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SynXis Central Reservation System vs. Vertical Booking (CRS):
Welches ist das Richtige für Sie?
Kurzfassung
Wir haben 84 verifizierte Hotelier-Bewertungen analysiert, Funktionsumfänge, Preise und Praxisbeispiele verglichen, um aufzuzeigen, wo jede Plattform ihre Stärken hat. Die richtige Wahl hängt von Ihrem Betriebstyp und Ihren Prioritäten ab:
Aven Hospitality überzeugt wenn es um benutzerfreundlichkeit und benutzererfahrung geht — besonders für brand Betriebe (4.5/5) , mit exklusiven Funktionen wie Guest profiles and Reporting Dashboard.
Vertical Booking überzeugt bei customer support and ROI , mit exklusiven Funktionen wie Cancellation Policies.
Wie schneidet SynXis Central Reservation System im Vergleich zu Vertical Booking (CRS) ab?
Bewertungen im direkten Vergleich basierend auf 84 verifizierten Hotelier-Bewertungen auf HTR.
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| Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit |
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| Preis-Leistungs-Verhältnis |
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| Einstiegspreis | From $400/mo | Contact sales |
| Verifizierte Bewertungen | 56 | 28 |
Was sind die Vor- und Nachteile von SynXis Central Reservation System vs Vertical Booking (CRS)?
Nach der Analyse von 84 verifizierten Bewertungen schätzen Aven Hospitality-Nutzer besonders benutzerfreundlichkeit und benutzererfahrung, konnektivität und vertriebsreichweite, innovations- und technologie-updates, während Vertical Booking-Nutzer kundendienst, kanalverwaltung, nahtlose integration hervorheben. Klicken Sie auf ein Thema, um zu sehen, was die Bewerter sagen.
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| Vorteile | |
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Benutzerfreundlichkeit und Benutzererfahrung
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Kundendienst
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Konnektivität und Vertriebsreichweite
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Kanalverwaltung
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Innovations- und Technologie-Updates
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Nahtlose Integration
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Leistung der Buchungsmaschine
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Bewerten Sie Shopping
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| Nachteile | |
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Kundenservice und Support
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Benutzerfreundlich
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Anpassungen und Verbesserungen
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Buchungsmaschine
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Technische Probleme und Integration
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Integrationsprobleme
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Aven Hospitality vs Vertical Booking: Rankings nach Hotelsegment
Wie jedes Produkt unter den Hotelreservierungssoftware-Anbietern für verschiedene Betriebsgrößen, -typen und Regionen abschneidet — basierend auf verifizierten Bewertungen von Hoteliers in jedem Segment.
Nach Hotelgröße
| Segment |
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|---|---|---|
| Klein (10–24 Zimmer) ▾ | #11 3 Bewertungen | #5 9 Bewertungen |
| Mittelgroß (25–74 Zimmer) ▾ | #6 26 Bewertungen | #8 11 Bewertungen |
| Groß (75–199 Zimmer) ▾ | #2 15 Bewertungen | #6 5 Bewertungen |
| Sehr groß (200+ Zimmer) ▾ | #2 6 Bewertungen | #10 1 Bewertungen |
Nach Betriebstyp
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #7 20 Bewertungen | #8 13 Bewertungen |
| Luxus ▾ | #3 34 Bewertungen | #8 11 Bewertungen |
| Marke / Kette ▾ | #3 20 Bewertungen | #8 5 Bewertungen |
| Langzeitaufenthalt ▾ | #4 6 Bewertungen | #9 2 Bewertungen |
Nach Region
| Segment |
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|---|---|---|
| Nordamerika ▾ | #2 34 Bewertungen | #4 17 Bewertungen |
| Europa ▾ | #6 8 Bewertungen | #8 6 Bewertungen |
| Asien-Pazifik ▾ | #3 6 Bewertungen | #6 1 Bewertungen |
| Naher Osten | #2 4 Bewertungen | #4 4 Bewertungen |
The Decision
Choosing the right reservations software for your hotel involves evaluating many factors, including ease of use, features, support, and cost. Both SynXis Central Reservation System by Aven Hospitality and Vertical Booking aim to streamline your booking management, but they differ significantly in scope and user feedback. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and specific operational needs—so, which platform aligns better with your goals?
Is SynXis Central Reservation System or Vertical Booking Better for Hotels?
