RMS vs roommaster HMS: Hotelmanagement-Software Comparison (2026)

Wie schneidet RMS im Vergleich zu roommaster HMS ab?

Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 411 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.

	RMS	roommaster
HTScore	86	86
Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit	86%	89%
Benutzerfreundlichkeit	4.3/5	4.4/5
Kundensupport	4.5/5	4.3/5
Preis-Leistungs-Verhältnis	4.2/5	4.3/5

Einstiegspreis	From $700/mo	From $500/mo
Verifizierte Bewertungen	247	164

Was sind die Vor- und Nachteile von RMS vs roommaster HMS?

Nach der Analyse von 411 verifizierten Bewertungen schätzen RMS-Nutzer besonders support-team, benutzeroberfläche, operational streamlining, während roommaster-Nutzer reaktionsschnelligkeit des supports und hilfe bei der fehlerbehebung, benutzerfreundlichkeit und navigation, reservierungsmanagement und arbeitsabläufe an der rezeption hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.

RMS	roommaster
Vorteile
+ Support-Team ▾ Das Support-Team wird für seine Reaktionsschnelligkeit und seine Problemlösungskompetenz hoch gelobt. Kunden schätzen die proaktive Vorgehensweise bei der Problemlösung und die Unterstützung bei der Systemnavigation.	+ Reaktionsschnelligkeit des Supports und Hilfe bei der Fehlerbehebung ▾ Nutzer loben den Roommaster-Support am häufigsten für seine Geduld, sein Fachwissen und seine schnelle, effektive Problemlösung, insbesondere bei dringenden Betriebsstörungen. Viele Bewertungen weisen jedoch auch auf lange Wartezeiten, langsame Rückrufe oder Schwierigkeiten hin, einen Ansprechpartner zu erreichen, insbesondere in Stoßzeiten oder bei Systemausfällen.
+ Benutzeroberfläche ▾ RMS Cloud zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die die Bedienung vereinfacht und den Schulungsaufwand für die Mitarbeiter reduziert. Diese Vereinfachung ist entscheidend für einen effizienten Betrieb, insbesondere in schnelllebigen Umgebungen.	+ Benutzerfreundlichkeit und Navigation ▾ Viele Nutzer beschreiben Roommaster als benutzerfreundlich und nach der Einrichtung relativ einfach zu bedienen. Gleichzeitig bemängeln einige, dass die Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirke, was die Akzeptanz der Mitarbeiter und die tägliche Effizienz beeinträchtige.
+ Operational Streamlining ▾ RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.	+ Reservierungsmanagement und Arbeitsabläufe an der Rezeption ▾ Rezensenten loben häufig Roommaster für die Vereinfachung und Optimierung von Reservierungen, Check-in, Check-out, Spontanbuchungen, Zimmerwechseln und anderen Aufgaben an der Rezeption. Viele beschreiben es als hilfreich, Fehler zu reduzieren und den täglichen Betrieb zu beschleunigen, insbesondere für Hotels, die einen einfachen und zuverlässigen PMS-Workflow wünschen.
+ OTA- und Kanalmanagement ▾ Die Integration von RMS Cloud mit OTA-Plattformen wird für die Echtzeit-Aktualisierung und Zimmerverteilung gelobt. Nutzer schätzen die positiven Auswirkungen auf die Reduzierung von Buchungsfehlern und die Umsatzsteigerung, obwohl einige eine verbesserte Geschwindigkeit und Synchronisierung befürworten.	+ Automatisierung und betriebliche Effizienz ▾ Nutzer schätzen Roommaster für die Automatisierung von Buchungen, die Unterstützung bei der Überbuchungsplanung und die Reduzierung manueller Arbeit im Hotelbetrieb. Mehrere Rezensionen deuten darauf hin, dass das System Zeit spart und die Kontrolle verbessert, obwohl sich einige Nutzer eine stärkere Automatisierung in den Bereichen Housekeeping, Gästekommunikation und administrative Arbeitsabläufe wünschen.
Nachteile
− Anpassungsmöglichkeiten ▾ Viele Nutzer heben die Anpassungsmöglichkeiten der Plattform hervor, die es ihnen ermöglichen, Check-in-Prozesse und andere Abläufe besser an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Einige Rezensionen weisen jedoch auf den Bedarf an Verbesserungen bei der Berichterstattung über die Anpassungsmöglichkeiten hin.	− Cloud-Stabilität und Systemzuverlässigkeit ▾ Nutzer schätzen die Flexibilität des Cloud-Zugriffs von Roommaster, insbesondere die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten und die Immobilie von überall aus zu verwalten. Sie berichten jedoch auch von Abstürzen, Instabilität, Ausfallzeiten während Updates und Bedenken hinsichtlich der Folgen eines Ausfalls des Cloud-Systems.
− Berichtsanpassung ▾ RMS Cloud bietet zwar eine Vielzahl von Berichten, doch Nutzer bemängeln Schwierigkeiten bei der Berichtsanpassung und beim Zugriff auf bestimmte Einstellungen. Verbesserungen in diesem Bereich könnten die Generierung umsetzbarer Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung vereinfachen.	− Integrations and OTA/channel connectivity ▾ A major theme is how Roommaster connects to booking engines, OTAs, and other systems, which helps hotels keep inventory and bookings synced. But users also report lag-related double bookings, compatibility limitations, and a desire for stronger integrations with POS and other hotel tools.
− Abrechnung und Rechnungsstellung ▾ RMS Cloud automatisiert Abrechnungsprozesse, doch einige Rezensionen weisen auf Schwierigkeiten bei Rechnungsanpassungen hin, insbesondere wenn die Änderungen geringfügig sind, aber eine vollständige Neuausstellung der Rechnung erfordern.	− Berichterstellung und Anpassung ▾ Rezensenten wünschen sich von Roommaster flexiblere Berichtsfunktionen, bessere Filter und eine einfachere Erstellung benutzerdefinierter Berichte. Einige Nutzer loben zwar die bereits vorhandenen nützlichen Berichts- und Anpassungsmöglichkeiten, viele empfinden die Berichtswerkzeuge jedoch als nicht intuitiv genug für die spezifischen Bedürfnisse von Hotels.

RMS vs roommaster: Rankings nach Hotelsegment

Wie jedes Produkt unter den Hotelmanagement-Software-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.

Nach Hotelgröße

Segment	RMS	roommaster
Klein (10–24 Zimmer) ▾	#6 124 Bewertungen	#14 47 Bewertungen
RMS Kleine Hotels bestätigen laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport, dass die Hotelmanagement-Software von RMS benutzerfreundlich ist und sich gut in Online-Reisebüros integrieren lässt. Sie unterstützt effektive Kundenkommunikation und bietet ein umfassendes Berichtssystem, wodurch sie sich ideal für kleinere Hotels eignet. roommaster Kleine Hotels bestätigen anhand verifizierter Bewertungen auf HotelTechReport, dass die Hotelmanagement-Software von Roommaster durch benutzerfreundliche Navigation, effiziente Abläufe und hervorragenden technischen Support besticht. Diese Eigenschaften steigern die Managementeffizienz und vereinfachen Schulungen – beides ist für kleine Hotels von entscheidender Bedeutung.
Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾	#6 83 Bewertungen	#7 66 Bewertungen
RMS Hotels mittlerer Größe sagen, dass die Hotelmanagement-Software von RMS aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, der Integration mit mehreren Buchungskanälen und des starken Kundenservice hoch eingestuft wird, so die verifizierten Bewertungen von HotelTechReport. Diese Funktionen erfüllen effektiv die betrieblichen Anforderungen von Hotels mittlerer Größe. roommaster Hotels mittlerer Größe sagen, dass die Hotelmanagement-Software von Roommaster in den verifizierten Bewertungen von HotelTechReport hoch eingestuft wird, aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, effizienten Reservierungsverwaltung und starken Kundenunterstützung. Diese Funktionen stimmen gut mit den betrieblichen Bedürfnissen von Hotels mittlerer Größe überein.
Groß (75–199 Zimmer) ▾	#12 6 Bewertungen	#6 10 Bewertungen
RMS Große Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von RMS in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihres benutzerfreundlichen Reservierungssystems, ihrer effektiven Berichtsfunktionen und ihres reaktionsschnellen Supports durchweg sehr gut abschneidet. Diese Stärken werden häufig als essenziell für große Hotels hervorgehoben. roommaster Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport geben große Hotels an, dass die Hotelmanagement-Software von Roommaster sich effektiv in Drittsysteme integrieren lässt, einen reibungslosen Betriebsablauf ermöglicht und einen reaktionsschnellen Kundenservice bietet. Diese Stärken sind für die betriebliche Effizienz im Segment der großen Hotels entscheidend.
Sehr groß (200+ Zimmer) ▾	#2 7 Bewertungen	#14 1 Bewertungen
RMS X Große Hotels geben an, dass die Hotelmanagement-Software von RMS auf der Grundlage verifizierter HotelTechReport-Bewertungen sehr gut abschneidet. Hervorzuheben sind der robuste Kundensupport, das intuitive und anpassbare System sowie die effektive Optimierung von Betriebsabläufen und Gästekommunikation, die wertvolle Eigenschaften für Großbetriebe darstellen. roommaster Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.

Nach Betriebstyp

Segment	RMS	roommaster
Boutique ▾	#6 79 Bewertungen	#11 46 Bewertungen
RMS Boutique-Hotels loben die Hotelmanagement-Software von RMS laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, den reaktionsschnellen Kundensupport und das nahtlose Kanalmanagement. Diese Stärken sind besonders wichtig für Boutique-Hotels, die das Gästeerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessern möchten. roommaster Boutique-Hotels loben die Hotelmanagement-Software von roommaster, die in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und flexiblen Betriebsführung besonders hervorgehoben wird. Die Software unterstützt reibungslose Check-ins, umfassende Arbeitsabläufe an der Rezeption und eine effiziente Reservierungsabwicklung und erfüllt damit die spezifischen Anforderungen kleiner, individueller Betriebe, die für Boutique-Hotels unerlässlich sind.
Luxus ▾	#8 39 Bewertungen	#17 15 Bewertungen
RMS Luxushotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von RMS in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, umfassenden Berichtsfunktionen und des hervorragenden Kundensupports sehr gut abschneidet. Diese Aspekte werden immer wieder als wichtig für die Einhaltung hoher Standards im Luxushotelleriebetrieb hervorgehoben. roommaster Laut verifizierten Bewertungen auf HotelTechReport schätzen Luxushotels die Hotelmanagement-Software roomMaster aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des effizienten Kundenservice und der nahtlosen Integration mit Drittsystemen. Diese Funktionen sind für die komplexe Betriebsführung in Luxushotels unerlässlich.
Marke / Kette ▾	#7 38 Bewertungen	#12 20 Bewertungen
RMS Markenhotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von RMS aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und des zuverlässigen Kundensupports, wie in verifizierten Bewertungen auf HotelTechReport erwähnt, in der Kategorie Markenhotels sehr gut abschneidet. Zu den wiederkehrenden Stärken zählen schnelle Reaktionszeiten und die Flexibilität bei der effizienten Verwaltung der Hotels. roommaster Markenhotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von Roommaster in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihres effizienten Kundenservice, der optimierten Abläufe und der effektiven Integrationsmöglichkeiten sehr gut abschneidet. Diese Funktionen entsprechen den spezifischen Bedürfnissen und betrieblichen Anforderungen von Markenhotels.
Langzeitaufenthalt ▾	#5 52 Bewertungen	#11 14 Bewertungen
RMS Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte geben an, dass die Hotelmanagement-Software von RMS laut verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, der Echtzeit-Kanalintegration und des nahtlosen Langzeitaufenthaltsmanagements sehr gut abschneidet, wodurch die betriebliche Effizienz gesteigert und gleichzeitig das Risiko von Überbuchungen reduziert wird. roommaster Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte berichten, dass die Hotelmanagement-Software von Roommaster in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des effizienten Kundensupports und der leistungsstarken Berichts- und Reservierungsverwaltungsfunktionen sehr gut abschneidet. Diese Stärken erfüllen wichtige betriebliche Anforderungen von Hotels mit Serviced Apartments für Langzeitaufenthalte.

Nach Region

Segment	RMS	roommaster
Nordamerika ▾	#9 56 Bewertungen	#8 102 Bewertungen
RMS Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben Hotels in Na die Hotelmanagement-Software von RMS aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, des reaktionsschnellen Kundensupports und der vielfältigen Anpassungsmöglichkeiten. Diese Funktionen werden von Hotels in Na besonders geschätzt, da sie einen effizienten Betrieb und ein verbessertes Gästeerlebnis ermöglichen. roommaster Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben Hotels in Na die Hotelmanagement-Software von Roommaster, die sich durch Benutzerfreundlichkeit bei der Reservierungsverwaltung, hervorragenden Kundenservice und reibungslose Check-in-/Check-out-Prozesse auszeichnet. Diese Stärken machen sie zu einer zuverlässigen Wahl für Hotels in Na.
Europa ▾	#13 16 Bewertungen	#18 7 Bewertungen
RMS Europäische Hotels bestätigen, dass die Hotelmanagement-Software von RMS aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche, der nahtlosen Integration mit verschiedenen Plattformen und des effizienten Kundensupports hervorragend abschneidet, wie verifizierte Bewertungen auf HotelTechReport hervorheben. Diese Stärken werden von europäischen Hotels insbesondere im Hinblick auf die betriebliche Effizienz geschätzt. roommaster Laut verifizierten Bewertungen von HotelTechReport loben europäische Hotels die Hotelmanagement-Software von Roommaster für ihr benutzerfreundliches Design, die reibungslose Reservierungsverwaltung und die einfache Mitarbeiterschulung. Diese Stärken sind für die betriebliche Effizienz und die Schulung der Mitarbeiter in Europa von entscheidender Bedeutung.
Asien-Pazifik ▾	#11 6 Bewertungen	—
RMS Hotels in der Region Ap berichten, dass die Hotelmanagement-Software von RMS in verifizierten HotelTechReport-Bewertungen für ihre benutzerfreundliche Oberfläche, den effizienten Support und die mobile Zugänglichkeit hoch bewertet wird. Diese Funktionen sind für Hotels in Ap, die auf optimierte Abläufe und kontinuierliche Unterstützung Wert legen, unerlässlich. roommaster Keine Segmentzusammenfassung verfügbar.
Naher Osten	#13 1 Bewertungen	#17 0 Bewertungen

The Decision
When choosing between RMS by RMS and roommaster HMS by roommaster, you’re selecting two platforms designed to streamline hotel operations and improve guest experiences. RMS’s focus is on automation, integration, and real-time insights, while roommaster emphasizes centralized management, customization, and ease of staff workflows. Both promise efficiency, but they diverge significantly in scale, user experience, and feature depth.
RMS’s larger user base, higher review count, and recent reviews give it a slight edge in confidence. However, the decision ultimately hinges on your hotel’s specific needs—are you after a broader, more integrated system or a highly customizable, straightforward PMS?

Is RMS or roommaster Better for Hotels?

Both RMS and roommaster aim to simplify hotel management, handling reservations, billing, and guest communication. RMS’s extensive features include integrated CRS, guest CRM, automated night audits, and multi-lingual capabilities. roommaster, on the other hand, consolidates reservations, front desk, housekeeping, and financial management into a single platform with over 270 reports and drag-and-drop workflows.

Where RMS excels is in automation and integration, connecting with more partners and offering features like online check-in, mobile apps, and centralized messaging. roommaster’s strength lies in its simplicity, ease of use, and deep reporting, but some users report instability and limited customization. Do you need a broad, scalable platform or a straightforward solution?

RMS vs roommaster: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel requires a flexible, scalable solution with extensive integrations and automation, RMS is the better choice. It supports diverse property types, offers over 112 verified partners, and has a wider global reach—making it ideal for mid-sized to large hotels looking for advanced features and real-time insights.

If your hotel prioritizes ease of use, staff training, and cost-effectiveness, roommaster is the way to go. It has more recent reviews, better ratings in customer support, and a strong focus on reservation accuracy and operational simplicity—suitable for small to medium properties seeking reliable core functions.

Is RMS or roommaster Easier to Use?

RMS enjoys a high ease of use rating at 4.3/5, with some users appreciating its extensive onboarding support and customization options. However, certain reviews mention quirks in refunding guests and rate entry, indicating some learning curve. RMS’s interface can be complex due to its feature richness, but staff tend to adapt quickly once trained.

roommaster scores slightly higher at 4.41/5, with many users praising its intuitive drag-and-drop reservation management and straightforward workflows. Customers highlight the platform’s attractive design and ease of training new staff, reducing operational friction.

Edge: roommaster.

Which Has Better Features: RMS or roommaster?

RMS offers 17 features unique to its platform, including EPoS, integrated CRS, guest profiles, automated night audits, and mobile check-in. Its extensive feature set supports larger hotels and chains with advanced automation, multilingual needs, and direct billing.

roommaster presents 12 exclusive features such as rate shopping, spa modules, gift vouchers, native email marketing, and guest SMS communication. Its inbuilt 270+ reports provide deep insights, and its focus on reservation management and financial visibility is notable.

Edge: RMS.

Which Has Better Customer Support: RMS or roommaster?

RMS has a higher customer support rating at 4.52/5, with recent reviews praising its responsiveness and effective assistance. Users mention that RMS support can resolve complex issues quickly, making it suitable for hotels needing reliable onboarding and ongoing help.

roommaster scores 4.34/5, with many reviewers appreciating its support team’s responsiveness and helpfulness. Some users mention that support is effective but suggest more frequent user conferences to foster community learning.

Edge: RMS.

Which Has More Integrations: RMS or roommaster?

RMS claims 112 verified partners, nearly double roommaster’s 56. Shared integrations include major channels like Sage, SiteMinder, and TrustYou. RMS’s broader integration ecosystem helps streamline multi-channel distribution and guest feedback.

roommaster offers a solid set of 56 partners, focusing on OTAs, reporting, and payment integrations. Its compatibility with third-party systems like Volo, GuestCentric, and Inntopia aids operations but remains narrower than RMS’s extensive partner network.

Edge: RMS.

Which Do Hoteliers Rate Higher: RMS or roommaster?

RMS’s overall rating is 4.56/5 based on 224 reviews, with recent reviews emphasizing its scalability and automation. Hotels in the motel, boutique, and extended-stay segments particularly rate RMS highly for its flexibility and support.

roommaster has a slightly lower overall rating at 4.32/5, with 129 reviews, many praising its reservation management and ease of training staff. However, some reviews cite stability issues and wish for more customization.

Edge: RMS.

How Much Do RMS and roommaster Cost?

RMS charges a flat $700 monthly fee, with no implementation or trial options. Its pricing reflects its feature-rich, large-scale capabilities suitable for bigger properties or chains.

roommaster’s base price is $500 per month, also without trial or implementation fees. Its lower cost makes it accessible for smaller hotels or those seeking core management features without extensive automation.

What Type of Hotel Should Use RMS?

Hotels that manage multiple properties and need scalable, integrated systems.
Properties seeking automation like online check-in, automated audits, and guest messaging.
Hotels with diverse guest profiles requiring multi-lingual support.
Organizations wanting a system that connects with numerous third-party partners.
Hotels that prioritize real-time insights and centralized messaging.

Not ideal if you seek a simple, out-of-the-box solution or have limited staff tech expertise.

What Type of Hotel Should Use roommaster?

Small to medium hotels prioritizing ease of use and staff training.
Properties focused on reservation accuracy and operational simplicity.
Hotels that need deep reporting but don’t require extensive automation.
Businesses seeking a cost-effective, reliable PMS with solid support.
Hotels that value fast onboarding and minimal operational disruptions.

Not ideal if you need extensive integrations or advanced automation features.

roommaster vs RMS: The Bottom Line for Hotels

RMS stands out with its extensive feature set, higher review volume, and broader integration network, making it well-suited for larger or multi-property hotels. Its real-time insights, automation, and customer support are strong points, but it comes at a higher cost and complexity.

roommaster excels in simplicity, staff training, and affordability. It’s ideal for smaller properties that want an easy-to-use platform with reliable core functions, though it faces limitations in stability and customization.

If your hotel needs a broad, scalable system with rich automation, RMS is the clear choice. For straightforward operations with a focus on staff training and operational consistency, roommaster is the more appropriate option.

This comprehensive comparison should help you confidently decide which platform aligns best with your hotel's needs and growth plans.

Was kosten RMS und roommaster HMS?

Die Preise für Hotelmanagement-Software sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.

	RMS	roommaster
Starting Price	From $700/mo	From $500/mo

Funktionsvergleich: RMS vs. roommaster HMS

Dies sind die von jedem Anbieter konfigurierten Funktionen, geordnet nach Funktionsgruppe — dieselben Daten wie im Anbieter-Dashboard. Erweitern Sie eine Gruppe, um die Funktionen nebeneinander zu vergleichen.

Funktion	RMS	roommaster
▾ Buchhaltung	100%	86%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Direktabrechnung
RevPaR- und ADR-Berichte
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Automatisiertes Nachtaudit
Zahlungsanforderungen
▾ Marketing & E-Commerce	91%	100%
Natives E-Mail-Marketing
Gruppenbuchungsmaschine
Webseitenentwicklung
Buchungsmaschine
Kanalmanager
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästekommunikation (SMS-Nachrichten)
Natives E-Mail-Marketing
Gästeprofile
Gäste-CRM
▾ Verwaltung & Konfiguration	100%	67%
Mehrsprachig
Multi-Währung
Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung
▾ Kundenmanagement	100%	84%
Natives E-Mail-Marketing
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Gästeprofile
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
▾ Vorderbüro	93%	72%
Gästefeedback-Management
Zimmerreinigung
Hausverwaltung
Automatisiertes Nachtaudit
Notizen und Aufgaben auf Mobilgeräten (Sprache-zu-Text)
Mobile App
Kalenderansicht
Aufgabenverwaltung
Automatisierte Erinnerungen
Gästeprofile
Tablet/Kiosk-Check-in
Zahlungsanforderungen
Zentralisierte Nachrichtenübermittlung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
▾ Gruppenverwaltung	100%	100%
Gruppenfunktionalität
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
▾ Gästeerlebnis	100%	80%
Gästefeedback-Management
Geschenkgutschein
Integrierter ID- und Passscanner
Digitale Registrierung
Gäste-App
Online Check-in
Online-Kaufabwicklung
Gastnachrichten
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
Tablet/Kiosk-Check-in
▾ Haushaltsführung	100%	67%
Zimmerreinigung
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Mobile Housekeeping-App
Statusaktualisierungen in Echtzeit
Automatisierte Zuweisungen
Echtzeit-Reporting
Schichtplanung
Mitarbeiternachrichten
Online-Kaufabwicklung
▾ Zahlungen	100%	84%
Multi-Währung
Geschenkgutschein
Zahlungsanforderungen
Direktabrechnung
Automatisierte Erinnerungen
Integriertes Zahlungsterminal und Kartenleser
▾ Reservierungsverwaltung	84%	67%
Shopping-Modul bewerten
Hausverwaltung
RevPaR- und ADR-Berichte
Geschenkgutschein
Kanalmanager
Integriertes Kinderrückhaltesystem
Drag-and-Drop-Tapechart
Tarifmanagement
Automatisierte Speicherplatzoptimierung
Automatisierte Zuweisungen
Regelbasierte Raumzuweisungen
Transaktions-E-Mails (Buchungen, Folios usw.)
▾ Revenue Management	88%	100%
Shopping-Modul bewerten
Revenue Management Modul
Preisinformationen
Kanalmanager
RevPaR- und ADR-Berichte
Benutzerdefinierte Tarife
Verfolgung von Nebeneinnahmen
Grundpreise
▾ Steuern & Compliance	100%	100%
PCI-konform
DSGVO-konform
SOC2-Beschwerde
Steuerkonfiguration
▾ Unterstützung & Schulung	100%	100%
Online-Support rund um die Uhr
▾ Essen & Getränke	100%	100%
Kasse

Praxisergebnisse: RMS vs roommaster nach Geschäftsziel

Wir haben 7 verifizierte Fallstudien analysiert, um zu vergleichen, was Hotels mit jeder Plattform in vier zentralen Geschäftszielen tatsächlich erreichen.

Betriebliche Effizienz steigern

Lafayette Hotels Mittelgroß

+ Over $100K saved annually: eliminated server and IT maintenance costs by moving to RMS.

+ 60+ hours saved weekly: automated accounting and reporting replaced manual entries across the group.

+ 70%+ direct bookings: online direct bookings more than doubled in the four years since switching to RMS.

"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."

Ramsey Lafayette

President

Hoteles Vista Group Klein

+ Improved Financial Control

+ Streamlined Daily Operations

+ Informed Strategic Decisions

"From my point of view as an asset manager that has the responsibility to tell the owners about their investment, roommaster gives me all that information. It's easy to report and e..."

Rafy Molina

Asset Manager

Gästeerlebnis verbessern

The Nare Klein

+ 30% of guests rebook before departure, with staff able to hold preferred rooms and follow up at just the right time.

+ 65% of bookings come from returning guests, with over 20% staying three or more times since 2017, proof that thoughtful personalization fueled by rich guest profiles turns great stays into lasting loyalty.

+ 25 years of guest history, and seven years of detailed booking history were successfully imported during RMS implementation in 2023, a key capability that preserved The Nare

"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."

Toby Ashworth

Managing Director

Nuvo Suites Groß

+ Improved Efficiency: The front desk team experienced immediate improvements in check-in times and overall operational efficiency.

+ Enhanced Guest Satisfaction: The introduction of mobile key access and other advanced features contributed to a more convenient and modern guest experience.

+ Increased Revenue: With roomMaster PMS operations, NUVO Suites introduced upselling features, such as premium room upgrades and late check-outs, resulting in a boost in revenue.

"We’re an independent hotel surrounded by giants, but roomMaster gave us the tools we needed to stand tall alongside them."

Jorge Venegas

NUVO Suites’ general manager

RMS vs roommaster: Das Fazit

RMS

4.3/5 aus 247 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Support-Team 94% positiv

Das Support-Team wird für seine Reaktionsschnelligkeit und seine Problemlösungskompetenz hoch gelobt. Kunden schätzen die proaktive Vorgehensweise bei... Das Support-Team wird für seine Reaktionsschnelligkeit und seine Problemlösungskompetenz hoch gelobt. Kunden schätzen die proaktive Vorgehensweise bei der Problemlösung und die Unterstützung bei der Systemnavigation.

Benutzeroberfläche 77% positiv

RMS Cloud zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die die Bedienung vereinfacht und den Schulungsaufwand für die Mitarbeiter red... RMS Cloud zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die die Bedienung vereinfacht und den Schulungsaufwand für die Mitarbeiter reduziert. Diese Vereinfachung ist entscheidend für einen effizienten Betrieb, insbesondere in schnelllebigen Umgebungen.

Operational Streamlining 75% positiv

RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users apprec... RMS Cloud significantly streamlines hotel operations by integrating multiple aspects such as reservations, housekeeping, and maintenance. Users appreciate its role in enabling real-time coordination among various departments, thereby enhancing efficiency and guest experience.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Anpassungsmöglichkeiten 43% negativ

Viele Nutzer heben die Anpassungsmöglichkeiten der Plattform hervor, die es ihnen ermöglichen, Check-in-Prozesse und andere Abläufe besser an ihre spe... Viele Nutzer heben die Anpassungsmöglichkeiten der Plattform hervor, die es ihnen ermöglichen, Check-in-Prozesse und andere Abläufe besser an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Einige Rezensionen weisen jedoch auf den Bedarf an Verbesserungen bei der Berichterstattung über die Anpassungsmöglichkeiten hin.

Berichtsanpassung 100% negativ

RMS Cloud bietet zwar eine Vielzahl von Berichten, doch Nutzer bemängeln Schwierigkeiten bei der Berichtsanpassung und beim Zugriff auf bestimmte Eins... RMS Cloud bietet zwar eine Vielzahl von Berichten, doch Nutzer bemängeln Schwierigkeiten bei der Berichtsanpassung und beim Zugriff auf bestimmte Einstellungen. Verbesserungen in diesem Bereich könnten die Generierung umsetzbarer Erkenntnisse für die Entscheidungsfindung vereinfachen.

Höher bewertet bei

Klein (10–24 Zimmer) #6 vs #14

Sehr groß (200+ Zimmer) #2 vs #14

Sehr klein (< 10 Zimmer) #16 vs #23

Bed & Breakfast & Gasthäuser #12 vs #14

Einzigartige Funktionen

Epos Integriertes CRS Gast-CRM Gästeprofile Automatisiertes Nachtaudit

4.3/5 Benutzerfreundlichkeit 4.5/5 Support 117 Integrationen

Profil ansehen

roommaster

4.5/5 aus 164 Bewertungen

Was Hoteliers schätzen

Reaktionsschnelligkeit des Supports und Hilfe bei der Fehlerbehebung 78% positiv

Nutzer loben den Roommaster-Support am häufigsten für seine Geduld, sein Fachwissen und seine schnelle, effektive Problemlösung, insbesondere bei drin... Nutzer loben den Roommaster-Support am häufigsten für seine Geduld, sein Fachwissen und seine schnelle, effektive Problemlösung, insbesondere bei dringenden Betriebsstörungen. Viele Bewertungen weisen jedoch auch auf lange Wartezeiten, langsame Rückrufe oder Schwierigkeiten hin, einen Ansprechpartner zu erreichen, insbesondere in Stoßzeiten oder bei Systemausfällen.

Benutzerfreundlichkeit und Navigation 61% positiv

Viele Nutzer beschreiben Roommaster als benutzerfreundlich und nach der Einrichtung relativ einfach zu bedienen. Gleichzeitig bemängeln einige, dass d... Viele Nutzer beschreiben Roommaster als benutzerfreundlich und nach der Einrichtung relativ einfach zu bedienen. Gleichzeitig bemängeln einige, dass die Benutzeroberfläche veraltet, langsam oder nicht intuitiv wirke, was die Akzeptanz der Mitarbeiter und die tägliche Effizienz beeinträchtige.

Reservierungsmanagement und Arbeitsabläufe an der Rezeption 64% positiv

Rezensenten loben häufig Roommaster für die Vereinfachung und Optimierung von Reservierungen, Check-in, Check-out, Spontanbuchungen, Zimmerwechseln un... Rezensenten loben häufig Roommaster für die Vereinfachung und Optimierung von Reservierungen, Check-in, Check-out, Spontanbuchungen, Zimmerwechseln und anderen Aufgaben an der Rezeption. Viele beschreiben es als hilfreich, Fehler zu reduzieren und den täglichen Betrieb zu beschleunigen, insbesondere für Hotels, die einen einfachen und zuverlässigen PMS-Workflow wünschen.

Wo Hoteliers Kritik äußern

Cloud-Stabilität und Systemzuverlässigkeit 69% negativ

Nutzer schätzen die Flexibilität des Cloud-Zugriffs von Roommaster, insbesondere die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten und die Immobilie von übe... Nutzer schätzen die Flexibilität des Cloud-Zugriffs von Roommaster, insbesondere die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten und die Immobilie von überall aus zu verwalten. Sie berichten jedoch auch von Abstürzen, Instabilität, Ausfallzeiten während Updates und Bedenken hinsichtlich der Folgen eines Ausfalls des Cloud-Systems.

Integrations and OTA/channel connectivity 70% negativ

A major theme is how Roommaster connects to booking engines, OTAs, and other systems, which helps hotels keep inventory and bookings synced. But users... A major theme is how Roommaster connects to booking engines, OTAs, and other systems, which helps hotels keep inventory and bookings synced. But users also report lag-related double bookings, compatibility limitations, and a desire for stronger integrations with POS and other hotel tools.

Höher bewertet bei

Groß (75–199 Zimmer) #6 vs #12

CA #8 vs #10

MX #9 vs #11

Afrika #10 vs #12

Einzigartige Funktionen

Shopping-Modul bewerten Spa & Wellness-Modul Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung Vor Ort Cloud-basiert

4.4/5 Benutzerfreundlichkeit 4.4/5 Support 58 Integrationen

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Häufig gestellte Fragen zu RMS vs roommaster HMS

Kann RMS roommaster HMS ersetzen?

Das hängt von Ihren Anforderungen ab. RMS und roommaster HMS teilen viele zentrale Hotel Management Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. RMS bietet 117 verifizierte Integrationspartner, während roommaster HMS 58 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.

Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?

Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. roommaster HMS führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.4/5 vs 4.3/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.

Bieten RMS oder roommaster HMS einen kostenlosen Plan an?

RMS: Nein. roommaster HMS: Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Management Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.

Wie bewertet und rankt HTR RMS und roommaster HMS?

Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. RMS hat einen HT Score von 86 und roommaster hat 86. So wird der Score berechnet.

Kriteriengruppe	Gewichtung	Was wird gemessen
Kundenbewertungen & Rezensionen		Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen.
Partner-Ökosystem		Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack.
Kundenorientierung		Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt.
Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen		Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate.

Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →