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RMS vs. roommaster HMS:
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 399 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
RMS überzeugt wenn es um support-team geht , mit exklusiven Funktionen wie Guest CRM and Guest profiles.
roommaster überzeugt wenn es um technische unterstützung geht — besonders für brand Betriebe (4.0/5) , mit exklusiven Funktionen wie On premise and Guest CRM.
Wie schneidet RMS im Vergleich zu roommaster HMS ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 399 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
| HTScore |
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Benutzerfreundlichkeit |
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| Kundensupport |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $700/mo | From $500/mo |
| Verifizierte Bewertungen | 246 | 153 |
Was sind die Vor- und Nachteile von RMS vs roommaster HMS?
Nach der Analyse von 399 verifizierten Bewertungen schätzen RMS-Nutzer besonders support-team, benutzeroberfläche, operational streamlining, während roommaster-Nutzer technische unterstützung, reservierungsmanagement, benutzerfreundliche oberfläche hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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RMS
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roommaster
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|---|---|
| Vorteile | |
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+
Support-Team
▾
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+
Technische Unterstützung
▾
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+
Benutzeroberfläche
▾
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+
Reservierungsmanagement
▾
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+
Operational Streamlining
▾
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+
Benutzerfreundliche Oberfläche
▾
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+
OTA- und Kanalmanagement
▾
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| Nachteile | |
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−
Anpassungsmöglichkeiten
▾
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−
Systemstabilität
▾
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−
Berichtsanpassung
▾
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−
Anpassbare Berichte
▾
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−
Abrechnung und Rechnungsstellung
▾
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−
Integrationsfähigkeit
▾
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RMS vs roommaster: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
RMS
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roommaster
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #6 124 Bewertungen | #14 47 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #6 83 Bewertungen | #7 66 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #12 6 Bewertungen | #6 10 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #2 7 Bewertungen | #14 1 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
RMS
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roommaster
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 79 Bewertungen | #11 46 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #8 39 Bewertungen | #17 15 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #7 38 Bewertungen | #12 20 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #5 52 Bewertungen | #11 14 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
RMS
|
roommaster
|
|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #9 56 Bewertungen | #8 102 Bewertungen |
| Europa ▾ | #13 16 Bewertungen | #18 7 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #11 6 Bewertungen | — |
| Naher Osten | #13 1 Bewertungen | #17 0 Bewertungen |
The Decision
When choosing between RMS by RMS and roommaster HMS by roommaster, you’re selecting two platforms designed to streamline hotel operations and improve guest experiences. RMS’s focus is on automation, integration, and real-time insights, while roommaster emphasizes centralized management, customization, and ease of staff workflows. Both promise efficiency, but they diverge significantly in scale, user experience, and feature depth.
RMS’s larger user base, higher review count, and recent reviews give it a slight edge in confidence. However, the decision ultimately hinges on your hotel’s specific needs—are you after a broader, more integrated system or a highly customizable, straightforward PMS?
Is RMS or roommaster Better for Hotels?
Both RMS and roommaster aim to simplify hotel management, handling reservations, billing, and guest communication. RMS’s extensive features include integrated CRS, guest CRM, automated night audits, and multi-lingual capabilities. roommaster, on the other hand, consolidates reservations, front desk, housekeeping, and financial management into a single platform with over 270 reports and drag-and-drop workflows.
Where RMS excels is in automation and integration, connecting with more partners and offering features like online check-in, mobile apps, and centralized messaging. roommaster’s strength lies in its simplicity, ease of use, and deep reporting, but some users report instability and limited customization. Do you need a broad, scalable platform or a straightforward solution?
RMS vs roommaster: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires a flexible, scalable solution with extensive integrations and automation, RMS is the better choice. It supports diverse property types, offers over 112 verified partners, and has a wider global reach—making it ideal for mid-sized to large hotels looking for advanced features and real-time insights.
If your hotel prioritizes ease of use, staff training, and cost-effectiveness, roommaster is the way to go. It has more recent reviews, better ratings in customer support, and a strong focus on reservation accuracy and operational simplicity—suitable for small to medium properties seeking reliable core functions.
Is RMS or roommaster Easier to Use?
RMS enjoys a high ease of use rating at 4.3/5, with some users appreciating its extensive onboarding support and customization options. However, certain reviews mention quirks in refunding guests and rate entry, indicating some learning curve. RMS’s interface can be complex due to its feature richness, but staff tend to adapt quickly once trained.
roommaster scores slightly higher at 4.41/5, with many users praising its intuitive drag-and-drop reservation management and straightforward workflows. Customers highlight the platform’s attractive design and ease of training new staff, reducing operational friction.
Edge: roommaster.
Which Has Better Features: RMS or roommaster?
RMS offers 17 features unique to its platform, including EPoS, integrated CRS, guest profiles, automated night audits, and mobile check-in. Its extensive feature set supports larger hotels and chains with advanced automation, multilingual needs, and direct billing.
roommaster presents 12 exclusive features such as rate shopping, spa modules, gift vouchers, native email marketing, and guest SMS communication. Its inbuilt 270+ reports provide deep insights, and its focus on reservation management and financial visibility is notable.
Edge: RMS.
Which Has Better Customer Support: RMS or roommaster?
RMS has a higher customer support rating at 4.52/5, with recent reviews praising its responsiveness and effective assistance. Users mention that RMS support can resolve complex issues quickly, making it suitable for hotels needing reliable onboarding and ongoing help.
roommaster scores 4.34/5, with many reviewers appreciating its support team’s responsiveness and helpfulness. Some users mention that support is effective but suggest more frequent user conferences to foster community learning.
Edge: RMS.
Which Has More Integrations: RMS or roommaster?
RMS claims 112 verified partners, nearly double roommaster’s 56. Shared integrations include major channels like Sage, SiteMinder, and TrustYou. RMS’s broader integration ecosystem helps streamline multi-channel distribution and guest feedback.
roommaster offers a solid set of 56 partners, focusing on OTAs, reporting, and payment integrations. Its compatibility with third-party systems like Volo, GuestCentric, and Inntopia aids operations but remains narrower than RMS’s extensive partner network.
Edge: RMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or roommaster?
RMS’s overall rating is 4.56/5 based on 224 reviews, with recent reviews emphasizing its scalability and automation. Hotels in the motel, boutique, and extended-stay segments particularly rate RMS highly for its flexibility and support.
roommaster has a slightly lower overall rating at 4.32/5, with 129 reviews, many praising its reservation management and ease of training staff. However, some reviews cite stability issues and wish for more customization.
Edge: RMS.
How Much Do RMS and roommaster Cost?
RMS charges a flat $700 monthly fee, with no implementation or trial options. Its pricing reflects its feature-rich, large-scale capabilities suitable for bigger properties or chains.
roommaster’s base price is $500 per month, also without trial or implementation fees. Its lower cost makes it accessible for smaller hotels or those seeking core management features without extensive automation.
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Hotels that manage multiple properties and need scalable, integrated systems.
- Properties seeking automation like online check-in, automated audits, and guest messaging.
- Hotels with diverse guest profiles requiring multi-lingual support.
- Organizations wanting a system that connects with numerous third-party partners.
- Hotels that prioritize real-time insights and centralized messaging.
Not ideal if you seek a simple, out-of-the-box solution or have limited staff tech expertise.
What Type of Hotel Should Use roommaster?
- Small to medium hotels prioritizing ease of use and staff training.
- Properties focused on reservation accuracy and operational simplicity.
- Hotels that need deep reporting but don’t require extensive automation.
- Businesses seeking a cost-effective, reliable PMS with solid support.
- Hotels that value fast onboarding and minimal operational disruptions.
Not ideal if you need extensive integrations or advanced automation features.
roommaster vs RMS: The Bottom Line for Hotels
RMS stands out with its extensive feature set, higher review volume, and broader integration network, making it well-suited for larger or multi-property hotels. Its real-time insights, automation, and customer support are strong points, but it comes at a higher cost and complexity.
roommaster excels in simplicity, staff training, and affordability. It’s ideal for smaller properties that want an easy-to-use platform with reliable core functions, though it faces limitations in stability and customization.
If your hotel needs a broad, scalable system with rich automation, RMS is the clear choice. For straightforward operations with a focus on staff training and operational consistency, roommaster is the more appropriate option.
This comprehensive comparison should help you confidently decide which platform aligns best with your hotel's needs and growth plans.
Was kosten RMS und roommaster HMS?
Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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RMS
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roommaster
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $500/mo |
Welche Funktionen hat RMS, die roommaster HMS nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen RMS und roommaster HMS 57 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
RMS
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roommaster
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|---|---|---|
| Automatisiertes Nachtaudit | ||
| Cloud-basiert | ||
| Epos | ||
| Gast-CRM | ||
| Geschenkgutschein | ||
| Gästeprofile | ||
| Integriertes CRS | ||
| Mehrsprachig | ||
| Shopping-Modul bewerten | ||
| Spa & Wellness-Modul | ||
| Vor Ort | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung |
Die wichtigsten Unterschiede werden angezeigt. 17 weitere Funktionen unterscheiden sich zwischen diesen Produkten.
Praxisergebnisse: RMS vs roommaster nach Geschäftsziel
Wir haben 7 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.
Lafayette Hotels
Mittelgroß
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Hoteles Vista Group
Klein
"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."
The Nare
Klein
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Nuvo Suites
Groß
"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."
RMS vs roommaster: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Das Support-Team wird für seine Reaktionsschnelligkeit und seine Problemlösungskompetenz hoch gelobt. Kunden schätzen die proaktive Vorgehensweise bei... Das Support-Team wird für seine Reaktionsschnelligkeit und seine Problemlösungskompetenz hoch gelobt. Kunden schätzen die proaktive Vorgehensweise bei der Problemlösung und die Unterstützung bei der Systemnavigation.
RMS Cloud zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die die Bedienung vereinfacht und den Schulungsaufwand für die Mitarbeiter red... RMS Cloud zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die die Bedienung vereinfacht und den Schulungsaufwand für die Mitarbeiter reduziert. Diese Vereinfachung ist entscheidend für einen effizienten Betrieb, insbesondere in schnelllebigen Umgebungen.
RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Viele Nutzer heben die Anpassungsmöglichkeiten der Plattform hervor, die es ihnen ermöglichen, Check-in-Prozesse und andere Abläufe besser an ihre spe... Viele Nutzer heben die Anpassungsmöglichkeiten der Plattform hervor, die es ihnen ermöglichen, Check-in-Prozesse und andere Abläufe besser an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Einige Rezensionen weisen jedoch auf den Bedarf an Verbesserungen bei der Berichterstattung über die Anpassungsmöglichkeiten hin.
RMS Cloud bietet zwar eine Vielzahl von Berichten, doch Nutzer bemängeln Schwierigkeiten bei der Berichtsanpassung und beim Zugriff auf bestimmte Eins... RMS Cloud bietet zwar eine Vielzahl von Berichten, doch Nutzer bemängeln Schwierigkeiten bei der Berichtsanpassung und beim Zugriff auf bestimmte Einstellungen. Verbesserungen in diesem Bereich könnten die Generierung umsetzbarer Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung vereinfachen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Die Reaktionsschnelligkeit und das Fachwissen des technischen Support-Teams werden immer wieder gelobt, und viele Nutzer äußern sich zufrieden mit der... Die Reaktionsschnelligkeit und das Fachwissen des technischen Support-Teams werden immer wieder gelobt, und viele Nutzer äußern sich zufrieden mit der schnellen Problemlösung. Einige schlagen jedoch vor, Updates besser zu testen, um Probleme nach der Veröffentlichung zu minimieren.
Nutzer loben ROOMMASTER für die einfache Buchungsverwaltung, die reibungslose Reservierungsabläufe und Direktbuchungen ermöglicht. Einige berichten je... Nutzer loben ROOMMASTER für die einfache Buchungsverwaltung, die reibungslose Reservierungsabläufe und Direktbuchungen ermöglicht. Einige berichten jedoch von Problemen mit OTA-Integrationen, die zu Überbuchungen führen. Eine verbesserte Automatisierung und ein nahtloses Kanalmanagement würden die Gesamteffizienz steigern.
Nutzer loben das benutzerfreundliche Design und die einfache Navigation der Software, insbesondere bei der Abwicklung von Reservierungen und Transakti... Nutzer loben das benutzerfreundliche Design und die einfache Navigation der Software, insbesondere bei der Abwicklung von Reservierungen und Transaktionen. Einige Rückmeldungen deuten jedoch auf Verbesserungsvorschläge für bestimmte Funktionen wie Suchmenüs und Laufzeitvariablen hin.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Mehrere Rezensionen weisen auf Frustrationen durch Systemausfälle und gelegentliche Instabilität hin. Nutzer empfehlen Verbesserungen der Cloud-Stabil... Mehrere Rezensionen weisen auf Frustrationen durch Systemausfälle und gelegentliche Instabilität hin. Nutzer empfehlen Verbesserungen der Cloud-Stabilität, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten, insbesondere während Reservierungen oder Updates.
ROOMMASTER bietet zwar Berichtsfunktionen, doch empfinden Anwender die Anpassungsmöglichkeiten oft als eingeschränkt und wünschen sich flexiblere Filt... ROOMMASTER bietet zwar Berichtsfunktionen, doch empfinden Anwender die Anpassungsmöglichkeiten oft als eingeschränkt und wünschen sich flexiblere Filteroptionen sowie eine bessere Integration mit anderen Systemen. Verbesserte Optionen für maßgeschneiderte Berichte könnten die Datennutzung für die strategische Planung insgesamt optimieren.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Häufig gestellte Fragen zu RMS vs roommaster HMS
Kann RMS roommaster HMS ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. RMS und roommaster HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. RMS bietet 112 verifizierte Integrationspartner, während roommaster HMS 56 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. roommaster HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.4/5 vs 4.3/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten RMS oder roommaster HMS einen kostenlosen Plan an?
RMS: Nein. roommaster HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR RMS und roommaster HMS?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. RMS hat einen HT Score von 86 und roommaster hat 84. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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