SynXis by Aven Hospitality is a long-standing industry leader, boasting a robust feature set, high reliability, and extensive global presence. It’s favored for managing multiple properties with complex distribution and integration needs, especially in large hotel groups or chains. Meanwhile, Vertical Booking is a more recent player, praised for its ease of use, affordability, and flexible features suited for independent hotels and boutique properties.
Both platforms aim to optimize reservations, but SynXis excels in extensive connectivity and enterprise management, while Vertical Booking emphasizes simplicity, customization, and cost-effectiveness. Given the differences, your choice depends on whether your hotel prioritizes scale and integration or flexibility and budget. Are you ready to prioritize a proven, comprehensive system or a more nimble, affordable one?
SynXis vs Vertical Booking: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a comprehensive, enterprise-grade CRS with deep integrations, SynXis is the clear choice. It’s ideal if you manage multiple properties, require robust channel management, and value proven stability, with an average review score of 4.2/5 from 50 reviews, and a high overall rating of 80.5 HTScore.
On the other hand, if your hotel is smaller, independent, or boutique, and values ease of use and quick deployment, Vertical Booking is more appropriate. It’s rated slightly higher at 4.61/5 based on 27 reviews, with a focus on customizable booking engines and straightforward management.
In summary, choose SynXis for scale, reliability, and extensive integrations; pick Vertical Booking for affordability, ease, and flexibility.
Is SynXis or Vertical Booking Easier to Use?
Both platforms are highly rated for usability—SynXis scores 4.38/5, while Vertical Booking slightly edges ahead at 4.41/5. SynXis offers an intuitive interface for managing complex property portfolios, with onboarding rated at 4.08/5, though some users cite issues with system outages and support delays.
Vertical Booking’s interface is praised for its user-friendliness, with a rating of 4.43/5 for onboarding, and many users note how straightforward it is to manage reservations and rates. Support responsiveness is slightly higher for Vertical Booking, with many reviews emphasizing quick, localized assistance.
Edge: Vertical Booking.
Which Has Better Features: SynXis or Vertical Booking?
SynXis offers nine unique features, including RMS and PMS connectivity, centralized user management, content management, and a dedicated booking engine—features that support extensive multi-property management and complex distribution strategies.
Vertical Booking has only one unique feature—Cancellation Policies—focusing on booking flexibility. However, its core offerings include a customizable booking engine, OTA rate comparison, upselling, and guest review platforms, totaling seven shared features with SynXis.
Edge: SynXis, due to its broader suite of advanced management and connectivity tools.
Which Has Better Customer Support: SynXis or Vertical Booking?
Customer support ratings favor Vertical Booking, scoring 4.5/5 compared to SynXis’s 4.07/5. Reviewers highlight the responsiveness of Vertical Booking’s US-based support team and their quick resolution of issues, often praised for personalized, local service.
SynXis’s support has mixed reviews, with some users citing delays and outages, especially during system upgrades. Many users appreciate the responsiveness of account managers, but others note that delays hamper urgent issue resolution.
Edge: Vertical Booking.
Which Has More Integrations: SynXis or Vertical Booking?
SynXis boasts 80 verified partners, including prominent systems like Profitroom, Triptease, and IVvy, with 28 shared integrations. Vertical Booking has 69 verified partners, including rate shopping tools like RateBoard and M3, with 28 shared partners as well.
Both platforms excel in connectivity, but SynXis’s larger partner network indicates broader enterprise-level integrations. Shared partners support common hotel systems, but SynXis’s higher total indicates more extensive options.
Edge: SynXis.
Which Do Hoteliers Rate Higher: SynXis or Vertical Booking?
Vertical Booking’s reviews, with 27 recent reviews, show an average rating of 4.61/5, especially favored by boutique and resort properties, with a 92% likelihood to recommend. Hotels value its simplicity and cost-effectiveness, rating it highly across segments.
SynXis’s ratings, based on 50 reviews, average at 4.2/5, with a lower likelihood to recommend (85%). Larger properties and chains rate SynXis for its stability and extensive features, but some users cite support issues.
Edge: Vertical Booking.
How Much Do SynXis and Vertical Booking Cost?
SynXis has a transparent base price of $400/month, with no implementation or trial fees, but additional costs may apply for integrations or add-ons, typical for enterprise systems. Vertical Booking’s pricing is not publicly listed, but it emphasizes affordability with no hidden fees, making it appealing for smaller hotels or chains seeking budget-friendly solutions.
Your hotel should request quotes based on needs, but SynXis’s clear pricing suits larger operations, while Vertical Booking’s lack of published prices suggests a more flexible, smaller-scale approach.
What Type of Hotel Should Use SynXis?
- Hotels managing multiple properties or brands.
- Chains seeking centralized control over rates, inventory, and distribution.
- Properties requiring extensive integrations with PMS, RMS, and GDS.
- Hotels with complex distribution channels and high transaction volumes.
- Large resorts or city hotel groups with diverse revenue streams.
Not ideal if your hotel is small, independent, or needs a quick, low-cost setup.
What Type of Hotel Should Use Vertical Booking?
- Independent hotels, B&Bs, and boutique properties.
- Hotels seeking a cost-effective, easy-to-implement CRS.
- Properties prioritizing a customizable booking engine with upselling.
- Hotels with limited IT resources needing straightforward management.
- Small chains with a focus on direct bookings and digital marketing.
Not ideal if your hotel requires deep enterprise integrations or multi-property management.
The Bottom Line for Hotels
SynXis by Aven Hospitality is a comprehensive, enterprise-grade CRS with a strong global footprint, ideal for large, multi-property hotel groups. Its extensive features, broad integrations, and proven stability make it a top choice for complex operations, despite some support and interface challenges.
Vertical Booking offers a flexible, user-friendly solution that caters to independent and boutique hotels. Its high ratings, affordability, and customizable booking engine make it suitable for smaller properties seeking simplicity and direct booking improvements.
If your hotel needs a scalable, reliable system with deep integrations, go with SynXis. If ease of use, cost, and customization are your priorities, Vertical Booking is the better fit.
In conclusion, for larger, more complex operations, SynXis’s proven track record and extensive connectivity deliver the most value. For smaller hotels or those new to CRS, Vertical Booking provides a user-friendly, budget-conscious alternative that still enhances your booking process.
Was kosten SynXis Central Reservation System und Vertical Booking (CRS)?
Die Preise für Hotelreservierungssoftware sind selten unkompliziert. Hier ist, was wir aus den öffentlichen Preisdaten der Anbieter wissen. Fordern Sie immer ein individuelles Angebot für Ihre Betriebsgröße an.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
Welche Funktionen hat SynXis Central Reservation System, die Vertical Booking (CRS) nicht hat (und umgekehrt)?
Laut der Produktdatenbank von HTR teilen SynXis Central Reservation System und Vertical Booking (CRS) 7 Funktionen. Hier sind die wichtigsten Unterschiede — Funktionen, die eines hat und das andere nicht.
| Funktion |
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|---|---|---|
| Gästeprofile | ||
| Inhaltsverwaltung | ||
| Multi-Property-Management | ||
| PMS-Konnektivität | ||
| RMS-Konnektivität | ||
| Stornierungsbedingungen | ||
| Zentralisierte Benutzer- und Rollenverwaltung |
Aven Hospitality vs Vertical Booking: Das Fazit
Was Hoteliers schätzen
Viele Nutzer loben die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Handhabung von SynXis CR bei der Verwaltung von Preisen, Reservierungen und mehre... Viele Nutzer loben die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Handhabung von SynXis CR bei der Verwaltung von Preisen, Reservierungen und mehreren Hotels. Die nahtlose Navigation und das effiziente Design erleichtern Hoteliers die Durchführung komplexer Aufgaben mit minimalem Supportaufwand. Nutzer schätzen insbesondere die Möglichkeit, Aktualisierungen über mehrere Hotels hinweg einfach vorzunehmen, was erheblich Zeit spart.
Rezensenten loben SynXis regelmäßig für seine hervorragende Konnektivität zu verschiedenen OTAs und Partnern, die die Vertriebsreichweite und die Konv... Rezensenten loben SynXis regelmäßig für seine hervorragende Konnektivität zu verschiedenen OTAs und Partnern, die die Vertriebsreichweite und die Konvertierung direkter Kanäle verbessert. Die Plattform bietet hohe Zuverlässigkeit und konsistente Leistung für verschiedene Vertriebskanäle. Die nahtlose Integration mit PMS- und RMS-Systemen ermöglicht Hoteliers die plattformübergreifende Wahrung der Datenintegrität.
Sabres Engagement für kontinuierliche Innovation wird von den Anwendern positiv aufgenommen. Sie schätzen die regelmäßigen Updates und neuen Funktione... Sabres Engagement für kontinuierliche Innovation wird von den Anwendern positiv aufgenommen. Sie schätzen die regelmäßigen Updates und neuen Funktionen von SynXis. Diese Updates spiegeln das Engagement des Unternehmens wider, Branchentrends stets voraus zu sein und auf sich entwickelnde Kundenbedürfnisse einzugehen.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Der Kundensupport wird unterschiedlich angenommen. Während einige Nutzer das Support-Team als hilfsbereit und reaktionsschnell empfinden, berichten an... Der Kundensupport wird unterschiedlich angenommen. Während einige Nutzer das Support-Team als hilfsbereit und reaktionsschnell empfinden, berichten andere von erheblichen Verzögerungen bei der Problemlösung und langen Wartezeiten. Zudem stellt die Umstellung auf Self-Service-Support-Optionen für Nutzer, die schnelle und effektive Hilfe benötigen, eine Herausforderung dar.
SynXis wird zwar für seine robuste Funktionalität geschätzt, doch die Nutzer wünschen sich eine schnellere Validierung von Erweiterungswünschen und me... SynXis wird zwar für seine robuste Funktionalität geschätzt, doch die Nutzer wünschen sich eine schnellere Validierung von Erweiterungswünschen und mehr Anpassungsmöglichkeiten, insbesondere für individuelle Immobilienanforderungen. Die Verzögerung bei der Implementierung neuer Funktionen und der eingeschränkte Spielraum für Anpassungen sind wiederkehrende Themen in den Bewertungen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Was Hoteliers schätzen
Während viele Benutzer den Kundenservice von Vertical Booking für seine Reaktionsschnelligkeit und Effektivität bei der Problemlösung loben, weisen ei... Während viele Benutzer den Kundenservice von Vertical Booking für seine Reaktionsschnelligkeit und Effektivität bei der Problemlösung loben, weisen einige Bewertungen auf Verbesserungsbedarf in Bezug auf Geschwindigkeit und Konsistenz hin, insbesondere für den US-Markt.
Die Channel-Management-Funktionalität von Vertical Booking erhielt positives Feedback für ihre Benutzerfreundlichkeit und Effizienz bei der Verwaltung... Die Channel-Management-Funktionalität von Vertical Booking erhielt positives Feedback für ihre Benutzerfreundlichkeit und Effizienz bei der Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle. Nutzer berichten, dass sie den Prozess rationalisiert und dabei hilft, Preise und Verfügbarkeiten über alle angeschlossenen Kanäle hinweg aktuell zu halten.
Viele Nutzer schätzen die nahtlose Integration von Vertical Booking in andere Systeme, die eine reibungslose Synchronisierung von Preisen, Lagerbestän... Viele Nutzer schätzen die nahtlose Integration von Vertical Booking in andere Systeme, die eine reibungslose Synchronisierung von Preisen, Lagerbeständen und Reservierungen ermöglicht. Diese Integration steigert die Effizienz und spart Zeit, insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Plattformen über eine einzige Oberfläche.
Wo Hoteliers Kritik äußern
Vertical Booking wird häufig als benutzerfreundlich und intuitiv beschrieben. Hotelmitarbeiter können Buchungen und Preise ohne umfangreiche Schulunge... Vertical Booking wird häufig als benutzerfreundlich und intuitiv beschrieben. Hotelmitarbeiter können Buchungen und Preise ohne umfangreiche Schulungen einfacher verwalten. Dennoch erwähnen einige Nutzer, dass bestimmte Funktionen intuitiver und einfacher gestaltet sein könnten.
Die Buchungsmaschine wird allgemein für ihre Funktionalität geschätzt, doch mehrere Bewertungen weisen darauf hin, dass die Benutzeroberfläche anpassb... Die Buchungsmaschine wird allgemein für ihre Funktionalität geschätzt, doch mehrere Bewertungen weisen darauf hin, dass die Benutzeroberfläche anpassbarer und moderner sein könnte. Nutzer fordern insbesondere ein besseres Nutzererlebnis auf mobilen Geräten und mehr Flexibilität bei der Einrichtung von Rabatten und Aktionen.
Höher bewertet bei
Einzigartige Funktionen
Wo die Bewertungen am stärksten auseinandergehen
Häufig gestellte Fragen zu SynXis Central Reservation System vs Vertical Booking (CRS)
Kann SynXis Central Reservation System Vertical Booking (CRS) ersetzen?
Das hängt von Ihren Anforderungen ab. SynXis Central Reservation System und Vertical Booking (CRS) teilen viele zentrale Hotel Reservations Software-Funktionen, aber jedes hat einzigartige Fähigkeiten. SynXis Central Reservation System bietet 80 verifizierte Integrationspartner, während Vertical Booking (CRS) 69 bietet. Überprüfen Sie den Funktionsvergleich oben, um die Unterschiede vor einem Wechsel zu sehen.
Welches ist besser für kleine oder unabhängige Hotels?
Kleine Hotels sollten Benutzerfreundlichkeit und schnelles Onboarding priorisieren. SynXis Central Reservation System führt bei der Benutzerfreundlichkeit mit 4.4/5 vs 4.4/5. Achten Sie auf transparente Preise und eine Test- oder Demo-Option. Filtern Sie die Bewertungen auf jeder Produktseite nach Betriebsgröße, um von Hotels wie Ihrem zu hören.
Bieten SynXis Central Reservation System oder Vertical Booking (CRS) einen kostenlosen Plan an?
SynXis Central Reservation System: Nein. Vertical Booking (CRS): Nein. Keines der Produkte bietet derzeit eine kostenlose Version an. Die meisten Hotel Reservations Software-Anbieter bieten Demos oder Testversionen an — fordern Sie von jedem eine an, um vor der Entscheidung zu evaluieren.
Wie bewertet und rankt HTR SynXis Central Reservation System und Vertical Booking (CRS)?
Der HT Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das 4 Kriteriengruppen und über ein Dutzend Variablen berücksichtigt, um Hoteliers einen objektiven Vergleich von Hoteltechnologie-Produkten zu ermöglichen. Aven Hospitality hat einen HT Score von 81 und Vertical Booking hat 28. So wird der Score berechnet.
| Kriteriengruppe | Gewichtung | Was wird gemessen |
|---|---|---|
| Kundenbewertungen & Rezensionen |
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Wie stark empfehlen Nutzer dieses Produkt? Bewertungspunktzahl, Bewertungsvolumen, Marktanteil, Bewertungstiefe, Bewertungsaktualität, Erfolgsgeschichten ▾ Der am stärksten gewichtete Faktor. Analysiert die durchschnittlichen Zufriedenheitsbewertungen (Weiterempfehlungswahrscheinlichkeit, Benutzerfreundlichkeit, Support, ROI), die Gesamtzahl der Bewertungen im Vergleich zu Kategorie-Mitbewerbern, die Aktualität der Bewertungen (mindestens 20 Bewertungen in den letzten 6 Monaten) und den Marktanteil über einzigartige Hotelkunden zur Erkennung von Auswahlverzerrungen. |
| Partner-Ökosystem |
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Wie stark empfehlen Technologiepartner dieses Unternehmen? Partner-Empfehlungen, Integrationsanzahl, Integrationsqualität ▾ Bewertet Partner-Empfehlungen als Expertenvertrauensvoten, die Anzahl verifizierter Integrationen und die Ökosystemqualität — die durchschnittlichen HT Scores der Integrationspartner. Produkte mit hochwertigeren Integrations-Ökosystemen liefern mit größerer Wahrscheinlichkeit einen vernetzten Tech-Stack. |
| Kundenorientierung |
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Wie kundenorientiert ist dieses Unternehmen? Zertifizierter Support, Bewertungskonsistenz, Profilvollständigkeit ▾ Bewertet, ob das Unternehmen die HTR Customer Support Certification erhalten hat, eine konsistente Bewertungserfassung über die Zeit aufrechterhält (ein Indikator für feedbackgetriebene Kultur) und Produktprofile vollständig mit Funktionen, Screenshots, Preisen und Features pflegt. |
| Reichweite, Beständigkeit & Ressourcen |
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Wie umfangreich sind Reichweite und Ressourcen dieses Unternehmens? Geografische Reichweite, Beständigkeit, Unternehmensressourcen, Trending Score ▾ Misst die globale Präsenz (bediente Länder und Regionen), die Geschäftsjahre als Stabilitätsindikator, die Teamgröße als Ressourcenindikator und einen Trending Score basierend auf Käuferanfragen, Bewertungen, Partner-Empfehlungen und Presseaktivitäten der letzten zwölf Monate. |
Kundenbewertungen und Rezensionen sind bei weitem der wichtigste Faktor im HT Score-Algorithmus. HTR akzeptiert keine Zahlungen für höhere Rankings. Alle Bewertungen sind verifiziert — nur Fachleute der Hotelbranche mit bestätigten Zugehörigkeiten können Bewertungen abgeben. Vollständige HT Score-Methodik ansehen →
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