer support und kundenservice geht — besonders im Segment brand (4.1/5) , mit exklusiven Funktionen wie Housekeeping and Guest Comfort Controls.
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 701 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $100/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 642 | 59 |
Nach der Analyse von 701 verifizierten Bewertungen schätzen Duve-Nutzer besonders gäste-kommunikation und omnichannel-nachrichtenversand, gästebenutzerfreundlichkeit der app und informationszugang, betriebseffizienz und zeiteinsparungen, während INTELITY-Nutzer technischer support und kundenservice, verbesserung des gästeerlebnisses, anpassung und flexibilität hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Gäste-Kommunikation und Omnichannel-Nachrichtenversand
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Technischer Support und Kundenservice
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Gästebenutzerfreundlichkeit der App und Informationszugang
▾
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+
Verbesserung des Gästeerlebnisses
▾
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Betriebseffizienz und Zeiteinsparungen
▾
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+
Anpassung und Flexibilität
▾
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Support und Onboarding
▾
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Integration mit bestehenden Systemen
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| Nachteile | |
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Gast-App-Anpassung und Markenbildung
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Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit
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PMS- und Integrationen von Drittanbietern
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Implementierungszeit
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Geplante Nachrichten und Automatisierungsregeln
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Wie jedes Produkt unter den Hotel-Gäste-Apps-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 132 Bewertungen | #10 9 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 221 Bewertungen | #8 31 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #1 130 Bewertungen | #8 11 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #1 62 Bewertungen | #6 7 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 222 Bewertungen | #5 33 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #1 269 Bewertungen | #6 38 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #1 190 Bewertungen | #9 14 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #1 86 Bewertungen | #12 2 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 52 Bewertungen | #3 46 Bewertungen |
| Europa ▾ | #1 224 Bewertungen | #19 4 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #1 19 Bewertungen | #9 2 Bewertungen |
| Naher Osten ▾ | #1 247 Bewertungen | #11 1 Bewertungen |
Choosing between Duve App and INTELITY Guest Mobile Apps depends on your hotel’s specific needs, budget, and operational priorities. Both platforms aim to enhance guest engagement through mobile technology, but they differ significantly in features, user feedback, and overall market presence. Your decision should hinge on what matters most: comprehensive features and recent reviews or broader system integration and customization.
While Duve claims to offer a more complete, user-friendly, and well-reviewed system, INTELITY emphasizes its extensive integration capabilities and customization options. Are you looking for the platform with the most recent, positive user feedback? Or do your priorities lean toward flexibility and system compatibility?
Duve leads with more reviews, more recent feedback, and a higher overall rating, making it the more reliable choice for most hotels right now. Its 496 reviews, with 34 in the last six months, indicate a stronger, more current user base compared to INTELITY’s 45 reviews, none of which are recent.
Given the review volume and recent positive sentiment, Duve’s platform is the clear leader for hoteliers prioritizing proven performance, ease of use, and ongoing support. Its higher scores across key metrics confirm its standing as your best option for guest apps today.
Duve and INTELITY aim to streamline guest communication, automate check-ins, and boost revenue, but their execution diverges sharply. Duve offers a unified, easy-to-navigate platform with a focus on automation and upselling, supported by a large and recent review base. INTELITY, meanwhile, targets high customization and system integration, but its limited recent feedback raises questions about current user satisfaction.
Duve’s ease of use and ongoing support make it appealing for hotels seeking quick deployment and reliable operation. Conversely, INTELITY’s strength lies in its deep integration with hotel systems and flexible branding, attracting properties with complex tech stacks.
Do you need a platform with a proven track record of recent positive reviews? Or does your hotel require extensive system integration and customization?
If your hotel values a guest app that’s intuitive, quick to implement, and backed by a large, active user community, go with Duve. Its 4.75/5 overall rating and 496 reviews, including 34 in the last six months, highlight its current market strength and user satisfaction.
If, however, your team needs extensive system integrations—like POS, PMS, and digital concierge functionalities—and prefers a platform that can be heavily customized, INTELITY might appeal more. Yet, its total review count is small, and recent user feedback is absent, suggesting less current satisfaction.
In summary, choose Duve if operational ease and recent positive reviews matter most. Opt for INTELITY if your hotel requires deep system compatibility and flexible branding, but be aware of potential support and update delays.
Duve’s UI scores 4.73/5 and is praised for its straightforward, friendly interface, making onboarding smoother and staff adoption faster. Its recent reviews confirm that users find Duve’s platform simple to manage, with many describing setup as quick and intuitive.
INTELITY scores slightly lower at 4.49/5, with some reviews pointing to occasional glitches and outdated UI elements. Support and user experience improvements are ongoing, but current feedback indicates it’s a little more complex and less user-friendly.
Edge: Duve.
Duve offers 13 features exclusive to its platform, including WhatsApp integration, automated replies, guest profiles, and multi-lingual translations—helping automate communication and enhance personalization. Its features support a wide range of automation, guest engagement, and analytics.
