Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Kurzfassung
Wir haben 934 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Hoteltyp und Ihren Prioritäten ab:
Canary Technologies überzeugt bei onboarding — besonders im Segment brand (5.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie Digital Acceptance & Payment Capture and Performance Reporting & Offer Analytics.
Plusgrade überzeugt wenn es um erhöhter umsatz geht .
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 934 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Einstiegspreis | Ab $200/Monat | Ab $400/Monat |
| Verifizierte Bewertungen | 904 | 30 |
Nach der Analyse von 934 verifizierten Bewertungen schätzen Canary Technologies-Nutzer besonders upselling- und zimmer-upgrade-umsätze, gästekommunikation per nachricht und rundfunkmitteilungen, kontaktloser check-in und voranmeldung vor der ankunft, während Plusgrade-Nutzer erhöhter umsatz, kundenerfahrung, automatisiertes upselling hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Upselling- und Zimmer-Upgrade-Umsätze
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Erhöhter Umsatz
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Gästekommunikation per Nachricht und Rundfunkmitteilungen
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Kundenerfahrung
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Kontaktloser Check-in und Voranmeldung vor der Ankunft
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Automatisiertes Upselling
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Betriebliche Arbeitsabläufe und Aufgabenautomatisierung
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Zusätzliche Upselling-Optionen
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| Nachteile | |
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PMS/Opera und andere Systemintegrationen
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Manuelle Upgrades und Fehler
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KI-Kommunikation und Chatbot-Qualität
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Benutzeroberfläche
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Anpassungs- und Zielgruppeneinschränkungen bei Branding
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Integration mit PMS und anderen Systemen
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Wie jedes Produkt unter den Upselling-Software-Anbietern für verschiedene Hotelgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #1 79 Bewertungen | #16 2 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #1 584 Bewertungen | #12 16 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #2 129 Bewertungen | #10 9 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #1 60 Bewertungen | #10 3 Bewertungen |
Nach Hoteltyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 406 Bewertungen | #12 14 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #1 325 Bewertungen | #14 15 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #1 397 Bewertungen | #14 7 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #1 69 Bewertungen | #17 1 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #1 733 Bewertungen | #12 4 Bewertungen |
| Europa ▾ | #6 42 Bewertungen | #15 12 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #4 18 Bewertungen | — |
| Naher Osten ▾ | #5 10 Bewertungen | #4 10 Bewertungen |
When considering upselling software, Canary Upsells and Plusgrade are two notable options designed to boost revenue and improve guest experiences. Both platforms aim to automate ancillary sales, but their focus and execution differ significantly. Canary emphasizes comprehensive guest management, contactless check-in, and automation, while Plusgrade centers on maximizing revenue through upgrades and tailored offers. Which solution aligns better with your property’s goals?
Your team needs to decide if a broad guest engagement platform with varied features or a specialized revenue booster fits your strategy. Do you want a flexible system that handles multiple aspects of guest management, or a dedicated upselling engine optimized for incremental income? Let’s compare these tools in detail.
Canary Upsells and Plusgrade both target revenue growth by offering pre-arrival and in-stay upgrades, but they serve different hotel types and operational priorities. Canary is integrated with a broader guest management system, including contactless check-in, messaging, and fraud prevention. Plusgrade focuses solely on revenue enhancement through automated upselling, with a strong emphasis on room upgrades and ancillary sales.
Canary’s platform is more comprehensive, supporting digital check-in, payment capture, gift vouchers, and ancillary merchandising, making it suitable for hotels seeking operational streamlining. Conversely, Plusgrade is tailored for properties that want to maximize revenue from unsold inventory with a straightforward upsell approach. Do you need a full guest experience platform or a targeted revenue tool?
If your hotel requires a unified platform that enhances guest communication, contactless check-in, and operational automation, Canary is the better fit. Its extensive feature set, including digital acceptance, gift vouchers, and automated fulfillment, supports hotels aiming for a seamless guest journey.
On the other hand, if your priority is increasing revenue specifically through automated room upgrades and ancillary sales with minimal operational complexity, Plusgrade is ideal. Its focus on upselling, proven success in boosting RevPAR, and straightforward setup make it suitable for properties looking to maximize income with ease. Which goals match your property’s needs?
Canary scores highly on ease of use, with a user rating of 4.85/5 and over 790 reviews, many emphasizing its intuitive interface and quick onboarding. Its platform’s design has garnered praise for simplicity, reducing staff training time and facilitating rapid adoption.
Plusgrade, rated at 4.75/5 with fewer reviews, is also user-friendly but with a narrower scope. Hotels appreciate its straightforward approach for revenue-focused upselling, though some mention the setup can be less flexible. Edge: Canary.
Canary offers 14 unique features, including digital acceptance & payment capture, gift vouchers, ancillary product merchandising, and automated task routing—capabilities that support broader guest management. Plusgrade, with a core focus on upselling, provides a streamlined platform for room upgrades and ancillary offers without additional features.
Canary’s diverse feature set allows for more customization and operational automation, while Plusgrade’s strength lies in its proven upsell algorithms and simplicity. For comprehensive guest engagement, Canary is ahead. Edge: Canary.
Canary’s support ratings are slightly below Plusgrade’s, at 4.71/5 versus 4.79/5, but both platforms consistently receive positive feedback. Canary users highlight fast response times and effective onboarding, while Plusgrade’s customers praise their proactive service and effective training.
Both companies are responsive, but Plusgrade’s slightly higher rating and fewer recent complaints suggest marginally better support. When support quality matters, Edge: Plusgrade.
Canary boasts 54 verified integration partners, including PMS, RMS, and online travel agencies, offering broad system compatibility. Plusgrade has 16 verified partners, with shared integrations including Winhotel, SiteMinder, and RMS, but fewer total options.
The extensive integration network of Canary makes it more adaptable for hotels with complex tech stacks or specific PMS requirements. Edge: Canary.
Canary’s review ratings are 4.8/5 with 794 reviews, making it the more heavily reviewed and contemporary solution. Plusgrade, with a perfect 5/5 rating from fewer reviews, indicates strong satisfaction but less recent data.
Hotels across segments, especially at luxury and boutique properties, rate Canary higher for its versatility and support. Given the volume and recency of reviews, Edge: Canary.
Canary’s pricing starts at $300 per month without a free tier or trial, with no implementation fee. Plusgrade charges $400 per month, also without free trials or setup costs. Exact total costs depend on the number of rooms and specific modules.
Both platforms’ pricing models are similar, but Canary’s lower base price offers a slightly better value. However, consider features and support quality over price alone.
Not ideal if your hotel solely needs a simple upsell platform without broader guest management features.
Not ideal if you require a full guest experience platform with extensive operational features.
Canary Upsells excels as a versatile, feature-rich guest management platform that includes upselling as part of its suite. Its broad integration network and extensive feature set make it suitable for hotels seeking operational automation alongside revenue growth.
Plusgrade is a focused, easy-to-implement solution that drives revenue primarily through automated room upgrades and ancillary sales. It’s ideal for properties that want a simple, proven upselling engine to quickly boost RevPAR.
Choose Canary if your hotel benefits from a comprehensive guest management system with upselling. Opt for Plusgrade if your main goal is to rapidly increase revenue with minimal operational complexity.
In conclusion, Canary’s larger review base, recent positive feedback, and extensive features make it the stronger choice for most hotels looking for a broad, integrated approach. However, if your goal is a straightforward revenue boost, Plusgrade remains a reliable, specialized option.
Die Preise für Upselling-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Einstiegspreis | Ab $200/Monat | Ab $400/Monat |
Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.
| Funktion |
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Angebotslieferung
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| Angebotsorchestrierung (Buchung → Vor der Anreise → Anreise → Aufenthalt → Nach dem Aufenthalt) | ||
| Zustellung über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat) | ||
| Gästesegmentierung und Zielgruppenansprache | ||
| Digitale Akzeptanz und Zahlungserfassung | ||
| Unterstützung beim Einchecken und beim Upselling vor Ort | ||
| Angebote nach dem Aufenthalt & für zukünftige Aufenthalte | ||
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Angebote & Warenpräsentation
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| Angebotvorlagenbibliothek | ||
| Dynamische Upgrade-Preisgestaltung | ||
| Merchandising für Zimmer-Upgrades | ||
| Merchandising von Zusatzprodukten | ||
| Geschenkgutscheine & Prepaid-Erlebnisse | ||
| Segmentierung | ||
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Betrieb & Auftragsabwicklung
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| SOC 2-zertifiziert (Datensicherheit) | ||
| Automatisierte Aufgabenverteilung für die Auftragsabwicklung | ||
| Zustellung über mehrere Kanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp, Chat) | ||
| Geschenkgutscheine & Prepaid-Erlebnisse | ||
| Bestands- und Berechtigungskontrollen | ||
| Workflow für Reservierungs- und Kontoaktualisierungen | ||
| Transparenz der Mitarbeiter- und Abteilungsleistung | ||
| Ausnahme-, Rückerstattungs- und Überschreibungsbearbeitung | ||
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Leistung und Kontrolle
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| Segmentierung | ||
| SOC 2-zertifiziert (Datensicherheit) | ||
| Angebotsunterdrückung und Genehmigungskontrollen | ||
| Leistungsberichterstattung & Angebotsanalyse | ||
| Dashboard für mehrere Objekte/Ketten | ||
| Bieten Sie Experimente und A/B-Tests an. | ||
| Bieten Sie Performance Analytics an |
Wir haben 10 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
"In short, we’ve been able to improve the guest experience, eliminate fraud, and drive incremental revenue from upsells."
"Guests can tweak and adjust their trip to exactly what they’re looking for. We’re helping them discover options they might not have known about."
"Anytime a software works well and makes my life easier, I like it and Canary has done exactly that. I absolutely recommend the platform to all other hotel operators."
"I’ve worked with plenty of other systems, and none of them do what Plusgrade does. I would definitely recommend it to other boutique hotels. It opens up new ways to connect with gu..."
Was Hoteliers schätzen
Die meisten Nutzer berichten, dass Canary die Nebeneinnahmen durch Zimmer-Upgrades, späten Check-out, frühen Check-in, Pakete und Extras einfach vor A... Die meisten Nutzer berichten, dass Canary die Nebeneinnahmen durch Zimmer-Upgrades, späten Check-out, frühen Check-in, Pakete und Extras einfach vor Ankunft oder während des Aufenthalts anbietet. Hotels schätzen, dass die Angebote gastorientiert, arbeitsarm sind und sich das System oft durch zusätzliche Umsätze amortisiert.
Hotels setzen auf Canary, um Gäste vor Ankunft, während des Aufenthalts und nach der Abreise per SMS zu kontaktieren, was das Telefonaufkommen reduzie... Hotels setzen auf Canary, um Gäste vor Ankunft, während des Aufenthalts und nach der Abreise per SMS zu kontaktieren, was das Telefonaufkommen reduziert und dem Personal hilft, Anfragen schneller zu beantworten. Bewertende schätzen auch Broadcast- und geplante Nachrichten für betriebliche Updates, wünschen sich aber eine bessere Zwei-Wege-Kommunikation, weniger doppelte Nachrichten und mehr Kontrolle über Timing und Tonfall.
Canary wird häufig genutzt, um den Check-in vor der Ankunft voranzutreiben, indem Ausweise, Unterschriften, Fahrzeugdaten und Zahlungsinformationen im... Canary wird häufig genutzt, um den Check-in vor der Ankunft voranzutreiben, indem Ausweise, Unterschriften, Fahrzeugdaten und Zahlungsinformationen im Voraus erfasst werden. Bewertungen zufolge verkürzt dies die Warteschlangen, entlastet die Lobby und hilft dem Personal, mit Schlüsseln und Zuweisungen bereit zu sein, wobei einige Nutzer Probleme mit fehlenden Daten, der Synchronisation des Zimmerkontingents oder Missverständnissen der Gäste hinsichtlich noch ausstehender Schritte bei der Ankunft anmerken.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Bewertungen erwähnen immer wieder, dass Canary am wertvollsten ist, wenn es nahtlos mit Opera, SynXis, SkyTouch, AutoClerk und PMS-Workflows synchroni... Bewertungen erwähnen immer wieder, dass Canary am wertvollsten ist, wenn es nahtlos mit Opera, SynXis, SkyTouch, AutoClerk und PMS-Workflows synchronisiert. Das Hauptproblem ist Verzögerung oder unvollständige Buchungen von Zusatzverkäufen, Check-in-Status, Nachrichten oder Notizen, was das Personal dazu zwingt, Arbeit doppelt zu erledigen oder mehrere Bildschirme zu überwachen.
Canarys KI wird für die Bewältigung wiederholender Fragen geschätzt und entlastet die Rezeption, doch viele Rezensenten bemängeln, dass sie manchmal r... Canarys KI wird für die Bewältigung wiederholender Fragen geschätzt und entlastet die Rezeption, doch viele Rezensenten bemängeln, dass sie manchmal roboterhaft, überheblich oder falsch klingt. Die häufigsten Wünsche sind ein natürlicherer Ton, verbesserte Trigger-Logik, die Möglichkeit, KI breiter ausschalten zu können, sowie weniger ungenaue oder sich wiederholende Antworten nach Checkout oder bei Sonderfällen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Hoteliers berichten von deutlichen Umsatzsteigerungen durch UpStay, die durch Zimmer-Upgrades und zusätzliche Services wie Spa-Behandlungen erzielt we... Hoteliers berichten von deutlichen Umsatzsteigerungen durch UpStay, die durch Zimmer-Upgrades und zusätzliche Services wie Spa-Behandlungen erzielt werden. Dies trägt dazu bei, den RevPAR zu steigern und unverkaufte Bestände sowohl in Zeiten hoher als auch niedriger Nachfrage besser zu nutzen.
Die Plattform verbessert das Gästeerlebnis durch attraktive Upgrade-Angebote vor der Ankunft. Gäste schätzen das Gebotssystem und die personalisierten... Die Plattform verbessert das Gästeerlebnis durch attraktive Upgrade-Angebote vor der Ankunft. Gäste schätzen das Gebotssystem und die personalisierten E-Mails, die den Upgrade-Prozess benutzerfreundlich und ansprechend gestalten und oft zu einer höheren Zufriedenheit führen.
Das vollautomatische System von UpStay ermöglicht es Hotels, mit minimalem manuellen Aufwand Zusatzeinnahmen zu generieren. Diese Automatisierung sorg... Das vollautomatische System von UpStay ermöglicht es Hotels, mit minimalem manuellen Aufwand Zusatzeinnahmen zu generieren. Diese Automatisierung sorgt für eine konstante Leistung bei der Steigerung der Upgrade-Konvertierungen, selbst in Zeiten geringerer Auslastung.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Nutzer berichteten von Problemen mit manuellen Upgrades und sprachen von Systemfehlern sowie Verzögerungen bei der Rückmeldung. Dies führte gelegentli... Nutzer berichteten von Problemen mit manuellen Upgrades und sprachen von Systemfehlern sowie Verzögerungen bei der Rückmeldung. Dies führte gelegentlich zu Unzufriedenheit mit dem Service.
Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als einschränkend und haben Verbesserungen vorgeschlagen, wie etwa eine bessere Nachverfolgung der Ga... Einige Benutzer empfinden die Benutzeroberfläche als einschränkend und haben Verbesserungen vorgeschlagen, wie etwa eine bessere Nachverfolgung der Gast-E-Mails für zukünftige Kampagnen und intuitivere Änderungen am Setup.
Höher bewertet bei
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. Canary Upsells und Plusgrade teilen viele zentrale Upselling Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. Canary Upsells bietet 62 verifizierte Integrationspartner, während Plusgrade 17 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. Canary Upsells führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.9/5 vs 4.8/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Canary Upsells: Nein. Plusgrade: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Upselling Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Canary Technologies hat einen HT Score von 100 und Plusgrade hat 76. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
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| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Share of Voice, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Share of Voice über eindeutige Hotelkunden hinweg zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Fähigkeiten, Screenshots, Preisen und Funktionen pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending-Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending-Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind