Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Duve App
4.7 (699 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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NR
Nicholas, Hasnaa, Zoltan + 80 weitere Experten empfehlen Duve
Lesen Empfehlungen
Duve App
Platz 1 (von 94) in Hotel-Gäste-Apps
Gewinner 2026
Hotel Software
Hoteliers wählten Duve als #1 Hotel-Gäste-Apps Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltIhre gebrandete Gäste-App von Wishbox - in einer Woche fertig!
94% empfohlen von 693 Hotels
Accor, Leonardo, The Set Collection & 690 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Duve analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen die Fähigkeit von Duve, die Kommunikation mit Gästen zu optimieren, Prozesse vor und nach dem Check-in zu automatisieren und durch Upselling zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Die Funktion vor dem Check-in wird hervorgehoben, weil sie den Arbeitsaufwand an der Rezeption reduziert und das Gästeerlebnis optimiert. Obwohl sie effektiv ist, erwähnen einige Benutzer Schwierigkeiten mit der Anpassung, der SMS-Funktionalität und der Zugänglichkeit für ältere Gäste.
Accor, Leonardo, The Set Collection & 690 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Branchenexperten empfehlen Duve aufgrund seiner umfassenden Funktionen, die den Betrieb optimieren und das Gästeerlebnis verbessern. Die einzigartigen Stärken von Duve liegen in seiner Fähigkeit, Gästenachrichten, Upselling, kontaktlosen Check-in und Anpassung in einer integrierten Plattform zu konsolidieren. Darüber hinaus machen seine Flexibilität bei der Integration von Drittanbietern und seine Fähigkeit, sich an schnell ändernde Bedürfnisse im Gastgewerbe anzupassen, es zu einer bevorzugten Wahl. Kritisches Feedback hebt oft die gelegentliche Komplexität bei der Benutzereinrichtung hervor.
Hasnaa, Zoltan, Marieke and 62 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen Duve beliebt ist
Größe
65 | X-Klein (1-9 Zimmer)
220 | Klein (10-49 Zimmer)
171 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
482 | Groß (100-499 Zimmer)
95 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
366 | Israel
128 | France
59 | United States
53 | United Kingdom
53 | Australia
33 | Spain
31 | Germany
24 | Greece
22 | Netherlands
21 | Mexico
21 | Italy
19 | Portugal
19 | Cyprus
14 | Belgium
12 | Thailand
12 | Canada
10 | Austria
9 | India
9 | Switzerland
8 | Philippines
7 | United Arab Emirates
6 | Japan
5 | Luxembourg
4 | Cayman Islands
4 | Finland
4 | Czech Republic
4 | Poland
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Ireland
3 | Morocco
3 | Malaysia
3 | Denmark
3 | Singapore
3 | Monaco
2 | Costa Rica
2 | Norway
2 | Croatia
2 | Brazil
2 | Indonesia
2 | Fiji
2 | Saudi Arabia
2 | Turkey
2 | Bulgaria
2 | Lithuania
2 | Romania
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | New Zealand
1 | El Salvador
1 | Slovakia
1 | Malta
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Latvia
1 | Honduras
Typ
465 | Luxus
411 | Boutique
380 | Stadtzentrum
358 | Resort
322 | Markenhotels
249 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
247 | Ferienwohnungen & Villen
200 | Flughafen/Konferenz
188 | Hostel
168 | Begrenzter Service & Budgethotels
148 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
14 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
13 | Casino
8 | Motel
Region
424 | Europa
377 | Mittlerer Osten
92 | Nordamerika
56 | Ozeanien
45 | Asien-Pazifik
8 | Mittelamerika
6 | Südamerika
5 | Afrika
Kategorie
775 | Gastnachrichten-Software
699 | Hotel-Gäste-Apps
611 | Kontaktloser Check-in
399 | Upselling-Software
166 | Mobile Bestellung & Zimmerservice
3 | Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
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Was ist Duve?
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 Mitarbeiter
Duve App ist eine umfassende Gästemanagementplattform, die speziell für die Hotellerie entwickelt wurde. Sie optimiert die Gästekommunikation und automatisiert Prozesse vor und nach dem Check-in, um die Betriebseffizienz zu steigern und das Gästeerlebnis zu optimieren. Duve bietet wertvolle Funktionen wie kontaktloses Einchecken, einheitliche Gästenachrichten und Upselling-Möglichkeiten, sodass Hoteliers mühelos zusätzliche Einnahmen erzielen können. Die Plattform unterstützt auch eine Marken-Web-App, mit der Gäste in ihrer Muttersprache kommunizieren, auf Einrichtungsinformationen zugreifen, Einkäufe tätigen und sogar Zimmertüren ohne physische Schlüsselkarten öffnen können. Duve lässt sich problemlos in bestehende Systeme integrieren und bietet Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, um den sich ständig ändernden Anforderungen moderner Hoteliers gerecht zu werden. Trotz gelegentlicher Komplexitäten bei der Einrichtung und Anpassung bleibt Duve eine bevorzugte Wahl, da es wichtige Funktionen zur Gästeinteraktion in einer nahtlosen Lösung konsolidieren kann.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Duve zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Duve Analysierte Bewertungen: 85
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Duve Analysierte Expertenempfehlungen: 49
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Duve
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Duve bereitgestellte Beschreibung:
"Interagieren Sie ab dem Moment der Buchungsbestätigung mit Ihren Gästen und bieten Sie ihnen Zugang zu Informationen, Empfehlungen, Upsells und mehr. Ihre Markengast-App umfasst einen persönlichen Bereich mit den Gästeinformationen sowie einen Chat. Die Wishbox-Gäste-App ist Teil der gesamten ganzheitlichen Plattform für digitale Gästeerlebnisse von Wishbox, einschließlich Online-Check-in-Assistent, Smart-Upsells, Zahlungsabwicklung, gebrandete Gäste-App, digitaler Schlüssel, digitaler Check-out und Kommunikations-Hub. Sie können wählen, welche Teile des Systems Sie aktivieren möchten.● Web-AppDie Wishbox Guest App ist webbasiert, sodass Ihr Gast problemlos auf die App zugreifen kann, ohne dass ein Download erforderlich ist, um eine hohe Interaktionsrate zu gewährleisten ● White-Label mit Ihrem eigenen Branding. Die Wishbox-App ist mit einem White-Label versehen, sodass Sie mit Ihren Gästen über Ihr Branding, Ihre Bilder und Farben kommunizieren können ● Automatische ÜbersetzungenAlle App-Inhalte werden automatisch in die Muttersprache Ihrer Gäste übersetzt ● Chat und vorgefertigte AntwortenSchnelle und einfache Gästekommunikation mit dem Wishbox-App-Chat mit Integrationen zu Whats-App und SMS● HaushandbuchDigitalisieren Sie Ihr Haushandbuch und teilen Sie ganz einfach alle Informationen über Zimmer- und Hotelausstattung online mit Ihren Gästen ● Videos, Bilder, PDFs & KartenTeilen Sie personalisierte Inhalte mit Ihren Gästen, indem Sie Videos, Bilder, PDFs und Karten zu Ihrem . hinzufügen Gäste-App● Interaktive Karte Bieten Sie jedem Gast Zugang zu einer digitalen Karte der Hotelanlage, die lokale Sehenswürdigkeiten, Restaurantempfehlungen, Nachtleben, Sehenswürdigkeiten und lokale Geschäfte anzeigt mit denen du zusammenarbeitest und mehr"
FAQs
Fähigkeiten
Upselling von Zimmern, Services, Erlebnissen und mehr
Upselling von Zimmern, Services, Erlebnissen und mehr
Steigern Sie den Umsatz und das Erlebnis Ihrer Gäste, indem Sie verstehen, was Ihre Gäste wollen, und ihnen maßgeschneiderte Upgrades, Services, Erlebnisse und mehr anbieten!
Entriegeln Sie Räume mit dem integrierten mobilen Schlüssel
Entriegeln Sie Räume mit dem integrierten mobilen Schlüssel
Machen Sie sich keine Sorgen, dass Gäste Schlüssel verlegen oder Schlüssel persönlich abgeben müssen – digitale Schlüssel können jederzeit und überall bereitgestellt werden. Sobald die Gäste den Gast-Check-in abgeschlossen haben, erhalten sie automatisch einen digitalen Schlüssel für die Daten ihres Aufenthalts. Sparen Sie und sie Zeit und Mühe.
Kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Gästen
Kommunizieren Sie mit Ihrem Team und Ihren Gästen
Bleiben Sie organisiert und kommunizieren Sie sowohl intern als auch mit Gästen an einem zentralen Ort. Senden, verfolgen und verwalten Sie die gesamte eingehende Kommunikation über alle Kanäle von einem Hub aus – E-Mail, WhatApp, Text und mehr. Behalten Sie ganz einfach den Überblick und sehen Sie sich den gesamten Gesprächsverlauf an, damit nichts durchs Raster fällt und Sie Ihren Gästen immer den bestmöglichen Service bieten können.
Ermöglichen Sie Gästen den Online-Check-in
Ermöglichen Sie Gästen den Online-Check-in
Reduzieren Sie Ihre Rezeptionswarteschlange um mehr als die Hälfte. Das Einchecken war noch nie schneller oder einfacher.
Wenden Sie benutzerdefiniertes Branding auf Ihre App an
Wenden Sie benutzerdefiniertes Branding auf Ihre App an
Duve ist vollständig an Ihre Marke angepasst. Die Gäste-App ist vollständig mit Ihren Schriftarten, Bildern, Farben, Logos, Markensprache und mehr gebrandet.
Zugriff, ohne eine App herunterzuladen
Zugriff, ohne eine App herunterzuladen
Duve ist vollständig webbasiert, sodass Gäste keine App herunterladen müssen, um es zu verwenden, sie können es direkt von ihrem Telefon aus verwenden, genau wie eine Erweiterung Ihrer Website.
Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste
Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste
Antizipieren Sie die Bedürfnisse der Gäste, bevor sie eintreten – Duve versteht, wer Ihre Gäste sind, was sie gerne tun und woran sie interessiert sein könnten, basierend auf früheren Auswahlen und Vorlieben, und hilft Ihnen, maßgeschneiderte Vorschläge für jeden Gast zu erstellen.
Funktionen
Kommunikation & Messaging
4/5 features
Inhaltsverwaltung
4/5 features
Upselling
4/5 features
Anfrageverwaltung
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Personalisiertes Upselling
Upselling-Software
Steigern Sie Ihren Umsatz pro Gast, indem Sie mühelos zusätzliche Upsells und Services anbieten. Mit Duve können Sie Gästen Transport, frühen Check-in, späten Check-out, Essen, spezielle Geschenkkörbe, Touren, Aktivitäten und mehr anbieten.
Gästekommunikation
Gastnachrichten-Software
Der Communication Hub ist das Guest Engagement Center, in dem Hoteliers die gesamte Gästekommunikation und -konversation anzeigen, automatisieren, verwalten und anpassen können.
Erfassung und Optimierung von Bewertungen
Gästebefragungssoftware
Sammeln Sie Gästefeedback und -bewertungen beim Auschecken, um maximale Gästezufriedenheit zu gewährleisten, bevor Ihre Gäste Ihre Unterkunft verlassen.
Online-Check-in
Kontaktloser Check-in
Sammeln Sie automatisch alle wichtigen Details, die Sie von Gästen vor der Ankunft benötigen. Der Pre-Check-in-Assistent ist vollständig anpassbar, sodass Sie Ihren Rezeptionstresen entlasten und Warteschlangen eliminieren können, indem Sie alles automatisieren und Gästen relevante Upsells anbieten, bevor sie überhaupt in Ihrer Unterkunft ankommen.
Einfacher Zugang zu Räumen
Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels
Durch die Integration von Duve mit digitalen Schlüsselanbietern können Ihre Gäste über die Gäste-App problemlos auf ihre Zimmer zugreifen. Ihre Mitarbeiter können den Zugang jederzeit mit Gästen teilen und den Zugang widerrufen, wenn Gäste keinen Zutritt mehr zu den Zimmern oder Mietobjekten haben sollten.
Duve-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Duve App ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Hotel-Gäste-Apps (von 94) und das #32 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenDuve hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten Duve als #1 Hotel-Gäste-Apps Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
Duve-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
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How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
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How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
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How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
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Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
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Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
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Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
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Referenzen
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Ausgewählte Kunden
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Hotelier-Bewertung
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8
Intuitive guest app with strong upsell tools — PMS sync needs work
Junior Duty Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Dusseldorf (Germany)
Verifiziert
vor 1 Tagen
The overall design in the app for the guest and for the property. Als the Options for the property to style the Duve App and every Upsell and Information works really well.
It is also really easy to create an upsell or information sheet. The app is build really intuitive to work with.
Germany
Germany
Junior Duty Manager
Großes Hotel
5
Vereinfachte Gästekommunikation weltweit — aber Mobilnummern wären besser
Front Desk Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Jerusalem (Israel)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Die Kommunikation mit Gästen aus aller Welt, kleine Fragen ohne Anrufe zu beantworten, erleichtert uns und den Gästen die Arbeit.
Israel
Israel
Front Desk Manager
Großes Hotel
7
Klarere Gästekommunikation — aber Upselling und Routing müssen verbessert werden
Front Office & Housekeeping Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Vienna (Austria)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Verbessern Sie die Gästekommunikation, indem Sie rechtzeitig, klare und personalisierte Informationen vor Ankunft, während des Aufenthalts und nach der Abreise bereitstellen, um die Zufriedenheit zu steigern und Missverständnisse zu vermeiden.
Austria
Austria
Front Office & Housekeeping Manager
Großes Hotel
10
Schnelle, benutzerfreundliche Gästekommunikation mit hoher Flexibilität
Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in PAPHOS (Cyprus)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Effizienz, Kommunikationsmöglichkeiten mit Gästen sowie sehr schnelle, benutzerfreundliche Oberfläche und die Tatsache, dass man Nachrichten an Ankünfte senden kann, die noch nicht im Hotel sind, sowie an Abreisen, die Monate vorher stattfinden.
Cyprus
Cyprus
Front Office Manager
Großes Hotel
10
Schneller, effizienter Gästeservice – aber bei den Benachrichtigungen besteht Verbesserungsbedarf
Night Manager von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Adelaide (Australia)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Es ist sehr schnell und effizient für die Gäste und uns, es hilft uns, das Gäste-Service-Erlebnis für unsere Gäste zu verbessern.
Australia
Australia
Night Manager
Großes Hotel
10
Schnelle Kommunikation und alle Daten auf einer Seite — erfordert eine mobile App
Operations Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Rajanukunte (India)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Schnelle Kommunikation - Zuweisungsfunktion - Alle Daten auf einer Seite - Hilfreich - Benutzerfreundlich - Analytischer Bericht - tolles Tool.
India
India
Operations Manager
Großes Hotel
10
Schnelle Gästekommunikation und Zeitersparnis — die Einarbeitung könnte einfacher sein
Hotel manager von 25-49 Zimmer Markenhotel in Rennes (France)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Es ist für unser gesamtes Personal einfach, mit den Gästen über die App zu kommunizieren – eine schnelle Möglichkeit, auf alle Kundenanfragen per Text, SMS, Messaging zu reagieren und Fragen sowie Bestellungen unkompliziert zu beantworten. Für Gäste ist keine Installation erforderlich, daher ist es die beste Lösung, um zusammenzuarbeiten un...
France
France
Hotel manager
Kleines Hotel
7
Erfüllt fast genau unsere Anforderungen — aber Zahlungslinks verfallen zu schnell
Receptionist von 25-49 Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Lynmouth (United Kingdom)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Um ehrlich zu sein, gibt es wirklich nichts, worüber ich mich besonders lobend äußern könnte. Es erfüllt im Wesentlichen unsere Anforderungen, aber es gibt Dinge, die frustrierend sind.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Kleines Hotel
10
Bequemer Gästeservice und Bestellungen — aber Bestätigungen brauchen noch Arbeit
Room Service Supervisor von 200 to 499 Zimmer Resort in Miami Beach (United States)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Duve erleichtert es Gästen, auf Hotelservices zuzugreifen und mit dem Personal zu kommunizieren. Die Funktionen für mobile Bestellungen und Zimmerservice helfen, den Bestellprozess zu vereinfachen und das gesamte Gästeerlebnis zu verbessern. Außerdem unterstützt es unser Team dabei, Gästewünsche effizienter zu verwalten und einen besseren S...
United States
United States
Room Service Supervisor
Großes Hotel
10
Benutzerfreundliches Upselling und Gästewünsche — mehr Integrationen wären hilfreich
Assistant Front Office Manager von 500+ Zimmer Markenhotel in Melbourne (Australia)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Ich schätze sehr, wie effizient und benutzerfreundlich Duve sowohl für Gäste als auch für das Personal ist. Die Plattform verwaltet Up-Selling und Gästewünsche sehr gut, was die täglichen Abläufe optimiert und das Gästeerlebnis verbessert. Es ist tatsächlich ein großartiges System, das einfach zu bedienen, zuverlässig ist und eine sehr geri...
Australia
Australia
Assistant Front Office Manager
Sehr großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Duve zentralisiert und automatisiert den gesamten Gästeprozess – von der Kommunikation vor der Anreise und dem Check-in über Zahlungen und Gästeinformationen bis hin zu Zusatzleistungen. Das System reduziert den Arbeitsaufwand für das Team und stellt gleichzeitig sicher, dass Gäste wichtige Informationen schnell und einfach abrufen können. Die Plattform ist zudem sehr flexibel und lässt sich an verschiedene Hotels und betriebliche Anforderungen anpassen.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Duve zentralisiert und automatisiert den gesamten Gästeprozess – von der Kommunikation vor der Anreise und dem Check-in über Zahlungen und Gästeinformationen bis hin zu Zusatzleistungen. Das System reduziert den Arbeitsaufwand für das Team und stellt gleichzeitig sicher, dass Gäste wichtige Informationen schnell und einfach abrufen können. Die Plattform ist zudem sehr flexibel und lässt sich an verschiedene Hotels und betriebliche Anforderungen anpassen.
Duve eignet sich hervorragend, um die Gästekommunikation und Upselling-Prozesse zentral zu bündeln. Es optimiert die Interaktionen vor, während und nach der Anreise, und die Gäste-App ermöglicht es Gästen, bequem auf Informationen zuzugreifen oder Anfragen zu stellen, ohne die Rezeption anrufen zu müssen. Auch die automatisierte Nachrichtenfunktion und die Personalisierung von Inhalten basierend auf den Reservierungsdaten funktionieren einwandfrei.
Duve vereinfacht und zentralisiert die Gästekommunikation in Hotels hervorragend. Hotels können damit Routine-Nachrichten automatisieren, Gästeinformationen im Voraus erfassen und Zusatzangebote übersichtlich und benutzerfreundlich präsentieren. Hoteliers schätzen, dass Duve nach der Konfiguration die manuelle Arbeit zuverlässig reduziert und Gästen einen besseren Überblick über ihren Aufenthalt gibt.
Duve ist eine Plattform für das Gästeerlebnis im Gastgewerbe, die die gesamte Gästereise in Hotels, Ferienwohnungen und Hostels digitalisiert und personalisiert. Sie optimiert Abläufe durch Online-Check-in und -Check-out, digitale Schlüssel und automatisierte Workflows, wodurch manuelle Aufgaben reduziert und die Effizienz gesteigert werden. Ein herausragendes Merkmal ist die Möglichkeit, Gästen ein personalisiertes Erlebnis über eine White-Label-App zu bieten, die keinen Download erfordert und Informationen zur Unterkunft, Empfehlungen für die Umgebung sowie maßgeschneiderte Upselling-Angebote bereitstellt. Duve zentralisiert die Kommunikation durch die Integration verschiedener Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und SMS in einem Hub und gewährleistet so eine reibungslose und zeitnahe Interaktion mit Gästen. Darüber hinaus helfen die KI-gestützten Upselling-Tools den Betrieben, ihren Umsatz deutlich zu steigern, während Analyse- und Reporting-Funktionen wertvolle Einblicke in das Gästeverhalten liefern. Insgesamt vereint Duve Komfort, Personalisierung und operative Effizienz und ist damit eine leistungsstarke Lösung zur Steigerung der Gästezufriedenheit und der Rentabilität.
Duve zeichnet sich durch die Optimierung der Gästekommunikation und die Automatisierung von Check-in-Prozessen aus. Seine benutzerfreundliche Oberfläche und robusten Funktionen wie kontaktloses Einchecken und Upselling verbessern das Gästeerlebnis erheblich.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Besonders hervorzuheben ist die Kombination aus Gästekommunikation und operativen Tools auf einer einzigen Plattform. Duve ermöglicht es uns, viele Aspekte der Gästereise zu automatisieren und gleichzeitig das Erlebnis zu personalisieren. Die Möglichkeit, Gästen ein digitales Gästeerlebnis mit nützlichen Informationen, Links, Services und der Möglichkeit, Anfragen zu stellen, ist insbesondere für Hotelteams mit mehreren Objekten von großem Wert.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Besonders hervorzuheben ist die Kombination aus Gästekommunikation und operativen Tools auf einer einzigen Plattform. Duve ermöglicht es uns, viele Aspekte der Gästereise zu automatisieren und gleichzeitig das Erlebnis zu personalisieren. Die Möglichkeit, Gästen ein digitales Gästeerlebnis mit nützlichen Informationen, Links, Services und der Möglichkeit, Anfragen zu stellen, ist insbesondere für Hotelteams mit mehreren Objekten von großem Wert.
Duve zeichnet sich vor allem durch sein Gästeerlebnis aus. Die personalisierte Gäste-App, die Integration von Kommunikation, Zusatzverkäufen, Check-in-Prozessen und digitalen Guides in eine einheitliche Benutzeroberfläche sowie der hohe Grad an Personalisierung sind in der Regel besser als bei den meisten Mitbewerbern. Auch die Automatisierung von Nachrichten und Zusatzverkäufen ist fortschrittlicher und fügt sich nahtlos in die Gästereise ein, anstatt nachträglich hinzugefügt zu werden.
Duve zeichnet sich dadurch aus, dass es eine Vielzahl von Gästekontaktpunkten zentral verwaltet, ohne dabei zu komplex zu wirken. Die Integrationen sind stabil, das Onboarding ist unkompliziert und die Benutzeroberfläche ist sowohl für Mitarbeiter als auch für Gäste intuitiv. Zudem reagiert das Duve-Team schnell und ist offen für Feedback, was die Zusammenarbeit bei gemeinsamen Kundenprojekten erleichtert und planbarer macht.
Duve zeichnet sich durch eine vollständig integrierte Gästeerlebnisplattform aus, die Online-Check-in, mobile Schlüssel und eine benutzerfreundliche, individuell anpassbare Gäste-App ohne Download mit Omnichannel-Kommunikation kombiniert. Die KI-gestützte Personalisierung und das Upselling-System sind ein entscheidender Wettbewerbsvorteil und helfen Hotels, ihren Umsatz zu steigern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung des Personals zu reduzieren. Dank nahtloser PMS-Integrationen und umfassender Branding-Anpassungsmöglichkeiten lässt sich mit Duve ein einheitliches Gästeerlebnis einfach implementieren und aufrechterhalten – alles in einer Komplettlösung.
Duve zeichnet sich durch seine nahtlosen Integrationsmöglichkeiten und mehrsprachige Unterstützung aus, sodass Gäste in ihrer Muttersprache kommunizieren können. Seine umfassende Plattform konsolidiert wichtige Funktionen zur Gästeinteraktion und hebt sich damit von der Konkurrenz ab.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Ich empfehle Ihnen, sich von Anfang an ausreichend Zeit für die Einrichtung und Anpassung der Plattform zu nehmen. Sobald Automatisierungen, Gästenachrichten und Services korrekt konfiguriert sind, spart Duve viel Zeit und vereinfacht den täglichen Betrieb erheblich. Besonders nützlich ist die Plattform für Betriebe, die ihre Kommunikation verbessern und manuelle Arbeit reduzieren möchten.
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Ich empfehle Ihnen, sich von Anfang an ausreichend Zeit für die Einrichtung und Anpassung der Plattform zu nehmen. Sobald Automatisierungen, Gästenachrichten und Services korrekt konfiguriert sind, spart Duve viel Zeit und vereinfacht den täglichen Betrieb erheblich. Besonders nützlich ist die Plattform für Betriebe, die ihre Kommunikation verbessern und manuelle Arbeit reduzieren möchten.
Bevor Sie Duve einführen, sollten Sie den gesamten Gästeprozess genau planen. Je genauer Sie die zu automatisierenden Kontaktpunkte wie Check-in, Upselling, Messaging, Guides und Umfragen definieren, desto mehr Nutzen ziehen Sie aus der Plattform.
Nehmen Sie sich von Anfang an Zeit, die Abläufe für Ihre Gäste sorgfältig zu planen. Eine gut konfigurierte Einrichtung sorgt für einen reibungslosen Ablauf im laufenden Betrieb und hilft Ihnen, das volle Potenzial der Plattform auszuschöpfen. Überlegen Sie sich, welche Fragen Ihre Gäste typischerweise stellen, welche Informationen Ihr Team am häufigsten wiederholt und an welchen Stellen im Buchungsprozess Missverständnisse üblicherweise auftreten.
Wenn ich Hoteliers, die Duve in Betracht ziehen, einen Rat geben dürfte, dann wäre es, die Personalisierungs- und Automatisierungsfunktionen von Anfang an voll auszuschöpfen. Duve ist nicht nur ein digitales Check-in-Tool, sondern eine umfassende Gästeerlebnisplattform, die die Interaktion mit Ihren Gästen revolutioniert. Dank der KI-gestützten Upselling-Engine und des Omnichannel-Kommunikationszentrums können Sie Ihren Umsatz deutlich steigern und gleichzeitig den manuellen Arbeitsaufwand Ihrer Mitarbeiter reduzieren. Die Plattform ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Angebote – wie Zimmer-Upgrades, lokale Erlebnisse und hoteleigene Services – zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen und so einen unvergesslichen Aufenthalt für Ihre Gäste zu schaffen und die Zufriedenheitswerte zu steigern.
Mein Rat an einen Hotelier wäre: Nutzen Sie die Automatisierungsfunktionen von Duve, um die Gästezufriedenheit und die Betriebseffizienz zu steigern. Die Fähigkeit der Plattform, Check-Ins, Upselling und Gästekommunikation zu automatisieren, kann den manuellen Arbeitsaufwand erheblich reduzieren und das Gesamterlebnis der Gäste verbessern.
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