INTELITY provides 8 exclusive features, such as POS and PMS integrations, digital concierge, and guest comfort controls, focusing more on system interoperability and hotel-wide functionalities. Its strengths lie in deep integrations with existing hotel tech and customization options.
Edge: Duve.
Duve boasts a customer support rating of 4.65/5, with many reviews highlighting quick, attentive responses and effective problem-solving, despite some mentions of occasional setup complexity. Recent reviews show strong satisfaction with support team responsiveness.
INTELITY scores 4.5/5, with positive feedback on its dedicated support, but some users report delays in implementation and technical glitches. Support appears responsive but less consistently praised compared to Duve.
Edge: Duve.
Duve connects with 65 verified partners, including popular PMS, channel managers, and automation tools, and shares 19 integrations with INTELITY. Its extensive partner network ensures flexibility for hotels with various existing systems.
INTELITY offers 56 verified integrations, including major PMS and POS systems, but fewer than Duve’s total. Its integrations are robust but may require more effort to connect with less common or niche systems.
Edge: Duve.
Duve’s recent reviews and overall rating (4.75/5) reflect high satisfaction across diverse hotel types, especially in boutique and luxury segments, with 95% likelihood of recommendation. Its review volume suggests broad, current approval.
INTELITY’s ratings (4.41/5) are solid but less recent, with some hotel segments, like resorts, rating it slightly lower. Its smaller, older review base means less confidence in current performance.
Edge: Duve.
Duve’s pricing starts at $900/month, with no free tier or trial, making it a premium solution suitable for hotels seeking comprehensive features. Its higher cost reflects its extensive capabilities and recent positive user feedback.
INTELITY’s base price is $100/month, with no mention of trial periods. Its lower entry point might appeal to smaller properties but may lack some advanced automation features without additional costs.
Duve offers a comprehensive, user-friendly guest app supported by a large, recent review base, making it the safer, more proven choice for most hotels. Its high scores across usability, support, and features demonstrate its ability to deliver on operational and guest satisfaction goals.
INTELITY excels in system integration and customization, appealing to hotels with complex tech stacks and specific branding needs. However, its limited recent reviews and reports of longer setup times suggest it’s less suited for hotels prioritizing quick, reliable deployment.
In conclusion, if your hotel values recent, positive user experiences and straightforward implementation, Duve is your go-to. If your property demands deep system connectivity and personalized branding, and you’re prepared for a potentially longer setup, INTELITY could fit your needs—though it’s less proven in the current market environment.
Die Preise für Hotel-Gäste-Apps sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $900/Monat | Ab $100/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Kommunikation & Messaging
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| Automatische Übersetzungen (mehrsprachig) | ||
| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Gastnachrichten | ||
| App-Download | ||
| Web-App | ||
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Inhaltsverwaltung
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| Hotelverzeichnis | ||
| Gästeprofile | ||
| Lokale Empfehlungen | ||
| Web-App | ||
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Upselling
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| Zahlungen | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
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Anfrageverwaltung
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| Anfragemanagement | ||
| Zimmerservice-Bestellung | ||
| Mobile Kasse | ||
| Mobiles Einchecken |
Wir haben 9 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"Duve was a game changer for our customer service. I knew the platform would help us connect with guests but I was amazed at how cleverly simple it all is, even guests who are not v..."
Noch keine veröffentlichte Fallstudie für dieses Ziel.
"While scaling up and growing in terms of more hotel rooms and more hotels in different countries we found it difficult to communicate with our guests in a very personal way. Duve f..."
"Terranea Resort is dedicated to providing superior guest service and is committed to exploring new ways to enhance our amenities and create an environment of ultimate luxury and co..."
Was Hoteliers schätzen
Bewertungen heben am häufigsten hervor, dass Duve ein zentrales Kommunikationszentrum für E-Mail, Chat, WhatsApp und In-App-Nachrichten ist. Hotels sa... Bewertungen heben am häufigsten hervor, dass Duve ein zentrales Kommunikationszentrum für E-Mail, Chat, WhatsApp und In-App-Nachrichten ist. Hotels sagen, es beschleunigt die Antworten, hält Gästegespräche organisiert und ermöglicht es dem Personal, Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt zu erreichen. Einige Nutzer bemerken auch Verwirrung durch doppelte Nachrichtenanfragen oder unzuverlässige Nachrichtenübermittlung.
Rezensenten sagen oft, dass die App den Gästen einen bequemen Selbstbedienungsbereich bietet, um Hotelinformationen, Angebote und Aktivitäten zu finde... Rezensenten sagen oft, dass die App den Gästen einen bequemen Selbstbedienungsbereich bietet, um Hotelinformationen, Angebote und Aktivitäten zu finden. Dies reduziert wiederholte Fragen an der Rezeption und hilft Gästen, ihren Aufenthalt selbstständiger zu gestalten. Einige Nutzer finden die Benutzeroberfläche immer noch kompliziert oder inkonsistent, und einige wünschen sich eine klarere Navigation und eine bessere Textformatierung.
