Tock

5.0 (10 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Reservierungs- und Tischmanagement, das Restaurants auf der ganzen Welt dabei unterstützt, hervorzuheben, was sie einzigartig macht, und dabei hervorragende Gastfreundschaft zu bieten.

Mehr als 50 % der Bewertungen von Tock’s stammen aus United States of America.

Zusammenfassung der Bewertungen

5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.8/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Tock ist das #10 trendigste Produkt in der Kategorie Restaurant-Management-Software (von 138) und das #812 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Tock’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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Über Tock
Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in Chicago (United States) | 27 Mitarbeiter
Tock ist eine umfassende Toolbox, die entwickelt wurde, um die Art und Weise, wie Restaurants über ihr Geschäft denken und sie führen, grundlegend zu verändern. Dazu gehört ein robustes Reservierungs-, Gäste- und Tischmanagementsystem für Restaurants jeder Größe auf der ganzen Welt. Tock wurde 2014 gegründet, aber die Idee entstand Jahre zuvor aus einer einfachen Frustration. Nick Kokonas und Küchenchef Grant Achatz eröffneten 2005 das Alinea mit internationaler Fanfare – heute ein ewiges Michelin-Drei-Sterne-Hotel und gilt weithin als eines der besten Restaurants der Welt. Jahrelang gaben sie 140.000 US-Dollar pro Jahr für Mitarbeiter aus, die sich der Verwaltung von Reservierungen widmeten, und verloren durchschnittlich 260.000 US-Dollar pro Jahr durch Stornierungen. Überzeugt, dass es einen besseren Weg geben muss, begann Nick mit der Arbeit an einem groben Ticketsystem. Die hausgemachte Plattform war ein Erfolg. Kurz nachdem Nick Tock mit Brian Fitzpatrick, dem Gründer des Google-Engineering-Büros in Chicago, gegründet hatte, um aus dieser einfachen Idee ein robustes Produkt mit allen Tools zu machen, die ein Restaurant zum Erfolg benötigt.

Fähigkeiten

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Tock hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Auftragsverwaltung

4/5 features

Bestandsverwaltung

4/5 features

CRM & Loyalität

4/5 features

Buchhaltung

4/5 features

Zahlungen

4/5 features

Preisgestaltung

Preis auf Anfrage verfügbar

Tock hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
10
Sehr gut
0
Durchschnitt
0
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Mittel (1)
  • Groot (4)
  • X-Groot (1)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (9)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (9)
  • Europa
    Europa
    (1)
10

Tock versteht die Nuancen unabhängiger Restaurant-Events und Experience Management.

Senior Director, Restaurant Marketing & Strategy von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Wir arbeiten mit Tock zusammen, um Möglichkeiten zu erkunden, unsere Hotel- und Restaurantimmobilien durch Veranstaltungen und Erlebnisse zum Leben zu erwecken. Diese Plattform versteht unsere einzigartigen Bedürfnisse.
Country United States of America
Senior Director, Restaurant Marketing & Strategy
Großes Hotel
10

Ich freue mich sehr, mit Tock zu arbeiten!

Food and Beverage Manager von Luxushotel in San Jose (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Von dem Moment an, als Tock in unseren Betrieb eingeführt wurde, wussten wir, dass wir es lieben würden! Tock hält uns mit allen F&B-Events, die wir jeden Monat haben, organisiert, ermöglicht uns einen sehr klaren Überblick über unsere Einnahmen und ermöglicht es unseren Kunden, in nur wenigen Minuten zu buchen. Ich bin auch beeindruckt von...
Country United States of America
Food and Beverage Manager
10

Tock ist unterstützend und intuitiv und bietet einen durchdachten Ansatz für viele Branchenherausforderungen

Operations Manager von Boutique-Hotel in Baltimore (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Diese Software bietet einen durchdachten Ansatz für viele Branchenherausforderungen und das Support-Team hat den Einrichtungsprozess in unserem neuen Restaurant vereinfacht. Bei der Eröffnung in Washington, DC, geht es um das Networking und die Pflege von Beziehungen zu den richtigen Leuten. Tock hat uns die Möglichkeit gegeben, unsere Gäst...
Country United States of America
Operations Manager
10

Rezension zu Tock Tix von The Black Swan at Oldstead (UK)

Reservations Manager von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Oldstead (United Kingdom)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Die Servicestandards werden vollständig durch die Leistung der Software abgesichert. Behauptungen von Tock, dass ihr hochmodernes Buchungssystem ohne Störungen funktionieren würde, wurden durch die Beweise unserer Zeit bei der Nutzung des Systems vollständig gestützt. Der Kundensupport ist gründlich und intuitiv und sollte die Antwort nicht...
Country United Kingdom
Reservations Manager
Mittelgroßes Hotel
10

A+ Kundenservice & Benutzerfreundlichkeit! Zögern Sie nicht, sich bei ersten Fragen an Tock zu wenden! Das Tock-Team hilft Ihnen gerne und schnell, auch wenn Sie kein zahlender Kunde sind, sie sind einfach wunderbar!

Marketing Manager von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Los Angeles (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Schneller, reaktionsschneller und vorausschauender Service für Kundenbedürfnisse; einfach zu navigierender Einrichtungsprozess; verstehen die Bedürfnisse ihrer Kunden und liefern eine Plattform, die diese spezifischen Bedürfnisse zu einem T erfüllt.
Country United States of America
Marketing Manager
X-Großes Hotel
10

Das dynamischste Reservierungssystem da draußen

Restaurant General Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Tock ist dynamisch und hervorragend anpassbar. Es ist ein Dienst, der den Menschen dient, die dienen. Es ist ein wunderbares Werkzeug, das alle Launen oder neuen Ideen, die Sie für Ihr Unternehmen haben, berücksichtigen kann.
Country United States of America
Restaurant General Manager
Großes Hotel
10

Spielverändernd: Tock steigert den Umsatz, verbessert das Gästeerlebnis und bietet hervorragenden Support

Operations Manager von Boutique-Hotel in Chicago (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Die Verwendung von Tock hat es uns ermöglicht, neben den Standard-Restaurantreservierungen erfolgreich große und kleine Veranstaltungen zu veranstalten. Das Support-Team von Tock ist hervorragend! Sie reagieren sehr schnell und ihr Verständnis für unsere einzigartigen Bedürfnisse ist von unschätzbarem Wert. Nutzungshäufigkeit: WöchentlichAn...
Country United States of America
Operations Manager
10

St Regis Atlanta Tock Review: Die Verwendung von Tock für Veranstaltungen ist ein Kinderspiel. Der Preis ist wettbewerbsfähig und ihre Werkzeuge sind maßgeschneidert für Restaurants wie uns. Ich kann es nur für besondere Anlässe empfehlen, um die beste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Food and Beverage Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Atlanta (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
1. TOCK hat unsere Marketingfähigkeiten enorm verbessert, indem wir eine Website bereitgestellt haben, auf der sich die Leute sicher und wohl fühlen. Unsere Gäste haben es genossen, Jahr für Jahr Profile zu erstellen, um ihre persönlichen Daten für einfachere Buchungen zu speichern. 2. Unser Hotel hat aufgrund der Zahlungsrichtlinien von TO...
Country United States of America
Food and Beverage Manager
Großes Hotel
10

Innovatives Reservierungsmanagementsystem, das kostengünstiger als Open Table ist und besser mit uns als Partner zusammenarbeitet...Tock Rocks!

Regional Director of Restaurant Operations von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Tock ist ein innovatives Reservierungsmanagementsystem, das es uns ermöglicht, unseren Gästen einzigartige Erlebnisse zu verkaufen, was die Essenz unseres täglichen Ziels ist. Sie sind kostengünstiger als Open Table und arbeiten besser mit uns als Partner zusammen. Bisherige verwendete Produkte: Seven Rooms, Open Table, Resi, Chef's TableVe...
Country United States of America
Regional Director of Restaurant Operations
Großes Hotel
10

Ich arbeite seit 20 Jahren im Gastgewerbe und Tock ist zweifellos die beste Reservierungssoftware, die ich je benutzt habe.

General Manager von Bed & Breakfast & Gasthaus in San Francisco (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Wir haben vor fast 2 Jahren angefangen, Tock zu verwenden. Wir waren einer der ersten, die Tock nach dem Börsengang nutzten. Seitdem haben wir gesehen, wie Tock von einer bereits erstaunlichen Software aktualisiert und verbessert wurde. Wie beim Erlernen jeder neuen Software brauchte ich Zeit, um alle Einzelheiten zu lernen, aber egal zu we...
Country United States of America
General Manager
  • 1

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Unterstützung

Nicht bestätigt

Tock hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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