Rezensenten sagen durchweg, dass Duve manuelle Arbeit reduziert, indem es Gästedaten, Anfragen und Service-Workflows zentralisiert. Es hilft dem Perso... Rezensenten sagen durchweg, dass Duve manuelle Arbeit reduziert, indem es Gästedaten, Anfragen und Service-Workflows zentralisiert. Es hilft dem Personal, schneller zu antworten, Ankünfte effizienter zu verwalten und repetitive Aufgaben an der Rezeption zu verringern, während alles organisiert bleibt. Einige bemerken, dass einige Einrichtungs- oder Workflow-Schritte noch Reibung hinzufügen, anstatt die Arbeit vollständig zu eliminieren.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Hotels schätzen die Möglichkeit, die Gast-App an ihre Marke, ihren Hoteltyp und ihr Dienstleistungsangebot anzupassen. Rezensenten sagen, Duve hilft d... Hotels schätzen die Möglichkeit, die Gast-App an ihre Marke, ihren Hoteltyp und ihr Dienstleistungsangebot anzupassen. Rezensenten sagen, Duve hilft dabei, eine professionellere, gebrandete Reise mit benutzerdefiniertem Inhalt, Layouts, Verknüpfungen und lokalisierter Information zu erstellen. Allerdings wünschen sich mehrere Nutzer flexiblere Designoptionen, einfacheres Bearbeiten und eine bessere Handhabung großer Portfolios.
Integrationsqualität ist ein zentrales Thema, insbesondere bei Opera, Mews und anderen Hotel-Systemen. Nutzer schätzen es, wenn Duve nahtlos mit ihrem... Integrationsqualität ist ein zentrales Thema, insbesondere bei Opera, Mews und anderen Hotel-Systemen. Nutzer schätzen es, wenn Duve nahtlos mit ihrem PMS verbindet, da dies doppelte Arbeit reduziert und Gästedaten aktuell hält, aber mehrere Bewertungen erwähnen Synchronisationsverzögerungen, unvollständige Automatisierung oder die Notwendigkeit einer besseren API-Konnektivität. Einige wünschen sich auch stärkere Verbindungen zu POS, Schlössern, Buchungssystemen und zusätzlicher Software.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Während das Intelity-Supportteam häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und sein Engagement gelobt wird, erwähnen einige Bewertungen Verzögerungen be... Während das Intelity-Supportteam häufig für seine Reaktionsschnelligkeit und sein Engagement gelobt wird, erwähnen einige Bewertungen Verzögerungen beim Support und Verbesserungsbedarf bei der zeitnahen Lösung technischer Probleme.
Die Plattform von Intelity wird dafür gelobt, das Gästeerlebnis durch Funktionen wie mobile Schlüssel, Online-Check-in und Tablets im Zimmer deutlich... Die Plattform von Intelity wird dafür gelobt, das Gästeerlebnis durch Funktionen wie mobile Schlüssel, Online-Check-in und Tablets im Zimmer deutlich zu verbessern. Mehrere Bewertungen erwähnen, wie diese Funktionen das Serviceangebot modernisiert und die hohen Erwartungen der Gäste erfüllt haben.
Zahlreiche Bewertungen unterstreichen die hohen Anpassungsmöglichkeiten von Intelity. Hoteliers können das System so an ihre individuellen Bedürfnisse... Zahlreiche Bewertungen unterstreichen die hohen Anpassungsmöglichkeiten von Intelity. Hoteliers können das System so an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen, sei es durch Datenmanagement oder Gästeinteraktionen. Die Plattform passt sich dank Funktionen wie personalisierten mobilen Apps und anpassbaren Tablets optimal an verschiedene Hotelkonzepte an.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Obwohl die Plattform im Allgemeinen für ihre Benutzerfreundlichkeit gelobt wird, weisen einige Bewertungen auf Probleme mit der Benutzeroberfläche hin... Obwohl die Plattform im Allgemeinen für ihre Benutzerfreundlichkeit gelobt wird, weisen einige Bewertungen auf Probleme mit der Benutzeroberfläche hin, darunter veraltete Designs und gelegentliche Störungen, die sich auf das allgemeine Benutzererlebnis auswirken.
Ein großes Problem für die Nutzer ist die Implementierungszeit des Intelity-Systems. Einige Bewertungen äußern sich frustriert über die lange Zeit, di... Ein großes Problem für die Nutzer ist die Implementierungszeit des Intelity-Systems. Einige Bewertungen äußern sich frustriert über die lange Zeit, die bis zur vollständigen Inbetriebnahme des Systems vergeht, und führen die Verzögerungen auf komplexe Integrationen mit anderen Anbietern zurück.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Duve App und INTELITY Guest Mobile Apps teilen viele zentrale Hotel Guest Apps-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Duve App bietet 71 verifizierte Integrationspartner, während INTELITY Guest Mobile Apps 55 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Duve App führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.7/5 vs 4.6/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Duve App: Nein. INTELITY Guest Mobile Apps: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Guest Apps-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Duve hat einen HT Score von 100 und INTELITY hat 26. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind